淺談全媒體時代下的網絡問政發(fā)展與優(yōu)化策略

文 / 黃越

一、網絡問政的優(yōu)點與不足

網絡問政的發(fā)展給人們的生活帶來了便利，同時也是政府與人民溝通的重要載體，具有重要的價值。

首先，通過網絡問政能提升政府的公共治理水平，促進公共服務均等化。在網絡上，政府能夠及時了解人們面臨的問題，并積極采取解決的措施，同時也方便人們監(jiān)督政府，提高政府的工作效率；

其次，通過網絡問政可以提升政府的公信力，塑造良好的形象。問政平臺的建設使政府信息公開化、透明化，督促有關人員認真工作，讓公共服務更加便民，這樣才能夠提高人們對政府的認識，覺得政府有所作為；

最后，通過網絡問政平臺，能夠提升政治民主程度，有效加強人們的政治參與度。人們可以通過網絡平臺發(fā)表自己的見解和看法，將自己不理解的問題進行詢問，加強政府與人們之間的溝通。

因此，網絡問政具有門檻低、平民化、限制小、傳播快、匿名化等優(yōu)勢，更方便人們利用政府平臺進行意見表達。

全媒體時代網絡問政的發(fā)展也面臨著一些問題。雖然我國目前已經形成了一些法律法規(guī)，然而有關政府在網絡問政的回應上并沒有具體的制度，人們與政府之間的溝通不夠全面，同時網絡監(jiān)督也很難發(fā)揮其有效的作用，導致網絡問政無法真正實現其意義與價值。

二、網絡問政的完善與優(yōu)化策略

（一）構建回應型、服務型政府

全媒體時代，政府工作人員應該跟隨時代的腳步，掌握先進的技術，并能夠正確利用新媒體設備，通過網絡問政平臺及時針對人們提出的問題做出回復，幫助人們解決問題，政府工作人員應該認真研究網絡問政平臺，將其全方面的功能進行深入了解，同時政府也應該充分發(fā)揮自己的職能，注重網絡問政平臺的建設，給人們提供更多的幫助與服務，及時進行輿情分析，引導正確的輿論方向，構建回應型、服務型政府。

此外，在網絡問政平臺中設置評價、反映的功能，讓人們對政府的工作進行評價，提出具體的意見，不僅方便人們監(jiān)督政府的工作，還能夠使政府對有關工作人員進行有效的監(jiān)督。

（二）加強網絡問政載體建設

全媒體時代，政府應該將新媒體技術應用于工作中，網絡問政的主要載體就是問政的平臺。因此，政府應該將其與新媒體技術進行有效融合，利用新媒體技術的優(yōu)勢創(chuàng)建新時代的網絡問政媒體平臺，加強人們與政府之間的溝通，讓政府能夠及時了解人們的具體情況，并幫助人們解決問題。

例如，政府可以創(chuàng)建微信公眾號、微博、政府APP等網絡平臺，方便與人們之間的溝通。

（三）完善法律法規(guī)

全媒體時代，網絡問政想要實現長足的發(fā)展，真正發(fā)揮其意義與價值，就要完善法律法規(guī)，具體設置有關的政府回應機制，讓政府工作人員能夠及時有效地幫助人民群眾解決問題，真正深入到人民群眾中去，掌握其問題的所在，并及時將國家具體的政策、方針傳遞給人民群眾，不僅能夠推進有關政策、方針的貫徹實施，同時還能夠提高人民群眾對政府的印象，讓人民群眾感受到政府是為人民解決問題的機構，真正實現網絡問政的意義與價值，推進網絡問政更好地發(fā)展。

三、結語

全媒體時代，網絡問政是人民和政府溝通的重要載體，為了真正實現其意義與價值，就要跟隨時代發(fā)展的步伐，不斷創(chuàng)新發(fā)展與完善，這樣才能夠讓人們與政府之間真正實現有效的溝通，政府及時幫助人民群眾解決問題，人民群眾更加信任政府，進而推動社會更好地發(fā)展。