全域旅游，“非凡園區(qū)”未來更有范兒

○記者 向煜

日前，在省文化和旅游廳公布的首批6家省級(jí)全域旅游示范區(qū)名單中，蘇州工業(yè)園區(qū)名列其中。多年來，園區(qū)一直秉持“園區(qū)即景區(qū)，城市即旅游”的理念，打造了“全景、全業(yè)、全時(shí)、全民”的全域旅游內(nèi)涵。

記者從相關(guān)部門了解到，2019年，園區(qū)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)旅游總收入240億元，接待國內(nèi)外游客1154萬人次，旅游正在成為促進(jìn)園區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的閃亮名片。

非凡園區(qū)的個(gè)性化旅游新模式

其實(shí)，早在十多年前，旅游就開始成為園區(qū)發(fā)展版圖的新內(nèi)容。但作為一座新城，與古城區(qū)相比，園區(qū)并不具備傳統(tǒng)的旅游資源，產(chǎn)業(yè)集聚反而是其特色。這里集聚了大量的酒店，以及重要會(huì)議、會(huì)展中心、知名商業(yè)片區(qū)和便利的交通，豐富的消費(fèi)娛樂配套，這些優(yōu)勢(shì)與商務(wù)旅游的要素吻合。因此，園區(qū)提出了“商務(wù)旅游”的概念。

商旅文的崛起，讓園區(qū)漸漸成為了一個(gè)大景區(qū)。有別于歷史街區(qū)亦或其他產(chǎn)業(yè)園區(qū)，蘇州工業(yè)園區(qū)以工業(yè)科技為基礎(chǔ)，以商務(wù)為支撐，以旅游為平臺(tái)，以居住為動(dòng)力，跨界融合，城旅相融。漸漸地，園區(qū)形成了“工、商、旅、居”為一體的多層次、立體化的商務(wù)旅游體系。

此后，大眾旅游時(shí)代到來，人們的旅游方式出現(xiàn)了新變化，“城區(qū)即景區(qū)”的全域旅游成為了未來新趨勢(shì)。而面對(duì)這樣的趨勢(shì)，園區(qū)是有優(yōu)勢(shì)的。

以開放式5A級(jí)金雞湖景區(qū)為核心載體的金雞湖商務(wù)旅游板塊，在國內(nèi)熱門5A級(jí)景區(qū)中，關(guān)注度居前，蘇州中心、東方之門、國金中心、文化藝術(shù)中心勾勒出了園區(qū)最美天際線；以首批國家級(jí)旅游度假區(qū)陽澄湖半島為核心載體的陽澄湖板塊，秋季的大閘蟹總是讓人流連忘返，華誼兄弟電影世界、奕歐來奧特萊斯、重元寺等景點(diǎn)薈萃，讓一家老少都能找到歸屬感；獨(dú)墅湖畔研學(xué)旅游，寓學(xué)于游、寓教于樂。

近年來，為了給游客提供多元化的旅游選擇，園區(qū)還構(gòu)建了“5+2+N”的旅游供給體系。在“商旅文體展”全產(chǎn)業(yè)融合態(tài)勢(shì)下，園區(qū)立足金雞湖商務(wù)旅游片區(qū)與陽澄湖休閑度假旅游片區(qū)兩大旅游板塊，可以為游客提供N種業(yè)態(tài)和游玩方式。

在園區(qū)，不同年齡、不同愛好的游客可以擁有不同的個(gè)性玩法。圍繞現(xiàn)有的旅游資源，園區(qū)開發(fā)出了城市微旅行、若航直升機(jī)空中旅行、金雞湖帆船、半島“騎”遇等多種游玩方式，形成了親子、運(yùn)動(dòng)、文化、休閑、度假等20余條主題旅游線路，讓游客可以自由選擇想要的旅游體驗(yàn)。

配套升級(jí) 讓大家玩得更舒心

據(jù)介紹，近年來園區(qū)以創(chuàng)建“全域旅游示范區(qū)”為契機(jī)，建立“政府發(fā)動(dòng)、行業(yè)主動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)互動(dòng)”的協(xié)同機(jī)制，全面提升旅游服務(wù)和旅游內(nèi)涵，扎實(shí)推進(jìn)全域旅游創(chuàng)建工作。

都說旅游是換個(gè)地方生活，既然是生活，住就變得很重要。最近幾年，園區(qū)酒店、特別是高星級(jí)酒店增長非?？?，早年的金雞湖大酒店、金雞湖凱賓斯基酒店、中茵皇冠假日酒店，后來者洲際酒店、凱悅酒店，以及開業(yè)沒多久的W酒店和香格里拉大酒店……幾十家各具特色的酒店集聚于此?？梢哉f，在園區(qū)住酒店，本身就已經(jīng)是一場(chǎng)旅游。更令人驕傲的是，園區(qū)酒店總營收、客房出租率、平均房?jī)r(jià)均居蘇州市首位。

旅行目的地的交通同樣是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。這一點(diǎn)上，園區(qū)持續(xù)完善“快進(jìn)慢游”體系，同時(shí)投入200輛微公交，方便旅客們?cè)趫@區(qū)穿梭。此外，陽澄湖半島騎行道、金雞湖環(huán)湖步道、婁江景觀步道的投入使用，也讓游客們多了一種慢慢欣賞城市之美的途徑。

對(duì)于愛干凈、特別是有潔癖的人來說，旅游中衛(wèi)生間的干凈程度，往往會(huì)成為考量一座城市的重要因素之一。為此，早幾年園區(qū)就開展了“廁所革命”，安裝“出紙寶”智能出紙解決開放式景區(qū)廁紙浪費(fèi)痛點(diǎn)，201座公共衛(wèi)生間納入蘇州游急便系統(tǒng)，獲得多項(xiàng)國家、省市級(jí)榮譽(yù)。

如今的園區(qū)，就像蘇州的“城市客廳”，每天迎來送往數(shù)萬游客，這些游客將在園區(qū)的所見、所聞，通過社交網(wǎng)絡(luò)、通過口口相傳，讓更多的人，對(duì)非凡園區(qū)心生向往。

“科技+”，創(chuàng)新旅游發(fā)展模式

創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)的園區(qū)，在旅游建設(shè)上也動(dòng)足了腦筋。據(jù)介紹，近年來園區(qū)積極打造智慧旅游項(xiàng)目，旨在讓旅游更加智能、便捷。

金雞湖景區(qū)不僅有獲評(píng)“江蘇省智慧旅游項(xiàng)目”的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，今年更是聯(lián)合百度地圖，推出了“金雞湖一鍵智能游”。記者獲悉，游客進(jìn)入景區(qū)后，“一鍵智能游”將開啟自動(dòng)播報(bào)，在用戶經(jīng)過某個(gè)景點(diǎn)時(shí)自動(dòng)開啟景點(diǎn)語音講解，提供私人導(dǎo)游。還可與AI導(dǎo)游互動(dòng)，推薦不同里程和時(shí)長的游覽路線規(guī)劃。據(jù)悉，金雞湖景區(qū)接下來還將與國內(nèi)電子地圖領(lǐng)先企業(yè)持續(xù)深入合作，進(jìn)一步完善精細(xì)化導(dǎo)覽功能。

陽澄湖半島推出了“惠游半島”微信小程序項(xiàng)目，集門票線路、文化娛樂、酒店餐飲、活動(dòng)報(bào)名、紀(jì)念品、特色交通等線上功能于一體，打造陽澄湖半島一站式休閑度假官方優(yōu)惠平臺(tái)。記者點(diǎn)開“惠游半島”小程序，首頁就有門票、線路、酒店、餐飲、游記、視頻等功能，并可以隨時(shí)隨地一碼獲取度假區(qū)各類咨詢及各種最新信息。據(jù)悉，未來，“惠游半島”還將在區(qū)域上進(jìn)一步擴(kuò)大，融入整個(gè)園區(qū)，并整合推出更多特色、優(yōu)惠的旅游產(chǎn)品。

全域旅游所追求的，不僅是讓更多人來到園區(qū)，更是讓游客體驗(yàn)到來自園區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，切身感受到這座新城“園區(qū)即景區(qū)，城市即旅游”的優(yōu)美景觀，以及高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、智慧化的旅游環(huán)境，讓更多的人在選擇旅游目的地時(shí)，可以想到蘇州工業(yè)園區(qū)這座美麗新城。