電子商務(wù)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷方式的影響探究

呂雯秀 李雅潔 陸艷艷 席凱麗 張家輝

摘要：我國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快，電子商務(wù)的功能逐漸凸顯，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為商務(wù)的一部分，已成為現(xiàn)今企業(yè)營(yíng)銷的主要模式[1]。營(yíng)銷的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)方式不僅影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還會(huì)影響企業(yè)的外在形象。以顧客為中心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，既可以體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量，也可以促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷方式;影響探究

0引言

電子商務(wù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，同時(shí)也推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新與發(fā)展。目前，電子商務(wù)已逐漸成為當(dāng)今市場(chǎng)的主要市場(chǎng)運(yùn)行模式。市場(chǎng)營(yíng)銷策略的合理制定與應(yīng)用是提升企業(yè)市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵。企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)有利于提升自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，有利于企業(yè)在市場(chǎng)中的長(zhǎng)效發(fā)展。在全球經(jīng)濟(jì)與信息一體化進(jìn)程的不斷推進(jìn)下，企業(yè)應(yīng)著重進(jìn)行電子商務(wù)的研究與開(kāi)發(fā)，并探尋出符合電商時(shí)代的新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式，以此為企業(yè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的協(xié)同發(fā)展提供保障，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的穩(wěn)步提升，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)效與穩(wěn)定發(fā)展。

1電商時(shí)代對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的影響

1.1市場(chǎng)營(yíng)銷范圍逐步拓展

電子商務(wù)誕生與發(fā)展后，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式的時(shí)空限制被打破，在計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，企業(yè)可直接與消費(fèi)者進(jìn)行交易，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可與用戶進(jìn)行網(wǎng)上交易，實(shí)現(xiàn)了虛擬市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與拓展，銷售信息獲取渠道更加廣泛，并且可24h不間斷的營(yíng)業(yè)，企業(yè)與用戶之間的溝通與交流也更加通暢。

1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷方式的大方向

電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的交易方式影響巨大，就當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展情況來(lái)看，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，大量的電子交易系統(tǒng)，電子納稅，電子保險(xiǎn)索賠等的形式也開(kāi)始應(yīng)用于商品交易過(guò)程中，并且能夠運(yùn)用到市場(chǎng)交易過(guò)程中。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交易形式得到了各個(gè)企業(yè)和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可和應(yīng)用，而且其規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，交易結(jié)算的準(zhǔn)確度也得到了進(jìn)一步的精確，這樣不僅可以提高商家的銷售盈利，在很大程度上節(jié)省人力、物力等方面的成本耗費(fèi)，也能夠提高工作效率，進(jìn)而為電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，當(dāng)前隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等方面的技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷中也起到了非常重要的作用，這在一定程度上會(huì)促進(jìn)營(yíng)銷技術(shù)的不斷完善和健全，而營(yíng)銷技術(shù)作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要組成部分，在市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中起到了非常關(guān)鍵的作用。比如當(dāng)前貝殼APP上面推送的VR看房服務(wù)，就使得人們?cè)诩抑型ㄟ^(guò)手機(jī)或者電腦等設(shè)備就可以看到完整的房源信息以及房屋內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，為人們提供更高質(zhì)量的看房服務(wù)，而且也能給人們帶來(lái)方便，使人們不用再挨家挨戶地去看房，才能夠租到或者買到自己滿意的房子。

1.3市場(chǎng)中間銷售環(huán)節(jié)逐步省略

電商時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷主要是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易，中介環(huán)節(jié)的媒介作用被逐步弱化，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式下必須依賴中間商而進(jìn)行產(chǎn)品銷售的模式。在電商時(shí)代，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷主要是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，所有市場(chǎng)信息都來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，銷售交易的中介環(huán)節(jié)被逐漸省略，企業(yè)的營(yíng)銷效率得以有效提升，產(chǎn)品附加值也得到了一定的增長(zhǎng)。

2電子商務(wù)大環(huán)境中的市場(chǎng)營(yíng)銷方式的創(chuàng)新

2.1構(gòu)建企業(yè)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)

從企業(yè)的角度來(lái)看，電子商務(wù)是以產(chǎn)品交易與利益為主的社會(huì)平臺(tái)網(wǎng)。但是從自身的角度來(lái)看，電子商務(wù)主要是以人為主體的信息技術(shù)使用?？傮w而言，電子商務(wù)還是需要依靠人進(jìn)行過(guò)程操作和系統(tǒng)整合，建設(shè)一支高素質(zhì)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。就中小型企業(yè)而言，必須要轉(zhuǎn)變以往的經(jīng)營(yíng)管理理念，抓住電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，在培養(yǎng)企業(yè)員工方面，要以高素質(zhì)和高技術(shù)專業(yè)化的人才團(tuán)隊(duì)為主，實(shí)行企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的構(gòu)建。因此企業(yè)如果想要在國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中立于不敗之地，就必須要將企業(yè)內(nèi)部自身的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在重要位置。

2.2強(qiáng)化電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

計(jì)算機(jī)是電子商務(wù)的主要開(kāi)展工具，因此，電商企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)施的配備，引進(jìn)先進(jìn)的軟件，建立起有利于電子商務(wù)開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。企業(yè)應(yīng)對(duì)電子商務(wù)設(shè)施的采購(gòu)環(huán)節(jié)予以重視，以企業(yè)自身的發(fā)展以及市場(chǎng)營(yíng)銷狀況為依據(jù)，合理進(jìn)行電商體系的構(gòu)建。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)電商市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)與其他部門(mén)的配合度，建立集生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)管理范圍的有效拓展，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)，確保其應(yīng)用性能可得到良好發(fā)揮。了解國(guó)際電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)進(jìn)行新型電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的引進(jìn)與開(kāi)發(fā)，以此促進(jìn)工作效率的有效提升。

總而言之，電子商務(wù)的運(yùn)作核心是虛擬空間，其可以改變企業(yè)營(yíng)銷空間、時(shí)間及服務(wù)方式，拓寬市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)可以根據(jù)論壇、網(wǎng)銷平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)廣告加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，尋找顧客的需求，結(jié)合顧客的喜好改變營(yíng)銷方式。

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