在新生班級(jí)架起家校溝通的橋梁

江蘇省揚(yáng)州市梅嶺中學(xué) 桂小飛

班主任在工作中需要接觸的對(duì)象中，家長(zhǎng)是我們?nèi)粘９ぷ髦兄苯用鎸?duì)且接觸最多、情況最為復(fù)雜的一個(gè)群體。對(duì)家校溝通工作的重視程度，溝通的策略是否得當(dāng)，直接關(guān)系到班集體凝聚力的形成。良好的家校關(guān)系，有利于教師教育工作的展開(kāi)，更有利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

一、家校溝通的重要性

對(duì)于班主任而言，真正的志同道合者來(lái)自家長(zhǎng)，家長(zhǎng)和班主任有共同的奮斗目標(biāo)，使二者易成為天然的盟友。教育孩子，家長(zhǎng)起到至關(guān)重要的作用。班主任對(duì)孩子的教育往往需要得到家長(zhǎng)的認(rèn)同才能產(chǎn)生作用。

（一）家長(zhǎng)是孩子的第一任教師

俗話說(shuō)“有其父必有其子”，這句話在某種程度上凸顯了家長(zhǎng)對(duì)孩子潛移默化的影響。有這樣一位同學(xué)的家長(zhǎng)，兩人都是高級(jí)知識(shí)分子，他們對(duì)一些社會(huì)問(wèn)題有自己的見(jiàn)解，但在交流自己觀點(diǎn)時(shí)經(jīng)常不避開(kāi)孩子。孩子還缺乏獨(dú)立判斷能力，往往先入為主，一些負(fù)面的觀點(diǎn)很容易被孩子接受。所以，班主任一定要叮囑家長(zhǎng)多感知社會(huì)正能量，督促孩子相信教師，所謂“親其師，信其道”。

（二）取得家長(zhǎng)的信任是班主任工作順利進(jìn)行的保障

班主任工作很多時(shí)候是需要取得家長(zhǎng)支持的，這種支持往往要以信任為前提。如何取得家長(zhǎng)的信任，是班主任工作的重要任務(wù)。比如學(xué)生座位的安排是很考驗(yàn)班主任智慧的一項(xiàng)工作，要能讓大部分人都滿意難度是非常大的。這時(shí)就需要家長(zhǎng)的支持，相信班主任的公平公正、兼顧全體。

（三）獲得家長(zhǎng)的支持是班主任工作成功的開(kāi)始

很多有班主任工作經(jīng)歷的教師都說(shuō)，世界上最難的事是與人溝通。一旦方法不得當(dāng)，處理不好時(shí)，兩個(gè)人之間的隔閡就如同是在銀河的兩岸。但班主任工作如果能得到家長(zhǎng)的理解和支持，往往更能事半功倍。

二、對(duì)于溝通策略的一些思考

近幾年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)曝光的各類家校矛盾呈逐年增加的態(tài)勢(shì)，班主任已然成為“高?！毙袠I(yè)。這里固然有一些家長(zhǎng)吹毛求疵的緣故，但也需要我們班主任在工作中重新審視自己的工作方式方法。我們?cè)谌粘５募倚Ｂ?lián)系中應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：

（一）和家長(zhǎng)求得同理心，拉近心與心的距離

美國(guó)心理學(xué)家鐵欽納提出“同理心”概念，換成通俗的語(yǔ)言就是“將心比心”“換位思考”。我們?nèi)绻茉O(shè)身處地地為家長(zhǎng)考慮，把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子，我們的工作就能得到家長(zhǎng)的理解。首先，走進(jìn)孩子的家庭，而不只是走進(jìn)新生的家。要注意家庭成員盡可能全員參加，這樣更有利于班主任全面了解學(xué)生的家庭生活環(huán)境，有利于后期工作的展開(kāi)。其次，注意積極向上的大方向，多發(fā)現(xiàn)孩子的亮點(diǎn)，多給家長(zhǎng)講一些正能量的故事，提升家庭對(duì)孩子未來(lái)發(fā)展的信心。目前家長(zhǎng)的文化素質(zhì)已經(jīng)明顯提高，他們對(duì)孩子的教育有自己的見(jiàn)解。班主任在準(zhǔn)備新生家長(zhǎng)會(huì)時(shí)一定要有充足的準(zhǔn)備。要講和孩子關(guān)系密切、家長(zhǎng)關(guān)心的一些話題，輕松幽默的語(yǔ)言也更能拉近和家長(zhǎng)的距離，過(guò)于嚴(yán)肅不利于交流。我們還要注意，必須讓家長(zhǎng)感受到班主任所講的話是為他們考慮的，以后的工作中也會(huì)始終站在家長(zhǎng)這一邊。

（二）有一顆包容的心，選擇合適的交流方式

人與人之間交流的復(fù)雜性在于通過(guò)不同的交流途徑、方式方法會(huì)達(dá)到不同的結(jié)果，所以選擇合適的方式顯得很重要。首先，教師面向全體同學(xué)的單項(xiàng)交流，我們多選擇家長(zhǎng)會(huì)、短信群發(fā)等方式。比如最近發(fā)現(xiàn)班級(jí)請(qǐng)假不跑操的孩子在增加，這些孩子大多在學(xué)習(xí)上也有惰性。這時(shí)候，班主任如果專門針對(duì)這幾個(gè)孩子在班級(jí)群進(jìn)行批評(píng)教育，很可能引起家長(zhǎng)的反感，班主任可以等到合適的時(shí)間，再在班級(jí)群以通知的形式來(lái)限制請(qǐng)假行為，這樣家長(zhǎng)容易接受。其次，個(gè)性化問(wèn)題特別是涉及孩子隱私的問(wèn)題，班主任盡量選擇私發(fā)短信或者電話溝通。較為復(fù)雜的事情要面談，因?yàn)闇贤ǔ丝陬^語(yǔ)言，還有表情和肢體語(yǔ)言等，面談也更能避免誤解。比如有位同學(xué)經(jīng)常上課去騷擾其他同學(xué)，如果班主任選擇公開(kāi)批評(píng)，除了會(huì)引起學(xué)生家長(zhǎng)的反感，還會(huì)導(dǎo)致其他家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)課堂紀(jì)律過(guò)度擔(dān)憂。這時(shí)候就需要面談，爭(zhēng)取家長(zhǎng)配合教育。交流過(guò)程中，不要流露出厭煩的情緒，要讓家長(zhǎng)對(duì)教育好孩子有信心。

（三）提升溝通的能力和技巧，用智慧和責(zé)任搭起牢固的橋梁

面臨工作環(huán)境和工作對(duì)象的變化，班主任要不斷學(xué)習(xí)，掌握一定的溝通技巧，提高和家長(zhǎng)溝通的能力。在家校溝通時(shí)，我們面對(duì)家長(zhǎng)既不能盛氣凌人，也不能遷就忍讓。處理問(wèn)題時(shí)，要客觀公正不帶感情色彩，不隨意評(píng)價(jià)，多問(wèn)些“家長(zhǎng)您需要什么幫助？”“您對(duì)這件事的看法是什么？”讓家長(zhǎng)感受到我們的幫助。我們除了要具備認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，還要有智慧，多讀書會(huì)讓我們更加智慧，尤其是年輕的班主任，更要多讀書，比如《如何控制負(fù)面情緒》《別輸在不會(huì)表達(dá)上》等這些書籍對(duì)我們的工作非常有益。

總之，通過(guò)我們的努力，憑借我們的智慧做好家校之間的溝通對(duì)于塑造整個(gè)的教育大好環(huán)境都是很有利的。