國(guó)內(nèi)員工創(chuàng)造力情景因素研究綜述

摘要：運(yùn)用Citespace4.0軟件對(duì)近20年中國(guó)知網(wǎng)CSSCI期刊收錄的關(guān)于員工創(chuàng)造力影響因素的文獻(xiàn)進(jìn)行可視化分析，依據(jù)時(shí)空分布梳理研究現(xiàn)狀，通過(guò)共現(xiàn)圖譜技術(shù)將員工創(chuàng)造力情景影響因素提煉為員工團(tuán)隊(duì)、組織與社會(huì)因素三個(gè)層面。結(jié)果發(fā)現(xiàn)盡管?chē)?guó)內(nèi)對(duì)員工創(chuàng)造力的研究已取得較豐富的成果，但仍存在諸多挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工創(chuàng)造力;情景因素;知識(shí)圖譜

一、統(tǒng)計(jì)分析

（一）時(shí)間分布

由圖1可知，國(guó)內(nèi)關(guān)于員工創(chuàng)造力研究始于20世紀(jì)90年代末，雖然起步較晚，但整體呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展第一動(dòng)力，國(guó)內(nèi)學(xué)者探討員工創(chuàng)造力影響因素既符合企業(yè)發(fā)展實(shí)踐需求，也是學(xué)術(shù)研究理論需要。

（二） 發(fā)文期刊分布

對(duì)發(fā)文期刊進(jìn)行發(fā)文量統(tǒng)計(jì)（如表1所示）顯示《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》以23篇的發(fā)文量位居榜首，可見(jiàn)該期刊對(duì)員工創(chuàng)造力研究的青睞。整體而言，員工創(chuàng)造力的發(fā)文集中在四個(gè)領(lǐng)域——科學(xué)學(xué)管理領(lǐng)域、人力資源管理領(lǐng)域、經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域、心理學(xué)領(lǐng)域。

二、員工創(chuàng)造力情景因素分析

（一） 團(tuán)隊(duì)因素

（1）團(tuán)隊(duì)特征因素

①團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：社會(huì)認(rèn)知視角認(rèn)為團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性帶來(lái)多元化觀點(diǎn)，擴(kuò)充知識(shí)池，為成員創(chuàng)造力的發(fā)揮建設(shè)條件;而社會(huì)分類(lèi)視角認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員間的差異性會(huì)引發(fā)沖突，從而不利于員工創(chuàng)造力的產(chǎn)出。②團(tuán)隊(duì)氛圍：通常從團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍、團(tuán)隊(duì)信任、凝聚力、團(tuán)隊(duì)自省等展開(kāi)研究。③團(tuán)隊(duì)心理：當(dāng)受到團(tuán)隊(duì)效能感的鼓舞時(shí)，在高團(tuán)隊(duì)心理安全下，員工樂(lè)于分享知識(shí)信息并努力提升創(chuàng)造力。

（2）團(tuán)隊(duì)成員因素

①領(lǐng)導(dǎo)-成員關(guān)系：高質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系的“圈內(nèi)人”能得到更多優(yōu)厚待遇，獲得更多創(chuàng)新資源;而領(lǐng)導(dǎo)-成員交換差異化對(duì)“圈外”員工卻具有負(fù)面影響。②團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系：在一定程度上也會(huì)促進(jìn)或妨礙個(gè)體創(chuàng)造力。

（3）知識(shí)管理

學(xué)術(shù)界普遍從動(dòng)態(tài)知識(shí)流角度考察知識(shí)管理對(duì)員工創(chuàng)造力的影響作用，如知識(shí)共享、知識(shí)隱藏、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)勢(shì)差等。在納入研究的文獻(xiàn)中有18篇直接與“知識(shí)共享”相關(guān)，大量研究表明知識(shí)共享在不同影響路徑中均呈現(xiàn)正向作用。

（二）組織因素

（1）工作任務(wù)因素

①工作特征：任務(wù)復(fù)雜性激發(fā)員工工作激情，工作多樣性要求員工靈活應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況，技能多樣性要求員工使用多種能力、技術(shù)完成工作內(nèi)容，工作自主性則給予員工獨(dú)立安排工作進(jìn)程的自由。②工作要求：創(chuàng)新性工作要求直接表達(dá)了創(chuàng)造力即是組織所期望的，促使員工不斷創(chuàng)新創(chuàng)造。③工作壓力：在不同環(huán)境壓力下員工是否還充滿(mǎn)創(chuàng)新活力，學(xué)者們從雙元壓力、時(shí)間壓力、角色壓力等角度展開(kāi)探討。

（3）領(lǐng)導(dǎo)特征因素

在納入研究的文獻(xiàn)中模糊檢索到90篇文章與領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)聯(lián)，主要圍繞領(lǐng)導(dǎo)行為、風(fēng)格、能力素質(zhì)三個(gè)方面。①領(lǐng)導(dǎo)行為：積極的領(lǐng)導(dǎo)行為引導(dǎo)員工尊重與模仿，但消極的領(lǐng)導(dǎo)行為則會(huì)挫傷員工工作激情，抑制創(chuàng)造力。②領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：學(xué)術(shù)界廣泛研究魅力型領(lǐng)導(dǎo)、變革型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)、倫理型領(lǐng)導(dǎo)、謙卑型領(lǐng)導(dǎo)、包容型領(lǐng)導(dǎo)等對(duì)員工創(chuàng)造力的影響，為領(lǐng)導(dǎo)者決策提供了良好參考。③領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)：所謂“龍生龍，鳳生鳳”，領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)不只反映自身工作表現(xiàn)，在一定程度上也會(huì)影響員工表現(xiàn)。

（2）組織管理因素

①組織氛圍：研究表明若組織鼓勵(lì)溝通，提供資源，并公平對(duì)待創(chuàng)新成果，則能有效激勵(lì)員工創(chuàng)造力的產(chǎn)生。②人力資源管理實(shí)踐：趙曙明[1]提出員工創(chuàng)造力是能力與內(nèi)外激勵(lì)的函數(shù)，有效的招聘選拔、合理的薪酬制度、規(guī)范的績(jī)效管理等人力資源管理實(shí)踐總能激發(fā)員工創(chuàng)造力。

（三） 社會(huì)因素

（1）社會(huì)關(guān)系

由于組織內(nèi)部資源的局限性，從外界獲取信息已成為員工創(chuàng)造力的有利源泉，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)能為員工提供多樣化知識(shí);還有學(xué)者從雙元?jiǎng)?chuàng)新視角運(yùn)用動(dòng)靜結(jié)合的方式以更好地把握社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與員工創(chuàng)造力之間的關(guān)系[2][3]。

（2）社會(huì)文化

中國(guó)傳統(tǒng)文化早已深入國(guó)人思維，潛移默化地影響著人們生產(chǎn)生活方式。張光曦、古昕宇[4]從中庸思維的多方思考、整合性與和諧性出發(fā)，認(rèn)為此種陰陽(yáng)思想對(duì)員工創(chuàng)造力有著正面影響?！耙孀印闭侵袊?guó)人看重別人給予肯定評(píng)價(jià)的一種心理需求，作為中國(guó)的獨(dú)特文化——面子亦會(huì)影響員工創(chuàng)造力。

（3）技術(shù)進(jìn)步

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓展了知識(shí)與信息的獲取路徑，在職場(chǎng)中使用微信、釘釘、OA等辦公平臺(tái)能否有效傳遞信息，激勵(lì)員工創(chuàng)造力呢？高婧等[5]研究表明若員工在心理上高度認(rèn)同工作，通過(guò)微信交流工作能夠產(chǎn)生更高的創(chuàng)造力。

三、 結(jié)論

本文運(yùn)用Citespace4.0軟件對(duì)近20年來(lái)源于中國(guó)知網(wǎng)的關(guān)于員工創(chuàng)造力影響因素的重要文獻(xiàn)進(jìn)行可視化探究，梳理分析多層次情景因素。從研究現(xiàn)狀來(lái)看，國(guó)內(nèi)關(guān)于員工創(chuàng)造力的研究起步較晚，發(fā)展進(jìn)程整體呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，尤其近5年發(fā)展較為迅速。雖然國(guó)內(nèi)學(xué)者在該領(lǐng)域已取得相對(duì)豐富的研究成果，但在文獻(xiàn)的空間分布上發(fā)展不均衡。從研究主題來(lái)看，主要從團(tuán)隊(duì)、組織與社會(huì)層面展開(kāi)跨層次研究，多維度、多角度地拓展研究廣度與深度。但大多聚焦于激發(fā)員工創(chuàng)造力的積極因素，對(duì)阻礙因素還需進(jìn)一步探究。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔣建武， 趙曙明. 人力資源管理實(shí)踐差異與企業(yè)員工創(chuàng)造力影響機(jī)理[J]. 改革， 2011（9）：111-120.

[2]郭婧洲， 趙亞普. 他山之石可以攻玉：間接社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)員工創(chuàng)造力的影響[J]. 中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā) 2017（8）：59-70.

[3]張華， 席酉民， 丁琳. 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力的作用機(jī)理研究[J]. 科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理， 2008， 29（11）：185-191.

[4]張光曦， 古昕宇. 中庸思維與員工創(chuàng)造力[J]. 科研管理， 2015，36（1）：251-257.

[5]高婧，席曉雅，張英鵬. 個(gè)人版微信的使用能激發(fā)員工的創(chuàng)造力嗎？[J]. 經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索，2017（12）：83-90.

作者簡(jiǎn)介：

周婷（1996年-），女，四川樂(lè)山，漢族，碩士，西華大學(xué)，610039，企業(yè)管理、人力資源管理方向