進(jìn)一步提升教育培訓(xùn)成效的策略分析

趙一鑫 國網(wǎng)奎屯供電公司 李瓊霞 國網(wǎng)吐魯番供電公司 任育平 國網(wǎng)昌吉供電公司

伴隨著經(jīng)濟(jì)日益全球化的腳步，企業(yè)之間的競爭越來越來越多的表現(xiàn)為人力資源的競爭。加強(qiáng)對職工的培訓(xùn)，就是關(guān)系到職工能否很好的適應(yīng)工作挖掘工作潛力，從而促進(jìn)單位的加速發(fā)展的重要方法之一。現(xiàn)如今國內(nèi)外知名企業(yè)早已把優(yōu)先發(fā)展職工教育作為發(fā)展策略的戰(zhàn)略方向，把建立職業(yè)培訓(xùn)基地作為自己強(qiáng)大的發(fā)展后盾，不斷培育職工成長和進(jìn)步已成為全面提高員工素質(zhì)的重要途徑，也成為打造企業(yè)核心競爭力的重要手段。職工的教育培訓(xùn)就是創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，通過各種教導(dǎo)或介紹經(jīng)驗(yàn)的方式改進(jìn)職工的行為方式，使職工在這一環(huán)境中獲得與工作密切相關(guān)的知識、技能、態(tài)度。職工是企業(yè)的主人，是企業(yè)的重要人才資源，是企業(yè)最有效的投資，企業(yè)職工教育和培訓(xùn)是企業(yè)開發(fā)人力資源，提高經(jīng)濟(jì)效益的最直接、最有效、最經(jīng)濟(jì)的手段，人才資源的培訓(xùn)與發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)管理的重中之重。

一、教育培訓(xùn)目前存在的問題

長期以來，各部門、各單位對教育培訓(xùn)工作重視程度不夠，素質(zhì)提升和人才培養(yǎng)主體作用發(fā)揮不強(qiáng)，一把手機(jī)制仍未形成，培訓(xùn)工作存在“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)象，甚至認(rèn)為培訓(xùn)就是人力資源部門的事，有“等、看、靠”的現(xiàn)象，沒有牢固樹立“管專業(yè)必須管人才，抓隊(duì)伍必須抓培訓(xùn)”的管理意識。

二、提升教育培訓(xùn)成效的具體做法

（一）建立一把手主抓、人資部主管、各專業(yè)實(shí)施的機(jī)制

“一把手”領(lǐng)導(dǎo)要抓業(yè)務(wù)、帶隊(duì)伍，對分管專業(yè)人員要有長遠(yuǎn)培育規(guī)劃，要有具體培養(yǎng)計(jì)劃，要注重引領(lǐng)與示范，既要理論專業(yè)培訓(xùn)，又要在實(shí)踐中培養(yǎng)技能，一級抓一級、層層抓落實(shí)的培訓(xùn)工作機(jī)制。人力資源部是教育培訓(xùn)工作的歸口管理部門，要做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，組織、監(jiān)督各專業(yè)部門編制并落實(shí)專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃、年度培訓(xùn)計(jì)劃，要對各專業(yè)部門、各單位教育培訓(xùn)管理工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、考評。各專業(yè)部門是教育培訓(xùn)實(shí)施主責(zé)部門，要發(fā)揮專業(yè)牽頭、業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，全面梳理本專業(yè)隊(duì)伍現(xiàn)狀，科學(xué)編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，要對各專業(yè)管理人員、技術(shù)技能人員，分層分級開展針對性培訓(xùn)，做好培訓(xùn)課件、題庫開發(fā)和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等工作。

（二）領(lǐng)導(dǎo)要以身作則、帶頭學(xué)習(xí)

領(lǐng)導(dǎo)要帶頭學(xué)習(xí)規(guī)章制度、管理規(guī)定、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力，成為專業(yè)工作的專家，要切實(shí)增強(qiáng)履職能力，形成“領(lǐng)導(dǎo)上講臺、人人當(dāng)老師”的教育培訓(xùn)模式，發(fā)揮好率先垂范作用。在政策解讀上以分管領(lǐng)導(dǎo)授課為主，專業(yè)管理上以部門負(fù)責(zé)人授課為主，業(yè)務(wù)培訓(xùn)上以處長、專責(zé)授課為主，技能實(shí)操上以各專業(yè)專家授課為主，履職提升上以崗位實(shí)踐為主。

（三）構(gòu)建優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享的師資體系

一是要發(fā)揮培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職能作用，既要進(jìn)一步強(qiáng)化專職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，又要積極承擔(dān)各專業(yè)部門的重點(diǎn)工作，服務(wù)于各專業(yè)人才成長，融入專業(yè)發(fā)展。要構(gòu)建開放靈活的外聘師資隊(duì)伍，促進(jìn)優(yōu)勢資源共享。定期開展培訓(xùn)師授課評價(jià)和年度考核，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。二是各部門、各單位要完善兼職培訓(xùn)師與培訓(xùn)中心的交流互動(dòng)機(jī)制，組織各級兼職培訓(xùn)師到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)授課、培訓(xùn)資源開發(fā)等任務(wù)。專項(xiàng)開展內(nèi)訓(xùn)師送培訓(xùn)下基層活動(dòng)，尤其注重實(shí)操培訓(xùn)，形成生產(chǎn)與培訓(xùn)良性互動(dòng)、相促相長的發(fā)展模式。三是落實(shí)班組的“師帶徒”培養(yǎng)機(jī)制，簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議，制定目的性強(qiáng)、針對性強(qiáng)、操作性強(qiáng)的帶徒任務(wù)，切實(shí)提高一線員工技能水平。

（四）建立因地制宜、布局合理的實(shí)訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)

一是要統(tǒng)籌資源配置，構(gòu)建以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)、各專業(yè)培訓(xùn)基地為骨干、實(shí)訓(xùn)基地為支撐實(shí)訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。二是因地制宜，完善本單位實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。結(jié)合實(shí)訓(xùn)室現(xiàn)有狀況，組織開展利用舊物資進(jìn)行重新建設(shè)，在建設(shè)的過程中提高員工實(shí)操能力。三是人力資源部門要建立實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、使用、維護(hù)考評機(jī)制，督導(dǎo)各部門科學(xué)建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，充分利用各級實(shí)訓(xùn)基地開展實(shí)操培訓(xùn)和崗位能力測評，切實(shí)提高技能人員實(shí)操水平。

（五）建立勝任崗位、覆蓋全面的人才開發(fā)體系

人力資源部牽頭，各專業(yè)部門主責(zé)，對各專業(yè)每個(gè)崗位每年進(jìn)行崗位勝任考核，次年對崗位能力素質(zhì)測評的題庫進(jìn)行完善，要真正符合崗位工作實(shí)際，更加注重實(shí)際操作技能。加強(qiáng)測評結(jié)果應(yīng)用，對測評不合格人員納入待崗培訓(xùn)，通過崗位能力素質(zhì)測評，評價(jià)員工能力水平，形成覆蓋全專業(yè)的測評體系。

（六）打造分工明確、責(zé)任落實(shí)的考核評價(jià)體系

一是教育培訓(xùn)工作實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，按照“誰主管、誰考核”的原則，人資部門要將各部門、各單位教育培訓(xùn)工作的指標(biāo)充分量化，納入績效考核，相關(guān)部門要制定本專業(yè)教育培訓(xùn)工作考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)各項(xiàng)教育培訓(xùn)工作安排，真正建立各級專業(yè)部門管業(yè)務(wù)、抓培訓(xùn)，各級單位抓班子、帶隊(duì)伍的長效人才培養(yǎng)機(jī)制。二是人力資源部要組織做好反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、效益四級培訓(xùn)效果評估，深入開展培訓(xùn)課程、師資水平、教學(xué)管理滿意度評價(jià)。培訓(xùn)主辦單位、承辦單位、授課老師及學(xué)員績效與培訓(xùn)質(zhì)效掛鉤。

三、結(jié)語

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代最具競爭力的企業(yè)必然是學(xué)習(xí)型企業(yè)，企業(yè)更要清醒認(rèn)識到這一點(diǎn)，盡快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀念，運(yùn)用新思維，采用新辦法，積極搞好新時(shí)代的培訓(xùn)工作，要讓職工明白隨著社會的不斷發(fā)展，生存競爭日益激烈，如果不從學(xué)校學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向終身學(xué)習(xí)，沒有不斷的去獲得新知識，無疑將會被時(shí)代所淘汰。努力營造一個(gè)“尊重知識、尊重人才”的良好學(xué)習(xí)氛圍，讓職工自覺實(shí)現(xiàn)“要我學(xué)習(xí)”到“我要學(xué)習(xí)”的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)宣傳力度，讓培訓(xùn)的任務(wù)、目的、意義深入人心，形成一種積極的企業(yè)文化，留住人才和吸引人才，從而促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。