說說代喂寵物服務(wù)

在剛過去的十一黃金周假期里，很多人選擇外出游玩，其中有一些人的家中養(yǎng)有寵物，讓他們很是矛盾，既想出去玩，但是又不放心自家的愛寵。寄放寵物店是一個挺不錯的選擇，可是如果寵物膽子較小，突然讓它們待在陌生的環(huán)境中，會比較容易出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)，所以上門代喂服務(wù)就應(yīng)運而生了。

在電商平臺輸入“寵物代喂”的關(guān)鍵字，可以找到不少提供代喂服務(wù)的店家。盡管大部分提供代喂服務(wù)的商家以寵物犬、貓為主要服務(wù)對象，但也可以對家里的魚、烏龜?shù)忍峁┫鄳?yīng)的服務(wù)。打開這些商家的頁面，可以看到服務(wù)的內(nèi)容主要包括給屋子通風(fēng)換氣、給寵物添糧換水、鏟屎添沙，以及清洗寵物食具、打掃周圍地面，甚至還可以陪伴寵物玩耍，并對它們進行簡單的護理。

“從進門開始工作人員就會發(fā)視頻和照片?！边x擇過代喂寵物犬服務(wù)的寵物主說道。如果寵物主的寵物犬得了皮膚病，代喂的商家還會幫忙擦藥，這樣的服務(wù)很是貼心。

一家寵物店店員表示，自家寵物店既能提供寵物寄養(yǎng)，也有代喂寵物服務(wù)?！斑@個假期，我們給三十多位顧客代喂了寵物?！钡陠T說，代喂的寵物都是寵物犬和貓，服務(wù)的項目還包括帶寵物犬出門遛彎?！邦櫩鸵亲≡诟浇?，我們這兒上門代喂寵物犬是50 元一次，寄養(yǎng)是80 元一天，這么算下來，還是代喂比較劃算?！睂τ谄渌愃启~類或龜類的寵物，他們也會提供上門代喂服務(wù)，“費用的話，需要雙方協(xié)商。”

除了實體寵物店的代喂服務(wù)，也有專門做寵物代喂的網(wǎng)絡(luò)平臺。咨詢此類平臺客服人員后得知，和網(wǎng)約車平臺類似，顧客可以通過微信小程序來預(yù)約代喂服務(wù)?！拔覀冞@兒提供代喂服務(wù)的工作人員，都是一些喜歡飼養(yǎng)小動物的人，他們都是經(jīng)過平臺培訓(xùn)的，有一定的專業(yè)護理知識?！?/p>

在享受上門代喂服務(wù)方便和快捷的同時，也有人表示擔(dān)心：“家畢竟是一個私密的地方，雖然寵物可以不用離開它所熟悉的生活圈，但讓陌生人進家服務(wù)，心里總是有點兒別扭?！?/p>

“我們也建議有條件的家庭，最好在家里安裝監(jiān)控攝像頭?！睂τ谝恍╊櫩偷膿?dān)心，不少提供代喂寵物的店家都會建議顧客在家里安裝攝像頭，家門鑰匙的取放也有一定的規(guī)則好讓顧客放心。一家網(wǎng)店的客服表示：“可以把鑰匙快遞郵寄給我們，或者交給物業(yè)保安，歸還的時候，工作人員直接把鑰匙留在顧客家中就可以了。另外，在提供代喂服務(wù)之前，我們也會和顧客簽訂合同，這樣對雙方都會有一個保障。”

另一點就是現(xiàn)今代喂寵物服務(wù)才剛剛起步?jīng)]多久，整個市場還略顯不成熟，商戶中代喂人的整體職業(yè)素質(zhì)參差不齊。選擇代喂寵物后，不乏寵物主投訴商家的情況發(fā)生。在投訴中，很多聲稱有著多年喂養(yǎng)經(jīng)驗的商戶，其實多數(shù)員工既沒有養(yǎng)寵經(jīng)驗，也沒有接受過專門的培訓(xùn)。業(yè)務(wù)能力不熟練的他們，被不放心的寵物主通過遠(yuǎn)程監(jiān)控發(fā)現(xiàn)存在沒有按時上門，喂寵物時不規(guī)范的行為。以上被寵物主投訴的種種行為，明顯是不合格的。真正合格的代喂寵物工作者除了需要每日為寵物喂水喂糧、清理糞便之外，還需要定期陪犬、貓玩耍，關(guān)注它們的心理和情緒。

代喂寵物服務(wù)的開展既解放了寵物主，讓他們在需要的情況下可以及時找到替他們解決問題的人，也同時為社會創(chuàng)造了新的工作崗位。但是其中現(xiàn)存的問題也必須引起注意，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，一定要提高從業(yè)者的專業(yè)素質(zhì)，這樣才會形成雙贏的局面，寵物也才能享受更好的服務(wù)，寵物主也會更加地放心。