劉湘霞
(懷化職業(yè)技術(shù)學(xué)院,湖南 懷化 418000)
生態(tài)旅游是一種最新的旅游業(yè)發(fā)展類型,要求旅游業(yè)管理者在管理的過程中堅(jiān)持生態(tài)發(fā)展的理念,合理地進(jìn)行生態(tài)旅游管理,探究一條可持續(xù)的生態(tài)發(fā)展道路。管理者在發(fā)展生態(tài)旅游的過程中,應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,在開發(fā)資源的基礎(chǔ)之上,要保護(hù)旅游資源當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài),協(xié)調(diào)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展道路,做好旅游資源的周期規(guī)劃,以促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的長效發(fā)展。
我國生態(tài)旅游主要是依托森林公園、自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)發(fā)展起來的。生態(tài)旅游開發(fā)有著很好的自然條件。我國有國家森林公園有660處,規(guī)劃經(jīng)營面積1105hm2。各類森林公園1928處,是世界上森林公園最多的國家。近年來,我國加大了生態(tài)旅游保護(hù)力度,建立了一批具有重要觀光價(jià)值的自然保護(hù)區(qū)。國家重點(diǎn)保護(hù)區(qū)域生態(tài)系統(tǒng)保存相對完好、生物多樣性豐富、植被地貌景觀多樣。很多地區(qū)有著自然與歷史文化雙重遺跡,生態(tài)旅游區(qū)的發(fā)展有著得天獨(dú)厚的條件。
(1)地方旅游開發(fā)對生態(tài)旅游的特點(diǎn)、規(guī)律認(rèn)識(shí)不足。生態(tài)旅游觀念不同程度的滯后,有的地區(qū)只考慮滿足游客需求,不考慮歷史遺跡和文化遺產(chǎn)保護(hù),一味追求游客量,盲目建造娛樂、賓館、餐廳等設(shè)施,嚴(yán)重破壞了環(huán)境與生態(tài)。
(2)旅游者生態(tài)保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),在旅游過程中對生態(tài)環(huán)境有一定的破壞性。我國旅游業(yè)產(chǎn)生以來,大多數(shù)的景區(qū)都存在這樣的問題。這是因?yàn)槲覈嗣衿毡槭芙逃潭炔桓?,素質(zhì)有待提高。也是由于國家層面乃至生態(tài)旅游區(qū)和導(dǎo)游在環(huán)境保護(hù)的宣傳上力度不夠。生態(tài)旅游區(qū)服務(wù)設(shè)施和管理制度不完備。
(3)生態(tài)旅游的經(jīng)營、管理和服務(wù)比較粗放。這不僅是生態(tài)旅游中存在的問題,也是旅游業(yè)中存在的普遍問題。當(dāng)?shù)毓芾聿块T只追求經(jīng)濟(jì)收入,不考慮景區(qū)承載力,不對游客人數(shù)作限制。生態(tài)旅游區(qū)的管理制度和服務(wù)設(shè)施不完善,缺少交通、環(huán)保、商業(yè)等方面的設(shè)施。并且其服務(wù)制度不完善,比如:衛(wèi)生環(huán)境保持得不好、缺乏人性化的服務(wù)與設(shè)施、沒有及時(shí)對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)整修。
(4)少數(shù)生態(tài)旅游區(qū)配套旅游設(shè)施不完備。這個(gè)問題的根本原因是我國城市化速度加快,但質(zhì)量不高。
生態(tài)旅游管理者在進(jìn)行管理時(shí),不僅要秉承著生態(tài)管理理念,更重要的是要具有專業(yè)的理論知識(shí)。生態(tài)旅游管理的過程中涉及到生態(tài)保護(hù)、經(jīng)濟(jì)管理、環(huán)境發(fā)展等多個(gè)專業(yè)知識(shí),作為管理者要具有較為全面的專業(yè)知識(shí)。同時(shí)管理者要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)生態(tài)學(xué)理論原理,認(rèn)識(shí)到旅游行為會(huì)為周邊旅游地帶來復(fù)雜的連鎖反應(yīng),甚至引發(fā)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)系統(tǒng)發(fā)生巨大的變化。與此同時(shí)生態(tài)環(huán)境的變化,又會(huì)作用于人類的生活環(huán)境。在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中各個(gè)要素都處于一個(gè)互聯(lián)共享的生態(tài)圈中。因此生態(tài)旅游管理者在進(jìn)行管理的過程中,必須認(rèn)真學(xué)習(xí)與掌握生態(tài)理論知識(shí),將其作為旅游管理指導(dǎo),在不斷優(yōu)化旅游管理?xiàng)l件時(shí),平衡生態(tài)保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
旅游業(yè)的發(fā)展依賴于基本的旅游資源,無論是人工造景的旅游資源,還是自然環(huán)境中的各項(xiàng)資源,二者本身的環(huán)境都有承載極值。隨著游客的不斷增多,必然會(huì)超過旅游區(qū)的環(huán)境負(fù)載,導(dǎo)致植被與環(huán)境發(fā)生一定的破壞。如果管理者在進(jìn)行管理的過程中過度地開發(fā)各項(xiàng)資源,將會(huì)導(dǎo)致旅游資源的持續(xù)破壞,最后喪失發(fā)展旅游業(yè)的根本。因此管理者在對旅游資源進(jìn)行管理時(shí),應(yīng)該堅(jiān)持適度開發(fā)的管理原則,控制區(qū)域內(nèi)游客的數(shù)量。例如:管理者可以引入智能游客管理系統(tǒng),開放網(wǎng)上在線售票,根據(jù)旅游區(qū)環(huán)境承載能力的變化,控制旅游區(qū)的旅游人數(shù),在保護(hù)環(huán)境的同時(shí)為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),宣傳旅游景區(qū)的軟文化,擴(kuò)大景區(qū)的影響力。
堅(jiān)持走可持續(xù)生態(tài)旅游發(fā)展道路,需要管理者制定相應(yīng)的生態(tài)旅游發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃,結(jié)合當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源現(xiàn)狀,從旅游資源開發(fā)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)等3個(gè)角度設(shè)定長遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃,并規(guī)范旅游區(qū)發(fā)展的短期、中期、長期目標(biāo),并在旅游區(qū)管理的過程中不斷地實(shí)踐生態(tài)理念與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃。同時(shí)管理人員在旅游區(qū)管理的過程中,建立乘客信用機(jī)制與實(shí)名制,落實(shí)計(jì)劃中各項(xiàng)規(guī)定,對于多次違反旅游區(qū)管理制度的游客要在信用記錄上進(jìn)行記錄,對其他游客的不文明行為起到規(guī)范與震懾的行為。
生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展可以應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),通過現(xiàn)代信息技術(shù)的智能化管理,為生態(tài)旅游的發(fā)展做出科學(xué)的決策??梢钥吹皆趥鹘y(tǒng)的旅游管理中由于科技水平有限,游客無法及時(shí)地了解旅游區(qū)的各項(xiàng)信息,不利于旅游區(qū)為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。管理者可以將信息技術(shù)應(yīng)用于當(dāng)?shù)氐墓芾懋?dāng)中,通過實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控引導(dǎo)客流量,并在景區(qū)的電子大屏幕上為游客提供旅游區(qū)各個(gè)景點(diǎn)內(nèi)人流的流動(dòng)情況,為游客旅游路線的選擇提供更多的信息因素,分擔(dān)各個(gè)景點(diǎn)的環(huán)境壓力。生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展中應(yīng)用信息技術(shù),可以使其發(fā)展更加科學(xué)、合理。
旅游區(qū)在發(fā)展的過程中,只有立足于生態(tài)發(fā)展理念,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展道路,才能真正地利用旅游資源,緩解經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)之間的矛盾,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。旅游區(qū)的管理人員應(yīng)該堅(jiān)持生態(tài)學(xué)發(fā)展理念,堅(jiān)持適度開發(fā)原則,制定生態(tài)旅游發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃,并將信息技術(shù)應(yīng)用于其中,從而促進(jìn)生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。