大學(xué)生綜合素質(zhì)提升工作案例探析
——以浙江旅游職業(yè)學(xué)院綜合學(xué)分提升制工作為例

徐 敏

（浙江旅游職業(yè)學(xué)院 浙江·杭州 311200）

1 案例背景與概述

為提升學(xué)生綜合素質(zhì)，激發(fā)學(xué)生參與各類校園活動(dòng)的熱情，學(xué)院于2015年在學(xué)生中開(kāi)始實(shí)施綜合素質(zhì)提升學(xué)分制認(rèn)定方案。方案實(shí)施后，學(xué)生參與學(xué)生活動(dòng)的熱情和頻次明顯增加，可以加綜合素質(zhì)學(xué)分的學(xué)生活動(dòng)往往一票難求，場(chǎng)面火爆。然而，在一次于學(xué)生干部小瑞的談心談話中，小瑞卻向我反饋了如下情況：部分學(xué)生雖然到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，卻出現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)冷淡，全程刷手機(jī)，心不在焉的情況，活動(dòng)場(chǎng)面火爆但實(shí)際效果卻有限；臨近畢業(yè)的學(xué)生更是出現(xiàn)為了素質(zhì)學(xué)分達(dá)到畢業(yè)要求，刻意“刷分”，導(dǎo)致校園活動(dòng)達(dá)不到預(yù)期效果，組織者和參與學(xué)生雙方叫苦不迭的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。

2 問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)

（1）如何引導(dǎo)學(xué)生及時(shí)、全面地達(dá)到學(xué)生綜合素質(zhì)提升項(xiàng)目學(xué)分考核要求。

（2）如何科學(xué)、規(guī)范的組織學(xué)生活動(dòng)，使學(xué)生綜合素質(zhì)提升項(xiàng)目學(xué)分制成為輔導(dǎo)員工作有力的抓手。

（3）如何增強(qiáng)學(xué)生活動(dòng)對(duì)于“身心難合一”學(xué)生的吸引力，主動(dòng)出擊，激發(fā)此類學(xué)生的參與活動(dòng)的熱情，提升學(xué)生活動(dòng)效果。

3 解決思路

3.1 完善學(xué)分預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)學(xué)分申報(bào)意識(shí)

對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)提升項(xiàng)目進(jìn)行量化考核，并納入學(xué)院人才培養(yǎng)方案，要求學(xué)生在校期間必須通過(guò)綜合素質(zhì)提升學(xué)分考核方可畢業(yè)。素質(zhì)學(xué)分制每個(gè)模塊不限分。修滿6分者為“合格”，7分者為“良好”，8分及以上者為“優(yōu)秀”。（在校學(xué)習(xí)不滿2學(xué)年的專業(yè)學(xué)生，修滿4分者為“合格”，5分者為“良好”，6分及以上者為“優(yōu)秀”。其他特殊情況由各二級(jí)學(xué)院審核，上報(bào)學(xué)工部認(rèn)定。）其中，人文素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、身心素質(zhì)三個(gè)模塊均不得低于1.0分。計(jì)分項(xiàng)目中“*”為必修項(xiàng)，必修項(xiàng)未通過(guò)者直接視為“不合格”。

學(xué)工隊(duì)伍與每個(gè)班級(jí)的學(xué)期聯(lián)絡(luò)員學(xué)生隊(duì)伍形成合力，在期初及期末集中對(duì)綜合素質(zhì)提升學(xué)分未達(dá)標(biāo)的學(xué)生進(jìn)行學(xué)分預(yù)警，提醒其及時(shí)至網(wǎng)上辦事大廳完成學(xué)分的申報(bào)。其次，充分應(yīng)用信息技術(shù)，對(duì)于整體或某個(gè)模塊未完成素質(zhì)學(xué)分考核任務(wù)的學(xué)生，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送提醒信息，全過(guò)程地對(duì)學(xué)生的素質(zhì)提升學(xué)分申報(bào)進(jìn)行提醒。通過(guò)對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)學(xué)分預(yù)警可以準(zhǔn)確地追蹤到校園活動(dòng)參與度不夠的學(xué)生，逐個(gè)擊破，充分調(diào)動(dòng)每位學(xué)生參與活動(dòng)的積極性，確保校園活動(dòng)的參與覆蓋率。

3.2 充分調(diào)研學(xué)生需求，優(yōu)化學(xué)生活動(dòng)與需求的匹配度

通過(guò)線下抽樣面談、問(wèn)卷調(diào)查及線上的普查充分調(diào)研學(xué)生對(duì)于綜合素質(zhì)提升的真正需求以及對(duì)于校園各類活動(dòng)的期望值。

大學(xué)生綜合素質(zhì)提升工作目標(biāo)為以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，以立德樹(shù)人為根本任務(wù)，以“三全育人”為工作主線，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。通過(guò)項(xiàng)目模塊實(shí)施和學(xué)分量化確認(rèn)，激勵(lì)學(xué)生積極主動(dòng)參與各項(xiàng)綜合素質(zhì)提升活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立“互融為和、克己為禮、業(yè)精于勤、功成于進(jìn)”的成長(zhǎng)思想，合力培養(yǎng)品學(xué)兼優(yōu)、德技兼修的高素質(zhì)旅游人才。

通過(guò)調(diào)研，我們對(duì)綜合素質(zhì)提升學(xué)分量化考核模塊優(yōu)化為以“一路陽(yáng)光”為主題的“人文素質(zhì)”模塊、以“一技之長(zhǎng)”為目標(biāo)的“職業(yè)素質(zhì)”模塊和以“一生微笑”為核心的“身心素質(zhì)”模塊，旨在通過(guò)“三位一體”，培育具備陽(yáng)光的職業(yè)形象、過(guò)硬的職業(yè)技能、優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)的復(fù)合型高素質(zhì)旅游人才。具體內(nèi)容如下：

（1）以“一路陽(yáng)光”為主題的人文素質(zhì)模塊。以理想信念的教育和才情才干的培育為重點(diǎn)，涵養(yǎng)實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)的青春力量。重點(diǎn)為：厚植愛(ài)國(guó)主義情懷、加強(qiáng)品德修養(yǎng)、弘揚(yáng)勞動(dòng)精神、深化美感熏陶、促進(jìn)禮儀規(guī)范等方面。

（2）以“一技之長(zhǎng)”為目標(biāo)的職業(yè)素質(zhì)模塊。以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)為導(dǎo)向，完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，助力學(xué)生一技之長(zhǎng)的養(yǎng)成和人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。重點(diǎn)為：科學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃、加強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、促進(jìn)專業(yè)技能提升、培訓(xùn)技能證考級(jí)等方面。

（3）以“一生微笑”為核心的身心素質(zhì)模塊。以陽(yáng)光微笑塑造為標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)學(xué)生身體素質(zhì)的增強(qiáng)和人格心靈的健全，并內(nèi)化為擁有樂(lè)觀向上的人生態(tài)度和懂得體味人生樂(lè)趣的旅游職業(yè)的氣質(zhì)和秉性。重點(diǎn)為：增強(qiáng)體育鍛煉、促進(jìn)心理健康、加強(qiáng)衛(wèi)生防疫、提升安全防范等方面。

3.3 引領(lǐng)學(xué)生價(jià)值觀念，提高學(xué)生對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)同感

首先，針對(duì)學(xué)生參與活動(dòng)“身心難合一”的問(wèn)題，組織學(xué)生召開(kāi)討論交流會(huì)，二級(jí)學(xué)院做好新生始業(yè)教育，開(kāi)好年級(jí)大會(huì)，加強(qiáng)思想引導(dǎo)工作，除了向?qū)W生介紹綜合素質(zhì)提升學(xué)分制的具體要求外，還要引導(dǎo)學(xué)生改變“唯分?jǐn)?shù)論”的思維慣性，提高學(xué)生對(duì)綜合素質(zhì)提升重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的參與意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生踴躍參與其中。此次，學(xué)院通過(guò)設(shè)立各類標(biāo)兵，積極開(kāi)展綜合素質(zhì)類的學(xué)生榜樣選樹(shù)工作，讓學(xué)生們尋找到綜合素質(zhì)提升方面的學(xué)習(xí)標(biāo)桿，以學(xué)生榜樣的示范效應(yīng)來(lái)引領(lǐng)學(xué)生的價(jià)值取向，更主動(dòng)地參與到校園各類活動(dòng)中。

3.4 創(chuàng)新學(xué)生活動(dòng)形式，增強(qiáng)學(xué)生參與學(xué)生活動(dòng)的獲得感

通過(guò)不斷創(chuàng)新學(xué)生活動(dòng)的形式，加大學(xué)生親自參與的比重，讓其不僅是觀眾席的“看客”更是舞臺(tái)中央的“主角”，可以增強(qiáng)學(xué)生的體驗(yàn)感，讓學(xué)生感覺(jué)有收獲和感悟，也就自然可以牢牢抓住學(xué)生的心，達(dá)到活動(dòng)育人的效果。如“最潔凈校園”思想政治理論實(shí)踐課程，由理論講授、義工實(shí)踐、討論總結(jié)3個(gè)環(huán)節(jié)組成。通過(guò)課程學(xué)習(xí)，學(xué)生體會(huì)到勞動(dòng)者的不易，愛(ài)校意識(shí)、感恩意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到極大的提升，不再僅僅是獲得綜合素質(zhì)學(xué)分的功利化取向。同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐的聯(lián)動(dòng)互通，提升教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

同時(shí)，結(jié)合專業(yè)特色，因地制宜地開(kāi)展學(xué)生活動(dòng)。各二級(jí)學(xué)院根據(jù)學(xué)院認(rèn)定辦法，結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)照學(xué)生專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)要求，在規(guī)定的模塊下設(shè)置適合本系學(xué)生素質(zhì)提升的項(xiàng)目載體，并明確具體考核內(nèi)容和方式，以凸顯專業(yè)特色，形成個(gè)性化的綜合素質(zhì)培養(yǎng)體系。

3.5 注重學(xué)生儀式教育，強(qiáng)化學(xué)生的思想與行動(dòng)自覺(jué)

儀式往往可以將一些優(yōu)秀品質(zhì)形象化、生動(dòng)化，通過(guò)將陽(yáng)光工程系列評(píng)比及頒獎(jiǎng)典禮、十佳大學(xué)生評(píng)選、開(kāi)學(xué)典禮、開(kāi)學(xué)第一課、升旗儀式、優(yōu)秀學(xué)生宣講會(huì)等儀式感強(qiáng)的大型活動(dòng)，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀、愛(ài)國(guó)精神、旅院精神通過(guò)儀式滲透到大學(xué)生綜合素質(zhì)提升工作，學(xué)生可以從內(nèi)心更加認(rèn)同學(xué)生活動(dòng)，并且內(nèi)化為自己的價(jià)值觀念，提升了參與學(xué)生活動(dòng)的思想與行動(dòng)自覺(jué)。

3.6 設(shè)置違規(guī)懲戒機(jī)制，筑牢學(xué)生守紀(jì)遵規(guī)的底線意識(shí)

學(xué)院將學(xué)生綜合素質(zhì)提升學(xué)分制為必修課程，納入學(xué)生在校最后一個(gè)學(xué)期的期末課程成績(jī)。每學(xué)期初，由班主任或帶班輔導(dǎo)員匯總、公示，視情況對(duì)完成學(xué)分有困難的學(xué)生給予學(xué)分警示。畢業(yè)前仍未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)者，按結(jié)業(yè)處理，需在結(jié)業(yè)半年后開(kāi)具工作考勤合格和表現(xiàn)良好及以上的相關(guān)證明到學(xué)校辦理學(xué)分申請(qǐng)手續(xù)，經(jīng)學(xué)工部和教務(wù)處審核后若符合規(guī)定，可換發(fā)畢業(yè)證書(shū)。

對(duì)學(xué)生在校期間的違紀(jì)行為，根據(jù)所受到的懲處的類型不同，在總分中相應(yīng)給予扣除綜合素質(zhì)學(xué)分的量化處理規(guī)定。具體如下：

（1）受系部通報(bào)批評(píng)，扣除綜合素質(zhì)學(xué)分0.1分/次。

（2）受警告處分的，扣除綜合素質(zhì)學(xué)分0.3分；

（3）受嚴(yán)重警告處分的，扣除綜合素質(zhì)學(xué)分0.4分；

（4）受記過(guò)處分的，扣除綜合素質(zhì)學(xué)分0.6分；

（5）受留校察看處分的，扣除綜合素質(zhì)學(xué)分0.8分；

（6）受開(kāi)除學(xué)籍處分的，綜合素質(zhì)學(xué)分作清零處理。

4 實(shí)施原則

4.1 突出目標(biāo)導(dǎo)向

以堅(jiān)定大學(xué)生理想信念、增強(qiáng)大學(xué)生綜合素質(zhì)為根本，將立德樹(shù)人融入教育教學(xué)及社會(huì)實(shí)踐各環(huán)節(jié)，構(gòu)建德智體美勞全面發(fā)展的綜合教育體系，服務(wù)學(xué)院的“雙高”戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，為提升我院學(xué)生的綜合素質(zhì)和行業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

4.2 注重以生為本

根據(jù)各二級(jí)學(xué)院學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、專業(yè)特點(diǎn)及實(shí)際情況因地制宜、因時(shí)制宜、因材施教，創(chuàng)新實(shí)施形式多樣、內(nèi)容豐富、體驗(yàn)良好的相關(guān)校園活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生參與熱情和參與活力。充分整合學(xué)院、行業(yè)、社會(huì)等有利資源和條件，積極為學(xué)生提供學(xué)習(xí)、展示、發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。

4.3 堅(jiān)持公開(kāi)透明

綜合素質(zhì)學(xué)分制的各個(gè)模塊內(nèi)容旨在引導(dǎo)學(xué)生提升綜合素質(zhì)，相關(guān)部門應(yīng)重視過(guò)程教育，在實(shí)施過(guò)程中，做到公開(kāi)透明、公平公正、合情合理。同時(shí)，學(xué)生在申報(bào)過(guò)程中，在明確目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，做到誠(chéng)信為先，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假行為，涉及模塊作清零處理。

4.4 強(qiáng)調(diào)規(guī)范有序

規(guī)范制度、完善措施、明確職責(zé)、合理分配，以各二級(jí)學(xué)院為單位，建立“目標(biāo)、責(zé)任、績(jī)效”相結(jié)合的學(xué)生綜合素質(zhì)提升教育過(guò)程監(jiān)督指導(dǎo)和動(dòng)態(tài)考核管理的長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)綜合素質(zhì)學(xué)分制的規(guī)范性。

5 案例反思與啟示

（1）科學(xué)且高效的學(xué)生工作可以達(dá)到事半功倍的效果?？茖W(xué)且高效的學(xué)生工作有助于增進(jìn)學(xué)生參與各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)的效果，切實(shí)促進(jìn)大學(xué)生的發(fā)展，推進(jìn)該項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。

首先，通過(guò)預(yù)警機(jī)制及計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)，可以有效地保障綜合素質(zhì)提升工作的有序推進(jìn)，及時(shí)修正綜合素質(zhì)提升工作過(guò)程中的不足，有效改善制度的落地效果；其次，充分調(diào)研學(xué)生對(duì)于綜合素質(zhì)學(xué)分提升工作的需求，結(jié)合學(xué)生所在專業(yè)的特點(diǎn)，可以設(shè)置更多學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，改進(jìn)學(xué)生活動(dòng)形式，提升學(xué)生對(duì)于綜合素質(zhì)學(xué)分工作的好感度和參與熱情，提高該項(xiàng)工作對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)提升的實(shí)效；此外，輔導(dǎo)員規(guī)范、創(chuàng)新性地開(kāi)展學(xué)生活動(dòng)，將成長(zhǎng)“舞臺(tái)”交給學(xué)生，可以極大增添學(xué)生的獲得感，讓學(xué)生在活動(dòng)中達(dá)到“身心合一”，有助于學(xué)生的全面發(fā)展。

（2）將儀式教育、思政教育與學(xué)生成長(zhǎng)成才需求相結(jié)合，更符合新時(shí)代大學(xué)生的思維模式，切實(shí)增強(qiáng)了大學(xué)生綜合素質(zhì)提升工作對(duì)于高職院校學(xué)生的吸引力，幫助學(xué)生從情感上真正實(shí)現(xiàn)價(jià)值認(rèn)同，很大程度上杜絕了學(xué)生參與各類學(xué)生活動(dòng)“身心難合一”的現(xiàn)象發(fā)生。