創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育滿意度及其影響因素

李姝琦

(西安培華學(xué)院，陜西 西安 710125)

1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)習(xí)滿意度的概念

滿意是一種心理狀態(tài)，是指一個(gè)人對(duì)一段關(guān)系質(zhì)量的主觀評(píng)價(jià)。它是一定主體的需求被滿足后的愉悅感，是其對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的事前期望與實(shí)際使用產(chǎn)品或服務(wù)后所得到實(shí)際感受的相對(duì)關(guān)系。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)習(xí)滿意度，是影響學(xué)習(xí)質(zhì)量的重要指標(biāo)，進(jìn)而反映出地方高校教育質(zhì)量的好壞，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)習(xí)滿意度是指學(xué)生對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育進(jìn)行的主觀評(píng)價(jià)，最終用數(shù)字來衡量這種評(píng)價(jià)。

2 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育滿意度的重要價(jià)值

近年來，高校日益重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育可以培育大學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力，有助于大學(xué)生提高就業(yè)能力。注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育滿意度提升，有利于探索有效的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式，通過學(xué)生對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)滿意度的調(diào)查，有助于高校改革人才培養(yǎng)方案，有助于高校加強(qiáng)與學(xué)生的對(duì)話，增進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升。隨著對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的不斷重視，不少高校開展了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，加強(qiáng)與校外資源合作，為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)施尋找了更多的合作資源，但是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的滿意度并不高，學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育存在過多理論化知識(shí)，沒有構(gòu)建完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐體系。為了更好地促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量提升，必須加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)滿意度調(diào)查，將其作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量提升的有效監(jiān)督手段，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，提高學(xué)校的辦學(xué)口碑。通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育滿意度提升，更加清晰地認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量的影響因素，提高大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)質(zhì)量，促進(jìn)高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育全面發(fā)展。

3 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育滿意度的影響因素

現(xiàn)有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)生滿意度的相關(guān)研究，大多將潛變量直接分為幾個(gè)維度進(jìn)行觀測(cè)，或者選取多個(gè)觀測(cè)變量，用主成分分析降維的方法抽取幾個(gè)維度來衡量教育滿意度。鐘秉林(2012)等從服務(wù)管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育條件、情感投入3個(gè)維度對(duì)北京市1800名學(xué)生進(jìn)行了滿意度測(cè)評(píng)。結(jié)果表明，學(xué)生對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量的整體感知不滿意，其中，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育條件是影響學(xué)生滿意度的最主要因素。張倩(2015)從教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生參與、教學(xué)方式、課外活動(dòng)、生活服務(wù)、硬件設(shè)施6個(gè)維度評(píng)價(jià)了不同層次高校學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育滿意度，結(jié)果顯示“985院校”、“211院校”、一般本科院校學(xué)生對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)質(zhì)量的滿意度順次遞減，教學(xué)內(nèi)容和課外活動(dòng)是影響創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)質(zhì)量滿意度的關(guān)鍵所在。

通過問卷調(diào)研的形式采集數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的滿意度進(jìn)行調(diào)研。通過調(diào)研，學(xué)生對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的滿意度因素主要體現(xiàn)在：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)體系、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課堂教學(xué)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系4個(gè)維度。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系：軟件模擬訓(xùn)練、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練平臺(tái)、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)體系：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息發(fā)布、分類指導(dǎo)、經(jīng)費(fèi)支持、師資水平等；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課堂教學(xué)的影響指標(biāo)包括：教學(xué)模式、教學(xué)手段、教學(xué)方法、教學(xué)技能、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)場(chǎng)地；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系的影響指標(biāo)主要包括：課程性質(zhì)、課程門類、考核方式、課程設(shè)計(jì)等。

4 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育滿意度提升對(duì)策

4.1 構(gòu)建全面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐體系

高校要構(gòu)建全面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐體系，建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)室，以實(shí)驗(yàn)室為基地，提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目訓(xùn)練機(jī)會(huì)；積極開展校企合作，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)貫穿在校企合作中，加強(qiáng)與校外基地的合作，建立校外的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，鼓勵(lì)大學(xué)生在校創(chuàng)業(yè)，通過創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等[1]。

4.2 優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者需要具備很多的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)與能力，包括創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)業(yè)技巧與能力等，這都需要在高校的創(chuàng)業(yè)課程中進(jìn)行體現(xiàn)，同時(shí)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程要與專業(yè)學(xué)科課程相融合，構(gòu)建生態(tài)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與專業(yè)融合的課程體系。

4.3 打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)體系

高校要搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)合作平臺(tái)，推動(dòng)校友資源建設(shè)，引進(jìn)企業(yè)合作資源，吸引更多的企業(yè)師資，擴(kuò)大大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，能夠在創(chuàng)業(yè)咨詢與指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金和技術(shù)來為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供全方位的支持，為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

4.4 重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課堂改革

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對(duì)個(gè)人發(fā)展和社會(huì)人力資本的積累至關(guān)重要，由此關(guān)系到大學(xué)生畢業(yè)選擇發(fā)展，高校要高度重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的課堂改革，要重視學(xué)生課堂的參與率，學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量，加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教研活動(dòng)，建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課堂改革的項(xiàng)目建設(shè)，鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課堂與創(chuàng)業(yè)課堂融合，鼓勵(lì)建立線上+線下的混合式課堂，打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高效課堂。

5 結(jié)語

總而言之，大學(xué)生是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的主體，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育過程的體驗(yàn)者和參與者，也是受教育者和受益者。學(xué)生對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)習(xí)滿意度高低一定程度上反映了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，也在一定程度上反映了高校的辦學(xué)質(zhì)量。因此，高校需要多措并舉提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育滿意度，培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，提高大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)高校育人目標(biāo)。