汽車銷售實務(wù)課程教學(xué)改革實踐研究

郭 玲

(吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，長春 130012)

1 汽車銷售實務(wù)課程教學(xué)存在的問題

1.1 教材內(nèi)容編寫不合理

目前，市場上流通的絕大多數(shù)“汽車銷售實務(wù)”課程教材都是由職業(yè)院校教學(xué)單位編輯出版的技能型教材，這些教材在內(nèi)容安排方面最鮮明的特征是關(guān)注理論內(nèi)容，并不注重實際操作。

通過對教材文本進行分析發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)教材在理論知識方面僅僅做到了對基本內(nèi)容的羅列呈現(xiàn)，未能對汽車銷售市場的實際發(fā)展情況，以及汽車銷售活動應(yīng)當(dāng)遵循的基本原理作出明確的闡釋，未能實現(xiàn)汽車銷售基本理論知識與現(xiàn)實生活實踐之間的充分結(jié)合，客觀上導(dǎo)致學(xué)生在閱讀教材內(nèi)容時出現(xiàn)生硬感、晦澀感、乏味感，不能喚起積極的學(xué)習(xí)愿望。

1.2 教學(xué)方法較為傳統(tǒng)，無法調(diào)動學(xué)習(xí)積極性

我國大多數(shù)職業(yè)院校在開展“汽車銷售實務(wù)”課程教學(xué)時，依然采用傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)模式，教師在課堂講授教學(xué)時，大多以理論知識講解為重點，穿插開展實際銷售案例的講解，但是未能在教學(xué)過程中充分關(guān)注和安排師生間的課堂互動，無法充分調(diào)動學(xué)生的主動性。該課程屬于實踐性較強的課程，如果教師在實際教學(xué)過程中僅注重理論教學(xué)，未能適當(dāng)安排實踐體驗性教學(xué)環(huán)節(jié)，勢必會影響和制約教學(xué)效果，無法提升學(xué)生的實踐能力。

1.3 課內(nèi)實驗教學(xué)環(huán)節(jié)嚴重缺乏

“汽車銷售實務(wù)”課程是同時具備理論性、技術(shù)性、實踐性、應(yīng)用性等多樣化特點的課程，教師在授課時不僅要求學(xué)生學(xué)習(xí)掌握汽車構(gòu)造、汽車營銷，以及汽車發(fā)展史等基本理論知識，還必須訓(xùn)練學(xué)生形成良好的人際溝通能力和口語表達能力。但是，受多種因素影響，依然有部分教學(xué)單位未能充分合理設(shè)置“汽車銷售實務(wù)”實驗課程教學(xué)環(huán)節(jié)，無法提升學(xué)生的專業(yè)能力。

1.4 學(xué)生長期處于被動接受的地位

職業(yè)院校長期采用傳統(tǒng)化教學(xué)模式開展課程教學(xué)工作，學(xué)生在實際學(xué)習(xí)中長期處在被動的接受地位，無法實現(xiàn)對已學(xué)專業(yè)理論知識，以及專業(yè)實踐技能的運用，對學(xué)生的整體學(xué)習(xí)效果及成長造成了一定的影響。

2 汽車銷售實務(wù)課程教學(xué)改革實踐思路

2.1 教學(xué)內(nèi)容改革

開展課程教學(xué)內(nèi)容改革工作，應(yīng)結(jié)合汽車產(chǎn)品銷售市場發(fā)展的實際情況，改善優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容組成，逐步建構(gòu)基于汽車產(chǎn)品銷售活動實施過程的，具有系統(tǒng)化和多維度特點的情境式體驗教學(xué)方案。在教學(xué)大綱設(shè)計工作中，應(yīng)合理分配理論教學(xué)學(xué)時與實驗教學(xué)學(xué)時的比例。在理論教學(xué)學(xué)時的內(nèi)容設(shè)計中，要突破傳統(tǒng)的純理論教學(xué)講解模式的限制，將課程中涉及的理論教學(xué)內(nèi)容設(shè)置成若干彼此顯著差異的銷售活動實施情境，劃分學(xué)習(xí)小組并分配具體身份角色，引導(dǎo)學(xué)生在具體化的汽車銷售活動模擬體驗教學(xué)情境之中，使其掌握專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐操作技能。

教師要在“汽車銷售實務(wù)”課程教學(xué)過程中，為學(xué)生介紹汽車產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)及主要零部件的技術(shù)特點，引導(dǎo)學(xué)生逐步學(xué)習(xí)掌握常見的品牌汽車產(chǎn)品的基本特點和技術(shù)優(yōu)勢，使學(xué)生能夠勝任今后的工作崗位。

教學(xué)單位還可以與合作企業(yè)協(xié)商，為學(xué)生提供圍繞專業(yè)知識和專業(yè)技能的實踐機會，使學(xué)生能夠?qū)W以致用。

2.2 教學(xué)方法改革

在傳統(tǒng)教學(xué)工作中，教師大多選擇播放多媒體輔助教學(xué)課件并結(jié)合板書書寫，在理論知識講解過程中穿插汽車銷售案例，以完成日常教學(xué)工作，但這樣無法調(diào)動和激發(fā)廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，難以獲得良好的教學(xué)效果。

汽車銷售實務(wù)課程具有鮮明的理論性、技術(shù)性、實踐性，以及應(yīng)用性特征，教學(xué)單位在實際教學(xué)工作中，應(yīng)致力于提升學(xué)生的專業(yè)理論知識水平和專業(yè)實踐技能。

在日常課堂教學(xué)中，教師應(yīng)盡量為學(xué)生引入具體的汽車銷售案例，并在案例分析過程中，使學(xué)生充分、深入地理解基礎(chǔ)專業(yè)理論知識，提升學(xué)生的專業(yè)能力。教師可以以發(fā)布微課視頻教學(xué)短片的方式，隨時為學(xué)生提供專業(yè)知識技能的教學(xué)指導(dǎo)，以獲得良好的教學(xué)效果。

2.3 考核模式改革

職業(yè)院校應(yīng)開展汽車銷售實務(wù)課程的考核模式改革工作，切實增加專業(yè)實踐技能考核項目在總成績中所占的比例。在評定期末成績過程中，不僅可以選擇閉卷書面考試的方式，還可以選擇撰寫提交專題論文的方式，要深入調(diào)查廣大學(xué)生在學(xué)習(xí)活動參與過程中的所思所想。

在形成過程性考核成績時，要全面關(guān)注日常出勤、課堂表現(xiàn)、教師評價、學(xué)生評價，以及小組總結(jié)等多個方面，注重提升考核工作實施的專業(yè)性和綜合性，形成有效考核結(jié)果。

3 結(jié)語

汽車銷售實務(wù)課程是職業(yè)院校汽車銷售專業(yè)的基礎(chǔ)課程，做好汽車銷售實務(wù)課程教學(xué)改革工作，應(yīng)當(dāng)以教學(xué)內(nèi)容改革和教學(xué)方法改革、考核模式改革作為切入點，全面關(guān)注學(xué)生的成長發(fā)展訴求，結(jié)合汽車市場銷售業(yè)務(wù)開展過程中的實際情況，為提升學(xué)生的整體專業(yè)能力提供支持。