疫情防控背景下線上教學(xué)的挑戰(zhàn)與對策

周 爽，劉忠超

“停課不停教、停課不停學(xué)”是教育部應(yīng)對由于新冠肺炎疫情防控帶來的延期開學(xué)而提出的新舉措.各地區(qū)教育部門紛紛響應(yīng)，推遲開學(xué)時(shí)間并迅速制定、推出線上學(xué)習(xí)指導(dǎo)意見及方案.各高校迅速積極地組織教師進(jìn)行在線授課平臺的培訓(xùn)，組織制訂教學(xué)預(yù)案、實(shí)施方案等.按照各專業(yè)培養(yǎng)人才質(zhì)量需求，教師們緊鑼密鼓地學(xué)習(xí)、探討、制定網(wǎng)上教學(xué)方案，制定詳細(xì)完善的教學(xué)設(shè)計(jì)，做好充分的教學(xué)準(zhǔn)備.在這樣一個(gè)特殊的時(shí)期，怎樣保證教學(xué)工作能按整個(gè)學(xué)校的學(xué)年計(jì)劃保質(zhì)保量、按時(shí)按點(diǎn)地完成，怎樣保證教學(xué)質(zhì)量不降低、教學(xué)內(nèi)容不縮水，怎樣保證學(xué)生學(xué)業(yè)有進(jìn)步、積極投入不懈怠，是學(xué)校、教師、家長和學(xué)生共同關(guān)注的問題.

1 國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)教學(xué)現(xiàn)狀

國外的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)起步很早，發(fā)展成熟，以美國為例，從1998年開始，許多學(xué)校將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用于教學(xué)，到2000 年5 月，已經(jīng)有了全面的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支持系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成為教學(xué)中不可缺少的部分，并且隨著技術(shù)的革新不斷完善，這些給國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)帶來了一定的啟示.

20 世紀(jì)90 年代中后期到現(xiàn)在，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)開始廣為應(yīng)用，各高校校園網(wǎng)相繼出現(xiàn).互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，給教育領(lǐng)域帶來了巨大的變化和挑戰(zhàn).但在教學(xué)方面發(fā)展則相對緩慢，更偏重于遠(yuǎn)程教學(xué).2015年，李克強(qiáng)總理提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，推動了大數(shù)據(jù)、移動、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代行業(yè)的結(jié)合，各行各業(yè)都面臨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，高等教育也不例外.慕課、清華在線等各種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺資源共享，微課、翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)模式的構(gòu)建與應(yīng)用成為研究者和實(shí)踐者的研究重點(diǎn).

一直以來，關(guān)于線上教學(xué)的研究大多還停留在一些理論層面上，大多數(shù)學(xué)者關(guān)注線上教學(xué)的理論性和實(shí)用性研究，而忽略了線上教學(xué)的可操作性與交互性.我國知名的教學(xué)平臺，如中國大學(xué)慕課網(wǎng)、網(wǎng)易公開課、學(xué)堂在線等，由知名教師團(tuán)隊(duì)組成，呈現(xiàn)多樣化、知識化的各類課程，為廣大學(xué)習(xí)者提供了拓展視野、線上學(xué)習(xí)的平臺，然而，這些課程大多數(shù)只是作為選修課或課外自學(xué)的補(bǔ)充，線上學(xué)習(xí)還沒有系統(tǒng)化，缺少交互性，更適合自主學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)的學(xué)生.正值疫情特殊期，線上教學(xué)又一次出現(xiàn)在大眾的視野中，而且把一線教師直接推到云端、線上，怎樣將線上教學(xué)變得有操作性、交互性和實(shí)用性，怎樣把所有學(xué)生集中在線上課堂上，是高校教師線上教學(xué)需要重新思考的主要問題，同時(shí)也給廣大習(xí)慣于傳統(tǒng)課堂教學(xué)的高校教師帶來了巨大挑戰(zhàn).

2 線上教學(xué)相關(guān)概念

從已經(jīng)發(fā)布的省級疫情期間學(xué)校在線教學(xué)指導(dǎo)方案來看，主要借助網(wǎng)絡(luò)平臺、電腦、移動終端、數(shù)字電視等媒體作為中介實(shí)現(xiàn)在線教學(xué)或遠(yuǎn)程教學(xué)，多數(shù)都會推薦以下幾種典型的方案：網(wǎng)絡(luò)在線課程、網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)、電視空中課堂等.其中，網(wǎng)絡(luò)在線課程、網(wǎng)絡(luò)直播課程屬于典型的基于互聯(lián)網(wǎng)的在線學(xué)習(xí)，是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，突破時(shí)間和空間的限制，以網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源、工具、平臺、空間為依托，實(shí)現(xiàn)師生異地教學(xué)的一種新型教學(xué)形態(tài).

具體來說，網(wǎng)絡(luò)在線課程是指將線下的教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)過程數(shù)字化，并以學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)為載體，進(jìn)行基于課程內(nèi)容的線上教與學(xué)過程.如利用中國大學(xué)慕課網(wǎng)資源，進(jìn)行同步異步SPOC 課程建設(shè)，利用教學(xué)平臺直播、答疑輔助等.課程資源的選擇要考慮學(xué)生的學(xué)情，并考慮是否與學(xué)科內(nèi)容相關(guān)或相符.

相比之下，網(wǎng)絡(luò)直播課師生時(shí)間同步、臨場感強(qiáng)、互動性高，以班級為單位組織授課和雙向互動，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展及直播、自媒體文化盛行，對當(dāng)下年輕人也更具吸引力；線上教學(xué)作為一種直接、便捷、高效的教學(xué)方式，有利于提高在線課程的師生互動與交流.線上教學(xué)，教學(xué)方式靈活新穎，需要教師通過視頻或語音，直接在網(wǎng)絡(luò)上面向?qū)W生現(xiàn)場組織教與學(xué)，對教師的掌控能力也要求更高.雖然直播教學(xué)不被廣泛提倡，并指出直播課不適合所有階段的教育，高校絕大多數(shù)教師還是選擇線上直播授課.

相比其他網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，線上教學(xué)主要以直播形式授課，更加貼近線下課堂教學(xué)，師生可以隨時(shí)在線互動，交互感強(qiáng).教師認(rèn)真準(zhǔn)備的豐富內(nèi)容和生動的圖文、音頻、視頻等，以及教師直播的刺激感和學(xué)生對新形式學(xué)習(xí)的興奮感、神秘度等會極大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣.與此同時(shí)，教師可以隨時(shí)、直接掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，時(shí)效性強(qiáng).學(xué)生也可以按照規(guī)定時(shí)間和教學(xué)安排，進(jìn)入課堂學(xué)習(xí)，規(guī)律性強(qiáng).

同時(shí)，線上教學(xué)也不可避免地存在一定的弊端，如會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵、掉線、音頻視頻傳輸滯后現(xiàn)象，缺少師生和生生的互動環(huán)境、教師監(jiān)控環(huán)境，缺少濃厚的學(xué)習(xí)氛圍等.因此對于教師而言，教師在線上教學(xué)的引導(dǎo)和監(jiān)督作用是學(xué)生學(xué)習(xí)過程的關(guān)鍵.

3 疫情防控背景下線上教學(xué)中教師面臨的挑戰(zhàn)

線上教學(xué)對于廣大教師來說是新鮮事物和新模式.在全國疫情之下，在國家推遲開學(xué)計(jì)劃前提下，各省各學(xué)校相繼開始制訂網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實(shí)施計(jì)劃，可以說，習(xí)慣于線下課堂教學(xué)的教師還沒有完全接受這一新方法、新理念.當(dāng)“線上授課”“主播”等成為人們熱絡(luò)的話題時(shí)，教師的困惑與焦慮感也隨之而來.隨著各高校開始組織各種網(wǎng)上平臺培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各大平臺相繼推出各種在線教學(xué)案例分享，學(xué)校、學(xué)院的引領(lǐng)組織使得教師開始正視疫情下線上教學(xué)的重要性.在線課堂中教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的重中之重.教學(xué)環(huán)境、教學(xué)工具的改變，課堂教學(xué)組織模式的改變和信息技術(shù)能力、網(wǎng)絡(luò)平臺使用掌握能力等成為教師線上教學(xué)的主要思考問題與挑戰(zhàn).

3.1 教學(xué)環(huán)境、教學(xué)工具的改變

教學(xué)環(huán)境由學(xué)習(xí)氣氛濃郁，師生面對面式溝通，師生眼神交流的課堂文化與校園文化轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生居家、通過電腦或手機(jī)屏幕的家庭環(huán)境.教學(xué)工具由實(shí)體的教科書轉(zhuǎn)換為以電腦屏幕為主.教師的引導(dǎo)、語言、方法、電子課件制作，教學(xué)內(nèi)容難易程度、學(xué)生接受度等都面臨著挑戰(zhàn).同樣，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定性也是教師關(guān)注擔(dān)憂的因素.學(xué)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否順暢，學(xué)習(xí)環(huán)境是否安靜無干擾也是教師教學(xué)準(zhǔn)備過程中的考慮因素.比如，選取可以課堂教學(xué)回放，教學(xué)數(shù)據(jù)可以保留的平臺，保證學(xué)生可以課程回看.選取穩(wěn)定不易擁堵的平臺，保證教學(xué)過程順利進(jìn)行.

3.2 課堂教學(xué)組織模式的改變

教學(xué)模式的改變帶來教學(xué)設(shè)計(jì)的全面改變，首先，課堂教學(xué)模式由課堂教學(xué)、書本教學(xué)、板書推理加課件輔助循序漸進(jìn)的過程轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^電腦終端、網(wǎng)絡(luò)平臺，利用電子化文字或PPT，白板、語音或視頻在線授課.盡管可以直觀呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，但教師對學(xué)生課上學(xué)習(xí)的監(jiān)督管理和師生或生生互動活動受到限制.如何巧妙設(shè)計(jì)并豐富線上教學(xué)活動，如何吸引學(xué)生的注意力使其積極參與課堂學(xué)習(xí)活動，如何加強(qiáng)對學(xué)生在線學(xué)習(xí)的監(jiān)督，如何更好地適應(yīng)由線下課堂直接管理到通過屏幕間接管理的轉(zhuǎn)變，都要進(jìn)行認(rèn)真思考.

3.3 教師信息技術(shù)能力的考驗(yàn)

教師信息技術(shù)能力與網(wǎng)絡(luò)平臺的使用掌握能力是線上教學(xué)的必備條件.在平臺工具供給方面，各大平臺紛紛提供免費(fèi)使用、集中培訓(xùn)及在線指導(dǎo)和咨詢，如：雨課堂、騰訊會議、釘釘、超星學(xué)習(xí)通、企業(yè)微信、ZOOM等，為教師提供了極大的使用空間和更多的選擇權(quán).教師掌握新技術(shù)的能力不僅表現(xiàn)在技術(shù)操作方面，更是要從學(xué)科、學(xué)生角度出發(fā)，考慮整個(gè)教學(xué)流程的適用性.網(wǎng)絡(luò)平臺的選取與所授科目是否相匹配，是否和本班學(xué)習(xí)氛圍相適合，是否滿足所有學(xué)生的聽課條件，是否能及時(shí)反饋信息，是否可以課程內(nèi)容回看，是否可以滿足交流溝通的要求等，都是教師們需要認(rèn)真思考的問題.即使是選擇了功能較全的平臺，教師是否有很強(qiáng)的信息技術(shù)能力能夠駕輕馭熟，充分發(fā)揮其作用，對于每一位授課教師來說，都需要深入探究并做好充分的準(zhǔn)備.

4 疫情防控背景下線上教學(xué)對策研究

從容應(yīng)對大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，需要教師們在短時(shí)間內(nèi)參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)自學(xué)，通過網(wǎng)絡(luò)交流，摸索出合適的線上教學(xué)方法，尤其對一些老教師來說，可以說是極大的挑戰(zhàn).為更好解決這一問題，為了更好地保證教學(xué)質(zhì)量不降低，教學(xué)內(nèi)容不縮水，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面著手.

4.1 加強(qiáng)針對學(xué)科性質(zhì)的培訓(xùn)

教育部“停課不停學(xué)”的通知下發(fā)后，各大平臺針對不同學(xué)科的優(yōu)秀教學(xué)案例和經(jīng)驗(yàn)分享，以及平臺的操作使用流程講解等，相繼推出各種培訓(xùn)，各有特色.但要博采眾長，從中重點(diǎn)選取適合本專業(yè)、本學(xué)科領(lǐng)域的培訓(xùn)，使教師們學(xué)習(xí)有重點(diǎn)，學(xué)習(xí)有收獲.如外語學(xué)科教學(xué)不僅要有語言知識的講解，更要注重語言學(xué)科的目的，即培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫、譯的能力，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的表達(dá)能力訓(xùn)練；數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)要通過推理演示來解決各種問題；化學(xué)學(xué)科教學(xué)要通過實(shí)驗(yàn)操作來進(jìn)行理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí).現(xiàn)有的各平臺都能滿足教學(xué)需要，各有所長，因此，選擇適合學(xué)科教學(xué)、開展教學(xué)活動的平臺以及利用何種教學(xué)模式促進(jìn)課堂互動，更能滿足不同課型類型是非常關(guān)鍵的.

4.2 精準(zhǔn)幫扶，降低教師焦慮感、提升線上教學(xué)能力

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)準(zhǔn)備中，有的老師信心滿滿，有的老師躍躍欲試，但也有個(gè)別教師、尤其是老教師，由于信息技術(shù)能力掌握得不是很透徹，尤其是利用新技術(shù)平臺通過短時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)、演練、操作，欠缺長時(shí)間摸索實(shí)踐，本著對教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，還是對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)充滿焦慮.針對這一問題，可以選派技術(shù)能力掌握較好的老師一對一輔導(dǎo)，錄制簡短的平臺操作小視頻，集體共享討論，線上現(xiàn)場操作，通過一對一精準(zhǔn)幫扶、單獨(dú)指導(dǎo)等方式，解決教師的技術(shù)難題，舒緩心理壓力.并在實(shí)際教學(xué)開展后，隨時(shí)溝通，掌握情況，遇到問題及時(shí)解決.

4.3 集體討論制訂計(jì)劃、預(yù)案、備案

教學(xué)計(jì)劃的制訂要發(fā)揮集體的智慧，要依靠團(tuán)隊(duì)力量.可以擇優(yōu)選取，充分利用國家、省市已有的精品課程資源，為學(xué)生配置精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，實(shí)現(xiàn)精學(xué)精練；同時(shí)注意教學(xué)內(nèi)容適量，找準(zhǔn)教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)；要控制好在線教學(xué)時(shí)長，盡量減少面對屏幕的時(shí)間，以便將更多的時(shí)間留給學(xué)生探究思考和討論.同時(shí)，更應(yīng)該注重高校學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，鍛煉提高其發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力.

講授同一門課程的教師要以課程組形式，由課程負(fù)責(zé)人，課程組成員討論統(tǒng)一方案：包括選擇網(wǎng)上相關(guān)課程、選取網(wǎng)上資源或自建課程，按照課程制訂統(tǒng)一教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)安排、教學(xué)內(nèi)容、考核評價(jià)，每位任課教師需要認(rèn)真執(zhí)行，提前準(zhǔn)備.同時(shí)做好線上教學(xué)與后續(xù)課程教學(xué)之間的銜接，科學(xué)合理設(shè)計(jì)課程考核與評價(jià)方案，注重確保課程教學(xué)質(zhì)量.

做好教學(xué)預(yù)案和教學(xué)備案.線上教學(xué)會有很多突發(fā)狀況，如平臺擁堵、卡頓，教師、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)條件情況不穩(wěn)定、信號延遲等，為保證教學(xué)正常進(jìn)行，不僅要做好準(zhǔn)備，還要有配套的補(bǔ)救措施，以保證教學(xué)順利進(jìn)行.教師與學(xué)生要提前測試系統(tǒng)，了解情況；教師要在課前發(fā)布公告，提醒學(xué)生提前了解課堂內(nèi)容、做好準(zhǔn)備；教師要提前組織學(xué)生進(jìn)入課堂，將各種細(xì)節(jié)考慮到、安排好.

教學(xué)計(jì)劃要發(fā)揮集體智慧，科學(xué)制訂，當(dāng)然也提倡在此基礎(chǔ)上的個(gè)性化、多樣化設(shè)計(jì)，針對不同班級學(xué)生特點(diǎn)，增加不同的內(nèi)容和創(chuàng)新性的做法.

4.4 推進(jìn)教師教學(xué)交流、學(xué)習(xí)和反思

教學(xué)過程始終是在不斷摸索和探討的過程.線上教學(xué)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)是每位老師自主摸索和集體探討的結(jié)果，但教學(xué)要趨于完美，還需要在實(shí)踐中不斷完善.經(jīng)過教師主動反思，與同仁交流探討，與學(xué)生溝通上課感想和建議，網(wǎng)上學(xué)習(xí)優(yōu)秀案例，都有助于教學(xué)過程的管理和順暢，增強(qiáng)教學(xué)的有效性.如本節(jié)課教學(xué)的時(shí)間安排是否合理，內(nèi)容是否過多，學(xué)生互動是否過少，選取話題討論，對線上課堂學(xué)生的關(guān)注度以及知識受眾面等的反思和反饋，都會有助于教師總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)教學(xué).

4.5 加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

教師經(jīng)過充分的準(zhǔn)備，開啟在線教學(xué).由于網(wǎng)上授課，缺少教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控.因此，為了保障教學(xué)順利進(jìn)行，保障教學(xué)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的問題，了解教師的教學(xué)困難，發(fā)現(xiàn)典型，發(fā)現(xiàn)好的做法，教學(xué)監(jiān)督機(jī)制要完善，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)尤為重要.選派教學(xué)督導(dǎo)、優(yōu)秀教師進(jìn)入線上課堂，隨堂聽課，大范圍、全覆蓋地了解教師授課情況，了解學(xué)生聽課狀態(tài)、學(xué)習(xí)效果.并及時(shí)對授課教師作出反饋，指出優(yōu)缺點(diǎn)，提出合理化建議等.同時(shí)，鼓勵教師間互相聽課、觀摩學(xué)習(xí)，開拓思路，達(dá)到互相促進(jìn)、共同學(xué)習(xí)的目的，避免閉門造車.

4.6 加強(qiáng)學(xué)生管理，促進(jìn)課堂互動

教學(xué)的重點(diǎn)是教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”.學(xué)生的“學(xué)”是教師“教”的目的.無論是線上教學(xué)，還是線下課堂，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)是教學(xué)的核心.不同于線下課堂教師與學(xué)生直接交流、管理，線上教學(xué)更考驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主和自我管控能力.因此，一方面教師要以積極狀態(tài)上好課，做好大量的知識儲備，滿足多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，管理組織好每位學(xué)生積極參與課上、課下的學(xué)習(xí)；另一方面，課堂管理中，師生互動或生生互動不僅可以促進(jìn)學(xué)生積極參與課堂活動，更能提高課堂活躍度和教學(xué)效果.如，通過課前提前組織學(xué)生簽到、下發(fā)課堂問卷、在線測試、彈幕回答、隨機(jī)點(diǎn)名、語音、視頻、手寫板互動、拍照上傳筆記、游戲互動、才藝表演等方法，活躍課堂氣氛，促進(jìn)互動交流.教學(xué)環(huán)節(jié)要完整，應(yīng)該及時(shí)批改、總結(jié)作業(yè)完成情況，發(fā)布作業(yè)任務(wù)、預(yù)習(xí)任務(wù)，在線上傳學(xué)生筆記、學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)意作品展示等，完善整個(gè)教學(xué)過程.

5 結(jié)語

教學(xué)活動是人與人之間的互動，是一個(gè)生成性、建構(gòu)性極強(qiáng)的師生協(xié)作過程.怎樣講好課，怎樣建立有效互動，怎樣保證教學(xué)內(nèi)容不縮水、教學(xué)質(zhì)量不降低，對廣大教師來說，這些都成為在線教學(xué)的挑戰(zhàn).線上教學(xué)，就是在這樣一個(gè)該學(xué)習(xí)教書的時(shí)候，教師和學(xué)生忙起來、動起來，不荒廢學(xué)業(yè)，不浪費(fèi)光陰，有事做，有書讀，靜下心來做學(xué)問長知識.疫情時(shí)期的線上教學(xué)全面推廣，對廣大教師和學(xué)生來說是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇.在嘗試新的教學(xué)模式的同時(shí)，教師們掌握了新技術(shù)，學(xué)習(xí)了新本領(lǐng)，體會了信息技術(shù)帶來的教學(xué)理念新變化，積極進(jìn)行了“互聯(lián)網(wǎng)+”的教學(xué)改革.對于學(xué)生來說，延長版的寒假生活給學(xué)生提供了充足的空間和時(shí)間，指導(dǎo)和鼓勵學(xué)生們利用此次契機(jī)積累知識、擴(kuò)展視野、開放思路，做好知識儲備，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力.疫情期間，免費(fèi)開放的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源為教師和學(xué)生充電提供了強(qiáng)大的支撐.作為教師，我們有責(zé)任、有能力，開展高水平、重實(shí)效的線上課程，給學(xué)生傳遞新知識，傳遞正能量，培養(yǎng)學(xué)生解決問題、發(fā)現(xiàn)問題的能力，真正達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的線上教學(xué)質(zhì)量、傳授充實(shí)精準(zhǔn)的教學(xué)內(nèi)容.