5G時代聲音新媒體平臺的新范式

彭翠 董敏 王梟婷

【摘要】隨著5G商用牌照的正式發(fā)放，我國的傳媒生態(tài)也發(fā)生了變化。中央廣播電視總臺利用新技術率先打造了“云聽”這一全新的聲音新媒體平臺，并與“央視頻”共同構成了總臺的“一體兩翼”。“云聽”作為對廣播功能的全面升級，它對內容的高品質追求和注重精神文化引領的價值堅守，以及在技術的助力下，對內容格局、產品形態(tài)、技術架構、商業(yè)模式等方面所做的創(chuàng)新，為廣播新生態(tài)提供了一個新范式。

【關鍵詞】5G時代 新媒體平臺 云聽 新范式

【中圖分類號】G220 【文獻標識碼】A

2020年是中國人民廣播事業(yè)創(chuàng)辦80周年，80年的風雨歷程和媒介變遷，讓廣播成為家喻戶曉的生活媒介。隨著5G時代的到來，在新的傳播生態(tài)下，廣播作為媒介的傳播功能仍然發(fā)揮作用，但其聲音的傳播形式與傳播渠道乃至傳播效果都發(fā)生了新的變化。中央廣播電視總臺（以下簡稱總臺）作為黨和人民的喉舌和最具影響力的主流媒體，應時而動，順勢而為，在繼“央視頻”的成功打造與運營之后，又推出了以5G技術作為支撐的聲音新媒體平臺——“云聽”。該平臺在堅守廣播基本職能的同時，利用5G技術優(yōu)勢積極創(chuàng)新，在業(yè)務推廣上不僅走出了一條媒介融合的新路徑，也為廣播在新時代的創(chuàng)新性發(fā)展提供了可資借鑒的新范式。

一、技術的新應用：5G與“云聽”

2019年，5G牌照的正式發(fā)放和進入商用，標志著我國進入了5G時代。對于傳媒產業(yè)來說，5G網(wǎng)絡的高速率、低延遲和大容量等技術特性，極大地提升了信息傳播的效率和便捷性。在這種背景下，以盧迪為代表的諸多學者指出了“家庭、交通車載、個人媒體既是5G時代三個最重要的應用場景，也是5G時代信息傳播的入口”。基于此，傳媒作為社會信息系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)的傳播功能勢必也將進一步提升。特別是在當下各種車載應用場景中，盡管網(wǎng)絡新媒體如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，但廣播依然憑借其聲音傳播的場景優(yōu)勢而成為運用最為廣泛的日常媒介之一。“云聽”作為一個技術與內容并重的聲音新媒體平臺，恰好可以借助5G的絕對優(yōu)勢，為用戶提供更為優(yōu)質便捷的服務。

首先，5G與“云聽”擁有共同的用戶基礎。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的最新統(tǒng)計報告，我國的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破9億，而以手機作為上網(wǎng)媒介的網(wǎng)民數(shù)量更是占比高達99.1%，比例驚人。這些數(shù)據(jù)足以表明：一方面移動網(wǎng)民數(shù)量的激增和對移動信息服務要求的提高，既為開展5G移動信息服務提供了潛在的市場，也對伴隨性的聲音新媒體平臺提出了更高的要求，由此“云聽”應運而生;另一方面用戶習慣及用戶需求的改變，使得消費者更加傾向于使用移動端智能設備和移動閱讀方式，然而這些都需要高并發(fā)、高兼容、高速率的移動信息技術的支持?？梢姡脩舻氖褂闷脼?G技術在移動信息服務領域中的應用帶來了新契機。

其次，5G與“云聽”擁有共同的實踐基礎。就“央視頻”而言，它便充分運用了“5G+4K/8K+AI”的新技術，不僅為廣大受眾打造了一個“有品質的社交媒體”，也為主流媒體與廣大用戶提供了溝通的橋梁。不言而喻，在受眾層面“央視頻”強大的用戶黏性已經(jīng)為5G技術與“云聽”的融合發(fā)展提供了實踐基礎。

5G在為“云聽”提供強大技術支撐的同時，也為自身的使用場景拓展了邊界。而“云聽”則充分應用5G技術，在高速率、低延遲、大容量的優(yōu)勢特性加持下，使得伴隨性的音頻內容快速及時地傳達給聽眾，并給他們帶來舒適的體驗和精神愉悅。另外，“云聽”有內容、資源、制作、渠道及營銷四點突出的優(yōu)勢，也正是基于這些優(yōu)勢，“云聽”在音頻領域才能不斷探索，創(chuàng)出佳績。

二、聲音新媒體平臺的職能堅守與范式創(chuàng)新

（一）“云聽”作為聲音新媒體平臺的職能堅守

1.內容定位：追求高品質、傳播正能量

隨著科技的快速發(fā)展，大眾對生活的品質要求也越來越高。“云聽”在內容的選擇上，始終堅持挑選高品質且充滿正能量的傳播內容。故而知識類、資訊類內容占比較大，當然也包含公眾喜歡的娛樂類內容。“云聽”的娛樂類內容相較其他的娛樂節(jié)目來說更為純粹，它以引導大眾積極向上的價值觀為旨歸，傳播正能量。以“云聽”的《愛豆私房話》為例，該節(jié)目雖然是在講述明星們的故事，但卻注重將明星們真實的內心世界呈現(xiàn)給聽眾，以便聽眾從中獲得正能量。此外，“云聽”為了保證內容的高品質追求，在減少通俗言情小說比例的同時，增加了世界名著和經(jīng)典愛情故事的講述。

在聽覺效果上，相較于當下正在流行的“喜馬拉雅FM”和“蜻蜓FM”，“云聽”的聽覺效果顯然更好?！霸坡牎弊鳛槿碌穆曇粜旅襟w平臺很好地彌補了領域內主播專業(yè)素養(yǎng)不過關的缺陷，擔任該節(jié)目的主播多數(shù)為職業(yè)播音員主持人，在專業(yè)方面始終精益求精。尤其是他們在語速、語調、感情色彩等方面的精準把握，在帶給聽眾精神愉悅的同時，也讓受眾瞬間理解了節(jié)目的傳播內容和傳播價值。

2.節(jié)目定位：堅持積極的文化導向

進入“云聽”的界面，受眾可以明確感受到節(jié)目的精神文化導向。它的界面以簡單的白色為底，簡潔清晰。每個音頻節(jié)目的配圖或充滿陽光、或幽默有趣、或飽含書香，時刻都在以細節(jié)體現(xiàn)節(jié)目的精神定位和價值觀引領?！霸坡牎彪m然是聲音新媒體平臺，但卻從不以刺激性、暴露性的圖片來吸引公眾眼球?！霸坡牎睘槭鼙娞峁┝肆己玫乃阉黧w驗，這都得益于“云聽”始終堅持積極的文化導向這一創(chuàng)設初心。

“云聽”作為國家級的5G聲音新媒體平臺，旨在為受眾提供伴隨式收聽的功能，并致力于真實信息的有效傳播。即“云聽”的內容產制不僅要豐富人們的日常生活，還要為受眾提供更好的信息服務，保持對公眾精神世界的文化引領。畢竟只有正確的文化導向，才能令公眾在錯綜復雜的信息海洋中、在眾聲喧嘩的各類觀點中作出正確判斷，從而促進整個社會思想文化的健康發(fā)展，實現(xiàn)媒體責任。

（二）聲音新媒體平臺的范式創(chuàng)新

1.打造健康多元的內容格局

“云聽”是以聲音作為主打特色的新媒體平臺，在堅守傳統(tǒng)廣播基本職能的前提下，通過“聽精品”“聽廣播”“聽電視”三大板塊的精心設計，實現(xiàn)了與短視頻并駕齊驅的局面。以聲音為主導的新媒體平臺也只有從市場熱點及用戶需求出發(fā)，才能在競爭激烈的傳媒語境下實現(xiàn)音視頻價值的最大化，進而在形成總臺音視頻移動端“一體兩翼”的同時，呈現(xiàn)出健康多元的內容格局。

“云聽”在“聽精品”這一板塊中，除了擁有基本的廣播節(jié)目外，還嘗試設置了“明星直播”和“音樂金榜”欄目，其內容涵蓋了聽書、娛樂、兒童、音樂、公開課、情感、財經(jīng)、聽劇、相聲小品、歷史、生活、評書、健康、戲曲等多個類型的欄目。在“聽廣播”板塊中，又分設了國家臺、地方臺、本地臺、電波尋聲、熱播推薦等多種分類?！奥犽娨暋卑鍓K，主要以包括娛樂鮮聲、精品好劇、詩詞大會、懷舊經(jīng)典、百家講壇等雅俗共賞的欄目兼顧大眾文化與精典文化。除了以上常規(guī)的欄目，還有電視劇和各種綜藝節(jié)目、音樂節(jié)目、養(yǎng)生節(jié)目等，極大地滿足了受眾的諸多需要。

2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)期間，“云聽”第一時間推出了抗擊疫情專區(qū)，同時集納了一批國內外經(jīng)典文學作品有聲書和中小學語文課本示范閱讀等獨家優(yōu)質節(jié)目，盡可能地滿足了廣大中小學生在家學習的需要。此舉既為“中小學語文示范誦讀庫”的建設提供了豐厚資源，也極大地方便了中小學生的線上學習，高度體現(xiàn)了主流媒體為人民服務的責任意識。

2.形成交互共融的產品形態(tài)

不言而喻，廣播無論是在大眾媒體時代還是在新媒體時代，都不曾失去其主流媒體的地位，而且聲音的伴隨性特點也決定了廣播是一種易于接觸和互動的媒介。同時，廣播天生具備網(wǎng)絡化的能力和潛力。隨著平臺和體制進一步優(yōu)化，廣播的融合過程會更加順暢，廣播正在從純粹的FM/AM變得愈加互聯(lián)網(wǎng)化。正如“云聽”作為主流媒體中第一個國家級音頻社交媒體，在互聯(lián)網(wǎng)的助力下，不但打破了廣播的單向傳播模式，而且還將總臺既有的音頻優(yōu)勢與用戶喜愛的社交方式相結合，在產品形態(tài)上成功破除了節(jié)目的簡單拆條和內容遷移，并以“年輕態(tài)、新表達”的交互共融，讓廣播節(jié)目呈現(xiàn)出新的生機。

3.嘗試自主可控的技術架構

“云聽”作為總臺傾力打造的一款聲音新媒體平臺，在技術架構上可謂不遺余力。該平臺基于“5G+4K/8K+AI”等新技術，打破了數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)了總臺資源的全方位共享。在總臺的支持下，“云聽”可以對原央廣、國廣的優(yōu)質音頻資源進行收錄、分發(fā)，實現(xiàn)資源的綜合利用。在自主可控的技術架構之下，“云聽”還打通了5G智能新媒體平臺，可以對總臺視頻內容進行音頻化再生產，極大地開發(fā)了總臺的獨家資源。目前，“云聽”客戶端已經(jīng)具有150萬小時的版權內容，5G新媒體平臺還可以提供收錄編單、音頻微編、節(jié)目審查、統(tǒng)一認證、音頻處理等多種功能，充分體現(xiàn)了總臺自主可控的技術架構能力。

4.打造合作共贏的商業(yè)模式

“云聽”作為總臺開發(fā)的一款聲音新媒體平臺，既要發(fā)揮主流媒體的功能，也要兼顧持續(xù)運營的資本運轉。為了更好地平衡兩者之間的關系，“云聽”采取了知識付費、用戶打賞、廣告營銷等自媒體平臺常用的增收方法。在不失本色的同時，既推動了產品逐漸向商業(yè)化方向運營，又使得優(yōu)質的聲音產品得到了最大化的價值體現(xiàn)，探索出了一條合作共贏的商業(yè)模式。同時，社交化的運營方式也能進一步增強用戶黏性，從而進一步提升受眾打賞的積極性，促進商業(yè)運營的良性循環(huán)，鞏固合作共贏的商業(yè)模式。

三、“云聽”帶來的啟示

（一）積極打造優(yōu)質產品，不斷創(chuàng)新節(jié)目形態(tài)

為了堅持高品質，“云聽”首先在內容方面進行了必要的選擇，其次在制作上也盡量創(chuàng)新。例如“聽書”節(jié)目大多會選擇具有知識性、文學性、思想性的內容，當然也包含玄幻、言情小說等廣受青少年喜愛的書目，但這類書目往往也都是勵志奮斗、積極向上的題材。即便是類似《品味書香》的節(jié)目，也并不單純地朗讀書籍內容，而是加入了對內容的分析，同時邀請作者做客直播間，以便聽眾更好地了解作者的寫作意圖和創(chuàng)作歷程，從而更加深入地理解作品。

（二）堅持傳播優(yōu)秀的精神文化

新媒體平臺對精神文化的注重，既不能只是空喊口號，也不能直白地表達，而是要蘊含在節(jié)目內容中。在“云聽”的諸多節(jié)目中，主播和嘉賓一般不會直接告訴聽眾本期節(jié)目想要傳達怎樣的思想觀念，注重多元并存，不設定框架，不局限受眾的思考，鼓勵個性化創(chuàng)新，這本身就是一種春風化雨的精神引領方式。新媒體平臺的市場競爭激烈，從商業(yè)發(fā)展的角度看，也只有蘊含優(yōu)秀精神文化底蘊的媒體平臺才會贏得大眾的認可，進而獲得更大的發(fā)展空間。

（三）運用技術提高產品的場景應用價值

隨著5G時代的到來，技術作為一種思維已經(jīng)深入人心。而聲音作為萬物互聯(lián)的一個重要介質，在技術的加持下呈現(xiàn)出越來越重要的場景應用價值。當然，“云聽”發(fā)揮的作用也不再局限于一檔單純的音頻節(jié)目，而是率先將聲音視為一種媒介，應用到多種場景之中。以智能音箱為例，中國目前已經(jīng)成為全球第二大智能音箱市場，隨著5G技術的日益成熟，智能音箱可運用的場景將會越來越廣。5G成功避免了網(wǎng)絡遲延和帶寬不足的缺陷，未來在體育、健身、醫(yī)療及公共安全等領域也必將大范圍使用。

四、結語

“云聽”的誕生，是繼“央視頻”之后的又一個標桿，它指引著主流媒體，讓互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量轉化為推動聲音新媒體平臺發(fā)展的最大增量?！霸坡牎弊鳛橐粋€全新的聲音新媒體平臺，堅持文化引領的新方向，堅守內容的高品質，打造健康多元的內容格局，形成交互共融的產品形態(tài)，并在堅守中實現(xiàn)聲音新媒體功能的突破與范式的創(chuàng)新。

（作者彭翠系河北大學副教授，董敏系河北大學社科處講師，王梟婷系河北大學碩士研究生）

（本文編輯：林玉明）