跨境電商背景下國(guó)貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)改革探究①

惠佳雪 張莉娜

(西安歐亞學(xué)院 陜西西安 710061)

近年來，中美貿(mào)易摩擦不斷加劇，全球貿(mào)易增速放緩，2019年全球貿(mào)易增速預(yù)期值達(dá)到了近3年的最低值。但跨境電商已經(jīng)連續(xù)3年保持高速增長(zhǎng)，成為外貿(mào)發(fā)展的新推手。跨境電商相較于傳統(tǒng)貿(mào)易來說，具有風(fēng)險(xiǎn)低、運(yùn)營(yíng)成本較小、可操作性強(qiáng)等特點(diǎn)，也為外貿(mào)企業(yè)提供了一個(gè)十分廣闊的平臺(tái)來尋找合作伙伴，以上這些優(yōu)點(diǎn)都加速了跨境電商的發(fā)展，而跨境電商的發(fā)展也為外貿(mào)行業(yè)注入了新的活力，為各個(gè)企業(yè)帶來了新的發(fā)展契機(jī)，同時(shí)，有很多數(shù)據(jù)表明跨境電商行業(yè)有很大的人才缺口，對(duì)行業(yè)從業(yè)人員提出了新的要求，需要從業(yè)人員有較好的語言能力，懂得跨境電商平臺(tái)規(guī)則，能夠運(yùn)營(yíng)跨境電商平臺(tái)并具備一定的外貿(mào)技能。為了匹配外貿(mào)企業(yè)對(duì)從業(yè)人員的新需求，應(yīng)用型本科院校的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)需要做出調(diào)整。本文在指出跨境電商行業(yè)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才需求及應(yīng)用型本科院校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案現(xiàn)存不足的條件下，嘗試對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)基于跨境電商方向的轉(zhuǎn)型提出措施。

1 跨境電商行業(yè)崗位所需技能

1.1 外貿(mào)技能

跨境電商基于國(guó)際貿(mào)易而展開，從業(yè)人員需要熟悉國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、慣例，國(guó)際商法，國(guó)際結(jié)算，國(guó)際物流等相關(guān)知識(shí)，具備能獨(dú)立完成信用證件審核、相關(guān)進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作的能力等。

1.2 語言能力

跨境電商平臺(tái)是國(guó)際化平臺(tái)，消費(fèi)者遍布全球，在銷售過程中會(huì)接觸到各個(gè)國(guó)家的人員，因此從業(yè)人員需要具備良好的外語溝通能力，也要了解目標(biāo)客戶的消費(fèi)習(xí)慣、風(fēng)俗習(xí)慣等民族特性，具備跨文化商務(wù)禮儀和交際知識(shí)。不僅能熟練使用外語通過跨境電商平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)推廣工作，能根據(jù)目標(biāo)客戶來推送產(chǎn)品，而且還能完成基本的業(yè)務(wù)洽談。

1.3 跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及管理能力

跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)很大的一個(gè)區(qū)別體現(xiàn)在對(duì)跨境電商平臺(tái)的實(shí)踐操作，包括平臺(tái)產(chǎn)品發(fā)布、阿里巴巴直通車調(diào)價(jià)、平臺(tái)訂單處理等方面?？缇畴娚唐髽I(yè)都是利用一個(gè)或幾個(gè)跨境電商平臺(tái)來發(fā)展業(yè)務(wù)，因此要了解基本的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理、建設(shè)、維護(hù)等流程。要具備熟練操作電商工具的能力，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧有一定的掌握。同時(shí)，要有一定的產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析能力，能持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)開展方案。不僅有實(shí)操技能，也有管理能力。

2 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式的不足

2.1 課程體系不完善

在跨境電商的背景下，應(yīng)用型本科院校的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)在開設(shè)傳統(tǒng)的國(guó)貿(mào)課程如國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易理論、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電等課程之余，也開設(shè)了一些跨境電商相關(guān)課程，如跨境電商概論、跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等，但這些課程并未形成體系，同時(shí)課時(shí)安排也較少，無法系統(tǒng)培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及管理能力，學(xué)生也無法在較少的時(shí)間內(nèi)掌握跨境電商所需的知識(shí)。

2.2 實(shí)踐教學(xué)較為落后

應(yīng)用型本科高校的人才培養(yǎng)以就業(yè)為導(dǎo)向，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能，因此有針對(duì)性的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)在應(yīng)用型本科高校的教學(xué)中占有重要地位。在目前的實(shí)踐教學(xué)中，我國(guó)應(yīng)用型本科院校大多采用的是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程結(jié)合校外基地實(shí)訓(xùn)的模式，雖然看起來是一個(gè)較為合理，相對(duì)先進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)模式，但在落實(shí)過程中，這種模式存在著一些不足。首先，校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境缺乏跨境電商交易環(huán)境的真實(shí)性，且數(shù)據(jù)量不夠大更新較慢，與市場(chǎng)存在脫節(jié)現(xiàn)象。其次，校外的實(shí)訓(xùn)基地一般是基于合作企業(yè)的平臺(tái)開展，但是企業(yè)較難接受大量的實(shí)踐期限較短的學(xué)生，能夠接收的企業(yè)也無法讓學(xué)生接觸核心業(yè)務(wù)，學(xué)生的專業(yè)技能較難得到真正的鍛煉。

2.3 校企合作不夠深入

目前，大多應(yīng)用型高校都建立了校企合作，但基本都是單一化的合作形式，很多校企合作都局限于簡(jiǎn)單的“引進(jìn)來”和“走出去”的項(xiàng)目，即將企業(yè)相關(guān)人員引入到學(xué)校進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)講授，將相關(guān)老師和學(xué)生帶入到企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，但是并未進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，形成良性互動(dòng)和相互交融，校企合作并未進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和統(tǒng)籌運(yùn)作，于學(xué)校和企業(yè)都沒有實(shí)現(xiàn)最大化的合作雙贏效果。

2.4 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育缺失

在雙創(chuàng)背景下，一些應(yīng)用型本科院校開設(shè)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程，但這些課程大多教授的是理論內(nèi)容，沒有匹配相應(yīng)的實(shí)踐項(xiàng)目，學(xué)生對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知只是停留在理論階段。跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目是易于學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目，如果能很好地落實(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在跨境電商中的教育，對(duì)于學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展有較大的益處，但創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育如果沒有落實(shí)到實(shí)處，會(huì)在一定程度上限制學(xué)生的自主發(fā)展。

2.5 師資隊(duì)伍實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)薄弱

跨境電商行業(yè)的實(shí)操性較強(qiáng)，國(guó)內(nèi)很多高校教師都是從高校畢業(yè)后直接進(jìn)入了教學(xué)崗位，擁有較多的理論知識(shí)和科研技能，但并不具備專業(yè)相對(duì)應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐，自身缺少實(shí)際參與到該行業(yè)中的業(yè)務(wù)操作、管理以及通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)累積，這也就導(dǎo)致了學(xué)生在課堂上接受的大多是理論教學(xué)，無法吸收到與理論知識(shí)相關(guān)聯(lián)的實(shí)際案例的分析，學(xué)生接受到的理論學(xué)識(shí)與實(shí)踐是不能很好地匹配的，這不利于對(duì)應(yīng)用型本科院校學(xué)生以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)其相關(guān)崗位能力的初衷。尤其是在跨境電商平臺(tái)專業(yè)化的前提下，教師無法與時(shí)俱進(jìn)地為學(xué)生們講解跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)知識(shí)，并不能滿足學(xué)生的實(shí)際需求?？缇畴娚虝?huì)伴隨著社會(huì)的發(fā)展不斷革新，要求參與到課程建設(shè)和教授環(huán)節(jié)中的教師既需掌握國(guó)貿(mào)必要的理論知識(shí)，又需對(duì)電商、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等有更多元的認(rèn)知與領(lǐng)悟。

3 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革措施

3.1 完善課程體系

應(yīng)用型本科院校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)可以在課程體系中以跨境電商工作流程為主線增加跨境電商模塊課程，為學(xué)生提供系統(tǒng)化課程，使學(xué)生能清晰地認(rèn)識(shí)到跨境電商崗位的工作流程，全方位地培養(yǎng)學(xué)生跨境電商所需技能。如開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)等相關(guān)課程，同時(shí)，擴(kuò)充課程內(nèi)容，以匹配行業(yè)發(fā)展，如在國(guó)際結(jié)算內(nèi)容中增加跨境電商第三方支付平臺(tái)的相關(guān)內(nèi)容等。

3.2 發(fā)展實(shí)踐教學(xué)

應(yīng)用型本科院校大多有合作企業(yè)，但合作并未達(dá)到預(yù)期效果。高校應(yīng)當(dāng)深化與企業(yè)的合作，一方面借助企業(yè)的跨境電商平臺(tái)來開展實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生真正接觸到跨境電商平臺(tái)相關(guān)內(nèi)容，學(xué)生利用這些真實(shí)跨境電商平臺(tái)可以進(jìn)行對(duì)應(yīng)的實(shí)踐操作，同時(shí)企業(yè)一線從業(yè)人員可以在學(xué)生的實(shí)踐過程中指導(dǎo)學(xué)生的跨境電商相關(guān)從業(yè)技能；另一方面，將跨境電商平臺(tái)的貨源引入到學(xué)校，從基礎(chǔ)步驟開始，逐一引導(dǎo)學(xué)生完成各個(gè)步驟的操作，使學(xué)生能夠掌握跨境電商平臺(tái)的推廣、運(yùn)營(yíng)等技能，并逐步熟練。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生參加跨境電商類賽事，賽事主辦方會(huì)為學(xué)生提供仿真模擬軟件，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，與真實(shí)行業(yè)對(duì)接，學(xué)生在賽事環(huán)境下能激發(fā)較大的自主能動(dòng)性。

3.3 拓寬校企合作的廣度和深度

應(yīng)用型高校應(yīng)當(dāng)深入市場(chǎng)，主動(dòng)尋求更多的跨境電商合作企業(yè)資源，擴(kuò)大合作范圍，從中選擇更為合適的合作資源，建立長(zhǎng)效合作。可以考慮實(shí)施專業(yè)置換的培養(yǎng)模式，讓學(xué)生通過在企業(yè)的學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)來置換部分在校的相關(guān)課程。企業(yè)可以用更新更實(shí)用的內(nèi)容指導(dǎo)高校進(jìn)行課程體系的調(diào)整，同時(shí)提供完善的教學(xué)資料、課程指導(dǎo)、配套的技術(shù)支持、就業(yè)推薦等。在合作過程中，可以共同建立和經(jīng)營(yíng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，在經(jīng)營(yíng)過程中企業(yè)可以借助其與不同行業(yè)之間的合作關(guān)系，形成基地網(wǎng)，用以服務(wù)高效專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)生不再局限于校園環(huán)境進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，能夠在真實(shí)場(chǎng)景中提升實(shí)踐技能，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，成為市場(chǎng)需要的合格的應(yīng)用型人才。

3.4 健全創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育

應(yīng)用型本科院校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育可以與實(shí)踐教學(xué)相輔相成地開展，在實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，可以鼓勵(lì)學(xué)生利用跨境電商平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)來提升其實(shí)踐操作能力，積累真實(shí)經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中提高其綜合能力。同時(shí)高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育也可以和三創(chuàng)大賽等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類大賽相結(jié)合，例如舉行“大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)比賽”等競(jìng)賽讓學(xué)生能夠?qū)⑵鋭?chuàng)新想法以文字和PPT的形式得到外現(xiàn)。通過此類競(jìng)賽提升學(xué)生對(duì)于跨境電商相關(guān)知識(shí)和技能的掌握，也能提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)相關(guān)技能。除了舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類競(jìng)賽之外，還可以與跨境電商相關(guān)企業(yè)合作，企業(yè)可以幫助學(xué)生創(chuàng)立跨境電商網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)其產(chǎn)品，在學(xué)生的創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備、網(wǎng)店注冊(cè)、客戶開發(fā)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理、訂單處理、物流配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)，在這種機(jī)制下，學(xué)生能更投入，對(duì)創(chuàng)業(yè)流程也有了很好的掌握，從而進(jìn)一步推動(dòng)畢業(yè)生的就業(yè)率。

3.5 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

良好的師資隊(duì)伍能給予學(xué)生有效指導(dǎo)，高校應(yīng)注重對(duì)師資隊(duì)伍的建設(shè)。為了彌補(bǔ)教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，可以派遣教師去合作企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，提升教師的實(shí)踐技能，如此，教師才能在教學(xué)過程中結(jié)合實(shí)際開展教學(xué)活動(dòng)。在此過程中應(yīng)當(dāng)建立健全企業(yè)教師聘任制度，教師赴企業(yè)掛職鍛煉制度，使得相關(guān)舉措能夠真正落實(shí)。