網(wǎng)絡(luò)直播深陷“亂象門”的分析與研究

萬思鳴

（武漢大學(xué)政治與公共管理學(xué)院，武漢 430072）

近幾年，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的發(fā)展及其迅速，無疑成為了廣大網(wǎng)民朋友尋求娛樂主要途徑。而井噴式的網(wǎng)絡(luò)直播形式也提高了直播亂象的衍生幾率。有些網(wǎng)絡(luò)直播平臺缺乏自主責(zé)任感，沒有專門的負(fù)責(zé)人員，主播也缺乏自律，法律意識淺薄，由此造成了網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)淫穢等不良現(xiàn)象層出不窮，監(jiān)控直播、黃賭毒、偷拍直播等泛濫成災(zāi)，嚴(yán)重危害了廣大網(wǎng)民的身心健康，同時也對社會的良好發(fā)展造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。

1 網(wǎng)絡(luò)直播簡述

1.1 網(wǎng)絡(luò)直播的具體概念

網(wǎng)絡(luò)直播是互聯(lián)網(wǎng)+時代發(fā)展下的必然產(chǎn)物，它利用了互聯(lián)視訊優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行現(xiàn)場畫面的直播。直播的由來源自于傳統(tǒng)媒介中的電視臺，稱之為現(xiàn)場直播，相較于電視直播來講，網(wǎng)絡(luò)直播獨(dú)具優(yōu)勢，其具有較強(qiáng)的互動性、便捷性、直觀性，且內(nèi)容更加豐富，不受地域、環(huán)境的限制。我國最早的網(wǎng)絡(luò)直播出現(xiàn)于20世紀(jì)的90年代，它以圖文、視頻的合作形式出現(xiàn)，對突發(fā)事件、重點(diǎn)、重大事件配以圖文或圖文、視頻一體化的形式進(jìn)行直播。而現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)直播只是單一的視頻直播，這種直播方式又叫做“即時視頻”，也就是指無剪輯、無錄制、現(xiàn)實(shí)現(xiàn)況毫無間斷的進(jìn)行視頻信息播放。

1.2 網(wǎng)絡(luò)直播的類別

網(wǎng)絡(luò)直播不僅內(nèi)容豐富且形式也多種多樣，一般分為兩個類別：首先，以主播為中心，目前這種直播形式最多也是最常見的一種類型。這種形式的直播主要強(qiáng)調(diào)突出主播，一切環(huán)繞主播，只限于主播自身操作，重點(diǎn)顯現(xiàn)出主播的個人特點(diǎn)及個人魅力，如跳舞、耍寶、化妝等等；粉絲可以向自己喜歡的主播“送禮物”，與喜歡的主播進(jìn)行互動，主播也可以對“禮物”進(jìn)行收取，獲取一定的“工資”。其次，以某一事物、事件為主題，操作者可以是某組織、某機(jī)構(gòu)或個人，但這樣的直播類型極其稀少。

2 網(wǎng)絡(luò)直播平臺興起原因

2.1 門檻低

與傳統(tǒng)媒介中的電視直播、電臺不同，網(wǎng)絡(luò)直播在計算機(jī)技術(shù)不斷發(fā)展下門檻變得越來越低，這也是各個直播平臺迅速崛起，以最快速度占領(lǐng)市場的主要因素。再有，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更新之快，也導(dǎo)致的主播從業(yè)的要求越來越低，只要懂得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用就可以通過高清視頻來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播。再有，網(wǎng)絡(luò)主播的從業(yè)要求低，網(wǎng)絡(luò)平臺也存在很大的責(zé)任，平臺對網(wǎng)絡(luò)主播的審核過于疏松，沒有一定的審核認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，由此導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)主播從業(yè)者層次多樣，直播的內(nèi)容良莠摻雜。另外，網(wǎng)絡(luò)直播的觀看層次不限，任何人都可以觀看直播內(nèi)容，都可以對主播“送禮”、“打賞”、“互動”，沒有任何的級別之分，也沒有制定任何制度，所以很多未成年人毫無顧忌的花費(fèi)父母的錢為主播“捧場”。

2.2 利益豐厚

參與主播行業(yè)的人與日俱增，其主要因素在于它能夠帶來豐厚的效益。眾所周知的英雄聯(lián)盟游戲，其主播月入百萬，開豪車、組戰(zhàn)隊等相關(guān)新聞隨處可見。然而這樣豐厚的收入水平是普通白領(lǐng)努力奮斗也很難達(dá)到的。主播只要在直播過程中播出一些吸引人眼球的東西就能夠得到相應(yīng)的“賞賜”，獨(dú)特的東西越多，吸引的粉絲越多，獲得的收益也就越多。

2.3 受眾多

網(wǎng)絡(luò)直播不受時間限制、地點(diǎn)限制，可隨時隨地的播放，同時人們可參與實(shí)時互動，通過彈幕來表達(dá)自己的觀點(diǎn)、想法，網(wǎng)絡(luò)主播可根據(jù)粉絲的需求來變換直播方式，從而更好實(shí)現(xiàn)與粉絲的良好互動。由此可見，網(wǎng)絡(luò)直播的受眾群體十分的龐大。

3 網(wǎng)絡(luò)直播所存在的亂象問題

3.1 傳播內(nèi)容不堪，暴力、色情違背道德及法律底線

當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)直播平臺受到了利益的驅(qū)使，為了能夠吸引更多的受眾，獲取更多的效益一般直播內(nèi)容都偏重于淫、暴力、色情等方面，由此也導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)直播冠上了“污化”之名。再有，網(wǎng)絡(luò)直播平臺中宣傳賭博、暴力、道德敗壞、引導(dǎo)犯罪等現(xiàn)象層出不窮，屢禁不止。

3.2 侵犯隱私、人格權(quán)利等現(xiàn)象普遍存在

網(wǎng)絡(luò)直播對公民人格權(quán)利的侵犯引起了廣大公民的熱議，如滴滴司機(jī)偷拍空姐事件，值得深思。不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)直播偷拍問題基本都是公眾場所，一般為商場、娛樂中心、飯店等地。在這些公眾場地，其私密性都是在未經(jīng)允許的狀態(tài)下通過直播鏡頭上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行播放的，甚至有些網(wǎng)絡(luò)直播平臺直接到中公眾場地設(shè)置視頻監(jiān)控來獲取視頻直播信息。這樣不正當(dāng)獲取視頻信息的渠道嚴(yán)重侵犯了被直播人的人格權(quán)利，從很大程度上對人們的生活、工作帶來了巨大危害。

3.3 某些直播平臺未獲取相應(yīng)資質(zhì)

廣電總局曾頒布《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》，但是通過具體核查發(fā)現(xiàn)，大部分網(wǎng)絡(luò)直播平臺都未獲取該《許可證》，有的也只是文化部給予的網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證。這些未獲取《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》的直播平臺，所使用的電臺、電視臺、TV等專有名稱開播的新聞、體育、評論、個人秀等節(jié)目都存在嚴(yán)重的違規(guī)。并且有些獲取上述兩證的直播平臺也未按照具體行業(yè)規(guī)定在直播界面顯示許可資質(zhì)。

3.4 直播平臺缺乏監(jiān)管不到位

目前網(wǎng)絡(luò)直播平臺的管理非常松散，毫無秩序可言，由此導(dǎo)致了更多網(wǎng)民參與其中，主播通過與網(wǎng)民的互動從而獲取收益，以此來帶動平臺的發(fā)展。而主播為了能夠支撐平臺及收益的發(fā)展會通過各種各樣的形式吸納粉絲，以此來為平臺奠定發(fā)展基礎(chǔ)。主播獲利，平臺也獲利，他們都在利益的驅(qū)使下變得無序，這也就造成了平臺在直播內(nèi)容的監(jiān)管方面疏松，甚至有所保留。再有，平臺對主播直播時的行為監(jiān)管也存在問題，監(jiān)管方式比較單一，一般為人工審核，很難實(shí)現(xiàn)即時性、全面性，如若發(fā)現(xiàn)只能以封號中斷處理。但是在利益面前，平臺監(jiān)管已經(jīng)成為的表面化，毫無實(shí)質(zhì)性的舉措。

4 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播“亂象”的有效對策

4.1 提高入門高度

網(wǎng)絡(luò)直播水平及內(nèi)容在不斷在低端水平徘徊，而想要改變這一現(xiàn)狀，提升直播主播的個人素養(yǎng)十分關(guān)鍵。因此就需要網(wǎng)絡(luò)平臺提高對網(wǎng)絡(luò)主播的入門審核資質(zhì)，注重實(shí)名制，加強(qiáng)對主播行為、語言等規(guī)范，制定相關(guān)的規(guī)章制度。平臺間也可進(jìn)行互動，設(shè)立黑名單制度，無論哪一個平臺網(wǎng)絡(luò)主播出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，其他平臺都可以進(jìn)行斷播或禁播，取消其直播活動。

4.2 強(qiáng)化法律管制

網(wǎng)絡(luò)直播間不僅具備個人屬性，還具備公共屬性。網(wǎng)絡(luò)直播的興趣成就的許多的“網(wǎng)紅”，而他們也是公眾人物，其一言一行都會產(chǎn)生很大的影響力。因此，網(wǎng)絡(luò)直播需要恪守本分，遵守法律，禁止傳播污穢、色情、低俗的內(nèi)容，侵犯他人隱私。參照《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》執(zhí)行經(jīng)驗進(jìn)行相關(guān)政策法規(guī)的制定，細(xì)化一些違反法律的直播案例，讓法律更具操作性、實(shí)效性。目前網(wǎng)絡(luò)直播違背道德底線、違反法律的案例非常之多，需要制定相應(yīng)的約束條款對其進(jìn)行制約，如若發(fā)現(xiàn)必究其責(zé)。

4.3 注重行業(yè)管理制度的完善

對于行業(yè)中的從業(yè)人員要制定相應(yīng)的準(zhǔn)入制度，以實(shí)名認(rèn)證的方式強(qiáng)調(diào)平臺直播的真實(shí)性，以等級劃分的方式對直播內(nèi)容進(jìn)行管理，做好備案工作，嚴(yán)格依照相關(guān)法律規(guī)定實(shí)施，對于有過違法、違紀(jì)行為或發(fā)現(xiàn)違法行為的主播要給予“封殺”，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播平臺對在線直播的監(jiān)管力度，實(shí)施巡查，一旦發(fā)現(xiàn)立即中斷，并向有關(guān)部門匯報，提供相應(yīng)的違法證據(jù)。平臺也要與上層有關(guān)機(jī)構(gòu)或部門做好配合工作，做好備案管理工作，以此確保直播內(nèi)容的傳播來源能夠被究其根源。此外，平臺也要對注冊的網(wǎng)民實(shí)施實(shí)名制，針對受眾的年齡層次進(jìn)行分化管理，根據(jù)受眾的年齡層次播放適宜的直播內(nèi)容，從而確保未成年受眾權(quán)益不受侵害。

4.4 加強(qiáng)平臺自身監(jiān)管機(jī)制

除了要建立行業(yè)監(jiān)管機(jī)制外，平臺自身也要建立影響的監(jiān)管機(jī)制，設(shè)立安全評估體系，對入行標(biāo)準(zhǔn)、審查認(rèn)證、直播內(nèi)容進(jìn)行等級劃分，做出具體的政策標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)審查技術(shù)，將傳統(tǒng)的人工審查關(guān)鍵詞屏蔽方式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榇髷?shù)據(jù)等智能化監(jiān)管，提高對網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容的識別技術(shù)；設(shè)置峰值異常、流量波動預(yù)警，做好應(yīng)急處理工作；提升自律意識，優(yōu)化直播平臺發(fā)展環(huán)境，改變競爭模式，規(guī)范行業(yè)直播，提高自律性；注重用戶評價，引入第三方監(jiān)管機(jī)制，合理分配直播利潤，實(shí)行合理化、規(guī)范化、科學(xué)化的薪酬制度；規(guī)范平臺支付監(jiān)管制度，設(shè)立責(zé)任制度，設(shè)置打賞撤銷制度。

4.5 注重受眾自身素質(zhì)的提升

網(wǎng)絡(luò)直播亂象一直沒有顯著的治理效果，不僅是由于利益化的驅(qū)使，還由于市場中的需求越來越高，衍生幾率越來越高。目前網(wǎng)絡(luò)直播平臺各種各樣，受眾量、粉絲量也十分的龐大，很難不去觸犯法律制度，因此相關(guān)機(jī)構(gòu)及平臺的監(jiān)管極為重要，主播也要具備一定的自律意識，還要廣大網(wǎng)民的擁護(hù)與支持。生態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與良好的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣需要大家共同來維護(hù)。所以受眾的素養(yǎng)也是非常重要的，受眾需要不斷提升自我約束力，堅決抵制不良直播內(nèi)容；對待直播打賞問題，受眾要禁得起誘惑，理性對待，不盲目、盲從打賞，具有一定的自控力與辨別力，確保自身正常生活的開展；此外，受眾也要不斷提升自身的法律意識，積極舉報違規(guī)、違紀(jì)的直播現(xiàn)象，注重與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督部門的良好配合，嚴(yán)禁違規(guī)直播的現(xiàn)象大肆傳播，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境的健康發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)直播市場越來越生態(tài)化。

5 結(jié)束語

總而言之，網(wǎng)絡(luò)直播亂象問題的根治不是一天就能夠有成效的，因為其市場環(huán)境魚龍混雜，所出現(xiàn)的問題也不是單方面的，主播、推手、平臺監(jiān)管、受眾水平都是影響網(wǎng)絡(luò)直播穩(wěn)定發(fā)展的主要因素。想要網(wǎng)絡(luò)直播亂象得到改觀，還需要不斷的努力與優(yōu)化，以重拳出擊，雖然這條道路及其漫長，但別無選擇，只有萬眾一心，共同正視其嚴(yán)重性，才能得到改善與根治。