關于“植、養(yǎng)、護”毛發(fā)管理理念的品牌故事

源起：

本世紀初，隨著社會生活水平的提高，人們對自身的形象要求也開始慢慢提高，但脫發(fā)問題自人類社會以來就困擾著大家，很大程度的影響了外貌形象。因此當時各種防脫洗發(fā)水和“生發(fā)神藥”也開始應運而生;

當年只有20幾歲的林鳳飛偶然在一次朋友聚會上聽到關于另一個朋友因生發(fā)被騙事件，在為朋友鳴不平和憤怒之余，也把這件事情放到了心上;難道所有的藥物都不能治療脫發(fā)問題嗎？這個問題有沒有更好的辦法能解決？

有著天然商業(yè)嗅覺的林鳳飛查閱了大量的醫(yī)療典籍，走訪了數(shù)十位相關專家，最后發(fā)現(xiàn)市面上除了米諾地爾、非那雄胺等少有的一些邊緣類的藥物對毛發(fā)生長有一定作用以外，其余還真沒有毛發(fā)治療的特效藥，這多少讓血氣方剛、想在毛發(fā)治療上大施拳腳的林鳳飛心里有了些許失落;隨著時間的流逝，用特效藥物治療脫發(fā)的這個想法在他身上淡化了下來，或許有些事情本身就存在因緣;

一次遠行的列車上，林鳳飛在睡夢中聽到兩個人在議論植發(fā)的事宜，瞬間睡意全無很耐心的站在一旁聽兩個人在討論;聽到別人講用自身頭發(fā)移植可以再重新生出頭發(fā)，結合之前想依靠特效藥治療頭發(fā)這件事兒讓他覺得這技術應該有市場;他有心的留下了那位醫(yī)生的聯(lián)系方式;

本來旅游的他也無心逗留，馬上回到南京約見了那位火車上認識的醫(yī)生;后來得知對方是一位部隊醫(yī)院的外科主任;他直抒心意想和對方合作，可對方看他只是一個毛頭小伙，且自己還在部隊醫(yī)院工作，因工作也比較穩(wěn)定就沒有理睬他;但這并未讓他喪失信心，后來林鳳飛三顧茅廬，多次登門拜訪這位醫(yī)生;最終醫(yī)生也是因為他的執(zhí)著被感動，隨即介紹了一名植發(fā)醫(yī)生給他認識，就這樣開啟了他的植發(fā)之路。

開端：

三個月后一家叫“新生植發(fā)”的診所出現(xiàn)在了南京的街頭;所謂萬事開頭難;事情原本沒有他想象的那么順利;植發(fā)手術屬于本世紀初的一個舶來品，并沒有群眾基礎;不要說是客戶，就連很多外科醫(yī)生都沒有聽說過植發(fā)手術;一連十幾天都沒有客戶上門，幾個人心急火燎;林鳳飛這時候想到要不登報紙吧，幾個合伙人搖了搖頭：“本身就沒有多少錢，報紙廣告又是一筆不小的開支，哪能頂?shù)淖∵@么折騰?！?/p>

“與其等死，不如博一下”，正是因為這個理念，林鳳飛力排眾意，在揚子晚報上打了整版的植發(fā)廣告;這或許是整個植發(fā)行業(yè)第一次以廣告的形式出現(xiàn)在報紙上，廣告打完之后果然接到很多電話咨詢，甚至電話都接的忙不過來;大家都覺得是迎來了轉機;

或許上天對待創(chuàng)業(yè)者本身就是如此，給你帶來機會的同時也會給你挫折;咨詢的人雖多，但真正能過來手術的人寥寥無幾;盡管講到口吐白沫大家還是搖了搖頭，有人覺得手術是騙人的;有人擔心在頭部手術會帶來風險;這時候大家都覺得可能這個市場不能做;林鳳飛經過深思以后覺得只要有人咨詢就一定有市場，是客戶的認知和自身實力的問題;他后來又聯(lián)想到專家，意識到一定也有專家問題;于是，他再次找到了那個部隊醫(yī)院的外科主任，極力說服他一起來做這番事業(yè)。

又是經過這樣一輪輪的拜訪，他請到了這個專家，也就是目前新生毛發(fā)研究院的張春杰院長。有了張春杰院長的加入，手術慢慢的多了起來;與此同時，也開始有人注意到了起初這個并不起眼的“毛發(fā)生意”。

發(fā)展：

時間來到了2009年，這時候植發(fā)機構已在市場上如雨后春筍般開始興起，競爭逐漸大了起來，但當時大多數(shù)還是依脫于價格的一種競爭;

這時候在世界范圍內FUE植發(fā)開始出現(xiàn);但當時國內還并不多見這種提取方式，更多的是還在研究技術的利弊;林鳳飛在和張春杰院長簡短溝通以后，找到韓國植發(fā)專家展開技術合作，將FUE提取方式在國內大范圍的開展起來;

也正是因為這次技術的引進，讓林鳳飛認識到了技術發(fā)展對企業(yè)的重要性，新生植發(fā)開始重視技術研發(fā)，第一家新生毛發(fā)種植研究院隨即誕生;在此后的幾年里，根據(jù)臨床數(shù)據(jù)結合國內外專家的技術交流，TDDP、NOCUT、3D等一項項專利技術開始輸出，從技術層面鞏固了新生植發(fā)發(fā)展的基石;爾后，隨著新生植發(fā)實力的發(fā)展，上海、杭州、武漢、廣州、深圳等一系列機構逐步開啟走上連鎖經營之路。

2014年前后，隨著毛發(fā)市場的不斷發(fā)展以及市場對于植發(fā)要求的逐步提升，林鳳飛意識到民營醫(yī)療僅僅依靠于技術的發(fā)展是遠遠不夠的;民營醫(yī)療作為公立醫(yī)療的有效補充，必須在服務上更上一個臺階;此時林鳳飛在總結內部經營時發(fā)現(xiàn)，很多客戶在做完手術以后得不到有效的指導，不利于客戶術后的恢復;于是他提出“一對一術后毛發(fā)管家”系統(tǒng)，讓每一個術后發(fā)友在恢復期碰到的問題都能夠得到有效解決，并提出“發(fā)友選擇新生一次，新生服務發(fā)友一生”的理念，爾后將新生的服務體系整理為《九大保障》。

騰飛：

現(xiàn)今，新生植發(fā)已在林鳳飛的帶領下布局全球41城43院，成為國內乃至全球數(shù)一數(shù)二的頭部植發(fā)機構;在這種條件下，他再一次展現(xiàn)了自己的商業(yè)嗅覺，發(fā)覺其實中國最大的市場是毛發(fā)而非植發(fā)，客戶的需求應該是從脫發(fā)后、移植前就做好防脫措施，而新生所做的不僅僅是救火，也要注重脫發(fā)預防;

基于市場環(huán)境，他再次提出“植、養(yǎng)、護”一體的毛發(fā)管理理念;以城市為依托形成植發(fā)醫(yī)院——城市體驗店——社區(qū)養(yǎng)發(fā)館三級機構體系，打通毛發(fā)診療最后一公里。