新冠疫情期間健康與醫(yī)療報(bào)道的現(xiàn)狀與未來(lái)路徑研究

豐翔宇 韋千千 方蘇 熊雅 章恒濤 湖南師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院

一、新冠疫情期間我國(guó)部分媒體醫(yī)療報(bào)道的表現(xiàn)

新冠肺炎疫情暴發(fā)，公眾與媒體都將目光投擲在尋找預(yù)防、治療新冠肺炎的藥物上，被多次提到的治療藥物及方法就有新冠康復(fù)者血漿療法、雙黃連口服液、連花清瘟、瑞德西韋、羥氯喹等，不論是否有效，每個(gè)名稱被提及時(shí)，都會(huì)引起強(qiáng)烈的輿論關(guān)注，反映出嚴(yán)謹(jǐn)醫(yī)療報(bào)道的必要性和迫切性。

在此次抗擊疫情的媒體報(bào)道中，以《三聯(lián)生活周刊》《財(cái)新》為代表的商業(yè)化媒體始終不負(fù)眾望，以優(yōu)秀的報(bào)道作品為受眾帶來(lái)希望。新聞標(biāo)題多采用疑問(wèn)句，以受眾的口吻提問(wèn)，以受眾的角度解釋和理解醫(yī)療信息。如在對(duì)瑞德西韋相關(guān)信息進(jìn)行報(bào)道時(shí)，不僅將“神藥”的來(lái)龍去脈講清，保證信源豐富，更重要的是傳達(dá)出“靜候臨床驗(yàn)證”的理念，引導(dǎo)受眾理解藥物研究結(jié)論是一個(gè)動(dòng)態(tài)、開(kāi)放的狀態(tài)。

以丁香園為代表的健康科普平臺(tái)表現(xiàn)出色。在大眾對(duì)于新出現(xiàn)藥物盲目崇拜時(shí)，丁香園對(duì)藥物研究周期等及時(shí)進(jìn)行了科普，引導(dǎo)受眾正確判斷，提高相應(yīng)的醫(yī)療信息素養(yǎng)。

以央視為代表的官方媒體始終承擔(dān)著穩(wěn)定人心、輿論引導(dǎo)責(zé)任。高貴武[1]等高度評(píng)價(jià)中央廣播電視總臺(tái)在此次抗擊疫情的報(bào)道中，通過(guò)及時(shí)發(fā)布信息、積極引導(dǎo)輿論、提供知識(shí)服務(wù)，充分發(fā)揮了總臺(tái)作為權(quán)威主流媒體在新媒體環(huán)境下在信息溝通、輿論引導(dǎo)、知識(shí)服務(wù)、豐富生活以及國(guó)家形象傳播等方面的傳播力和影響力。但在新媒體環(huán)境消息發(fā)布短平快的要求下，有的官媒也出現(xiàn)了醫(yī)療報(bào)道不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)象。

二、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療報(bào)道可能產(chǎn)生的不良影響

（一）引發(fā)大眾過(guò)度反應(yīng)與輿情危機(jī)

以“雙黃連可抑制新型冠狀病毒”報(bào)道為例，2020 年1月31 日22：54 時(shí)人民日?qǐng)?bào)官方微博轉(zhuǎn)載新華社消息稱上海藥物所，武漢病毒所聯(lián)合發(fā)現(xiàn)：雙黃連可抑制新型冠狀病毒。在接下來(lái)的半小時(shí)內(nèi)，這條微博引發(fā)了連鎖反應(yīng)。線上全渠道雙黃連秒空，線下民眾紛紛排起長(zhǎng)隊(duì)，甚至于連獸用雙黃連、雙黃蓮蓉月餅丟被搶光了。盡管2 月1 日7：33 時(shí)，人民日?qǐng)?bào)便再次發(fā)博稱抑制不等于預(yù)防和治療，提醒大眾請(qǐng)勿搶購(gòu)自行服用雙黃連口服液，幾天后，河南新增一例確診病例，據(jù)其自述唯一一次出門(mén)，便是去買(mǎi)雙黃連，一經(jīng)通報(bào)，網(wǎng)友紛紛揣測(cè)，引發(fā)不良社會(huì)影響。

（二）破壞新聞媒體自身的公信力

議程設(shè)置是引導(dǎo)輿論的重要方面和環(huán)節(jié)，也是輿論引導(dǎo)的第一個(gè)階段，即媒介通過(guò)有選擇的新聞把社會(huì)注意力引導(dǎo)到特定的方向[2]。涉及治療藥物類(lèi)的醫(yī)療報(bào)道，一經(jīng)發(fā)布輿論關(guān)注點(diǎn)發(fā)生顯著性轉(zhuǎn)移是可以預(yù)見(jiàn)的，但經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療報(bào)道不僅滿足不了公眾的情緒期待，實(shí)現(xiàn)議程設(shè)置與輿論引導(dǎo)的共鳴，其熱烈的社會(huì)關(guān)注度，反而可能引起群憤，破壞媒體自身的公信力。

（三）增加醫(yī)療專(zhuān)家與媒體合作的顧慮

在此次全國(guó)抗疫行動(dòng)中，許多專(zhuān)家學(xué)者出現(xiàn)在人們的視野中，深受大眾的尊敬和信賴，上海復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院的張文宏[3]醫(yī)生就是其中一位。但是在張醫(yī)生接受媒體采訪時(shí)，多次表達(dá)不愿向記者過(guò)多告知醫(yī)療救治詳情的意愿，認(rèn)為與記者“很難探討”，“相信醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)性”即可，希望媒體“不要老是做這個(gè)事，把不靠譜的一些治療方案片面地傳播，哪怕一些靠譜的治療方案因?yàn)槟銈儯襟w）的傳播而變得是錯(cuò)誤的，都有可能”。

在醫(yī)療報(bào)道、健康傳播中，醫(yī)生學(xué)者無(wú)疑應(yīng)是居于主導(dǎo)地位的，他們掌握著媒體記者難以企及的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一些被動(dòng)的媒體干脆將自身置于一個(gè)“傳聲筒”的位置，雖然對(duì)于焦急等待消息的受眾來(lái)說(shuō)可能會(huì)認(rèn)為其傳聲太晚，相反，醫(yī)生學(xué)者則可能指出其傳聲過(guò)早，而慎于向記者傳遞專(zhuān)業(yè)知識(shí)。但是學(xué)者曾祥敏[4]等曾指出虛假健康信息產(chǎn)生的誘因之一是“醫(yī)學(xué)專(zhuān)家自棄話語(yǔ)權(quán)”，大部分的醫(yī)生處于忙碌狀態(tài)無(wú)法長(zhǎng)期義務(wù)辟謠虛假健康信息。在這樣的情況下，作為鏈接醫(yī)生學(xué)者與新聞受眾橋梁的媒體如若不能取得醫(yī)生學(xué)者的信任，新聞受眾則很難在突發(fā)的公共衛(wèi)生事件中獲取準(zhǔn)確信息，安定情緒。

三、未來(lái)健康和醫(yī)療報(bào)道的參考路徑

健康和醫(yī)療報(bào)道專(zhuān)業(yè)門(mén)檻高，對(duì)于醫(yī)療條線的記者來(lái)說(shuō)，應(yīng)積極尋求專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，遵循正確的報(bào)道原則，摒棄“傳聲筒”報(bào)道思維，為新聞受眾提供及時(shí)準(zhǔn)確、通俗易懂的醫(yī)療信息。為了幫助記者寫(xiě)好醫(yī)療報(bào)道，全球深度報(bào)道網(wǎng)發(fā)布了一份《健康和醫(yī)療調(diào)查指南》[5]，哈佛大學(xué)尼曼實(shí)驗(yàn)室提供了如何報(bào)道傳染病的指導(dǎo)意見(jiàn)[6]，我國(guó)優(yōu)秀的醫(yī)療報(bào)道案例等也為未來(lái)健康和醫(yī)療報(bào)道提供了好的路徑參考。

（一）堅(jiān)持“循證醫(yī)學(xué)”，科學(xué)判斷

循證醫(yī)學(xué)是指在對(duì)個(gè)別病人的治療方案做出決定時(shí)，認(rèn)真、明確和明智地使用目前最好的證據(jù)。記者從醫(yī)生學(xué)者那里獲取到專(zhuān)業(yè)信息后，也應(yīng)能作出科學(xué)判斷，為自己的報(bào)道尋求最好的證據(jù)。醫(yī)生這樣說(shuō)的關(guān)鍵證據(jù)是什么；是否意味著有其他研究結(jié)果的可能；所涉及的研究進(jìn)展到體外細(xì)胞實(shí)驗(yàn)、動(dòng)物實(shí)驗(yàn)還是人體臨床實(shí)驗(yàn)的哪一步；研究屬于實(shí)驗(yàn)性研究還是流行病學(xué)的研究？這就需要記者熟悉醫(yī)學(xué)研究的基本流程，多方驗(yàn)證、小心求證，盡量避免將處在初級(jí)階段的研究結(jié)論轉(zhuǎn)化為標(biāo)題中斬釘截鐵式斷言，正如張文宏醫(yī)生所言：“研究結(jié)果沒(méi)有出來(lái)之前，所有的藥物有沒(méi)有效，僅僅是停留在醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)上面，這個(gè)時(shí)候我們對(duì)于它進(jìn)行一個(gè)過(guò)渡的宣傳，可能都是不合適的”。

（二）提供全面信息，承擔(dān)責(zé)任

專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)對(duì)于記者尚屬高門(mén)檻信息，為更好地服務(wù)受眾，傳遞準(zhǔn)確科學(xué)知識(shí)，媒體要主動(dòng)承擔(dān)科普責(zé)任，拒絕做被動(dòng)“傳聲筒”，關(guān)照個(gè)體處境與社會(huì)影響。在健康醫(yī)療報(bào)道中，對(duì)于醫(yī)生學(xué)者給出的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要為其提供更多的背景知識(shí)說(shuō)明，對(duì)于尚未定論的科學(xué)研究更要為受眾提供具體語(yǔ)境說(shuō)明和多方觀點(diǎn)，幫助受眾更好地理解醫(yī)療信息。

（三）有意識(shí)地培養(yǎng)新聞受眾的媒介素養(yǎng)

2020 年2 月13 日，世界衛(wèi)生組織在召開(kāi)新冠肺炎疫情創(chuàng)新性研究會(huì)議時(shí)，提出了“infodemic”這一議題，也就是信息疫情或信息瘟疫，指人們處于海量的疫情信息中，真假難辨。在由比爾·科瓦奇、湯姆·羅森斯蒂爾所著，陸佳怡、孫志剛所譯的《真相：信息超載時(shí)代如何知道該相信什么》[7]中，作者提出了懷疑性的六步認(rèn)知法，為普通人如何辨別真假新聞提供參考。即為：我碰到的是什么內(nèi)容；我看到的信息完整嗎；我為什么相信信源；記者是如何核實(shí)證據(jù)的；其他可能的解釋是什么；我有必要知道這個(gè)信息嗎？在日常的新聞報(bào)道中，有意識(shí)地引導(dǎo)新聞受眾主動(dòng)辨識(shí)真假信息，有利于提高媒介素養(yǎng)和應(yīng)對(duì)信息疫情的能力。當(dāng)受眾對(duì)于所接受的信息謹(jǐn)慎起來(lái)時(shí)，就更能判斷出醫(yī)療報(bào)道信息到底是否為確鑿信息，從而做出正確的反應(yīng)。

四、結(jié)語(yǔ)

2020 年新型冠狀肺炎疫情的爆發(fā)推動(dòng)健康傳播、醫(yī)療報(bào)道不斷向前發(fā)展并受到廣泛關(guān)注。正如傳染病防治要常態(tài)化，不能疫情來(lái)了才重視，健康與醫(yī)療報(bào)道也應(yīng)在經(jīng)歷現(xiàn)階段試錯(cuò)后積極推動(dòng)形成相應(yīng)的報(bào)道機(jī)制與新聞框架，尋求醫(yī)療科普的最優(yōu)解。新聞媒體應(yīng)拒絕做被動(dòng)的“傳聲筒”，科學(xué)判斷，深入淺出地進(jìn)行健康醫(yī)療報(bào)道，有意識(shí)地培養(yǎng)受眾媒介素養(yǎng)，增強(qiáng)全社會(huì)應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件風(fēng)險(xiǎn)的能力。