試述電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用

■ 陳志剛（宿遷三新供電服務(wù)有限公司）

對(duì)于電力企業(yè)而言，做好電力營(yíng)銷(xiāo)工作，是為企業(yè)贏得良好經(jīng)濟(jì)效益最重要的環(huán)節(jié)。隨著科技的發(fā)展，傳統(tǒng)的人工記表方式已經(jīng)逐漸被淘汰，取而代之的是電力計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用。在自動(dòng)化計(jì)量系統(tǒng)中，應(yīng)用了計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)，能夠?qū)^(qū)域內(nèi)用戶的用電情況進(jìn)行統(tǒng)一的管理和數(shù)據(jù)記錄，精度高、容量大、是自動(dòng)化系統(tǒng)的特點(diǎn)，能夠幫助電力企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率，現(xiàn)今已經(jīng)成為應(yīng)用最廣泛的電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)內(nèi)容之一，有很強(qiáng)的發(fā)展前景。

一、電力計(jì)量自動(dòng)化概述

在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中，電力計(jì)算的結(jié)果十分重要，會(huì)直接影響電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。依據(jù)準(zhǔn)確有效的電力數(shù)據(jù)才能制定科學(xué)合理的電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并形成及時(shí)有效的反饋，便于企業(yè)對(duì)電力銷(xiāo)售工作進(jìn)行管理與監(jiān)控。因此，如何高效準(zhǔn)確地記錄用戶用電情況成了企業(yè)亟待解決的問(wèn)題之一。

圖1 電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程圖

隨著科技的進(jìn)步，自動(dòng)化的工作模式也被應(yīng)用到了電力計(jì)量的工作當(dāng)中。在電力計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)中，有信息采集模塊、信息傳輸模塊、自動(dòng)報(bào)警裝置等等。系統(tǒng)能夠?qū)τ脩粲秒姅?shù)據(jù)進(jìn)行采集，傳輸至電力企業(yè)的相應(yīng)單位，幫助企業(yè)核算電量與電費(fèi)結(jié)算的結(jié)果，大幅度提高工作效率[1]。電力企業(yè)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定下一階段的電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，對(duì)前期工作中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。無(wú)論是大型工廠還是居民生活都可以安裝電力計(jì)量自動(dòng)化裝置。工廠可以從監(jiān)管平臺(tái)上看到不同設(shè)備的耗電情況，便于工廠管理人員對(duì)節(jié)約用電的管理。普通用戶家中可以實(shí)現(xiàn)對(duì)電器負(fù)荷的監(jiān)管，起到用電危險(xiǎn)警報(bào)效果。電力企業(yè)通過(guò)通信技術(shù)，將傳統(tǒng)的每月抄表一次變?yōu)殡S時(shí)可以查閱電力消耗情況，提升了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

二、電力計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用

（一）檢測(cè)異常情況

每年因家中使用電器不當(dāng)而產(chǎn)生的爆炸和火災(zāi)事件屢見(jiàn)不鮮，如果有能夠提前檢測(cè)電力設(shè)備異常情況并及時(shí)切斷電源的裝置可以有效減少災(zāi)害的發(fā)生。在電力計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)中，能夠?qū)τ脩舻挠秒娗闆r進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)，在發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)可以同時(shí)向用戶和電力企業(yè)進(jìn)行警報(bào)[2]。在系統(tǒng)中，有十分靈敏且全面的數(shù)據(jù)采集裝置，通過(guò)對(duì)采集到數(shù)據(jù)的分析，能夠提前發(fā)現(xiàn)耗電異常，提高了監(jiān)測(cè)結(jié)果的質(zhì)量，為保障用戶的生命財(cái)產(chǎn)安全做出重要保障。

（二）自動(dòng)抄表

在傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷(xiāo)工作中，對(duì)于電表數(shù)據(jù)的記錄大多是依靠人工，挨家挨戶地抄表記錄，電費(fèi)價(jià)格的核算也都以抄錄的數(shù)據(jù)為依據(jù)。但是在這種傳統(tǒng)的方式中，工作效率十分低下，幾百戶的用戶查抄電表往往需要好幾天，遇上用戶家中沒(méi)有人的就會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期的電費(fèi)拖欠，為電力企業(yè)帶來(lái)較大的工作負(fù)擔(dān)。在使用了電力計(jì)量自動(dòng)化的系統(tǒng)之后，這種情況得到了較大的改善。首先，系統(tǒng)到了月底會(huì)自動(dòng)比對(duì)上月結(jié)余電量，精準(zhǔn)地將用電量和電費(fèi)計(jì)算后反饋給電力公司，有計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一存儲(chǔ)和管理，工作效率大幅度提高，節(jié)約了工作的時(shí)間成本和人力成本，也降低了抄表過(guò)程中可能存在的錯(cuò)誤問(wèn)題，減少了電費(fèi)核查工作量。另外，自動(dòng)抄表的結(jié)果也可以發(fā)送給用戶，用戶能夠通過(guò)手機(jī)APP對(duì)電量進(jìn)行查詢(xún)，使用可靠的網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行電費(fèi)繳納，有效降低了因住戶離家導(dǎo)致的電費(fèi)拖欠問(wèn)題，使電力企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢[3]。

（三）線損四分管理

四分管理是指在供電時(shí)對(duì)于供電區(qū)域進(jìn)行分壓、分區(qū)的管理，這種供電模式是實(shí)現(xiàn)電力節(jié)能的重要方法，也是符合可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求的新型供電方法。在四分管理模式中，需要電力企業(yè)對(duì)轄區(qū)內(nèi)用戶對(duì)電力的需求有較清楚的掌握和劃分，確定小范圍內(nèi)最適合、最經(jīng)濟(jì)的用電方式，并對(duì)其實(shí)行壓力調(diào)節(jié)和電量調(diào)節(jié)，降低電力傳輸過(guò)程中不必要的損耗，提高管線運(yùn)輸?shù)姆€(wěn)定性[4]。在傳統(tǒng)的工作過(guò)程中，要把握區(qū)域用電情況，只能依靠每月一起的電表抄錄結(jié)果，這個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度較大，數(shù)據(jù)記錄精度較低，與實(shí)際用電量之間的誤差率較高，不能作為有效的參考依據(jù)。但是在自動(dòng)化系統(tǒng)中，將電表直接接入計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一的管理，可以在需要的時(shí)候隨時(shí)調(diào)取數(shù)據(jù)，為電力企業(yè)進(jìn)行分壓、分區(qū)域的管理提供了穩(wěn)定的數(shù)據(jù)來(lái)源。

（四）優(yōu)化用電管理

對(duì)于電力企業(yè)而言，如何根據(jù)用戶的用電結(jié)果調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是關(guān)乎企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要工作內(nèi)容之一。在電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)中，能夠根據(jù)用戶在一定時(shí)間內(nèi)的用電量做出推算。如在晚間6點(diǎn)至10點(diǎn)是常見(jiàn)的用電高峰期時(shí)段，但并不是所有的用戶都會(huì)在這個(gè)時(shí)間內(nèi)用電。通過(guò)系統(tǒng)對(duì)耗電區(qū)域的計(jì)算，能夠優(yōu)化高耗電區(qū)域的用電情況，可通過(guò)加大電壓或電量的情況穩(wěn)定這一區(qū)域的用電情況。這種優(yōu)化管理是非常智能的，并不需要依靠人工進(jìn)行調(diào)節(jié)。利用這種對(duì)耗電高峰時(shí)段的錯(cuò)峰優(yōu)化，能夠穩(wěn)定提升用戶的用電狀況，也能降低不必要的輸電損失，為企業(yè)節(jié)約輸送成本。對(duì)于用戶而言，能夠根據(jù)電力企業(yè)計(jì)算得出的高峰用電時(shí)間，自覺(jué)錯(cuò)開(kāi)峰值時(shí)期，使電力管理和電力運(yùn)輸都更加高效，實(shí)現(xiàn)了綠色供電的要求。

（五）用電安全檢查

電力企業(yè)需要對(duì)用戶家中的電表進(jìn)行定期的安全檢查，保證電表在正常的工作狀態(tài)，消除可見(jiàn)的安全隱患。在傳統(tǒng)的安檢工作中，需要依靠人力挨家挨戶使用電力儀表進(jìn)行排查，這種安檢費(fèi)時(shí)費(fèi)力且進(jìn)度很慢，也很容易出現(xiàn)檢查不徹底的情況，使安檢工作不能落實(shí)到位。在使用電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)后，可以通過(guò)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，將所有系統(tǒng)內(nèi)的用戶用電狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，在發(fā)現(xiàn)有異常情況時(shí)能夠及時(shí)向用戶和電力企業(yè)發(fā)出警報(bào)，有效節(jié)約了人工成本和時(shí)間成本，大幅度提高了安檢的效率，實(shí)現(xiàn)了用電計(jì)量和安全用電的遠(yuǎn)程監(jiān)控。

三、結(jié)束語(yǔ)

總之，電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用十分廣泛，能夠幫助電力企業(yè)進(jìn)行用電管理，為企業(yè)在電力資源分配、供電管理和線損管控上發(fā)揮巨大作用。自動(dòng)化系統(tǒng)可以幫助企業(yè)對(duì)用戶用電量和用電數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確記錄，幫助企業(yè)分析調(diào)整經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，保障用戶的正常用電和用電安全。作為電力企業(yè)，應(yīng)該大力推行這種系統(tǒng)的安裝和使用，培養(yǎng)員工正確使用系統(tǒng)的意識(shí)和自覺(jué)性，提高員工工作效率與服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)贏得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值。