店鋪定位定的是什么

很多商家都知道，想要店鋪生意好，店鋪就要有一個(gè)好的定位。有些人認(rèn)為覺(jué)得店鋪定位就是定店鋪的位置，也有些人認(rèn)定店鋪定位就是搞裝修，更有些人認(rèn)為店鋪定位就是定價(jià)格、定商品等。店鋪定位，到底定的是什么？我們可以從以下四點(diǎn)來(lái)理解。

明確自己的顧客群體

明確自己店鋪的目標(biāo)顧客種類是開店生意好的前提，只有了解目標(biāo)顧客的消費(fèi)水平、生活習(xí)慣，準(zhǔn)確地分析出顧客的需求，店鋪才能針對(duì)顧客所需，更好地為顧客服務(wù)，增加顧客對(duì)店鋪的好感和滿意度。

如目標(biāo)顧客是收入較高的上班族，這類顧客消費(fèi)能力高，追求時(shí)尚，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、店鋪環(huán)境、衛(wèi)生、服務(wù)更加看重?？扇裟繕?biāo)顧客是學(xué)生，他們經(jīng)濟(jì)來(lái)源有限，消費(fèi)能力低，更多的喜歡在一些小餐館、小商店消費(fèi)，一般的消費(fèi)金額都在20元以內(nèi)。另外也有老人、工人等，由于生活習(xí)慣的不同，他們的消費(fèi)理念也有很大的差別。

有人在學(xué)校商業(yè)樓開咖啡館，客單價(jià)30元，雖然裝修溫馨可愛(ài)，但也就開業(yè)時(shí)有學(xué)生進(jìn)店消費(fèi)，后來(lái)幾乎沒(méi)人光顧。是這家店產(chǎn)品不行？更多是因?yàn)閷W(xué)生們喝不起。

后來(lái)商家關(guān)了咖啡館，開了銷售酸梅湯、檸檬水的飲品店，客單價(jià)10元以下，反而生意興隆。

能給顧客帶來(lái)什么價(jià)值

開店并不是單純地賺錢，店鋪想要生意好，就要能夠解決顧客的需求，換句話來(lái)說(shuō)，思考店鋪能給顧客帶來(lái)什么好處。

就如便利店和超市，超市的產(chǎn)品比便利店多，質(zhì)量也要好，甚至有時(shí)價(jià)格更低，但便利店卻越開越多，為什么？因?yàn)楸憷昴茏屬?gòu)物的顧客少走一段路，對(duì)于想要購(gòu)物的顧客來(lái)說(shuō)，購(gòu)物更快更方便。方便、快捷就是便利店給自己的定位。

為了能更好地給顧客提供一些價(jià)值，商家在給自己的店鋪定位時(shí)，需要了解顧客需要什么，想要什么，店鋪需要怎么做才能滿足顧客的需求，始終要為顧客的利益考慮，要達(dá)到一種雙贏的狀態(tài)：店鋪賺錢，顧客受益。

不能隨波逐流

有些商家開店，喜歡追逐潮流，看到別人做這個(gè)賺錢，就做這個(gè)；后來(lái)看到別人做那個(gè)賺錢，又做那個(gè)，這是賺不了錢的。

開店雖然不是一定要從一而終，但是也不能輕易更換項(xiàng)目。開店想要生意興隆，主要是依賴?yán)峡蛻簦ㄌ厥獾牡囟纬猓?，而老客戶是需要時(shí)間積累的，店鋪的每一次變動(dòng)，都會(huì)損失一部分老客戶，經(jīng)常變動(dòng)的店鋪，是很難積累人氣的。

店鋪定位，既然定了下來(lái)，就不要輕易更改。

針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺陷定位

想要開一家賺錢的店，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，越是賺錢的店鋪，競(jìng)爭(zhēng)也越是激烈。商家在給店鋪定位時(shí)，附近市場(chǎng)的具體情況也是一個(gè)重要的參考。

商家可以找一些銷量較好，定價(jià)、風(fēng)格與自己店鋪形似的對(duì)手店鋪，尋找這家店鋪的缺陷。尋找一家店鋪的缺陷并不困難，最簡(jiǎn)單的方式便是查看顧客對(duì)這家店鋪的評(píng)價(jià)，通過(guò)顧客的評(píng)價(jià)，可以輕而易舉地了解這家店鋪存在哪些不足。

其實(shí)，顧客對(duì)一家店鋪不好的評(píng)價(jià)、不滿意的服務(wù)，也就證實(shí)了顧客的真正需求。

當(dāng)商家知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺陷，也就知道了這家店顧客的需求，定位時(shí)只要滿足這些顧客的需求，很容易就能把顧客吸引到自己的店里來(lái)。

比如開一家餐館，顧客抱怨隔壁餐館的飯菜太辣、太油，我們就可以提供一些清淡點(diǎn)的產(chǎn)品；如果有顧客說(shuō)隔壁餐館上菜慢，我們可以在提高上菜速度上下功夫。

店鋪定位的依據(jù)并不是商家想做什么，而是顧客需要什么，只有真正滿足顧客需求的定位，才能受到顧客的青睞。