重慶如何從“網紅城市”轉變?yōu)椤熬W紅乘勢”

一、網紅重慶

“十個抖音，九個重慶”，2017年關于重慶的短視頻刷爆抖音平臺，獨特的城市景觀、誘人的火鍋美食、豪爽大氣的地方性格等等是抖音平臺重慶城市形象視頻播放量的TOP10。根據(jù)2019年9月抖音、頭條指數(shù)與清華大學國家形象傳播研究中心城市品牌研究室聯(lián)合發(fā)布《短視頻與城市形象白皮書》顯示，在城市形象熱門視頻TOP100的榜單上，重慶共有21條視頻上榜，成都、西安各十條，“8D魔幻城市”、“輕軌穿樓”等不僅刷爆抖音，更在各社交平臺成為熱搜話題，一夜之間重慶成為了全國的網紅城市。網紅的身份不斷刷新著重慶游客接待人數(shù)和旅游收入，在2019年國慶期間十大旅游城市的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，重慶以3959.61萬人次的游客人數(shù)穩(wěn)居國慶期間全國第一，帶來旅游總收入187.62億元。

二、網紅重慶旅游發(fā)展現(xiàn)狀

2018年2月，重慶日報、攜程集團聯(lián)合發(fā)布《2017年重慶旅游大數(shù)據(jù)報告》，《報告》顯示，2017年重慶接待游客5.4億人次，實現(xiàn)旅游收入3300億元，同比增長20%和25%；來渝游客中80、90后成為主體，分別占比33.78%和31.91%，游客群體呈現(xiàn)年輕化的特征；來渝國內游客來源城市中成都排名第一，從國內游客來源省份排名來看，四川省排名第一，由此可見，2017年四川省成為重慶國內游客的第一大客源市場。

2018年1月3日，重慶日報、攜程集團聯(lián)合發(fā)布《2018年重慶旅游大數(shù)據(jù)報告》，《報告》顯示，在2018年1-11月通過攜程平臺赴渝游客量高達2200萬人次，同比增長達51.17%；在旅游收入方面，2018年1—11月，通過攜程平臺赴渝游客的訂單總金額為87億元，同比增長37.18%。從旅游人次和旅游收入的增量和增速上看，重慶都位居全國榜首。在通過攜程平臺跟團來渝的游客中，1—3天的短途游占比高達77.91%，在自由行方面，1—3天的短途游占比61.55%；機票、火車票仍是最大開支，其次為酒店住宿，而用在度假項目、景區(qū)門票、玩樂等方面的開支則相對較少。

2019年4月，重慶市文化和旅游發(fā)展委員會發(fā)布《報告》，由螞蜂窩旅游網和重慶市旅游大數(shù)據(jù)中心聯(lián)合出品。《報告》顯示重慶熱門景點TOP30景點分別為：洪崖洞、武隆三生橋、磁器口古鎮(zhèn)、長江索道、南山一棵樹景區(qū)、解放碑，通過對景點區(qū)位的歸納可以發(fā)現(xiàn)，位于主城區(qū)景點有21個，其中位于渝中區(qū)的熱門景點有12個，相關數(shù)據(jù)顯示，2018年洪崖洞景區(qū)接待游客達775.61萬人次，同比增長42%。

從三份報告的分析來看，網紅重慶目前旅游發(fā)展呈現(xiàn)以下特點：新晉網紅，旅游飛速發(fā)展；游客群體年輕化特征突出；游客停留時間短，消費水平低；熱門景點集中于渝中半島。

三、網紅重慶的帶動效應

網紅帶貨能力的大小是衡量一名網紅博主的商業(yè)價值高低的標準，將此標準用在網紅重慶的身上則是網紅重慶旅游的帶動效應的強弱。雖然重慶已是火爆全國的旅游地，但從以上的現(xiàn)狀分析中可以得出，網紅重慶在旅游發(fā)展中存在著帶動性不足的問題：

（一）旅游收入帶動效應不足。國慶期間游客人數(shù)是成都的兩倍，但在收入上卻落后成都近百億，網紅重慶吸引了大量的游客，卻未帶來相應的旅游收入；其次旅游收入主要流向渝中區(qū)，其他主城區(qū)收入慘淡。

（二）區(qū)域帶動效應不足。從抖音發(fā)布的白皮書來看，重慶城市形象短視頻熱力分布圖中紅色區(qū)域聚集在渝中區(qū)，可以看出渝中區(qū)是最“網紅”的城區(qū)；市區(qū)打卡熱力圖紅色區(qū)域為李子壩輕軌、解放碑、洪崖洞、長江索道、磁器口古鎮(zhèn)，屬于渝中區(qū)的景點占四個；從主城區(qū)來看，游客聚集于渝中區(qū)，其他八區(qū)客流量少；從整個重慶轄區(qū)來看，游客聚集于主城區(qū)，區(qū)縣客流少，這一點與2019年4月發(fā)布的大數(shù)據(jù)報告結果一致。

（三）行業(yè)帶動效應不足。重慶旅游的蓬勃發(fā)展對行業(yè)的帶動力不強，并且旅游與其他行業(yè)的結合度不夠。首先網紅重慶對旅游業(yè)中關于吃住行游行業(yè)的帶動性明顯，對旅游購物行業(yè)的帶動性相對較弱，主要體現(xiàn)在重慶旅游中旅游購物品種類主要是老兩樣，即火鍋底料和麻花，重慶旅游在發(fā)展前進的同時，旅游購物行業(yè)落后于發(fā)展步伐，未能及時更新產品種類；其次對旅游之外的行業(yè)帶動性不強，旅游與這些行業(yè)的結合度不夠。

四、對策建議

（一）提升夜間旅游，豐富游客夜間消費內容。山城夜景早已是重慶旅游的一張名片，洪崖洞夜景、兩江夜游等是游客打卡圣地，對于已經成熟的夜游項目完善相關保障設施。其次，產品不僅需要餐飲的“深夜食堂”也需要精神文化的“深夜食堂”，將文化融入夜游產品，折射重慶文化底蘊[1]，同時也能夠吸引游客購買。在夜間旅游中融入文化元素，以重慶地方文化為主打造體驗性夜間旅游項目，創(chuàng)建民國街“民國夜生活”、九街“摩登時代夜生活”的品牌特色，使游客在夜間旅游中感受不同時代的重慶風韻；將火鍋文化、說唱文化等融入夜游產品，開發(fā)藝術表演、體驗性項目，提升重慶“不夜城”品牌。

“兩江夜游”項目是重慶老牌夜游項目，以在游船上觀賞江邊兩岸的夜景為主要活動內容，在游客追求“體驗性”的今天，這樣的夜游項目顯然已經落后?！皟山褂巍迸c重慶民國時期的文化結合豐富游船上的體驗項目，通過場景再現(xiàn)、角色扮演、劇本游戲等，將游客帶回到民國時期重慶游輪上的生活場景，通過“兩江夜游”項目感受和體驗民國時期重慶的生活，增強項目的吸引力。

（二）利用文化IP，做活文創(chuàng)產品。IP在旅游行業(yè)的影響力已經從最初“旅游是否需要IP”發(fā)展到“旅游如何才能打造IP”的階段。[2]將抗戰(zhàn)文化、火鍋文化等旅游特色文化融入旅游各環(huán)節(jié)之中。以旅游購物為例，引入創(chuàng)意團隊開發(fā)文創(chuàng)產品，突破當前以“土特產”為主的旅游紀念品種類；并且從重慶以90后年輕客源群體為主的情況來看，還可以將重慶特色文化與“潮”文化結合進行文創(chuàng)產品開發(fā)，彰顯地域特色、個性特征，滿足年輕群體對旅游紀念品的購買偏好。

（三）利用熱度，推進轄區(qū)旅游發(fā)展。區(qū)縣景點各有特色，開發(fā)相對完善，但區(qū)縣旅游景點在自媒體的曝光度遠不及城區(qū)熱門景點，游客對區(qū)縣景點相對陌生，利用當前重慶的熱度和現(xiàn)有的客源群體，推進區(qū)縣旅游在其中的營銷；同時可以舉辦自媒體紅人大會，邀請大V走進重慶走進區(qū)縣旅游地，利用其粉絲和流量對區(qū)縣旅游地進行宣傳；最后還要保障主城和區(qū)縣交通設施、旅游設施、線路產品開發(fā)的質量。

加強主城其余八區(qū)的旅游景點的開發(fā)建設，加強在網絡媒體平臺上的宣傳。主城各區(qū)都有自己的特色，九龍坡的溫泉、江北區(qū)的觀音橋商圈和軍事工業(yè)舊址、沙坪壩區(qū)大學城等都可作為各區(qū)特色旅游景點的打造地，官方媒體通過利用相關平臺對各區(qū)特色景點進行營銷傳播，通過打造新興的網紅旅游景點來分散客流流向，在現(xiàn)有熱度的基礎上帶動其他區(qū)旅游的發(fā)展。

（四） 落實全域旅游，發(fā)揮“旅游+”的帶動效應。旅游+工業(yè)，提升工業(yè)旅游。一是利用好老廠房、老車間，將時代工業(yè)印記與現(xiàn)代文化創(chuàng)意相結合，改造舊工業(yè)區(qū)為城市文創(chuàng)園，集創(chuàng)業(yè)、文創(chuàng)、生活美學為一體，利用VR等技術重現(xiàn)生產現(xiàn)場，增強體驗性、趣味性。二是利用好老牌工業(yè)，老牌工業(yè)還承載著抗戰(zhàn)時期工業(yè)西遷的歷史印記，將此類工業(yè)旅游與紅色旅游、愛國主義教育、研學旅游相結合，融合體驗性、知識性、文化性。

旅游+會展，發(fā)展會展旅游。重慶素來有“西部會展之都”的稱號，大型國際會展的舉辦通常會給當代旅游業(yè)帶來新的發(fā)展機遇，旅游與會展是相輔相成的，會展促進旅游業(yè)的發(fā)展，旅游業(yè)的興旺發(fā)展也會吸引更多會展舉辦方。政府職能部門通過引入具有影響力的會展，提升重慶“會展之都”的地位與知名度；完善旅游、會展基礎設施建設；保證商務旅游項目的質量；培養(yǎng)與引進專業(yè)會展旅游人才。

（五） 緩解渝中過熱，做好游客分流

建立智慧景點系統(tǒng)，實現(xiàn)精細化、移動化管理。通過運營商基站熱點，對各景點客流量進行實時監(jiān)測、交通工具使用信息采集和游客量計算，判斷是否需要增設游客休息區(qū)、調整游覽路線等；[3]同時還可以通過智慧預報系統(tǒng)對客流流向進行預測，提前做好準備工作；利用運營商基站，通過短信的方式告知游客各景點的客流量和推薦前往的景點，對未到達的客流預先進行提示和分流。

官方平臺設立“景點打卡護照”，擴大游客活動范圍，實現(xiàn)聯(lián)動效應。通過“景點打卡護照”，將網紅渝中區(qū)的景點與其他區(qū)的景點連接起來，游客通過打卡完成某線路景點后，可獲得相應的獎勵，如酒店優(yōu)惠券、定制紀念品、餐飲優(yōu)惠券等等，通過優(yōu)惠券也能促進游客二次消費。

五、總結與展望

目前重慶依托“網紅”的優(yōu)勢促進了旅游的快速發(fā)展，“得年輕者，得天下”，游客群體的年輕化特征是重慶旅游未來發(fā)展的優(yōu)勢，重慶旅游行政部門也意識到利用這些優(yōu)勢來推動重慶旅游的進一步發(fā)展。但不可否認，網紅重慶的帶動效應不盡人意，尤其體現(xiàn)在旅游收入和區(qū)域帶動效應不顯著。通過發(fā)展夜間旅游來延長游客的消費時間，同時還要開發(fā)出更多的特色體驗性項目留住游客，延長游客的停留時間；有效進行游客分流，緩解“渝中過熱”的形象。通過這些措施，推動“網紅城市”實現(xiàn)“網紅乘勢”。