高校人才工作生產(chǎn)率測(cè)度研究

肖 敏

（上海電機(jī)學(xué)院商學(xué)院 上海 201306）

1 研究背景

高等學(xué)校人才培養(yǎng)績(jī)效評(píng)估是高等學(xué)?？?jī)效評(píng)估的主要組成部分。開(kāi)展高校人才培養(yǎng)績(jī)效評(píng)估不僅可以為推進(jìn)高校辦學(xué)特色的科學(xué)定位、政府合理配置教育資源、加強(qiáng)高校資源的有效整合等提供科學(xué)依據(jù)，也有助于促進(jìn)高校自我評(píng)價(jià)與自我反思（張建祥，2018）。容錯(cuò)機(jī)制的建設(shè)需要遵循創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的客觀規(guī)律，遵循市場(chǎng)規(guī)律，需要政府、企業(yè)家、學(xué)者從黨紀(jì)、市場(chǎng)規(guī)律、政策法律、社會(huì)文化多方面共同研究并完善。創(chuàng)業(yè)服務(wù)應(yīng)該承認(rèn)創(chuàng)業(yè)失敗的規(guī)律，容許先行先試，研究容錯(cuò)，劃底線，分類對(duì)待（張玉利，2019）。長(zhǎng)期以來(lái)，高校人才管理與績(jī)效評(píng)估僅以績(jī)效管理的結(jié)果為導(dǎo)向，但是忽略了從提升知識(shí)工作者生產(chǎn)率視角進(jìn)行評(píng)估。隨著信息技術(shù)的普及，教育的發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，知識(shí)工作成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。生產(chǎn)率是社會(huì)財(cái)富的主要源泉，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供了基礎(chǔ)。高校人才評(píng)估容錯(cuò)亦是知識(shí)管理的重要方面，而容錯(cuò)則是需要有容錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)，用知識(shí)工作生產(chǎn)率測(cè)量可明確知識(shí)工作投入與產(chǎn)出，對(duì)容錯(cuò)提供一種測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，既能促進(jìn)生產(chǎn)率，又能明確生產(chǎn)率低下的原因。因此，高校人才工作生產(chǎn)率的多屬性效用模型測(cè)度研究有利于推動(dòng)高?！半p一流”建設(shè)，為高校評(píng)估容錯(cuò)提供標(biāo)準(zhǔn)，有利于促進(jìn)高校人才工作生產(chǎn)率水平的提高。

2 高校人才工作生產(chǎn)率效用評(píng)估模型的分析

多屬性效用函數(shù)模型為高校工作生產(chǎn)率評(píng)估的效用理論模型的構(gòu)建提供了科學(xué)、合理的數(shù)學(xué)模型基礎(chǔ)，是生產(chǎn)率效用評(píng)估模型方法的理論依據(jù)。效用價(jià)值及效用權(quán)重的評(píng)估方法是生產(chǎn)率評(píng)估者風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、風(fēng)險(xiǎn)偏好指標(biāo)及指標(biāo)權(quán)重等數(shù)據(jù)獲取的理論方法，同時(shí)也是生產(chǎn)率評(píng)估實(shí)驗(yàn)方法研究開(kāi)展的邏輯依據(jù)及評(píng)估進(jìn)行的邏輯標(biāo)準(zhǔn)，是生產(chǎn)率評(píng)估方法運(yùn)行中不可缺少的理論依據(jù)。高校人才工作生產(chǎn)率效用評(píng)估模型具有普適性，任何組織單位、部門可以采用此模型對(duì)相同知識(shí)含量層次的員工工作生產(chǎn)率水平進(jìn)行測(cè)評(píng)、比較。不同的工作單位可以根據(jù)工作的目標(biāo)，選定合適的生產(chǎn)率指標(biāo)變量，根據(jù)單變量效用評(píng)估函數(shù)及知識(shí)工作生產(chǎn)率的多屬性效用測(cè)度函數(shù)，就可以通過(guò)評(píng)估者對(duì)高校人才工作生產(chǎn)率的不確定性結(jié)果進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)效用評(píng)判，合理地評(píng)價(jià)高校人才工作生產(chǎn)率的水平。評(píng)估者的生產(chǎn)率效用評(píng)價(jià)模型的準(zhǔn)確建立是正確測(cè)度高校人才工作生產(chǎn)率的數(shù)學(xué)工具，而生產(chǎn)率效用評(píng)價(jià)函數(shù)是通過(guò)實(shí)驗(yàn)方法對(duì)評(píng)估者的生產(chǎn)率指標(biāo)效用偏好、指標(biāo)權(quán)重等一系列數(shù)據(jù)的模擬獲取的?？梢?jiàn)，生產(chǎn)率測(cè)度的指標(biāo)變量及效用評(píng)估數(shù)據(jù)的獲取是有效評(píng)估高校人才工作生產(chǎn)率的關(guān)鍵。

3 研究結(jié)論

研究結(jié)果表明主觀行為模型是新興的潛在管理工具，多屬性效用理論是適合高校人才工作生產(chǎn)率評(píng)估的方法工具。本文研究結(jié)論概括如下：

第一，高校人才工作生產(chǎn)率評(píng)估是知識(shí)工作生產(chǎn)率測(cè)度的具體應(yīng)用研究。本文以多屬性效用理論為基礎(chǔ)，構(gòu)建高校工作生產(chǎn)率的效用評(píng)估模型，通過(guò)高校人才工作生產(chǎn)率水平的效用偏好進(jìn)行比較研究，作為高校人才工作生產(chǎn)率計(jì)量的評(píng)估方法。

第二，組織單位的性質(zhì)不同在生產(chǎn)率評(píng)估中的指標(biāo)也有所差異，比如對(duì)于盈利性的組織，主要采取效果，效率，創(chuàng)新，客戶滿意度和利潤(rùn)率指標(biāo)；對(duì)于非盈利性的組織，則主要使用效果，效率和創(chuàng)新，客戶滿意度指標(biāo)。因此，高校人才工作生產(chǎn)率測(cè)度指標(biāo)集中于效果、創(chuàng)新、社會(huì)滿意度等指標(biāo)。

第三，本文關(guān)于高校人才工作生產(chǎn)率效用評(píng)估模型的開(kāi)發(fā)是建立在工作知識(shí)含量的基礎(chǔ)之上。高校人才工作屬于高知識(shí)含量工作，研究高校人才工作生產(chǎn)率的測(cè)度模型是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的需求，對(duì)于知識(shí)組織管理方法的改進(jìn)，管理思想的變革，管理成果以及社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造，人類文明的進(jìn)步等等具有深遠(yuǎn)的影響。生產(chǎn)率測(cè)評(píng)的結(jié)果是諸多因素綜合影響的結(jié)果，而高校管理者對(duì)高校人才工作生產(chǎn)率的效用評(píng)價(jià)正是這種綜合評(píng)價(jià)的體現(xiàn)。高校人才工作生產(chǎn)率的多屬性效用測(cè)度模型研究有利于高校評(píng)估體制的改革創(chuàng)新，有利于我國(guó)高?？蒲屑?lì)體制的創(chuàng)新，促進(jìn)知識(shí)工作生產(chǎn)率測(cè)度模型的深化與推廣應(yīng)用。后續(xù)研究將對(duì)高等教育工作生產(chǎn)率測(cè)度進(jìn)行分類研究，對(duì)學(xué)術(shù)研究型大學(xué)重點(diǎn)關(guān)注科研產(chǎn)出及科研創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化，而對(duì)應(yīng)用技能型大學(xué)則關(guān)注于社會(huì)滿意度的研究。