我國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型淺析

熊韻 簡(jiǎn)夢(mèng)丹 江西科技師范大學(xué)

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本是通過數(shù)據(jù)來推動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，這種轉(zhuǎn)型絕不僅僅是IT系統(tǒng)的建設(shè)與升級(jí)，而是企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)組織的改造，讓所有的業(yè)務(wù)能夠基于數(shù)據(jù)進(jìn)行驅(qū)動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)更好的客戶體驗(yàn)，更高的組織效能，形成新的價(jià)值。

一、我國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀

從總體看，我國(guó)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，具備許多天然的優(yōu)勢(shì)，但是也存在著許多挑戰(zhàn)。

（1）信息技術(shù)的不斷發(fā)展與部分企業(yè)薄弱的轉(zhuǎn)型升級(jí)意識(shí)。我國(guó)的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，為我國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了良好的技術(shù)支持。信息技術(shù)的發(fā)展，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)線上線下相融合，將企業(yè)的數(shù)據(jù)通過算法與算力的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的智能化，解決企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)。但是我國(guó)部分企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)意識(shí)薄弱，固守現(xiàn)行的企業(yè)運(yùn)行模式，或者是將數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)簡(jiǎn)單理解為IT系統(tǒng)的建設(shè)和升級(jí)，對(duì)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏深刻的理解與認(rèn)識(shí)，阻礙了企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型之路。

（2）新冠疫情沖擊著我國(guó)企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)模式，同時(shí)也制約我國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。新冠疫情的爆發(fā)，沖擊了我國(guó)企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)模式與運(yùn)行模式。疫情期間，線上消費(fèi)成為主要的消費(fèi)場(chǎng)所，倒逼著數(shù)字技術(shù)以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)走上前臺(tái)，迫使我國(guó)企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的腳步。但同時(shí)新冠疫情也影響了整體經(jīng)濟(jì)活力，給企業(yè)帶來了嚴(yán)重危機(jī)。一方面是疫情期間推行非接觸式經(jīng)濟(jì)，使得企業(yè)的線下業(yè)務(wù)受阻，許多原本依賴線下渠道的企業(yè)經(jīng)營(yíng)受到了嚴(yán)重打擊，另一方面是企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)受阻，使得企業(yè)的現(xiàn)金流緊缺。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，覆蓋企業(yè)決策、運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)、服務(wù)以及盈利模式等各個(gè)方面，投入成本高，見效周期長(zhǎng)。受到疫情沖擊的企業(yè)，本身現(xiàn)金流就緊缺，為了保證自身的正常運(yùn)營(yíng)，自然是無法加大對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入。

（3）數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然與轉(zhuǎn)型過程中所帶來陣痛。技術(shù)的革新總會(huì)有痛點(diǎn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型無異于對(duì)一家企業(yè)是脫胎換骨、洗凈伐髓，轉(zhuǎn)型的過程注定是艱難和痛苦的。部分傳統(tǒng)行業(yè)的員工已經(jīng)習(xí)慣了使用最基礎(chǔ)的辦公軟件來查看數(shù)據(jù)，對(duì)于數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的接受能力比較慢，數(shù)字化轉(zhuǎn)型必然會(huì)對(duì)部分員工的辦公習(xí)慣造成沖擊。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對(duì)整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)組織的改造，需要構(gòu)搭建的數(shù)據(jù)平臺(tái)，打破不同團(tuán)隊(duì)、部門乃至于子公司之間的數(shù)字藩籬，讓數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部以相同的標(biāo)準(zhǔn)流動(dòng)。同時(shí)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，系統(tǒng)的互通互聯(lián)性不斷加強(qiáng)，信息化程度深化，企業(yè)也面臨著更高的網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險(xiǎn)。最后是數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建完后之后，如何將數(shù)據(jù)分析的效能最大化，培養(yǎng)以數(shù)據(jù)說話的企業(yè)文化，讓企業(yè)的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型真正成為企業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。

二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升策略

企業(yè)是整個(gè)社會(huì)鏈條中的一環(huán)，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是在企業(yè)自身，對(duì)于整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向也具有促進(jìn)作用。針對(duì)目前企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)的現(xiàn)象，結(jié)合社會(huì)發(fā)展實(shí)質(zhì)，提出了以下策略。

（1）積極發(fā)展信息技術(shù)，加強(qiáng)數(shù)字化人才培養(yǎng)。我國(guó)工業(yè)門類齊全，體量巨大、技術(shù)復(fù)雜，增加了數(shù)字化轉(zhuǎn)型難度，要想進(jìn)一步推動(dòng)給我國(guó)企業(yè)得數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就必須依靠信息技術(shù)。企業(yè)發(fā)展要與信息技術(shù)相結(jié)合，加快發(fā)展大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，加強(qiáng)信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，以信息技術(shù)助推企業(yè)發(fā)展。企業(yè)數(shù)字化人才的質(zhì)量決定著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的質(zhì)量，沒有合適的數(shù)字化人才，轉(zhuǎn)型升級(jí)就是一句空洞的口號(hào)。加強(qiáng)數(shù)字化人才培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，需要政、教、企等多方的共同努力。數(shù)字化人才培養(yǎng)需要協(xié)同多方力量，積極推動(dòng)專業(yè)化學(xué)科建設(shè)，增強(qiáng)師資力量，產(chǎn)教融合，打造出一支又一支的理論扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的數(shù)字化人才。

（2）打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范基地，提升數(shù)字化平臺(tái)公共服務(wù)能力，構(gòu)建數(shù)字化發(fā)展安全環(huán)境。聯(lián)合行業(yè)力量，打造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的示范基地，積極發(fā)揮部分企業(yè)是示范帶頭作用，減少行業(yè)試錯(cuò)成本，推動(dòng)后續(xù)企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。其次構(gòu)建數(shù)字化公共平臺(tái)，為企業(yè)提供云平臺(tái)服務(wù)支持政策，強(qiáng)化區(qū)域型、行業(yè)型、企業(yè)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)中心等公共服務(wù)能力建設(shè)。構(gòu)建數(shù)字化發(fā)展的安全環(huán)境，加大數(shù)據(jù)安全有關(guān)法律的制定與執(zhí)行力度與數(shù)字安全技術(shù)研究，在推動(dòng)數(shù)據(jù)資源共享的同時(shí)，保障企業(yè)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等合法權(quán)益不受侵犯，構(gòu)建安全可靠的企業(yè)數(shù)據(jù)防火墻。

（3）加大對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的幫扶力度，精準(zhǔn)落實(shí)幫扶政策。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，離不開政策的支持。各部門積極行動(dòng)，統(tǒng)籌兼顧幫扶政策，從財(cái)政、稅務(wù)、工商、能源等方面給予政策支持。結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，提升政策精準(zhǔn)度，積極開展轉(zhuǎn)型升級(jí)的引導(dǎo)，設(shè)立轉(zhuǎn)項(xiàng)幫扶資金，簡(jiǎn)化審批流程，優(yōu)化配套資源，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)保駕護(hù)航。