基于VR的電子商務平臺功能研究

王光 喬文禎 畢然

摘要：基于VR的電子商務平臺是利用三維場景服務應用，將商務交易融入到虛擬社區(qū)的網(wǎng)絡中，并通過3D進行產(chǎn)品的多方位展示，建立一個集網(wǎng)上購物、農(nóng)業(yè)銷售、客戶服務、休閑游戲、即時通訊、虛擬社區(qū)等功能為一體的電子商務平臺，使用戶通過網(wǎng)絡購物能像真實逛街購物一樣有趣，通過實體物流派送管理和支付系統(tǒng)進行交易管理，并通過場景互動現(xiàn)實融入網(wǎng)絡，將虛擬變?yōu)楝F(xiàn)實。

關(guān)鍵詞：VR;電子商務;功能

基于VR的電子商務平臺是消費者進行網(wǎng)上訂貨和購買商品的虛擬場所，是整個電子商務平臺的核心場景內(nèi)容，它在外形設計上有現(xiàn)代購物場所的感覺，消費者可以評論、查看三維產(chǎn)品以及商品交易等等行為，使用戶獲得更好的互動和體驗實現(xiàn)網(wǎng)絡購。

農(nóng)業(yè)信息平臺是為該電子商務平臺下，實體農(nóng)業(yè)生產(chǎn)支撐下提供的一個網(wǎng)絡銷售渠道，平臺提供農(nóng)產(chǎn)品供求信息、農(nóng)業(yè)科技信息、綠色農(nóng)產(chǎn)品認證以及農(nóng)村物流信息等發(fā)布，用戶可通過平臺獲得和發(fā)布相關(guān)信息，采購商可根據(jù)信息直接進行交易，減少貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)和成本，一方面通過科技興農(nóng)擴大農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道增加農(nóng)民收入，另一方面通過宏觀信息指導有效控制農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過剩和不足帶來的價格大幅浮動;

客戶服務中心負責客戶投訴、咨詢、舉報等有關(guān)客戶服務方面的受理工作，實時在線的與消費者進行溝通，解決客戶面臨的問題;

一卡通中心是負責電子商務支付一卡通的申請、辦理，以及進行賬務查詢，網(wǎng)上支付，代理繳費等操作;

供應商服務是平臺提供的各種市場信息品牌銷售情況，廠商可以進行促銷宣傳、調(diào)查問卷以及產(chǎn)品展示等活動，同時提供各類產(chǎn)品的銷售圖表等信息。

消費者之家主要提供以往消費記錄、交易記錄以及郵件消息等功能，并可提供牧場菜園規(guī)劃、花園布置、農(nóng)場種植等娛樂功能。

即時通訊是為電子商務人群度身定做的免費網(wǎng)上商務溝通軟件，使用戶及時把握商機，隨時洽談生意，以低成本實現(xiàn)商務交流或工作交流;除了能加強網(wǎng)絡之間的信息溝通外，最主要的是可以將網(wǎng)站信息與聊天用戶直接聯(lián)緊在一起。

統(tǒng)一支付平臺在山東商業(yè)集團一卡通的基礎上進一步開發(fā)的網(wǎng)絡支付功能，目前一卡通全省用戶數(shù)超過100萬，通過構(gòu)建的電子商務平臺支付系統(tǒng)與一卡通系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互，使得用戶可以直接在電子商務網(wǎng)站上通過一卡通帳號進行交易結(jié)算。

現(xiàn)代物流配送通過山東商業(yè)集團現(xiàn)有物流體系，建立物流配送中心與供應商或制造商建立計算機網(wǎng)絡聯(lián)系，簡化商品采購派送流程;應用GIS/GPS技術(shù)，提高車輛運作效率，降低物流費用。平臺提供物流在線的實時查詢，使客戶能夠足不出戶就能清楚了解商品的送貨過程。

商品評論功能可以讓客戶對已購買的商品進行評論，并可以查看他人的評論記錄。

本項目建立的電子商務平臺提供個性化人物、網(wǎng)絡會議室、廣告服務、商業(yè)期刊以及與游戲娛樂等功能增加電子商務網(wǎng)站黏性，提高客戶忠誠度，使其逐步成為以購物、農(nóng)產(chǎn)品銷售為導向涵蓋眾多功能的三維網(wǎng)絡社區(qū)。

主要的創(chuàng)新目標：

綜合應用電子商務交易、供應鏈管理技術(shù)，探索基于VR技術(shù)和云計算技術(shù)的電子商務模式，通過實體商務與虛擬商務的結(jié)合，實現(xiàn)工業(yè)、商業(yè)與客戶之間互動關(guān)系的創(chuàng)新與突破以及體驗式/互動式應用模式與技術(shù)的創(chuàng)新與突破，尤其是新農(nóng)村信息化建設的電子商務與農(nóng)村實體經(jīng)濟結(jié)合的模式創(chuàng)新。

通過構(gòu)建云計算平臺，研究互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域基于分布式并行集群方式的基礎架構(gòu)和分布式資源（計算、存儲及網(wǎng)絡）管理以及動態(tài)的數(shù)據(jù)服務，將電子商務建設構(gòu)建在云架構(gòu)上成為可持續(xù)發(fā)展的“生態(tài)系統(tǒng)”，對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務進行技術(shù)上的創(chuàng)新應用。

探索電子商務物流運作與管理模式，應用GIS， RFID等技術(shù)，實現(xiàn)電子商務的物流配送與調(diào)度管理，尤其在廣大農(nóng)村地區(qū)的物流配送和調(diào)度上的業(yè)務模式和技術(shù)上的創(chuàng)新。

主要的技術(shù)質(zhì)量指標：

系統(tǒng)規(guī)?？梢詽M足千萬級以上的用戶同時在線，用戶的操作在3秒內(nèi)得到及時響應，平臺能夠7*24小時無故障運轉(zhuǎn)，系統(tǒng)規(guī)?？梢詣討B(tài)伸縮，理論上的無限制拓展，滿足應用和用戶規(guī)模增長的需要，整體技術(shù)水平達到國際一流、國內(nèi)領(lǐng)先。

[1]? 侯熙格.發(fā)達國家水產(chǎn)品可追溯體系的特點及啟示[A].北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學院學報，2016，30（3），40-44.

[2] 陳明紅.四川出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設研究[J].農(nóng)村經(jīng)濟，2009（9）：27-30.

作者簡介：

王光（1964-），男，濟南，漢，專科，審計師，研究方向：財務管理、財會分析，山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院;

喬文禎（1988-），女，泰安，漢，體育碩士，講師，研究方向：體育管理，山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院;

畢然（1982-），男，山東濟南，漢，碩士研究生，高級工程師，：信息技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)。 山東省云商務大數(shù)據(jù)工程研究中心。