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    電子商務(wù)對我國中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)影響與對策

    2020-01-18 00:23:04
    關(guān)鍵詞:網(wǎng)上支付物流配送電子商務(wù)

    社會經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的二十一世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)得到普及,各種交通設(shè)備與工具不斷完善,全球各國經(jīng)濟(jì)依賴性逐漸增強(qiáng),世界進(jìn)入經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代。而經(jīng)濟(jì)全球化的重點(diǎn)在于信息化,即電子商務(wù)的發(fā)展,這也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。中小企業(yè)在我國企業(yè)中的占比超過98%,相比大企業(yè),中小企業(yè)的人力資源、信息技術(shù)以及資金等都處于弱勢地位,而且在經(jīng)濟(jì)通貨膨脹、金融危機(jī)影響下,很多中小企業(yè)被迫面臨生存問題[1]。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展打破了企業(yè)時(shí)空局限,尤其是對眾多中小企業(yè)極為有利,有助于我國中小企業(yè)解決現(xiàn)存發(fā)展問題,基于該形勢下,中小企業(yè)應(yīng)認(rèn)清電子商務(wù)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

    一、電子商務(wù)的概念和作用

    (一)電子商務(wù)的概念

    所謂電子商務(wù),就是世界各國商業(yè)貿(mào)易活動中,買賣雙方在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下通過服務(wù)器——瀏覽器進(jìn)行遠(yuǎn)程商貿(mào)活動,以實(shí)現(xiàn)商戶間網(wǎng)上交易、消費(fèi)者網(wǎng)上購物、在線電子支付和交易活動、商務(wù)活動及相關(guān)服務(wù)活動的商業(yè)運(yùn)營模式。由于電子商務(wù)在近些年不斷優(yōu)化完善,使得電子商務(wù)的概念也處于變化更新狀態(tài),賦予其新內(nèi)涵。電子商務(wù)主要優(yōu)勢是實(shí)現(xiàn)交易流程的數(shù)字化和電子化,在很大程度上提升了交易效率,有助于降低商業(yè)貿(mào)易成本[2]。

    (二)電子商務(wù)的作用

    現(xiàn)代商業(yè)交易活動中,電子商務(wù)發(fā)揮著重要作用,政府、企業(yè)以及個(gè)人對各種電子工具進(jìn)行有效應(yīng)用,并通過互聯(lián)網(wǎng)從事商貿(mào)活動,在很大程度上提升了市場交易效率,而且也有助于節(jié)約交易成本。

    關(guān)于電子商務(wù)的直接作用。電子商務(wù)在信息獲取方面更為安全、方便、及時(shí)以及精準(zhǔn),所以電子商務(wù)有助于提升企業(yè)間溝通速度和效率,達(dá)到實(shí)時(shí)交易的目的,對企業(yè)展開商務(wù)中觀調(diào)節(jié)、宏觀調(diào)控以及微觀調(diào)整等極為有利。

    關(guān)于電子商務(wù)的間接作用。電子商務(wù)能夠推動世界經(jīng)濟(jì)與國家經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)化、高效化發(fā)展,對新興產(chǎn)業(yè)也具有推動作用,有助于節(jié)約生產(chǎn)資源,保證生產(chǎn)要素能夠?qū)崿F(xiàn)最佳配置,實(shí)現(xiàn)人類社會的健康發(fā)展[3]。

    電子商務(wù)可幫助中小企業(yè)更好的適應(yīng)市場變化,而且也更貼近當(dāng)前市場需求,對企業(yè)生產(chǎn)適應(yīng)性、敏捷性的提升極為有利,電子商務(wù)能夠幫助中小企業(yè)優(yōu)化其競爭態(tài)勢,保證綜合實(shí)力較弱的中小企業(yè)能夠充分發(fā)揮其機(jī)動靈活優(yōu)勢,并開拓更大的國際市場,實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)市場競爭力的增強(qiáng)。

    二、電子商務(wù)對中小企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)影響

    (一)電子商務(wù)對中小企業(yè)發(fā)展的積極影響

    首先,電子商務(wù)有助于提升中小企業(yè)運(yùn)營效果。我國中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)對節(jié)約運(yùn)營成本、擴(kuò)大市場范圍以及提升企業(yè)管理效率等極具重要作用。傳統(tǒng)商務(wù)模式下的中小企業(yè)交易活動,一方面所占人力、財(cái)力、物力比較多,另一方面企業(yè)管理效率也較低。電子商務(wù)的應(yīng)用便于中小企業(yè)開展采購與相關(guān)營銷工作,有助于中小企業(yè)將發(fā)展重心放在開拓新市場、創(chuàng)新產(chǎn)品等領(lǐng)域。通過互聯(lián)網(wǎng)線上采購,幫助中小企業(yè)選擇合適的供應(yīng)商,從而獲取盡可能多的產(chǎn)品信息,保證產(chǎn)品質(zhì)量。除此之外,電子商務(wù)本身所具有的電子化特征,便于中小企業(yè)獲取相關(guān)信息,同時(shí)增強(qiáng)采購部門與營銷部門對市場變化的敏感度,節(jié)約交易雙方的交易時(shí)間,以縮減企業(yè)庫存。電子商務(wù)結(jié)算較為便捷,有助于縮短中小企業(yè)貨款支付時(shí)間,對資金周轉(zhuǎn)極為有利。

    其次,電子商務(wù)對中小企業(yè)缺陷具有彌補(bǔ)作用。中小企業(yè)和大企業(yè)相比明顯占據(jù)劣勢地位,例如,信息缺乏、不能形成規(guī)?;?jīng)濟(jì)、技術(shù)落后等。但在商務(wù)時(shí)代下,中小企業(yè)的不足會對其競爭能力的提升產(chǎn)生嚴(yán)重制約。中小企業(yè)通過電子商務(wù)能夠獲得更多商業(yè)機(jī)會,對其融入資本市場具有推動作用[4]。在電子商務(wù)應(yīng)用中,幫助中小企業(yè)在國內(nèi)甚至國際和大企業(yè)公平競爭,這樣中小企業(yè)就能突破狹小市場空間,搭建更大市場平臺,使中小企業(yè)獲取更多目標(biāo)顧客。

    (二)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)中存在的問題

    首先,中小企業(yè)有待深化對電子商務(wù)的認(rèn)識。到目前為止,我國電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展時(shí)間只有數(shù)十年,國內(nèi)很多企業(yè)對于該商務(wù)模式還不習(xí)慣,仍舊依賴傳統(tǒng)商務(wù)模式,特別是中小企業(yè)還沒有意識到電子商務(wù)所發(fā)揮的作用與價(jià)值,很多中小企業(yè)有待深化對電子商務(wù)的認(rèn)識,錯誤的認(rèn)為電子商務(wù)只是簡單的電子支付或者僅僅是公司網(wǎng)站。

    其次,物流配送與網(wǎng)上支付問題。盡管現(xiàn)階段我國有很多借記卡、信用卡,但還沒有在全國范圍創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)資金清算系統(tǒng)與結(jié)算工具,由此就導(dǎo)致企業(yè)交易效率的下降,而且很難確保電子交易安全性,同時(shí)涉及到信用問題,此為電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),這直接影響著電子商務(wù)順利發(fā)展與否,因此,網(wǎng)上支付是對電子商務(wù)產(chǎn)生制約的重要瓶頸。除此之外,我國當(dāng)前所擁有的物流配送設(shè)施與系統(tǒng)還不滿足電子商務(wù)發(fā)展所需物流環(huán)境,因?yàn)榻y(tǒng)一協(xié)調(diào)與管理不足,使得我國企業(yè)尤其是中小企業(yè)物流配送現(xiàn)狀對一體化物流配送體系的創(chuàng)建產(chǎn)生很大阻礙。

    再次,中小企業(yè)過于緩慢的信息化發(fā)展過程。因?yàn)橹行∑髽I(yè)融資渠道相對較少,綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較弱,導(dǎo)致中小企業(yè)參與信息化建設(shè)的資金不足,而信息化管理是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。除此之外,電子商務(wù)需要中小企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)以及管理方式,由此就需要企業(yè)展開信息化管理,但因?yàn)橹行∑髽I(yè)信息化發(fā)展相對比較緩慢,由此就直接制約了電子商務(wù)在中小企業(yè)的應(yīng)用。

    最后,缺乏優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。因?yàn)殡娮由虅?wù)人才比較少,對中小企業(yè)開展電子商務(wù)活動造成嚴(yán)重制約。我國中小企業(yè)沒有足夠多既懂管理又懂技術(shù)的優(yōu)秀人才,導(dǎo)致該情況產(chǎn)生的主要因素在于,中小企業(yè)管理者未意識到電子商務(wù)發(fā)展的重要作用,而且中小企業(yè)缺乏人才吸引力,導(dǎo)致企業(yè)對現(xiàn)有人才培訓(xùn)不足。

    三、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略

    (一)轉(zhuǎn)變企業(yè)理念,深化認(rèn)識電子商務(wù)

    在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化已成為提高其競爭力的重要保障之一[5]。中小企業(yè)應(yīng)全面深入了解電子商務(wù),利用電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺,為消費(fèi)者介紹該企業(yè)的產(chǎn)品,以提升中小企業(yè)市場知名度,樹立企業(yè)良好形象,幫助企業(yè)尋找更多有價(jià)值的貿(mào)易合作伙伴,進(jìn)一步開拓企業(yè)在市場中的價(jià)值占比,通過互聯(lián)網(wǎng)將中小企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等價(jià)值供應(yīng)鏈聯(lián)系起來。中小企業(yè)還應(yīng)充分意識到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)形勢下,企業(yè)競爭重點(diǎn)并不只是取決于該企業(yè)的技術(shù)能力,同時(shí)還由企業(yè)本身管理水平?jīng)Q定。所以,中小企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變現(xiàn)階段在應(yīng)用電子商務(wù)中所存在的技術(shù)至上理念,將為顧客提供更好的服務(wù)作為工作重心,由此才能實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

    (二)強(qiáng)化企業(yè)員工培訓(xùn),組建電子商務(wù)優(yōu)秀人才隊(duì)伍

    目前我國很多中小企業(yè)綜合管理能力較低,而且所擁有高素質(zhì)人才比較少,若采用外聘的方式吸引更多電子商務(wù)人才與高素質(zhì)管理人才,因?yàn)橹行∑髽I(yè)對人才缺乏吸引力,且企業(yè)實(shí)力較弱,所以極易增加企業(yè)外聘成本。在這種情況下,中小企業(yè)應(yīng)將重點(diǎn)放在內(nèi)部員工培訓(xùn)方面,并輔以外部招聘,以過渡的方式逐漸提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)。中小企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化培訓(xùn)員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,盡可能消除員工對現(xiàn)代化信息技術(shù)的抵觸或者恐懼心理,幫助員工了解和掌握電子商務(wù)技能與知識。除此之外,將企業(yè)員工工作主動性與積極性充分調(diào)動起來,通過人力資源管理方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工歸屬感與忠誠度的增強(qiáng),防止員工在參與培訓(xùn)后出現(xiàn)跳槽的情況。此外,中小企業(yè)還應(yīng)創(chuàng)建以人為本、員工為先的文化氛圍,注重人才在企業(yè)中的重要性,通過培養(yǎng)更多高素質(zhì)人才,實(shí)現(xiàn)企業(yè)吸引更多優(yōu)秀人才和高速發(fā)展的良性循環(huán),保證中小企業(yè)能夠擁有一支電子商務(wù)優(yōu)秀人才隊(duì)伍。

    (三)完善企業(yè)配套設(shè)施,提升物流現(xiàn)代化水平

    我國應(yīng)進(jìn)一步完善電子商務(wù)支付方式,我國現(xiàn)階段的電子商務(wù)交易方式主要是微信、支付寶轉(zhuǎn)賬或者銀行劃賬,為大眾提供了很多便利,所以,中小企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步改善網(wǎng)上支付方式。對于網(wǎng)上支付來說,其需要解決的主要問題在于安全性問題,不僅應(yīng)該從技術(shù)層面規(guī)避網(wǎng)上支付所存在的安全問題,同時(shí)還要強(qiáng)化關(guān)于網(wǎng)上支付的立法規(guī)范,確保電子商務(wù)交易行為能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)范化?,F(xiàn)階段,還需進(jìn)一步提升物流配送電子化程度,提升物流配送效率,為與電子商務(wù)發(fā)展需求相適應(yīng),應(yīng)創(chuàng)建具有電子化特征的統(tǒng)一物流配送平臺,創(chuàng)建現(xiàn)代化物流配送系統(tǒng),保證企業(yè)發(fā)展能夠與電子商務(wù)低成本、高效以及快捷發(fā)展需求相適應(yīng)。隨著我國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,也會隨之完善物流配送配套設(shè)施體系,這對中小企業(yè)物流發(fā)展水平的提升具有重要意義。

    四、結(jié)語

    總而言之,中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)本身就是比較復(fù)雜、多元化的系統(tǒng)工程,一方面中小企業(yè)必須不斷增強(qiáng)自我綜合實(shí)力,提升企業(yè)員工素質(zhì)與管理水平,另一方面政府還應(yīng)創(chuàng)建對中小企業(yè)發(fā)展有利的市場與律法環(huán)境。電子商務(wù)為我國中小企業(yè)帶來了更多發(fā)展商機(jī),而且對中小企業(yè)在市場中競爭力的提升具有推動作用。

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