寵物行業(yè)多元化的跨界創(chuàng)新

近年來，跨界融合成為了熱門的詞語。企業(yè)不斷發(fā)展過程中,只有不斷地跨界融合才能打破現(xiàn)有行業(yè)的發(fā)展瓶頸，只有不斷地創(chuàng)新才能適應(yīng)越來越嚴(yán)峻的競爭發(fā)展。企業(yè)為了不斷創(chuàng)新，從自身行業(yè)出發(fā)，尋求不同行業(yè)的融合，產(chǎn)生1+1＞2 的效果，商業(yè)模式變得更加豐富和多元化。

一、寵物經(jīng)濟(jì)與其他產(chǎn)業(yè)結(jié)合的模式

隨著養(yǎng)寵人群增長、養(yǎng)寵品類增多，寵物消費(fèi)需求也將進(jìn)一步升級。寵物經(jīng)濟(jì)在迅速發(fā)展的同時也在不斷尋找新的發(fā)展方向，不斷尋求與其他產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，“寵物+文娛”“寵物+特色小鎮(zhèn)”“寵物+餐飲”等新型模式也越來越多。

（一）“寵物+特色小鎮(zhèn)”模式

“寵物+特色小鎮(zhèn)”是目前新興的一種跨界模式，自三部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展特色小鎮(zhèn)培育工作的通知》以來，特色小鎮(zhèn)模式迅速火遍中國，其中寵物特色產(chǎn)業(yè)型小鎮(zhèn)也為特色小鎮(zhèn)的模式提供了新的方向。比如平陽寵物特色小鎮(zhèn)，以寵物用品產(chǎn)業(yè)為核心，發(fā)展寵物休閑旅游業(yè)，打造出一個集生產(chǎn)、研發(fā)、展銷、居住、休閑旅游等功能為一體的時尚特色小鎮(zhèn)。

（二）“寵物+餐飲”模式

相信很多餐廳老板，都曾遇到過一個頭疼的問題：有顧客帶著寵物來就餐，到底該怎么辦？如果拒絕客人進(jìn)店會損失部分客流，允許其進(jìn)店又會引起其他顧客的不滿，左右為難。星巴克就針對這個問題，提交了一份“教科書”式的解決方案。在星巴克寵物友好店，不僅設(shè)有專門的寵物休息區(qū)，還專門為寵物們免費(fèi)提供兩款專屬飲品：一種是“爪布奇諾”，就是一種用迷你試飲杯裝著的鮮奶油；另一種是星巴克無濃縮美式，這種飲品聽起來很復(fù)雜，但其實也就是普通的飲用水。星巴克將寵物、咖啡、輕食等相結(jié)合，使消費(fèi)者可以和自己的愛寵共同就餐。如今，餐飲行業(yè)競爭越發(fā)激烈，“寵物+餐飲”的模式可能會成為未來餐飲行業(yè)轉(zhuǎn)型的新方向，寵物咖啡館、寵物餐廳等融合寵物主題的餐飲業(yè)態(tài)也將成為眾多寵物主的新選擇，餐廳不僅僅是餐廳，還融入了寵物社交等新元素。餐廳除了為寵物主提供美味的餐食，還能夠提供寵物臨時用餐和寄養(yǎng)等多種服務(wù)，這將為眾多寵物主們提供飲食、娛樂的好去處。

（三）“寵物+旅游”模式

寵物主題的酒店民宿讓眾多寵物主們可以帶著寵物去旅行，貓咪博物館等寵物主題文化展示也將成為熱門旅游打卡地，不斷挖掘?qū)櫸锝?jīng)濟(jì)細(xì)分領(lǐng)域，將進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。

二、寵物行業(yè)多元化發(fā)展的消費(fèi)場景

寵物市場服務(wù)的對象既可以是寵物，也可以是寵物主。在解決寵物需求過程中，可以大膽地考慮把服務(wù)滲透到寵物主的所有消費(fèi)場景當(dāng)中，實現(xiàn)寵物行業(yè)的多元化發(fā)展。寵物和寵物主的消費(fèi)場景主要分為以下三個方面。

（一）時間場景

商家利用疊加服務(wù)，將客人等待的時間轉(zhuǎn)化為收入。例如“寵物店+咖啡”模式，就是基于時間場景的角度來解讀：客人在寵物店等待寵物進(jìn)行美容、洗護(hù)的時間之余，來上一杯咖啡，就可以讓這段時間顯得不那么漫長。一般寵物店是專門為寵物而服務(wù)的，但是寵物店的服務(wù)其實不一定只是為寵物服務(wù)。有時候?qū)櫸锏甑纳碳乙部梢詮膶櫸镏鞯慕嵌榷嗫紤]，例如如何填補(bǔ)寵物主在店里等待的空閑時間，就值得寵物店的商家多多思考。

（二）生活場景

養(yǎng)寵的人不僅喜歡寵物，也同樣熱愛生活。在寵物店的經(jīng)營上可以考慮結(jié)合更多生活化的場景，向?qū)櫸镏魈峁└嗫尚械漠a(chǎn)品和服務(wù)。例如“寵物店+花店”，現(xiàn)在的年輕人越來越注重儀式感，鮮花已經(jīng)成為很多女生犒勞自己的小禮物。如果將這一群人和養(yǎng)寵的人結(jié)合在一起，也就可以考慮在寵物店開設(shè)一小部分鮮花的銷售業(yè)務(wù)甚至是花藝課程，這樣別出心裁的創(chuàng)意一定會吸引很多寵物主的光顧。

（三）品牌文化

假設(shè)你的寵物店已經(jīng)打造出了成熟的品牌，那么在這樣的經(jīng)營情況下，就可以考慮結(jié)合自己的產(chǎn)品特色與IP 來一波互動營銷，提升品牌知名度。寵物用品某品牌與“ONE PIECE”聯(lián)合推出航海王系列，發(fā)布了新風(fēng)貓包、流光伸縮牽引繩、深睡床墊三款新品，產(chǎn)品上印有《海賊王》劇中主角光環(huán)的草帽海盜船成員的人物特寫，豐富了產(chǎn)品本身的視覺效果，更是增加了品牌的知名度，還為這個品牌吸納了一波“海賊粉”。

三、寵物行業(yè)跨界經(jīng)營應(yīng)注意的問題

（一）寵物氣味問題

在寵物繁多的店鋪里，一定免不了有寵物生活的味道，如果處理得不好，會引起其他顧客和寵物的不適。特別是餐飲店鋪更應(yīng)引起注意，衛(wèi)生條件是顧客考察店鋪的一項重要指標(biāo)。

（二）寵物便溺問題

寵物便溺是每一家店都無法回避的問題，一些店家在處理這些問題時不注意回避顧客，甚至是當(dāng)著顧客的面用餐巾紙簡單處理后又繼續(xù)制作食品。這樣一來，不僅會對顧客在視覺感觀上帶來不適，更重要的是對人體的健康也會有不利影響。

（三）寵物掉毛問題

寵物的掉毛問題同樣也是很多人無法接受的，如果你的顧客來店里喝一杯咖啡，是不會愿意帶著一身寵物的毛走的。所以，在寵物掉毛問題的細(xì)節(jié)處理上，店主可以考慮為顧客提供隨手使用的粘毛器，可以很大程度上解決尷尬的寵物掉毛問題。

（四）寵物看護(hù)問題

一般來說，餐飲店的吧臺是顧客的禁區(qū)，但是寵物們并不知道制作產(chǎn)品的吧臺是禁區(qū)。在一些貓咖、犬咖經(jīng)常可以看到有寵物跑進(jìn)吧臺甚至爬到臺子上，在沒有人看護(hù)的情況下，寵物和顧客的互動也無法保障其安全性，對于店家來說也是一個潛在的危險因素。

對于來到寵物跨界店鋪消費(fèi)的人來說，寵物的陪伴是一種有效的減壓方式。但除了為顧客打造舒適的“擼寵”環(huán)境以外，衛(wèi)生、安全等方面的保障同樣也值得注意。目前國內(nèi)寵物市場不斷加熱，但仍處于發(fā)展階段，傳統(tǒng)寵物商業(yè)模式已經(jīng)無法滿足市場的需求。從單一發(fā)展模式朝多元化、跨界式發(fā)展，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，這也是寵物市場面臨的新改革。寵物行業(yè)多元化的跨界創(chuàng)新將會是寵物行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，機(jī)遇帶來很多可能的同時也將帶來很多新的競爭與挑戰(zhàn)。