關(guān)于項(xiàng)目計(jì)劃質(zhì)量分析評(píng)價(jià)要素的探討

張帆 孫杰（.中國(guó)石油工程建設(shè)有限公司，北京000；.中國(guó)石油天然氣第七建設(shè)有限公司，青島6606）

計(jì)劃作為項(xiàng)目管理過(guò)程中的關(guān)鍵工具，是按照合同，依據(jù)項(xiàng)目背景，對(duì)完成項(xiàng)目在時(shí)間維度上的推演，是完成項(xiàng)目的預(yù)定路線圖。同樣，計(jì)劃可以作為判斷項(xiàng)目執(zhí)行情況的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)在時(shí)間進(jìn)程上應(yīng)該完成的工作，應(yīng)該達(dá)到的節(jié)點(diǎn)，以此來(lái)診斷項(xiàng)目執(zhí)行的健康狀態(tài)。作者根據(jù)多年從事項(xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外成功的項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容特點(diǎn)，并參考相關(guān)文獻(xiàn)，提出了若干通用的要素，為大家今后在工作中的應(yīng)用，提供了一定的借鑒。

1 工作分解結(jié)構(gòu)

工作分解結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)項(xiàng)目合同的工作內(nèi)容，起到了規(guī)定項(xiàng)目執(zhí)行邊界，清晰項(xiàng)目工作內(nèi)容的目的。工作分解在內(nèi)容上需要以合同為依據(jù)，結(jié)構(gòu)上參考項(xiàng)目業(yè)主的進(jìn)度管理程序文件，按照單位工程、單項(xiàng)工程等逐一細(xì)化至可執(zhí)行的工作包。

因此項(xiàng)目計(jì)劃在編制完成后，需要能夠100%的反映合同內(nèi)的全部工作，實(shí)現(xiàn)和合同所確定的工作范圍的一一對(duì)應(yīng)。

2 邏輯

計(jì)劃中的作業(yè)，按照具體的工藝關(guān)系或者項(xiàng)目組織關(guān)系建立連接，使各項(xiàng)獨(dú)立的作業(yè)形成一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的整體。這就要求在計(jì)劃編制的過(guò)程中，每項(xiàng)作業(yè)至少有一項(xiàng)其緊前和緊后作業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)在邏輯環(huán)節(jié)上正確地驅(qū)動(dòng)。但是實(shí)際中，我們難以避免像“脫序作業(yè)”或者“開(kāi)口作業(yè)”的存在，這類(lèi)作業(yè)，除開(kāi)始里程碑和完成里程碑之外，要盡力避免。

3 延時(shí)

作業(yè)之間存在正負(fù)兩種情況的延時(shí)，正延時(shí)代表作業(yè)其緊前作業(yè)與緊后作業(yè)之間的時(shí)間間隔，負(fù)延時(shí)代表緊后作業(yè)與緊前作業(yè)進(jìn)行了搭接。通常情況，作業(yè)分解的不夠細(xì)，可以通過(guò)這樣的延時(shí)設(shè)置調(diào)整最后的作業(yè)完成時(shí)間。但是，這類(lèi)具有延時(shí)的作業(yè)的不僅會(huì)影響項(xiàng)目關(guān)鍵路徑的判斷和分析，同時(shí)會(huì)將計(jì)劃管理中的細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行掩埋，導(dǎo)致在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中無(wú)法全面監(jiān)控項(xiàng)目的執(zhí)行情況。

對(duì)于延時(shí)的問(wèn)題，不建議在計(jì)劃中出現(xiàn)，合理的搭接和間隔，應(yīng)該通過(guò)對(duì)作業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的分解，根據(jù)實(shí)際情況用作業(yè)來(lái)進(jìn)行替代，并利用“完成-開(kāi)始”的邏輯關(guān)系進(jìn)行表示。

4 作業(yè)關(guān)系

為了使計(jì)劃最終的完工日期能夠與合同的工期吻合，會(huì)將大量的邏輯關(guān)系進(jìn)行應(yīng)用，如“開(kāi)始-完成”，“開(kāi)始-開(kāi)始”，“完成-完成”，“完成-開(kāi)始”。這種做法相當(dāng)于對(duì)作業(yè)增加了多種“枷鎖”與制約，從而失去了計(jì)劃的合理彈性，造成整個(gè)計(jì)劃邏輯上的混亂以及對(duì)關(guān)鍵路徑的清晰理解和判斷。

大量的項(xiàng)目管理實(shí)踐表明，聚焦于“完成-開(kāi)始”的邏輯關(guān)系更能夠有效地為項(xiàng)目執(zhí)行提供了清晰的架構(gòu)，更能夠有力地支撐項(xiàng)目過(guò)程中的監(jiān)管。為此，對(duì)于計(jì)劃中具有“完成-開(kāi)始”的邏輯關(guān)系作業(yè)數(shù)目占比應(yīng)該控制在總數(shù)的90%以上。

5 限制條件：

限制條件包括：“完成于”“開(kāi)始于”“強(qiáng)制開(kāi)始”“強(qiáng)制完成”“開(kāi)始不晚于”“完成不晚于”。限制條件的應(yīng)用大多體現(xiàn)為各種其他因素的制約從而給計(jì)劃增加了各種“必須”的外在力量，前文提到過(guò)，計(jì)劃本身是要靠作業(yè)之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行驅(qū)動(dòng)的，而這種外力會(huì)破壞整個(gè)邏輯鏈，造成計(jì)劃中負(fù)浮時(shí)的產(chǎn)生，不利于展現(xiàn)項(xiàng)目自身的自然屬性和合理的屬性。對(duì)于這類(lèi)具有限制條件的作業(yè)，不得超過(guò)計(jì)劃中作業(yè)總數(shù)的5%。

6 高浮時(shí)

高總浮時(shí)是指按照作業(yè)的統(tǒng)計(jì)周計(jì)算，總浮時(shí)大于8 個(gè)周的作業(yè)。由于項(xiàng)目不同，在設(shè)計(jì)作業(yè)周期的時(shí)候，可能采用1周7 天工作日或1 周5 天工作日，為此，可以將其換算為“天”進(jìn)行對(duì)比。

高總浮時(shí)出現(xiàn)的原因多數(shù)是由于缺失了緊前作業(yè)或者是緊后作業(yè)，使項(xiàng)目計(jì)劃出現(xiàn)“不穩(wěn)定”或者“不被邏輯關(guān)系驅(qū)動(dòng)”。

對(duì)于高浮時(shí)的作業(yè)，在計(jì)劃中出現(xiàn)的比例不得高于5%，否則將會(huì)導(dǎo)致計(jì)劃因上述問(wèn)題的出現(xiàn)而使計(jì)劃缺乏指導(dǎo)性和可執(zhí)行性。

7 負(fù)浮時(shí)

負(fù)浮時(shí)絕大多數(shù)情況是對(duì)作業(yè)添加了限制條件，從而導(dǎo)致項(xiàng)目總體進(jìn)度得到了加速或限制。負(fù)浮時(shí)表示當(dāng)前的進(jìn)度不可能按照計(jì)劃完工日期完工。一般來(lái)講，需要對(duì)具有負(fù)浮時(shí)的作業(yè)的邏輯關(guān)系進(jìn)行梳理，從而發(fā)現(xiàn)個(gè)別作業(yè)是否因?yàn)樘砑恿讼拗茥l件而導(dǎo)致產(chǎn)生了一系列的連鎖反應(yīng)。對(duì)于具有負(fù)浮時(shí)的作業(yè)，建議不得在計(jì)劃中存在。

8 高工期

高工期的作業(yè)在執(zhí)行過(guò)程中容易脫離監(jiān)控，具體的工期設(shè)置，應(yīng)該統(tǒng)籌整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)周期和監(jiān)控周期綜合確定，可參加第6項(xiàng)的有關(guān)敘述。對(duì)于具有高工期的作業(yè)，建議在整個(gè)計(jì)劃中作業(yè)數(shù)量所占的整體百分比不得超過(guò)5%。

9 資源

多數(shù)的計(jì)劃在編制完成后，沒(méi)有對(duì)作業(yè)所需要的資源進(jìn)行加載，所以，在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)因?yàn)橘Y源日歷與作業(yè)日歷沖突而使計(jì)劃無(wú)法按期有效的執(zhí)行。很多公司對(duì)計(jì)劃中的資源進(jìn)行了虛化，有些為了過(guò)程中統(tǒng)計(jì)的方便，對(duì)資源和費(fèi)用進(jìn)行了整合，也有的根據(jù)自身情況，建立了點(diǎn)資源系統(tǒng)，無(wú)論對(duì)計(jì)劃通過(guò)什么樣的形式進(jìn)行“資源”的加載，其主要目的是避免資源沖突或緊張導(dǎo)致計(jì)劃無(wú)法執(zhí)行，對(duì)過(guò)程資源使用情況進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)未來(lái)資源所需數(shù)量做出判斷，清晰項(xiàng)目的走勢(shì)，明確項(xiàng)目所在位置。

對(duì)于資源的加載，不是必須的、強(qiáng)制要求的選項(xiàng)，但是良好的實(shí)踐告訴我們，一個(gè)成熟的計(jì)劃，需要確保資源加載的全面覆蓋。

10 無(wú)效日期

在計(jì)劃監(jiān)控中，計(jì)劃中所包括無(wú)效日期的作業(yè)數(shù)量。即作業(yè)出現(xiàn)早于數(shù)據(jù)日期（或狀態(tài)日期）的計(jì)劃開(kāi)始或完成，但沒(méi)有錄入實(shí)際日期；作業(yè)出現(xiàn)晚于數(shù)據(jù)日期（或狀態(tài)日期）的實(shí)際開(kāi)始或完成，但沒(méi)有錄入實(shí)際日期。通常認(rèn)為是人為導(dǎo)致的，這種情況的出現(xiàn)，如果沒(méi)有及時(shí)糾正，一是會(huì)影響項(xiàng)目后續(xù)活動(dòng)的整體布置和安排，打亂項(xiàng)目部署；其次，將不利于項(xiàng)目組織過(guò)程資產(chǎn)在項(xiàng)目關(guān)閉時(shí)候的歸集和企業(yè)自身歷史數(shù)據(jù)庫(kù)的建立。對(duì)計(jì)劃根據(jù)實(shí)際進(jìn)行有效的準(zhǔn)確的信息錄入，是基本要求，對(duì)于這樣的基本要求，必須要嚴(yán)格遵守。

11 錯(cuò)過(guò)作業(yè)

錯(cuò)過(guò)作業(yè)是指對(duì)照基準(zhǔn)計(jì)劃應(yīng)該開(kāi)始或者完成，而實(shí)際上尚未開(kāi)始或完成的數(shù)量，專(zhuān)業(yè)上稱(chēng)為滑移的作業(yè)數(shù)量。通過(guò)對(duì)比診斷，可以有效分析判斷項(xiàng)目執(zhí)行的健康情況，從而對(duì)癥下藥，使項(xiàng)目會(huì)到正確的執(zhí)行路線上。當(dāng)錯(cuò)過(guò)作業(yè)過(guò)多，代表項(xiàng)目執(zhí)行出現(xiàn)了問(wèn)題，對(duì)于這些該開(kāi)始沒(méi)開(kāi)始，該完成而未完成的作業(yè)，占項(xiàng)目作業(yè)的總數(shù)不得超過(guò)5%。

12 關(guān)鍵路徑測(cè)量

關(guān)鍵路徑的測(cè)量，是對(duì)已經(jīng)生成的關(guān)鍵路徑正確與否的一次判斷檢驗(yàn)。正確的關(guān)鍵路徑，將在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中獲得更高的關(guān)注度，因?yàn)樗w現(xiàn)了項(xiàng)目能夠按期完成的所有關(guān)鍵性的作業(yè)。關(guān)鍵路徑的測(cè)量，使位于關(guān)鍵路徑中的某項(xiàng)作業(yè)增加額外的一定時(shí)間的尚需工期，例如400天，而關(guān)鍵路徑的最后一道作業(yè)的總浮時(shí)要相應(yīng)減少400天，成等比，否則，關(guān)鍵路徑可能在某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)了中斷，對(duì)于這種情況，叫做關(guān)鍵作業(yè)的失真。你可能得到的，并不是真正的關(guān)鍵路徑。

13 關(guān)鍵路徑長(zhǎng)度指數(shù)

類(lèi)似于贏得值中進(jìn)度績(jī)效指數(shù)SPI，公式為：數(shù)據(jù)日期與基線關(guān)鍵路徑完成作業(yè)完成日期之間的工期+關(guān)鍵路徑完成作業(yè)的總浮時(shí)∕關(guān)鍵路徑的總工期。當(dāng)這個(gè)值大于等于1時(shí)，認(rèn)為項(xiàng)目會(huì)按照計(jì)劃工期提前或按時(shí)完成；當(dāng)這個(gè)值小于1時(shí)，認(rèn)為項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題，不能按照計(jì)劃工期順利完工。同樣通過(guò)這樣的計(jì)算公式，我們能夠得出項(xiàng)目能夠提前完工或者延期的具體天數(shù)，為項(xiàng)目的整體決策提供指導(dǎo)。

14 基線執(zhí)行指數(shù)

BEI 指數(shù)對(duì)應(yīng)贏得值管理中的進(jìn)度偏差SV，公式為：實(shí)際已完成的作業(yè)數(shù)量∕基線中應(yīng)該完成的作業(yè)數(shù)量，當(dāng)這個(gè)計(jì)算結(jié)果大于等于1是，認(rèn)為項(xiàng)目目前執(zhí)行狀態(tài)良好，當(dāng)計(jì)算結(jié)果小于1時(shí)，認(rèn)為項(xiàng)目目前執(zhí)行出現(xiàn)了偏差，需要采取措施進(jìn)行糾正。

15 結(jié)語(yǔ)

文章所探討的分析判斷項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃質(zhì)量的幾項(xiàng)指標(biāo)，可以作為自我評(píng)估診斷的表格，意在為項(xiàng)目制定計(jì)劃的過(guò)程中，指明所需考慮的關(guān)鍵要素，提供計(jì)劃質(zhì)量的判斷標(biāo)準(zhǔn)，從而使計(jì)劃能夠真正的達(dá)到“合理、有用、有效”的目的，為項(xiàng)目的順利執(zhí)行，保駕護(hù)航。