區(qū)塊鏈在電子商務(wù)中的應(yīng)用探討

安艾芝 樊重俊 李永欣

摘要：區(qū)塊鏈技術(shù)作為新興技術(shù)，具有信任機(jī)制、去中心化以及公開透明等特點(diǎn)。我國電子商務(wù)在全球化進(jìn)程中開始逐步暴露出支付冗余、供應(yīng)鏈不完善、數(shù)據(jù)安全得不到保障等問題，本文對區(qū)塊鏈技術(shù)特點(diǎn)進(jìn)行了討論，對區(qū)塊鏈技術(shù)在電商行業(yè)的應(yīng)用前景以及目前電商企業(yè)的應(yīng)用進(jìn)行了分析研究。

關(guān)鍵詞：區(qū)塊鏈；電子商務(wù)；優(yōu)勢和挑戰(zhàn)

引言

大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在電商領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛，電子商務(wù)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步融合，多元化、全球化、服務(wù)化的特點(diǎn)使電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，與此同時在發(fā)展中也遇到了瓶頸，衍生出了一系列問題。應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)可以有助于解決用戶安全、商品質(zhì)量、惡性競爭等痛點(diǎn)。本文分析討論區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀、區(qū)塊鏈在電商行業(yè)的應(yīng)用前景以及企業(yè)相關(guān)實(shí)踐，并對未來發(fā)展提出建議。

1、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

日益受到各方重視的區(qū)塊鏈技術(shù)已應(yīng)用到供應(yīng)鏈管理、數(shù)字資產(chǎn)等多領(lǐng)域中，為信息技術(shù)發(fā)展帶來了新機(jī)遇，為現(xiàn)階段電子商務(wù)提供了新思路和新發(fā)展。

1.1 區(qū)塊鏈技術(shù)及原理

作為多種技術(shù)的集成應(yīng)用區(qū)塊鏈涉及數(shù)學(xué)、密碼學(xué)、計算機(jī)等多個學(xué)科，其定義學(xué)術(shù)界尚未統(tǒng)一?！吨袊鴧^(qū)塊鏈技術(shù)和應(yīng)用發(fā)展白皮書》給出的區(qū)塊鏈定義為：區(qū)塊鏈?zhǔn)欠植际綌?shù)據(jù)存儲、點(diǎn)對點(diǎn)傳輸、共識機(jī)制、加密算法等計算機(jī)技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新應(yīng)用模式。

區(qū)塊鏈核心技術(shù)包括P2P網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、共識機(jī)制、分布式一致性算法、哈希算法、加密簽名算法、二項樹結(jié)構(gòu)、賬戶與存儲模型等，而這些核心技術(shù)都圍繞著三個問題設(shè)計：第一個是可溯源。區(qū)塊鏈中時間戳一般用一個長字符序列來表示某個時刻，時間戳技術(shù)已經(jīng)基本完善，但該技術(shù)的應(yīng)用為區(qū)塊鏈中的大數(shù)據(jù)增加了時間緯度，將數(shù)據(jù)交易的時間寫入數(shù)據(jù)區(qū)塊中，使得對數(shù)據(jù)可以進(jìn)行追溯和證明。第二個是去中心化。區(qū)塊鏈系統(tǒng)使用分布式運(yùn)算和存儲，點(diǎn)對點(diǎn)的對等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議不需要中心化硬件設(shè)備和管理節(jié)點(diǎn)，利用純數(shù)學(xué)的方式建立信任，形成開放、扁平、平等的結(jié)構(gòu)，同時由節(jié)點(diǎn)自由選擇中心，隨著需求中心可以變動，因此不需要嚴(yán)格區(qū)分節(jié)點(diǎn)和中心。第三個是不可篡改。非對稱密碼學(xué)原理加密數(shù)據(jù)使區(qū)塊上儲存的數(shù)據(jù)安全性有所保證，并且分布式節(jié)點(diǎn)的強(qiáng)大算力可以有效抵御外部攻擊。

區(qū)塊鏈?zhǔn)怯捎行騾^(qū)塊組成的塊列表，它包括創(chuàng)建和調(diào)用智能合約以及儲存數(shù)據(jù)等事務(wù)，每一個區(qū)塊包含前一個區(qū)塊的哈希值，按照時間先后順序相鄰區(qū)塊將連接起來從而形成鏈條。分為區(qū)塊頭和區(qū)塊體的區(qū)塊是區(qū)塊鏈的基本單位，交易驗證規(guī)則將在區(qū)塊中有所標(biāo)明。我們可以將整個區(qū)塊鏈看作是一個分布式的公開的賬本，所有人都可以翻看這個公開賬本，此外任何一個用戶都無法將其私有化，不得對其進(jìn)行控制。

區(qū)塊鏈根據(jù)自身不同的構(gòu)建機(jī)制可分為公有鏈、聯(lián)盟鏈和私有鏈。公有鏈結(jié)構(gòu)是完全去中心化，每一個節(jié)點(diǎn)均可自由出入，各個節(jié)點(diǎn)都能發(fā)送交易、參與數(shù)據(jù)讀寫與共識過程并獲得有效確認(rèn)。聯(lián)盟鏈?zhǔn)遣糠秩ブ行幕慕Y(jié)構(gòu)，節(jié)點(diǎn)需要得到進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限，不是所有節(jié)點(diǎn)都可以參與共識過程。私有鏈中存在一個中心組織，歸公司或個人獨(dú)享寫入權(quán)限，獨(dú)享者可以有選擇的開放權(quán)限。

區(qū)塊鏈的研究受到全世界各界的廣泛關(guān)注，但總體上還處于發(fā)展完善階段，應(yīng)用研究處于測試和探索階段。

1.2 區(qū)塊鏈技術(shù)特征

通過對區(qū)塊鏈技術(shù)以及原理的分析，可以得出以下幾個特征：

（1）開放性大，去邊界化

區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)不設(shè)限制，所有方都可以鏈入其中。完整的數(shù)據(jù)庫可以儲存在區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)中任一節(jié)點(diǎn)中。整個區(qū)塊鏈由節(jié)點(diǎn)共同維護(hù)，某個節(jié)點(diǎn)失靈對其他節(jié)點(diǎn)不造成影響，其他節(jié)點(diǎn)仍正常工作。

（2）去中心化，去信任化

去中心化使中心化設(shè)備和管理機(jī)構(gòu)沒有存在意義，而形成大量節(jié)點(diǎn)組成端到端的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，節(jié)點(diǎn)之間借助數(shù)字簽名技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息交換，既定的規(guī)則使節(jié)點(diǎn)之間不需要信任機(jī)制。

（3）交易透明，雙方匿名

遵循公開透明原則，數(shù)據(jù)信息公開面向整個區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)，所有節(jié)點(diǎn)都可查詢網(wǎng)絡(luò)中全部交易。去信任機(jī)制使參與節(jié)點(diǎn)匿名化，不需要公開身份。

（4）不可篡改、可追溯

根據(jù)共識機(jī)制，區(qū)塊鏈中單個甚至多個節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)庫的更改對其他節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫不會造成影響，若想要更改數(shù)據(jù)，需要全部區(qū)塊鏈鏈條中超過51%的節(jié)點(diǎn)同時更改，分布式節(jié)點(diǎn)的強(qiáng)大算力使得更改可能性極其低。密碼學(xué)技術(shù)的應(yīng)用使區(qū)塊鏈中任意交易都和相鄰兩個區(qū)塊產(chǎn)生聯(lián)系，信息儲存于全部節(jié)點(diǎn)中，交易的全過程皆可實(shí)現(xiàn)追溯。

2、區(qū)塊鏈技術(shù)在電商的應(yīng)用前景

2.1 信用問題

（1）解決物流環(huán)節(jié)信用問題

在電子商務(wù)供應(yīng)鏈方面，如何確保產(chǎn)品不參假，從源頭到物流再到用戶手中整個過程監(jiān)管到位是行業(yè)難題之一，區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用，可以躡蹤產(chǎn)品的全部軌跡，從而確保產(chǎn)品質(zhì)量以及防范中間過程的差錯。

區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)去中心化的特點(diǎn)使每一個節(jié)點(diǎn)既是客戶端又是為服務(wù)器端，具有雙重身份。此外信息在區(qū)塊鏈中的每一個節(jié)點(diǎn)都有存儲，即便某個節(jié)點(diǎn)信息損壞或丟失，區(qū)塊鏈都可以復(fù)制恢復(fù)數(shù)據(jù)，從而保證交易的數(shù)據(jù)安全。節(jié)點(diǎn)之間無法互相欺騙，彼此監(jiān)督，有效規(guī)避數(shù)據(jù)造假。非對稱密碼學(xué)原理和分布式節(jié)點(diǎn)的應(yīng)用使生產(chǎn)流通全環(huán)節(jié)信息得以儲備，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品溯源。

在跨境電商中，由于供應(yīng)鏈長，產(chǎn)品的原產(chǎn)地與消費(fèi)者之間時空間隔大，商品質(zhì)量參差不齊，信用風(fēng)險高，因此區(qū)塊鏈在該領(lǐng)域優(yōu)勢明顯。

（2）解決支付結(jié)算環(huán)節(jié)信用問題

利用第三方支付時，交易過程中資金產(chǎn)生兩次移交，損失了資金時間價值。此外第三方支付與電商平臺的對接，手續(xù)費(fèi)偏高，清算時間長，導(dǎo)致支付成本高，交易流程冗余。

支付時信息交互通過區(qū)塊鏈數(shù)字簽名技術(shù)來完成，商家及顧客之間信息交流直接在區(qū)塊鏈上完成，實(shí)現(xiàn)彼此間信息的傳遞。區(qū)塊鏈中每個數(shù)據(jù)塊都儲存著某段時間內(nèi)的整個鏈條的交易信息，交易信息的有效性得到保證，并確保信息不丟失。 同時，下一個數(shù)據(jù)塊生成。

撇除第三方支付后，可以實(shí)現(xiàn)全天支付，快速到賬，規(guī)避風(fēng)險，營造安全的電子支付環(huán)境，優(yōu)化監(jiān)管模式。

（3）解決交易評價環(huán)節(jié)信用問題

電子商務(wù)中一筆交易完成后會有評價環(huán)節(jié)。網(wǎng)站上提供的已有交易評價的真實(shí)性無法保證，消費(fèi)者無從考據(jù)該評價是否可信。刷單與惡意差評問題時有發(fā)生。

目前針對評價環(huán)節(jié)帶來的高人力及物力成本，阿里巴巴與以鈦坊合作，共同構(gòu)建應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)的公共金融云，從根源上解決賣方刷單以及買方或競爭對手惡意差評的不當(dāng)行為，保證消費(fèi)者獲得信息的真實(shí)性，改善交易后評價環(huán)節(jié)的信用問題。

2.2 供應(yīng)鏈管理

電子商務(wù)的發(fā)展離不開供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈?zhǔn)前ㄎ锪?、信息流、資金流在內(nèi)并將行業(yè)內(nèi)不同位置的企業(yè)有機(jī)結(jié)合在一起的復(fù)雜結(jié)構(gòu)。

（1）整合信息，實(shí)時反映

區(qū)塊鏈可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全過程的有效連接，供應(yīng)商、制造商、分銷商以及物流等等可接入同一個區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)中，使物流、資金流、信息流都在鏈上有所記錄，實(shí)時監(jiān)管鏈條動態(tài)，緊密聯(lián)系多方，使企業(yè)協(xié)同工作。時間戳技術(shù)可以進(jìn)行驗證交易時間并確定交易身份，提高交易透明度。

在基于區(qū)塊鏈的電商交易過程中，全部流程和渠道都公開透明，避免人為操作的可能性，推動整個電商供應(yīng)鏈的良性競爭。

（2）打通數(shù)據(jù)孤島，鏈接數(shù)字資產(chǎn)

區(qū)塊鏈公開透明，去邊界化，去中心化，去信任化的機(jī)制有助于信息共享平臺實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)公開，實(shí)現(xiàn)多方參與，信息交換，將分散的數(shù)據(jù)庫連成網(wǎng)絡(luò)的同時借助加密算法保護(hù)參與方的隱私。公有鏈和私有鏈的配套使用可以使企業(yè)告知需求而不透露供應(yīng)商的具體信息。

打破數(shù)據(jù)孤島，可將不同部門儲存的數(shù)據(jù)連通起來，共同維護(hù)，增強(qiáng)對數(shù)據(jù)的深加工，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)征信，由此推動大數(shù)據(jù)交易市場的搭建。

2.3 增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全

電商企業(yè)在交易過程中會儲存大量用戶個人隱私及支付數(shù)據(jù)，而這也是由其經(jīng)營模式?jīng)Q定的。為了了解顧客需求和偏好，維持用戶黏度，提高企業(yè)自身競爭力，電商企業(yè)會采集各種用戶信息進(jìn)行分析并用于企業(yè)營銷，這要求電子商務(wù)行業(yè)保證很高的網(wǎng)絡(luò)安全。

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)的硬件設(shè)施和通信技術(shù)尚未更新迭代，對用戶數(shù)據(jù)的保護(hù)力度不夠大，數(shù)據(jù)泄露的潛在風(fēng)險極大。而一旦發(fā)生用戶數(shù)據(jù)泄露將造成嚴(yán)重及不可挽回的損失。

區(qū)塊鏈中沒有可信任的第三方，在這種情況下如何進(jìn)行可信交易，確保交易的高效可靠需要借助智能合約來實(shí)現(xiàn)。借助智能合約既可以降低成本又能避免人為監(jiān)管漏洞。

3、區(qū)塊鏈在電商企業(yè)的應(yīng)用及發(fā)展

區(qū)塊鏈+電商市場競爭格局主要有兩種類型的企業(yè)：傳統(tǒng)電商和新型區(qū)塊鏈電商，前者都是通過區(qū)塊鏈技術(shù)改變原有的產(chǎn)品與服務(wù)，完善已有的產(chǎn)品線，新型區(qū)塊鏈企業(yè)則根植于區(qū)塊鏈帶來“顛覆式創(chuàng)新”。

傳統(tǒng)電商巨頭提前布局，現(xiàn)階段區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)生態(tài)初露頭角。日本最大的電商購物平臺樂天計劃推出自主研發(fā)的加密貨幣——樂天幣（Rakuten Coin），該幣將會應(yīng)用于跨境支付中，用戶可以將其兌換成美元、歐元、盧布，以減少交易費(fèi)用及匯兌損失。2018年騰訊、京東、百度相繼發(fā)布區(qū)塊鏈白皮書，已布局金融、供應(yīng)鏈、慈善公益，云計算、民生等多個領(lǐng)域。阿里巴巴旗下菜鳥與天貓國際宣布在跨境交易中將跟蹤、上傳、查證進(jìn)口商品的物流全鏈條信息，支付寶和GCash宣布開放首個基于區(qū)塊鏈的跨境數(shù)字錢包匯款服務(wù)。此外阿里云將區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，通過全球商家和貨品標(biāo)準(zhǔn)化檔案、商品身份識別體系，實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)交易中商品的可信追溯。借助區(qū)塊鏈技術(shù)，京東與科爾沁合作，致力于實(shí)現(xiàn)品牌商、零售商、消費(fèi)者以及流通渠道，還有監(jiān)管部門、第三方檢測機(jī)構(gòu)之間的信任共享，從而多方位提升品牌效應(yīng)、優(yōu)化體驗、加大監(jiān)管和增加供應(yīng)鏈整體收益。

新型區(qū)塊鏈電商嶄露頭角便引發(fā)廣泛關(guān)注。新加披基于區(qū)塊鏈技術(shù)的電商平臺NeoPlace意圖構(gòu)建真正意義的去中心化電商平臺，賣家可以借助其他接口直接將已有銷售平臺上的產(chǎn)品導(dǎo)入NeoPlace，并且可通過內(nèi)置加密錢包出售產(chǎn)品。而英國Provenance則關(guān)注區(qū)塊鏈電商供應(yīng)鏈服務(wù)，通過區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行商品溯源，利用區(qū)塊鏈供應(yīng)鏈追蹤工具可以跟蹤產(chǎn)品配料、原材料和成品，推動商家樹立自己的品牌。

區(qū)塊鏈技術(shù)正逐漸向不同領(lǐng)域衍生，開始進(jìn)入大眾生活。目前多個行業(yè)都已經(jīng)有比較成熟的區(qū)塊鏈應(yīng)用，如金融監(jiān)管、慈善公益等領(lǐng)域。區(qū)塊鏈將是一個全新的價值傳輸網(wǎng)絡(luò)。

4、結(jié)語

區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)，對行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的中心化電商平臺造成沖擊，也將推動電商轉(zhuǎn)型，取向新形勢發(fā)展。在電商領(lǐng)域，區(qū)塊鏈技術(shù)直擊目前行業(yè)痛點(diǎn)，在完善供應(yīng)鏈體系，解決信用問題，提高數(shù)據(jù)安全性等方面有廣闊的應(yīng)用前景，未來更會重塑電子商務(wù)的新模式，推動電子商業(yè)的良好競爭。 但同時作為全新的技術(shù)，區(qū)塊鏈在技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用等方面仍有待于進(jìn)一步的研究與實(shí)踐。就目前來說，區(qū)塊鏈技術(shù)沒辦法在達(dá)到去中心化的同時實(shí)現(xiàn)綠色、安全及簡潔要求，并且難以滿足規(guī)?；瘧?yīng)用；技術(shù)人才供需嚴(yán)重不足，復(fù)合型人才及高精尖人才缺失；行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)尚未健全，監(jiān)管政策不完善。同時社會公眾對區(qū)塊鏈的技術(shù)認(rèn)知低，區(qū)塊鏈電商平臺還需更多宣傳和推廣，消除社會公眾疑慮，擴(kuò)大不同行業(yè)的應(yīng)用，真正構(gòu)建基于區(qū)塊鏈的電商模式。

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作者簡介：

安艾芝，上海理工大學(xué)管理學(xué)院，碩士研究生在讀，研究方向：電子商務(wù)與區(qū)塊鏈；

樊重俊，上海理工大學(xué)管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師；

李永欣，上海理工大學(xué)學(xué)管理學(xué)院。