市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下瀕臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

文/邱明 賈賀慶 （重慶電力高等專(zhuān)科學(xué)校）

當(dāng)今科學(xué)技術(shù)在飛速發(fā)展的同時(shí)也催生了大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，使得“互聯(lián)網(wǎng)+”這一名詞融入到了各個(gè)行業(yè)和角落，給人類(lèi)生活帶來(lái)了不少的便捷，也使得人們的需求上升到更高的層次。正是在這樣的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越難以滿(mǎn)足人們?nèi)遮叾鄻踊男枨罅?，本文就此?duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行了淺顯的探討。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代來(lái)臨，對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售模式、渠道和消費(fèi)者的消費(fèi)方式都產(chǎn)生了重大的影響，發(fā)生了翻天覆地的變化。面對(duì)這些變化，企業(yè)的只有兩個(gè)選擇：要么與時(shí)俱進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化，要么退出商業(yè)大潮。顯然的，基本上所有的企業(yè)都會(huì)選擇第一條，然后在挑戰(zhàn)中尋找機(jī)遇，創(chuàng)造輝煌。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的機(jī)遇

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”豐富了銷(xiāo)售方式，擴(kuò)大了銷(xiāo)售市場(chǎng)

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的高速，使得產(chǎn)品銷(xiāo)售跨越了時(shí)空的限制，通過(guò)信息交流就可以實(shí)現(xiàn)購(gòu)物這一完整過(guò)程。淘寶、京東、唯品會(huì)等各種各樣的購(gòu)物平臺(tái)的出現(xiàn)，使得商家的銷(xiāo)售范圍不僅僅是局限在一個(gè)城鎮(zhèn)、一個(gè)城市，還可以是遠(yuǎn)在千里之外的客戶(hù)?？梢哉f(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)”讓全國(guó)的每一個(gè)人都成為了潛在客戶(hù)。例如，在日常生活中，微商在朋友圈進(jìn)行“刷屏式”產(chǎn)品介紹，會(huì)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，也就提升了產(chǎn)品的瀏覽量和銷(xiāo)售量。再有，這種良好的購(gòu)物體驗(yàn)也會(huì)是消費(fèi)者進(jìn)行二次甚至是多次選購(gòu)。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”節(jié)省了銷(xiāo)售成本，精準(zhǔn)了消費(fèi)需求

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式從生產(chǎn)成品，代理，廣告宣傳，實(shí)體店投資……到最終的銷(xiāo)售，需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力。而“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)”模式就可以省略掉其中的部分營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程變得簡(jiǎn)單化，低成本化。同時(shí)，這種銷(xiāo)售模式可以通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行消費(fèi)者需求信息的整理，或者是通過(guò)與消費(fèi)者的溝通更加精準(zhǔn)的定位產(chǎn)品特點(diǎn)，讓消費(fèi)者滿(mǎn)意，從而與他們構(gòu)建良好的關(guān)系，奠定企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)

（一）安全挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)式的營(yíng)銷(xiāo)給傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)種種機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)魚(yú)龍混雜，各種假冒偽劣產(chǎn)品屢見(jiàn)不鮮；垃圾信息也隨處可見(jiàn)；用戶(hù)個(gè)人信息安全岌岌可危。在生活中，不法分子通過(guò)偽裝客服等形式，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行回訪(fǎng)調(diào)查進(jìn)行詐騙的不在少數(shù)。所以這就對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度提出了更好的要求：保護(hù)好消費(fèi)者的消費(fèi)信息。

（二）創(chuàng)新挑戰(zhàn)

我國(guó)的消費(fèi)人群龐大，產(chǎn)品也是多種多樣，但是在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，同類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式開(kāi)始出現(xiàn)了相似的“套路”。例如，護(hù)膚品、化妝品的種類(lèi)繁多，大多都通過(guò)包裝、外觀(guān)設(shè)計(jì)或者是強(qiáng)烈的網(wǎng)紅效應(yīng)來(lái)吸引消費(fèi)者，但其實(shí)這些產(chǎn)品的用料和功效都差不多。所以如何在眾多品牌中形成獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)力成為了企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)。再有，消費(fèi)者需求的日趨多樣化，個(gè)性化也向企業(yè)提出了巨大的挑戰(zhàn)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)如何抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌

（一）利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，積極創(chuàng)新，提升的產(chǎn)品質(zhì)量

在相似性產(chǎn)品“泛濫”的浪潮中，企業(yè)應(yīng)提升自主創(chuàng)新的能力，要順應(yīng)消費(fèi)者的需求，制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)模式和管理制度。同時(shí)，要廣納賢士，招聘和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，形成品牌效應(yīng)

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，人們已經(jīng)不再滿(mǎn)足于吃飽穿暖了，更加講究的是在精神上享受生活。所以企業(yè)要誠(chéng)信銷(xiāo)售，提升產(chǎn)品的質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更良好的消費(fèi)體驗(yàn)，堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品，形成自身的品牌文化與品牌效應(yīng)，為企業(yè)增添無(wú)形的資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，品牌效應(yīng)往往更能夠激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。例如，很多男生買(mǎi)鞋都喜歡aj、Adidas；女生買(mǎi)包都向往LV、Gucci。所以形成品牌效應(yīng)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代是取得良好營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)的不二法門(mén)。

（三）豐富市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段，進(jìn)行各個(gè)方面的“突擊”

企業(yè)要順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和消費(fèi)者的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。同時(shí)要利用各種渠道來(lái)擴(kuò)大宣傳。例如微信公眾號(hào)、抖音小視頻……還要讓店鋪入駐各個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)，以吸引消費(fèi)者的關(guān)注，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。還可以增設(shè)專(zhuān)業(yè)化的客戶(hù)服務(wù)中心和購(gòu)物回訪(fǎng)中心，收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品的改良提供方向和指導(dǎo)。注重線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)也要重視線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，全方位的“入侵”才能提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力，使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。

結(jié)束語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的，同時(shí)也是不可避免的。所以各個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行深度的了解的基礎(chǔ)上，再結(jié)合企業(yè)和產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)制度進(jìn)行合理的調(diào)整。牢牢的抓住機(jī)遇，積極的面對(duì)挑戰(zhàn)。將新時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式相結(jié)合，提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。