高校網絡心理健康教育中存在的問題與對策研究
——以佛山科學技術學院為例

張雅文

佛山科學技術學院，廣東 佛山 528000

廣義上來說，高校網絡心理健康教育的定義包括兩方面：一是基于網絡行為的心理健康教育；二是依托網絡技術的心理健康教育。本文通過了解大學生網絡心理健康教育的認知與需求程度，以及高校網絡心理健康教育的實施情況，對高校網絡心理健康教育的展開現狀調查，能更好發(fā)現高校網絡心理健康教育中存在的問題，并探索解決的途徑。

一、研究對象及方法

本文采取線上問卷調查和訪談法相結合的形式。針對大學生對于網絡心理健康教育的認知與需求程度采取調查問卷形式，通過隨機抽取佛山科學技術學院本科四個年級學生作為調查對象，共計發(fā)放問卷230份，回收有效問卷226份。針對高校網絡心理健康教育實施情況采取訪談的方法，訪談對象包括佛山科學技術學院心理健康教育與咨詢中心的2名老師以及5名學校學生。

二、研究結果

（一）網絡心理健康教育意愿和需求未能完全得到滿足

根據數據看出，從對于網絡心理健康教育的認知來看，大部分學生對于網絡心理健康教育都是有所了解。從對于網絡心理健康教育的認知來看，有超過一半的學生對于網絡心理健康教育具有強烈的需求。然而，從使用頻率上來看，90%的學生較少使用或者從未使用過網絡心理健康教育服務。由此可見，目前學校網絡心理健康教育意愿和需求還未能完全得到滿足。

表1 大學生網絡心理健康教育了解與需求程度

表2 大學生常用上網設備

（二）網絡心理健康教育宣傳力度有待加強

目前來說，佛山科學技術學院采取網絡心理健康教育的主要的途徑是學校心理健康教育網站。所以，本文調查主要選取網站作為一個指標。根據調查顯示，經常瀏覽學校心理網站的學生僅僅占到5.3%。而想去瀏覽，但是不知道途徑的學生有33.2%。同時，通過對于學校心理網站觀察，點擊率偏低。

（三）渠道相對單一，功能有待完善

調查結果顯示，目前學生上網形式選擇上，手機超越電腦成為主流的使用工具。而目前高校主流的網絡心理健康教育還是以網站為主，渠道相對單一。

目前來看，隱匿性、便捷性、互動性是吸引學生使用網絡心理健康教育的最重要因素。

（四）課程開發(fā)相對薄弱

一方面，學校在開發(fā)網絡心理教育課程這一塊有待提高，更多是利用網絡手段上傳課件與習題。而將網絡作為心理健康教育的教學工具，真正讓學生進行網絡測試、練習與咨詢，這一塊需要加強。另一方面，在心理健康教育課程中加入網絡心理問題的理論、分析以及預防的內容

三、對策建議

（一）加大宣傳力度，提高網絡心理健康教育知曉度

目前，高校網絡心理健康教育知曉度較低，需要加大宣傳和推廣力度，拓展覆蓋面，擴大影響力?？梢圆扇《喾N途徑擴大宣傳力度：首先，借助開展心理健康教育活動契機進行推廣，例如在“5·25心理健康月”等品牌活動舉辦的重要時點，進行活動的網絡宣傳報道，增大受眾群體，實現網站用戶的引流；其次，可以結合當下熱點事件，科普相關心理專業(yè)知識，利用熱點效應引發(fā)思考與討論，提高學生的關注度。

（二）完善內容功能，優(yōu)化心理健康教育網絡平臺建設

首先，在功能設計上，除了心理知識普及、心理測評與心理咨詢，還可以拓展一些功能?？梢栽黾踊ブ鍓K，諸如“聊天室”等板塊，能給學生提供一個心理互助交流的平臺；其次，需要完善心理咨詢功能，增加留言答疑板塊。目前已有的心理咨詢更多是利用網絡進行線下預約服務，應該增設線上咨詢的平臺，甚至可以引入在線視頻功能。最后，加入網絡教學課程資源。除了收集網絡課程，還可利用本校的優(yōu)秀師資，打造精品課程。

（三）拓展開發(fā)渠道，打造貼合學生需求的網絡平臺

從調查結果顯示，當下學生主流的上網工具是手機，網絡心理健康教育的陣地也應該與時俱進，加快開發(fā)移動端平臺。移動端渠道多種多樣，包括易班平臺、微信公眾號、官方微博號、手機APP等形式利用易班平臺發(fā)展心理健康教育，可成為當下高校網絡心理健康教育的一個重要方向。借助易班平臺，可以開展線上心理活動、心理測評、科普心理知識、互動群以及開發(fā)心理優(yōu)課。

（四）加強隊伍建設，建設一支高素質師資隊伍

首先，要具備過硬的專業(yè)素質。能對于學生的網絡行為進行分析鑒定，掌握學生心理動態(tài)，開展差異性教育。能夠提供網絡心理咨詢服務、建立學生心理電子檔案、進行心理危機干預等。其次，要能夠利用網絡開展豐富的心理教育活動，諸如心理沙龍、心理征文等活動，創(chuàng)新活動形式，實現寓教于樂的效果。最后，創(chuàng)新課堂形式。將網絡作為輔助教學的工具，提高課堂的吸引力，并注重開發(fā)網絡心理課程。