淺析大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣播電視監(jiān)測中的應(yīng)用

陸伊倩

(咸寧市廣播電視臺，湖北 咸寧 437100)

2014年8月18日，習(xí)近平總書記在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議上指出：“推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，要遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，強化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅持傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢互補、一體發(fā)展，堅持先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的深度融合，著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競爭力的新型主流媒體。”因此，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合是媒體傳播行業(yè)技術(shù)革新與發(fā)展的新趨勢。網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展背景下，廣播電視的網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)水平和能力也逐漸提升，呈現(xiàn)多元化發(fā)展的態(tài)勢，在此發(fā)展背景下，如何打破傳統(tǒng)的管理方式，建立各部門新的溝通機制，實現(xiàn)不同系統(tǒng)數(shù)據(jù)的交換，整合數(shù)據(jù)信息并做好監(jiān)測工作，成為了廣播電視等媒體在發(fā)展過程中必須加以認(rèn)真研究和亟待解決的問題。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，廣播電視行業(yè)要想立足市場、滿足市場需求，就必須進(jìn)行創(chuàng)新與完善，要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高信息處理能力，優(yōu)化廣播電視信息結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)資源的合理配置，調(diào)動更多有效資源，提高廣播電視制作水平，以實現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的多元化、專業(yè)化。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)對廣播電視媒體提出的新機遇與新挑戰(zhàn)

(一)關(guān)于大數(shù)據(jù)技術(shù)

大數(shù)據(jù)技術(shù)，就是通過系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)維護管理，以及數(shù)據(jù)分析的工作。[1]大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅可以對大量數(shù)據(jù)和多樣化數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，而且能夠?qū)@些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、解讀和分析。如通過大數(shù)據(jù)技術(shù)可以將顧客在網(wǎng)上瀏覽、購物的記錄進(jìn)行一定收集，并將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，進(jìn)而通過大數(shù)據(jù)可以預(yù)測出消費者的購物喜好。因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)在社會各行各業(yè)應(yīng)用十分廣泛。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠精準(zhǔn)分析出海量數(shù)據(jù)中有價值、有意義的內(nèi)容，并將這些有價值、有意義的內(nèi)容應(yīng)用到各個需要的領(lǐng)域當(dāng)中。

大數(shù)據(jù)具有如下典型的特征[2]：一是數(shù)據(jù)量大，大數(shù)據(jù)涵蓋海量的數(shù)據(jù)信息；二是數(shù)據(jù)類型多樣，大數(shù)據(jù)類型涉及人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦挟a(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)；三是數(shù)據(jù)中富含價值，數(shù)據(jù)來源于人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)、生活，富含大量的生產(chǎn)生活信息，其中有用的信息能夠帶來巨大的社會效益和經(jīng)濟效益；四是必須在盡可能短的時間內(nèi)挖掘出其價值，數(shù)據(jù)往往具有時效性，因此在數(shù)據(jù)獲取之后，應(yīng)及時對其進(jìn)行收集、整理、分析與應(yīng)用，以便最大限度挖掘其價值。大數(shù)據(jù)技術(shù)的特征往往被總結(jié)為價值、快速處理、大量化和多樣化，即包含了數(shù)據(jù)的大容量、類型的多樣化、針對數(shù)據(jù)的實時處理，以及應(yīng)用價值的有效提取等方面。

(二)大數(shù)據(jù)技術(shù)對廣播電視媒體的影響

鑒于大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠精準(zhǔn)分析出海量數(shù)據(jù)中有價值的內(nèi)容，并能將這些有價值的內(nèi)容應(yīng)用到相應(yīng)的領(lǐng)域之中的特點，大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣播電視行業(yè)同樣具有較大的應(yīng)用價值。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，相較于互聯(lián)網(wǎng)模式，廣播電視等傳統(tǒng)媒體行業(yè)缺少與觀眾互動的手段，無法及時滿足觀眾多樣化、多元化的審美需求和口味，因而很有可能落后于時代發(fā)展潮流，進(jìn)而面臨被淘汰的危險。大數(shù)據(jù)模式主要包括數(shù)據(jù)、應(yīng)用與技術(shù)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)有助于加快電視媒體融合的進(jìn)程，廣播電視可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來完成轉(zhuǎn)型，廣播電視可以依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，使電視媒體擁有更加真實、有效、健康的內(nèi)容，從而為電視媒體融合提供了通往成功的捷徑。

大數(shù)據(jù)技術(shù)對廣播電視媒體產(chǎn)生的影響[3]主要有。

1．大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠更好滿足觀眾的多元化需求

大數(shù)據(jù)時代，人們的生活更加多樣化和多元化，將大數(shù)據(jù)技術(shù)及其資源應(yīng)用于廣播電視行業(yè)可以滿足人們多樣化和多元化的需求，推動廣播電視行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展與升級，增強廣播電視行業(yè)在信息化浪潮背景下的綜合競爭實力，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息融合，順應(yīng)時代發(fā)展潮流。

2．大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠使廣播電視媒體提供的內(nèi)容更加精準(zhǔn)

隨著人們生活水平的不斷提高，人們對文化的需求日益多樣化和多元化，因此，如何向觀眾推送符合其審美需要和口味的廣播電視節(jié)目顯得尤為重要。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對海量信息進(jìn)行整理與分析，并以此對觀眾收視需求進(jìn)行判斷和預(yù)測，有針對性地篩選出符合自身需要的信息，使自身對于觀眾的需求更加了解，并提供相應(yīng)的服務(wù)，使觀眾滿意，獲得觀眾認(rèn)可。

3．大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠使廣播電視媒體采用更加適宜的傳播方式

觀眾喜歡在什么時段、通過什么方式收視是影響廣播電視媒體收視率的重要指標(biāo)。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過對觀眾收視的特點、收視時段、收視方式、收視習(xí)慣等進(jìn)行詳細(xì)分析，并針對性地安排相應(yīng)的節(jié)目和選擇適宜的播出方式，實行精準(zhǔn)化傳播，不僅可以滿足觀眾的收視需求，同時也能保障傳播信息精準(zhǔn)推送，更好滿足觀眾需要。

4．大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠更好豐富廣播電視媒體的評估方式

當(dāng)前通過收視率高低已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能體現(xiàn)廣播電視媒體的傳播效果，而必須通過對媒體各方面信息進(jìn)行全面分析才能進(jìn)行分析判斷。將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于廣播電視媒體，可以對廣播電視媒體各方面的信息進(jìn)行研判，尤其是大數(shù)據(jù)技術(shù)不會受到數(shù)據(jù)量過大和數(shù)據(jù)多元化等因素的影響，可以保證廣播電視媒體有一個更加科學(xué)的評估體系。

二、大數(shù)據(jù)時代廣播電視監(jiān)測發(fā)展面臨的主要問題

隨著數(shù)字化媒體及數(shù)字設(shè)備的不斷發(fā)展普及，廣播電視媒體日常數(shù)據(jù)量也不斷增加。廣播電視行業(yè)要適應(yīng)時代發(fā)展潮流，滿足觀眾多樣化、多元化的需求，就必須應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)。促進(jìn)行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。要提升廣播電視節(jié)目的質(zhì)量，就要加強廣播電視監(jiān)測工作，而將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于監(jiān)測工作之中，可以更好提升監(jiān)測質(zhì)量與效率，為廣播電視行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展提供更加準(zhǔn)確、全面、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐。從目前的情況來看，大數(shù)據(jù)時代背景下廣播電視監(jiān)測發(fā)展面臨著諸多問題。

(一)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)交互不足

廣播電視在網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展的背景下呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢，部分新增部門和管理單位沒有嚴(yán)格按照廣播電視臺監(jiān)測系統(tǒng)的要求進(jìn)行軟硬件的配置和安裝，導(dǎo)致不同部門之間的數(shù)據(jù)交互出現(xiàn)了問題，部門與部門主要是獨立運行，在數(shù)據(jù)交互方面比較少，無法形成統(tǒng)一的監(jiān)測平臺，導(dǎo)致監(jiān)測平臺既無法有效對各部門實現(xiàn)實時監(jiān)控，也無法進(jìn)行統(tǒng)一升級，造成廣播電視監(jiān)測困難，無法實現(xiàn)快速響應(yīng)，降低了廣播電視內(nèi)部的工作效率。

(二)大數(shù)據(jù)監(jiān)測業(yè)務(wù)分散

目前來看，廣播電視監(jiān)測機構(gòu)沒有利用現(xiàn)有技術(shù)確定準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)監(jiān)測目標(biāo)，進(jìn)行整體規(guī)劃。相關(guān)工作人員的運用大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)能力也比較差。不少廣播電視企業(yè)更是存在大數(shù)據(jù)監(jiān)測業(yè)務(wù)分散的問題，這主要表現(xiàn)為廣播電視各部門工作的協(xié)調(diào)性不高，責(zé)任劃分不明確，部門責(zé)任界限模糊；特別是對數(shù)據(jù)的處理方法，缺乏關(guān)鍵性溝通，以至于數(shù)據(jù)整合效率低?，F(xiàn)階段，很多廣播電視單位甚至沒有專門的監(jiān)測機構(gòu)，監(jiān)測制度也不完善，導(dǎo)致整個監(jiān)測工作不能正常進(jìn)行，各項工作不能很好的協(xié)調(diào)，廣播電視節(jié)目質(zhì)量也不能保障。

(三)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性低

在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的背景下，廣播電視監(jiān)測工作面臨著許多難題，主要表現(xiàn)為監(jiān)測工作由各部門負(fù)責(zé)，工作不同步，且區(qū)域間缺乏鏈接，彼此獨立。因此，在整個監(jiān)測系統(tǒng)中，如果某一區(qū)域發(fā)生問題，其他區(qū)域連帶會受到影響，進(jìn)而造成整個檢測系統(tǒng)的崩潰，影響到廣播電視的正常播放。目前我國廣播電視監(jiān)測主要采用的是樹形管理模式，多個小系統(tǒng)構(gòu)成一個大系統(tǒng)，如果某個小系統(tǒng)出了問題就會影響到整個大系統(tǒng)的運行，進(jìn)而影響監(jiān)測工作的完整性和連續(xù)性。

(四)大數(shù)據(jù)平臺升級困難

融媒體環(huán)境下，廣播電視臺想要提高節(jié)目收視率，不僅要依靠節(jié)目質(zhì)量，還與平臺是否升級有很大關(guān)系。目前來看，現(xiàn)階段廣播電視臺數(shù)據(jù)平臺建設(shè)還不完善，對于廣播信息收集和處理效率還不是很高，在轉(zhuǎn)型升級過程中面臨很大難題。這不利于集中解決觀眾需求，而且還容易失去觀眾的興趣，節(jié)目收視率也會大大降低。大數(shù)據(jù)平臺升級對于整個數(shù)據(jù)處理以及資源配置有重要作用，直接決定了節(jié)目效果。

三、大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣播電視監(jiān)測中應(yīng)用的必要性分析

(一)大數(shù)據(jù)技術(shù)有助于建立統(tǒng)一的信息庫

廣播電視監(jiān)測系統(tǒng)整合大數(shù)據(jù)技術(shù)，有利于建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息庫，便于信息的輸入和調(diào)取。大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用過程中，各部門初始的數(shù)據(jù)都需要納入到統(tǒng)一的信息庫中，為了更好的方便調(diào)取基礎(chǔ)信息，各部門也會自覺按照單位要求統(tǒng)一軟硬件設(shè)備，在調(diào)取信息方面更加有效便利，方便部門對有效數(shù)據(jù)的監(jiān)測和利用。廣播電視各部門將搜集到的監(jiān)測信息和內(nèi)容整合至大數(shù)據(jù)信息庫，有效避免了各部門數(shù)據(jù)各自為政的現(xiàn)象，減少了人工溝通的成本。

(二)大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實現(xiàn)對監(jiān)測數(shù)據(jù)的統(tǒng)一處理

大數(shù)據(jù)在廣播電視監(jiān)測系統(tǒng)的整合，實現(xiàn)了對監(jiān)測數(shù)據(jù)的統(tǒng)一處理，提升了對數(shù)據(jù)的整合和分類的效率。大數(shù)據(jù)在處理監(jiān)測數(shù)據(jù)時只需要設(shè)置一個單獨的數(shù)據(jù)分析部門即可。這既滿足了廣播電視對于數(shù)據(jù)的要求，有效避免了以往程序繁瑣冗雜的情況。大數(shù)據(jù)對廣播電視監(jiān)測數(shù)據(jù)處理中還可以結(jié)合自動化、智能化設(shè)備，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的自動化處理；按照廣播電視要求的數(shù)據(jù)模型進(jìn)行構(gòu)建，方便數(shù)據(jù)存儲和專業(yè)信息的調(diào)取，對數(shù)據(jù)進(jìn)行了有效整合和分類，同時也對部分重復(fù)數(shù)據(jù)、無用數(shù)據(jù)進(jìn)行刪減處理，提升了數(shù)據(jù)的有效性。

(三)大數(shù)據(jù)技術(shù)有利于提高信息處理效率

大數(shù)據(jù)技術(shù)極大提高了數(shù)據(jù)處理能力。在大數(shù)據(jù)時代，廣播電視臺的信息收集和整理工作變得更簡單，簡化了傳統(tǒng)的信息處理步驟，并提升了信息獲取的及時有效性。以往，廣播電視行業(yè)的信息收集渠道呈現(xiàn)出多頭領(lǐng)導(dǎo)的局面，導(dǎo)致數(shù)據(jù)處理時間漫長、數(shù)據(jù)信息大量重復(fù)，數(shù)據(jù)處理難度加深。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以自動過濾并篩選重復(fù)信息，保留關(guān)鍵信息，使信息更加集中透明。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的分類整合，能夠大大提高信息處理效率，提高信息的應(yīng)用價值。

(四)大數(shù)據(jù)技術(shù)有利于構(gòu)建專業(yè)化信息處理模型

廣播電視行業(yè)服務(wù)對象廣泛。因此，設(shè)置專門的信息分析部門，建立專業(yè)化的信息處理模型，了解數(shù)據(jù)的來源以及傳播特征，是當(dāng)下廣播電視監(jiān)測工作的重中之重。以大數(shù)據(jù)技術(shù)為關(guān)鍵技術(shù)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)中的自動分析功能，將廣播電視內(nèi)部的信息代碼自動的轉(zhuǎn)換為智能模式，可以使整個信息監(jiān)測過程更加透明，監(jiān)測結(jié)果也更為客觀。監(jiān)測結(jié)果以信息樹形式展現(xiàn)，再進(jìn)一步對有效信息預(yù)處理，篩選出關(guān)鍵信息后保存，還要根據(jù)數(shù)據(jù)變化及時更新數(shù)據(jù)庫，保證信息的及時性。

(五)大數(shù)據(jù)技術(shù)可以協(xié)助廣播電視打造全媒體新聞

中共中央在第四次全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)會議上審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》。意見指出：必須進(jìn)一步加快媒體融合的步伐，并且充分開展新技術(shù)的應(yīng)用，以最快的速度占領(lǐng)至高傳播點。毫無疑問，這是廣播電視行業(yè)快速轉(zhuǎn)型與升級發(fā)展的良機。目前已有很多電視臺都充分運用大數(shù)據(jù)技術(shù)來籌建全媒體新聞中心。大數(shù)據(jù)技術(shù)在全媒體新聞的廣泛應(yīng)用，一方面可以以最快的速度發(fā)現(xiàn)線索，將觀眾真正關(guān)心的熱點問題挖掘出來，提升數(shù)據(jù)新聞的客觀性和新聞節(jié)目的粘合性；另一方面也可以跟蹤輿論的走向，為后期的節(jié)目做好基礎(chǔ)鋪墊工作。

(六)大數(shù)據(jù)技術(shù)有助于提高廣播電視吸引力

滿足用戶的收視需求，提高廣播電視用戶的接受度和滿意度，增強廣播電視媒體的吸引力，是廣播電視媒體生存的根本之所在。BBC基本上是把大數(shù)據(jù)有效融入節(jié)目制作流程的第一個廣播節(jié)目，也就是，通過直播方在進(jìn)行直播的同時，又在觀眾社交媒體平臺上與觀眾互動決定接下來的節(jié)目走向，最終實現(xiàn)節(jié)目收視率的大幅度提升。國內(nèi)當(dāng)前的電視節(jié)目在制作過程中大體上都已經(jīng)接受了互聯(lián)網(wǎng)思維的引導(dǎo)，使得電視節(jié)目由播出之前到播出之后，然后再運用大數(shù)據(jù)來進(jìn)行分析，都力求實現(xiàn)數(shù)據(jù)的更新?lián)Q代，從而提升廣播電視的吸引力。

四、大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣播電視監(jiān)測中應(yīng)用的建議

顯然，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用提升了廣播電視的核心競爭力。當(dāng)下，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用日益普及。廣播電視行業(yè)應(yīng)當(dāng)圍繞大數(shù)據(jù)發(fā)展的特性，推動大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣播電視監(jiān)測工作的全方位運用。

(一)推動大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣播電視監(jiān)測流程中的運用

1．策劃階段：讓數(shù)據(jù)先行。在對千萬級互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的收集過程中，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對觀眾的喜好、需求進(jìn)行分析，進(jìn)而有針對性地展開內(nèi)容的創(chuàng)作，可以為節(jié)目收視率奠定前提基礎(chǔ)。

2．預(yù)熱階段：分析出觀眾具體的喜好和特性，借此來制定不同內(nèi)容及其不同的推廣方法。例如，電影《小時代》就屬于是通過洞察觀眾的喜好傾向來選擇宣傳方式及渠道。通過大量的數(shù)據(jù)分析之后，電影制作方發(fā)現(xiàn)電影受眾與娛樂節(jié)目《快樂大本營》的觀眾群體高度重合。因此，在宣傳渠道上，電影制作方選擇通過該娛樂節(jié)目進(jìn)行宣發(fā)，對電影票房的提升起到了重要推動作用。

3．播出階段：大數(shù)據(jù)可以及時地分析到不同社交渠道的信息反饋，這樣就能夠有的放矢、最大化發(fā)揮有限資源的使用價值，從而促進(jìn)提升節(jié)目的熱度，如《中國達(dá)人秀》等節(jié)目就是成功的典型案例。

4．反饋階段：通過深入的數(shù)據(jù)分析，結(jié)合觀眾的需求動態(tài)，進(jìn)一步對節(jié)目內(nèi)容進(jìn)行針對性的調(diào)整與優(yōu)化，使之貼近市場化的實際需求。這樣不僅可以擴大節(jié)目的影響力，也能積累經(jīng)驗，為后續(xù)節(jié)目的編制、運行提供有效指導(dǎo)。

(二)大力提升廣播電視行業(yè)工作人員自身素質(zhì)

大數(shù)據(jù)的普及應(yīng)用離不開廣播電視行業(yè)工作人員自身素質(zhì)的提升。廣播電視臺工作人員應(yīng)該熟悉大數(shù)據(jù)技術(shù)及其特征，認(rèn)識到大數(shù)據(jù)是一種集成技術(shù)，充分利用該技術(shù)分析處理廣播電視臺的海量數(shù)據(jù)，減少人為工作負(fù)擔(dān)。這樣不僅可以節(jié)省人力費用，也能使信息處理更加智能化，降低了信息傳輸?shù)娘L(fēng)險。電視廣播工作人員運用專業(yè)化的技術(shù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行技術(shù)處理，篩選出關(guān)鍵信息，能夠更為有效地提高數(shù)據(jù)信息的利用價值。

五、結(jié)語

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展帶動了廣播電視臺行業(yè)的進(jìn)步，特別是在大數(shù)據(jù)技術(shù)的影響下，信息處理能力大大提高，工作效率大幅度提升，大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣播電視臺的應(yīng)用不僅優(yōu)化了資源配置，而且還能自動過濾重復(fù)信息，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的高度整合。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)客觀分析廣播電視臺行業(yè)的發(fā)展趨勢，做出合理的發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合觀眾的喜好調(diào)整資源，總結(jié)廣播電視臺發(fā)展過程中存在的各種問題，以發(fā)展的眼光看待問題，加強對廣播電視臺工作人員的培訓(xùn)，使他們有更高的職業(yè)素養(yǎng)，提高自身的責(zé)任感，加強大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，使其更高的服務(wù)于廣播電視行業(yè)，優(yōu)化行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)整個行業(yè)又好又快發(fā)展，增強行業(yè)競爭力，實現(xiàn)廣播電視臺的轉(zhuǎn)型升級，帶動整個產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。