新時(shí)期工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系的探討

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一、信用管理在我國企業(yè)管理中存在的問題

（一）信用相關(guān)法律法規(guī)不健全

工商企業(yè)管理中涉及的內(nèi)容太過復(fù)雜，需要一個(gè)成型的管理體系來規(guī)范它的發(fā)展，需要法律法規(guī)來約束他們的行為，這樣才能提高工商企業(yè)管理水平。但是，目前企業(yè)信用管理體系還不完善，普及度不高，人們也沒有認(rèn)識(shí)到建立這一體系的重要性，所以體系中沒有成型的法律法規(guī)，在體系具體實(shí)施中，會(huì)出現(xiàn)很多不可控的問題。管理體系中還有沒有意識(shí)到的空白處，有的地方在體系中沒有對(duì)應(yīng)的部分，這樣反而降低了工商管理部門的工作效率。所以，在這種情況下，完善企業(yè)信用管理體系中的法律法規(guī)是刻不容緩的事情，建立完善的法律法規(guī)后，就能夠規(guī)范企業(yè)信用管理的發(fā)展，約束他們的行為，這樣才能使企業(yè)信用管理體系幫助工商企業(yè)管理，提高工商企業(yè)管理水平。

（二）信用監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制不完善

企業(yè)信用管理不是企業(yè)中某個(gè)部門的事情，而是需要各個(gè)部門之間經(jīng)常進(jìn)行信息交流、協(xié)調(diào)運(yùn)作。要盡可能避免因?yàn)椴块T之間信息交流不及時(shí)、協(xié)調(diào)運(yùn)作不到位，導(dǎo)致信息不能及時(shí)獲取，影響企業(yè)的信用管理，從而阻礙企業(yè)整體的發(fā)展?；诖耍覀儜?yīng)該建立完善的監(jiān)督機(jī)制，監(jiān)督各部門之間的信息交流和協(xié)調(diào)運(yùn)作，以此來提高各部門之間的信息交流和協(xié)調(diào)運(yùn)作，從而提高工商企業(yè)管理的水平。但目前企業(yè)信用管理體系中的監(jiān)督機(jī)制不完善，不能實(shí)時(shí)掌握各部門的信息交流情況和協(xié)調(diào)運(yùn)作程度，也不能規(guī)范體制內(nèi)的各項(xiàng)工作。

（三）信用信息化程度不足

在建立企業(yè)信用管理體系時(shí)，因?yàn)樯婕案鞑块T的各個(gè)方面，內(nèi)容較為雜亂，所以在統(tǒng)計(jì)和歸納信息時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)信息的含量過于龐大。在管理體系中，我們要隨時(shí)準(zhǔn)備更新數(shù)據(jù)，如果有一處的信息沒有得到及時(shí)的更新，就會(huì)對(duì)工商部門的管理造成一定的影響，可能會(huì)造成不可估量的后果。二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，如果企業(yè)信用管理體系中的信息更替跟不上時(shí)代的發(fā)展，這一體系可能都會(huì)遭到時(shí)代的淘汰。如果企業(yè)信用管理體系中的計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)應(yīng)用有不足的地方，我們就不能在體系中建立起完善的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的數(shù)據(jù)得不到及時(shí)的更新，影響工商管理部門的管理能力，從而影響整個(gè)企業(yè)信用管理體系的應(yīng)用情況。

二、工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系構(gòu)建的對(duì)策

（一）政策法規(guī)社會(huì)管理方面

1.完善信用建設(shè)

相關(guān)法律法規(guī)充分發(fā)揮政府部門的主導(dǎo)作用，將企業(yè)信用管理制度化。相關(guān)政府主管部門需加大人、財(cái)、物方面的投入，建立健全信用體系方面的法律與法規(guī)，規(guī)范信用體系建設(shè)的反饋、評(píng)價(jià)及提示等工作。同時(shí)，不斷吸納國內(nèi)外關(guān)于信用體系建設(shè)的新動(dòng)向與新趨勢(shì)，保證信用制度與時(shí)俱進(jìn)，成為企業(yè)開展信用工作的依據(jù)。

2.加大對(duì)企業(yè)信用管理工作的重視程度

企業(yè)信用管理工作的重要性不言而喻，作為主管部門，工商企業(yè)管理的工作人員必須對(duì)此引起足夠的重視，加大投入力度，全面投入到推動(dòng)企業(yè)信用管理體系的建設(shè)工作中。強(qiáng)化認(rèn)識(shí)的同時(shí)，也要注意工商企業(yè)管理人員工作素質(zhì)的提高，保證對(duì)企業(yè)信用體系建設(shè)工作的管理、服務(wù)到位。

3.推動(dòng)工商企業(yè)管理實(shí)行授信

管理的模式授信制度的確立，可以在很大程度上影響企業(yè)經(jīng)營行為。首先，需要由工商企業(yè)管理部門確立授信制度的操作模式，這應(yīng)當(dāng)作為工商企業(yè)管理部門的重點(diǎn)工作。授信制度確立后，企業(yè)可以以其客戶前期的信用記錄為依據(jù)，判斷當(dāng)前的交易程度與交易模式。在對(duì)企業(yè)管理過程中，銀行等單位也可以依此實(shí)行貸款審批等流程，確保準(zhǔn)確度。

4.建立企業(yè)信用管理

相關(guān)部門之間的溝通機(jī)制梳理包括工商企業(yè)管理在內(nèi)的企業(yè)信用管理體系相關(guān)部門之間的關(guān)系，明確各個(gè)部門的責(zé)任，保證權(quán)責(zé)明確。同時(shí)，強(qiáng)化不同部門之間的關(guān)聯(lián)性，加大溝通力度，通過不斷協(xié)調(diào)，保證問題出現(xiàn)后第一時(shí)間處理，全面配合，共同進(jìn)步。

（二）企業(yè)經(jīng)營管理方面

1.提高企業(yè)管理者的信用素質(zhì)

企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有引領(lǐng)作用。因此，提高企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)信用體系建設(shè)的重視程度非常必要。同時(shí)，企業(yè)信用管理工作較為復(fù)雜，需要企業(yè)管理者具備多方面的知識(shí)與素質(zhì)，以有效協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部信用建設(shè)的相關(guān)工作與人員，引導(dǎo)企業(yè)樹立正確的信用目標(biāo)與信用體系建設(shè)策略。引起企業(yè)管理中的足夠重視，通過培訓(xùn)等途徑提高企業(yè)管理者的信用素質(zhì)，是企業(yè)信用體系建設(shè)的第一步。

2.成立專門、規(guī)范的企業(yè)內(nèi)部信用管理部門

在企業(yè)負(fù)責(zé)人正確引導(dǎo)與全面負(fù)責(zé)前提下，需要推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部成立專門的信用管理部門。由信用管理部門全面制定企業(yè)信用體系建設(shè)規(guī)劃與步驟，認(rèn)真控制企業(yè)信用體系建設(shè)進(jìn)程，做到事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)。為保證信用管理部門職能的有效發(fā)揮，內(nèi)部配備人員應(yīng)保證具有豐富的經(jīng)驗(yàn)與較強(qiáng)的能力，同時(shí)可以有效溝通與協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的銷售、財(cái)務(wù)等部門，確保信用管理部門的作用真正發(fā)揮。

3.提高企業(yè)的信息化技術(shù)水平

為信用管理體系建設(shè)提供支撐。企業(yè)信用管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)量龐大，需要先進(jìn)的信息技術(shù)與設(shè)備作為基礎(chǔ)。企業(yè)構(gòu)建信用管理系統(tǒng)前，需要更新與提高現(xiàn)行的信息化設(shè)備。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)等新型技術(shù)手段，建立完善的企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫，為后期的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)利用及信用體系的建設(shè)提供第一手資料。此外，需要不斷更新與維護(hù)企業(yè)的信息化設(shè)備，保證企業(yè)信用數(shù)據(jù)的安全，促使其參考價(jià)值最大化展示。

三、結(jié)語

在企業(yè)的發(fā)展過程中，通常都會(huì)面臨各個(gè)方面的壓力和挑戰(zhàn)。因此，為了能夠順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)就必須建立健全的工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系，從而有效地規(guī)范企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)。