裝表接電在電力營銷中的重要性及改進建議分析

■ 豐向春（宿遷三新供電服務(wù)有限公司）

在現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展的過程中，電力成了不可缺少的一種資源。無論人們工作、生活、娛樂，電力需求數(shù)量都在不斷攀升。作為電力企業(yè)，除了需要對電力資源進行生產(chǎn)和運輸配送之外，為了保證企業(yè)的經(jīng)濟效益，制定科學(xué)合理的電力營銷方案也是十分重要的。裝表接電是電力營銷工作中最基本、最重要的環(huán)節(jié)之一，它記錄的數(shù)據(jù)能夠幫助運營者分析區(qū)域居民用電狀況，及時做出經(jīng)營策略上的調(diào)整，在保障居民安全用電的基礎(chǔ)上，增加企業(yè)收益。

一、裝表接電工作概述

我國作為一個人口數(shù)量龐大、資源蘊藏豐富的大國，每年對電力的需求量都在不斷增加。從2003年至2018年，全國社會用電量已經(jīng)增加了1.5倍，發(fā)電量也在逐漸攀升。

表1 2019年1-7月全國發(fā)電量統(tǒng)計數(shù)據(jù)

裝表接電的工作也逐漸重要，裝表接電主要是指在用戶家中安裝統(tǒng)一的電表，并把電表接入到電力企業(yè)的管理網(wǎng)絡(luò)中，在用戶家中有一些開關(guān)，可以用來控制電力的接通與斷開[1]。裝表接電的工作并不是完成接電后就結(jié)束了，而是貫穿著整個用戶用電的過程中，一般為幾十年甚至更長。不同居民家中電線走線的情況和電氣設(shè)備都存在一定的差異，電表的安裝工作也有所不同。安裝的電表型號和適用范圍應(yīng)該與電力負(fù)荷和用戶功率相匹配，居民生活用電電表與工廠生產(chǎn)用電電表也應(yīng)該相匹配。因此，裝表接電的工作是十分重要的，電力企業(yè)應(yīng)該加強對這項工作的重視。

二、裝表接電的重要性

（一）正確記錄數(shù)據(jù)

由于老式的電表靈敏度較差，容易受到外界環(huán)境的影響，在電力數(shù)據(jù)的記錄上往往存在較大的誤差。而在過去的電費收繳工作中，多依靠人力對用電數(shù)據(jù)進行記錄，這種工作方式的效率較差、記錄數(shù)據(jù)不全面，有時會存在多交或少交的情況，對電費的清算帶來了較大的困難[2]。而使用新型的電表進行電量統(tǒng)計，將電表聯(lián)網(wǎng)，進行統(tǒng)一管理。一方面，每個月的用電情況更加清晰明了，數(shù)據(jù)記錄也更加準(zhǔn)確。由電腦對數(shù)據(jù)統(tǒng)一存儲，需要時可以隨時調(diào)取，使用戶用電情況得以保存，便于企業(yè)及時調(diào)整經(jīng)營策略。另一方面，電費數(shù)額更加透明，保證了用戶的知情權(quán)利，降低了電費計算錯誤的概率。

（二）保障用電安全

在用電高峰時節(jié)，尤其是冬夏兩季需要依靠電力帶動空調(diào)的時候，高負(fù)荷的電力會有一定的危險。電表的安裝一般都會配有開關(guān)，在負(fù)載量超過了電力所能帶動的耗電量時，電閘會自動跳關(guān)進行過電保護，防止長時間大量用電可能產(chǎn)生的電力隱患[3]。另外，電器長時間連接開關(guān)可能發(fā)生電容損壞，因過熱會產(chǎn)生爆炸或火災(zāi)，因此，當(dāng)長時間不用電時，可以在家里手動關(guān)閉電閘，防止危險的發(fā)生。保障居民的用電安全，也是減輕了電力企業(yè)的工作量，減輕了維護電力安全的成本，提升了用電的服務(wù)和質(zhì)量。

（三）防止偷電

偷電是一種非常危險的行為，在電力企業(yè)按照電表數(shù)據(jù)進行合理電量分配的前提條件下，如果出現(xiàn)了大量未被記錄的用電數(shù)據(jù)，該區(qū)域的傳輸電流會瞬間增強，電線電纜的傳輸負(fù)荷增加，很容易產(chǎn)生冒火花的危險，使部分區(qū)域的電網(wǎng)無法正常工作，甚至導(dǎo)致停電檢修排查故障點的情況，給電力企業(yè)帶來了較大的經(jīng)濟損失和工作量，對居民的生命財產(chǎn)安全也產(chǎn)生了一定的威脅[4]。安裝電表能夠長期對用戶家中的用電情況進行記錄。如果發(fā)生了偷電的情況，電表會對這種不正常用電進行記錄并警報電力企業(yè)，企業(yè)應(yīng)該及時核查居民用電的情況，對損壞的電表進行更換，保證企業(yè)的經(jīng)濟效益和居民用電安全。

三、改進建議

（一）規(guī)范裝表接電操作

電表的接入工作既簡單也復(fù)雜，一些熟練的工人師傅接一個電表的可能只需要十幾分鐘。但是這項工作也是十分重要的，電表的使用壽命很長，一般幾十年都不會更換，若接表的操作有細(xì)微的不當(dāng)，很容易留下安全隱患。由于電表是安裝在居民家里的，如果在接表時，有一些需要絕緣的地方?jīng)]有做到位，電線存在了輕微裸露，在一開始使用時是不會出現(xiàn)問題的，但隨著使用年限的增加，電線會逐漸老化，產(chǎn)生短路的危險，對居民的生命健康存在一定的威脅。因此，電力企業(yè)要對工人師傅進行操作規(guī)范培訓(xùn)，保證每一次的安裝都能按照要求進行操作。企業(yè)還要經(jīng)常組織宣傳講座，反復(fù)強調(diào)裝表接電工作的重要性，使員工樹立起安全意識，保證工作的順利進行。

（二）合理配置用電

電力企業(yè)需要定期對區(qū)域內(nèi)居民電表傳回的數(shù)據(jù)進行分析，便于制定下一階段的電力營銷方案。首先，電表數(shù)據(jù)反映了居民用電水平，當(dāng)用電量在一定的階段內(nèi)存在攀升現(xiàn)象時，企業(yè)可以適當(dāng)加大對該區(qū)域的電量配置，確保居民用電問題。如果發(fā)現(xiàn)居民用電的營銷套餐進行大量更改變動，則需要思考目前的營銷方案是否合適當(dāng)前的環(huán)境，迎合市場及時做出經(jīng)營策略上的調(diào)整，如推出新計劃等。另外，對電量數(shù)額明顯失常的用戶要予以重點關(guān)于，可以進行上門安檢工作，防止因電表損壞帶來的安全事故或偷電現(xiàn)象，保障企業(yè)的經(jīng)濟不受損失。

（三）積極研發(fā)電表技術(shù)

電力企業(yè)需要積極研發(fā)有關(guān)電表的技術(shù)，在優(yōu)化服務(wù)的基礎(chǔ)上提高電表的工作效率，提高記錄的精確度和電表感應(yīng)的靈敏度?？梢栽陔姳砩显黾訄缶b置，當(dāng)電力負(fù)載超過一定限度時，能夠給用戶的手機發(fā)送報警短信，并自動切斷電源，保證用電的安全。還可以改進老式的插卡電表，與可靠的支付平臺合作，使用戶可以在手機APP上完成電費的查看和繳納工作，提升電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和電費繳納便捷性。電力行業(yè)是一個發(fā)展空間很大的行業(yè)，企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)科技的發(fā)展，加大研究的投入，為居民提供高質(zhì)量的電力服務(wù)。

四、結(jié)束語

總之，裝表接電的工作雖然十分基礎(chǔ)，但其作用不容小覷，電力企業(yè)應(yīng)端正態(tài)度，重視裝表接電的重要性。只有準(zhǔn)確詳細(xì)的用戶用電數(shù)據(jù)，才能為電力營銷的計劃提供可參考的依據(jù)，能夠在配置用電上更加科學(xué)。這些數(shù)據(jù)的記錄只依靠人工是難以實現(xiàn)的，而通過電表的聯(lián)網(wǎng)很容易就能獲得電力數(shù)據(jù)，有效防止了偷電現(xiàn)象的發(fā)生，能夠更深層次地保障居民用電安全。在裝表接電的工作中，工作人員要注意規(guī)范操作，避免帶來不必要的安全隱患和經(jīng)濟損失。