財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式分析與研究

潘芳 山西汾西礦業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)處

近幾年我國(guó)各類企業(yè)發(fā)展規(guī)模在逐步擴(kuò)大，企業(yè)發(fā)展中多項(xiàng)業(yè)務(wù)開始朝著多領(lǐng)域全面拓展。各個(gè)大型集團(tuán)企業(yè)以及跨國(guó)下屬機(jī)構(gòu)較多，業(yè)務(wù)量較大，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員工作負(fù)擔(dān)加重，財(cái)務(wù)費(fèi)用急劇增長(zhǎng)。此類現(xiàn)狀將會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大，財(cái)務(wù)管理效率降低，因此要注重從企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行管理創(chuàng)新，通過新型財(cái)務(wù)共享中心模式能有效適應(yīng)集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理要求。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心屬于集中式財(cái)務(wù)管理模式，能將公司內(nèi)部各個(gè)子公司發(fā)展有效整合，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)集中處理，降低企業(yè)發(fā)展成本。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式應(yīng)用意義

目前諸多企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中開始應(yīng)用實(shí)踐財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式，此類模式與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式應(yīng)用相比存有諸多應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。其中財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式是將企業(yè)發(fā)展中部分共享服務(wù)集中抽取，建立專業(yè)化管理機(jī)構(gòu)集中處理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門以及子公司服務(wù)有效共享。其次，還能對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集中處理分析，保障財(cái)務(wù)流程有效優(yōu)化。設(shè)定規(guī)范化流程，能有效簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)核算基本步驟。在共享服務(wù)中心能集中整合各個(gè)部門多項(xiàng)財(cái)務(wù)信息，在信息集中收取中節(jié)約時(shí)間以及人力資源消耗成本。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用對(duì)多項(xiàng)信息集中整合，能充分調(diào)用企業(yè)財(cái)務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)信息有效共享以及資源優(yōu)化配置。其次各個(gè)分離的專門機(jī)構(gòu)運(yùn)行中，操作人員組成相對(duì)集中，培訓(xùn)內(nèi)容容易被接受，加上市場(chǎng)化運(yùn)作模式整體效率較高[1]。

當(dāng)前諸多大型企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中會(huì)向各個(gè)區(qū)域拓展發(fā)展業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)拓展中還是基于新建項(xiàng)目以及市場(chǎng)收購(gòu)方式為主。當(dāng)新的項(xiàng)目收購(gòu)成功以后，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能基于企業(yè)總部分要求為各個(gè)分支機(jī)構(gòu)提供相應(yīng)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)，保障集團(tuán)公司與子公司財(cái)務(wù)活動(dòng)能有效對(duì)接。在各項(xiàng)服務(wù)提供中，集團(tuán)總部要注重借助財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)子公司業(yè)務(wù)運(yùn)行、資金流向有效監(jiān)控，引導(dǎo)子公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定開展。由于財(cái)務(wù)共享中心能提供諸多針對(duì)性服務(wù)，可以將管理人員從諸多繁重業(yè)務(wù)中進(jìn)行釋放，集中力量開展企業(yè)各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，其余業(yè)務(wù)通過共享服務(wù)中心輔助實(shí)現(xiàn)，能保障企業(yè)各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)全面發(fā)展，也能提高企業(yè)各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)控制成效。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式應(yīng)用能有效降低企業(yè)生產(chǎn)成本，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式應(yīng)用中，能保障企業(yè)生產(chǎn)成本得到有效控制。企業(yè)發(fā)展中業(yè)務(wù)量沒有明顯增加之后，企業(yè)會(huì)削減人員。企業(yè)業(yè)務(wù)量增加也會(huì)導(dǎo)致人員數(shù)量增加，會(huì)降低人工發(fā)展成本[2]。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式運(yùn)行中會(huì)產(chǎn)生的問題

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式構(gòu)建能為企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)高效化開展提供較大便利，但是在實(shí)際運(yùn)行中也存有諸多問題。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心屬于數(shù)據(jù)集中、大管理財(cái)務(wù)模式，對(duì)其直接套用，將會(huì)對(duì)部分管理人員自身利益產(chǎn)生較大影響。其中制造業(yè)組織框架能劃分為不同層次，分別為上層、中層以及下層。其中上層屬于核心管理人員，中層是共享服務(wù)中心，下層屬于各個(gè)職能部門。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建中會(huì)觸碰到下層管理人員自身利益，在數(shù)據(jù)集中整合應(yīng)用以及共享服務(wù)中心全面推廣中出現(xiàn)諸多限制性問題。比如在跨國(guó)公司建設(shè)中，諸多跨國(guó)公司設(shè)立了較多子公司，即是外企。企業(yè)發(fā)展中對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員個(gè)人外語交際能力要求較高，學(xué)歷要求較嚴(yán)格。但是財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)開展中主要是以各類簡(jiǎn)單化工作為主，主要是做好信息集中處理。通過高效化網(wǎng)絡(luò)操作，能實(shí)現(xiàn)程序化發(fā)展。其與諸多工作人員預(yù)期工作追求之間存有較大落差，會(huì)產(chǎn)生明顯的厭倦情緒，將會(huì)降低人員工作積極性[3]。

三、全面推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式應(yīng)用發(fā)展的措施

（一）強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，保障共享服務(wù)與企業(yè)發(fā)展相互融合

在部分企業(yè)發(fā)展中財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式屬于一類管理制度，但是各類企業(yè)實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀以及整體發(fā)展趨勢(shì)不同，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式直接套用是不規(guī)范化的行為。企業(yè)在發(fā)展中要注重將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式應(yīng)用在企業(yè)管理活動(dòng)開展前，要注重深入分析認(rèn)識(shí)共享服務(wù)中心模式，全面掌握其基本運(yùn)作發(fā)展流程。對(duì)公司基本經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)狀集中分析，在應(yīng)用前存有相應(yīng)的過渡期，當(dāng)前要注重從局部進(jìn)行試點(diǎn)，選取循序漸進(jìn)方式保障此類新制度可以全面融入企業(yè)管理活動(dòng)中。企業(yè)要注重做好內(nèi)部員工宣傳，強(qiáng)化員工發(fā)展認(rèn)識(shí)，得到廣大員工最大認(rèn)可，這樣能保障共享服務(wù)中心模式在企業(yè)發(fā)展中穩(wěn)定運(yùn)行。

（二）全面推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)發(fā)展

企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中實(shí)際發(fā)展規(guī)模在逐步擴(kuò)大，各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)開展數(shù)量以及種類在逐步增多，容易引發(fā)管理成本膨脹等問題。當(dāng)前要注重整合財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化發(fā)展。從各項(xiàng)措施擬定中來看，企業(yè)要注重在集團(tuán)總部制定完善的管理規(guī)劃，通過審批之后在企業(yè)各個(gè)分支部門進(jìn)行推廣應(yīng)用。在推廣中要注重分批集中在總部的培訓(xùn)方式，促使各個(gè)子公司財(cái)務(wù)管理部門工作人員能掌握最新標(biāo)準(zhǔn)要求。在各項(xiàng)工作執(zhí)行中，要注重做好監(jiān)督監(jiān)管工作，組織更多管理人員建立監(jiān)督工作小組，不定期對(duì)各個(gè)子公司進(jìn)行檢查，保障財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行發(fā)展[4]。

（三）整合人員發(fā)展需求做好專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)

各項(xiàng)管理活動(dòng)開展均與人相關(guān)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式發(fā)展中要注重突出企業(yè)追求的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)個(gè)人綜合能力提出更多要求。在需求層面上，企業(yè)建立的共享服務(wù)中心模式要注重實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中要重點(diǎn)強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作。這樣能為共享服務(wù)中心模式運(yùn)用提供完備的人才儲(chǔ)備，能保障人才快速上崗，適應(yīng)各項(xiàng)工作開展需求。在人才需求補(bǔ)充中要注重基于FSSC工作特征挑選相應(yīng)的財(cái)務(wù)人員。財(cái)務(wù)人員具備良好的會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，能全面掌握財(cái)務(wù)系統(tǒng)各個(gè)組成模塊應(yīng)用現(xiàn)狀，具備良好的思維能力。在工作方面具有較強(qiáng)的計(jì)劃性，能依照規(guī)定計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)，對(duì)整合管理理念集眾認(rèn)同，便于理解思考。在各項(xiàng)專業(yè)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，要全面強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì)，對(duì)職業(yè)道德素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神以及責(zé)任意識(shí)集中培育，在各類技能競(jìng)賽活動(dòng)中要注重建立榜樣作用，全面激發(fā)個(gè)人學(xué)習(xí)能力以及操作能力。其中共享財(cái)務(wù)中心各項(xiàng)工作重復(fù)且煩瑣，但是對(duì)企業(yè)全面發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)要注重為人員積極創(chuàng)建較為寬松的辦公環(huán)境，提供更多活動(dòng)開展空間，提高人員綜合素質(zhì)、對(duì)人員流失相關(guān)問題集中控制[5]。

（四）加快企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)科學(xué)化構(gòu)建

諸多大型企業(yè)規(guī)模較大，子公司組成數(shù)量較多且大多分散。要想全面實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心模式，要注重建立完善的信息系統(tǒng)作為技術(shù)應(yīng)用支撐。在信息系統(tǒng)建設(shè)中，可以基于ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，保障集團(tuán)總部與各個(gè)子公司網(wǎng)絡(luò)有效對(duì)接，在推廣環(huán)節(jié)針對(duì)企業(yè)部分員工計(jì)算機(jī)操作相關(guān)問題，要注重基于企業(yè)各部門計(jì)算機(jī)應(yīng)用特征，鼓勵(lì)更多老員工積極學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)。其次要注重組織更多專業(yè)技術(shù)人員展開培訓(xùn)活動(dòng)，在后期各項(xiàng)工作開展中，要注重做好風(fēng)險(xiǎn)防控以及系統(tǒng)維護(hù)[6]。全面打破網(wǎng)絡(luò)信息化系統(tǒng)在地域方面的限制作用，保障諸多人員能將信息錄入到系統(tǒng)中。在全面實(shí)現(xiàn)信息共享基礎(chǔ)上，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作開展提供動(dòng)力條件。通過網(wǎng)絡(luò)視頻應(yīng)用能實(shí)現(xiàn)零距離溝通，實(shí)現(xiàn)信息提供人員以及財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心協(xié)同化發(fā)展[7]。

四、結(jié)語

在企業(yè)長(zhǎng)期管理中財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式是重要?jiǎng)?chuàng)新，對(duì)推動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展具有重要作用。企業(yè)發(fā)展中要站在全局高度，為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作提供有效條件。在試點(diǎn)中整合各項(xiàng)問題集中擬定解決方案，結(jié)合財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式成功案例，兼顧企業(yè)各部門發(fā)展利益，做好多項(xiàng)協(xié)調(diào)活動(dòng)，提高企業(yè)財(cái)務(wù)辦事效率。