2019年十大網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件

本社記者 李天琪

新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情與社會(huì)輿情產(chǎn)生著強(qiáng)烈的共存共振?，F(xiàn)實(shí)中的細(xì)微之事，通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散，很可能在現(xiàn)實(shí)中產(chǎn)生巨大的影響。不能小看那些微小的聲音，有了群眾的圍觀，或許會(huì)留下時(shí)代的印記，形成時(shí)代的回響。

2019年網(wǎng)絡(luò)上有哪些熱點(diǎn)事件呢？且看一一揭曉。

陜西奔馳女車主維權(quán)風(fēng)波

2019年4月11日，一則“奔馳女車主哭訴維權(quán)”的視頻刷爆網(wǎng)絡(luò)。視頻中女子坐在發(fā)動(dòng)機(jī)蓋上哭訴稱，自己66萬元買的奔馳車，提車5分鐘，發(fā)動(dòng)機(jī)就漏油了。經(jīng)與西安利之星汽車有限公司(以下簡(jiǎn)稱利之星4S店)反復(fù)溝通，她得到的答復(fù)卻只是更換發(fā)動(dòng)機(jī)，只能通過這樣的方式維護(hù)權(quán)益。

視頻曝光后，網(wǎng)絡(luò)上幾乎一邊倒的“討伐”和各大媒體不斷報(bào)道維權(quán)進(jìn)展，讓利之星4S店與奔馳公司陷入輿論的漩渦。而利之星4S店的處理方式也被蓋上了“店大欺客”的印章。一件普通的消費(fèi)者維權(quán)事件為什么會(huì)引起“全民圍觀”？是因?yàn)榕囍鞯摹翱拊V”，還是涉事品牌的“名氣”，抑或是對(duì)消費(fèi)者維權(quán)產(chǎn)生的共鳴？

盡管奔馳女車主與利之星4S店于4月16日晚達(dá)成了換車補(bǔ)償?shù)葏f(xié)議，但在此過程中，奔馳女車主、涉事店家及奔馳公司數(shù)次發(fā)聲。工商、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)等多部門介入調(diào)查，維權(quán)之路曲曲折折，最終達(dá)成“和解”。

回顧過往報(bào)道發(fā)現(xiàn)，相比于此次的“哭訴”維權(quán)，更有行為激烈的車主在4S店外砸車、拉橫幅抵制、開車沖撞、搭帳篷以進(jìn)行長(zhǎng)期維權(quán)等。其目的無非是希望引起輿論關(guān)注，倒逼相關(guān)部門介入以及侵權(quán)方從速解決。此類維權(quán)行為也被稱為中國(guó)式維權(quán)，即“按鬧分配”。

>>陜西奔馳女車主維權(quán)事件，專家學(xué)者觀點(diǎn)。 李天琪制

維護(hù)消費(fèi)者合法維權(quán)，避免此類現(xiàn)象再度上演，需要監(jiān)管部門和商家的共同努力。這次網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的背后凸顯了廣大消費(fèi)者的心聲，希望此事成為監(jiān)管部門打破監(jiān)管困境以及消費(fèi)者維權(quán)困境，探索更公平、高效的糾紛處理機(jī)制的契機(jī)。讓普通消費(fèi)者可以通過講道理而不是“按鬧分配”，來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

小伙兒制止強(qiáng)奸被拘14天

2019年2月18日，福建省福州市一名男子見義勇為反被拘留的新聞引起了網(wǎng)絡(luò)上激烈的討論。據(jù)報(bào)道，福州趙宇路見不平，成功制止了入戶對(duì)一名女子施暴的陌生男子李某。施救過程中，趙宇踹了該男子一腳，造成后者內(nèi)臟損傷，經(jīng)鑒定構(gòu)成輕傷二級(jí)。由此，趙宇被認(rèn)為構(gòu)成故意傷害，被刑拘14天。

對(duì)于趙宇的遭遇和李某的逍遙，不少網(wǎng)民總結(jié)為“見義勇為十四天，強(qiáng)奸未遂打麻將”。這樣的調(diào)侃，決不能只當(dāng)成一句笑話飄過。

有人質(zhì)疑，刑法層面的制度設(shè)計(jì)，是否抬高了正當(dāng)防衛(wèi)的“門檻”。近年來發(fā)生過多起類似趙宇這樣“英雄流血又流淚”的悲劇，也使得普通民眾在社會(huì)生活中習(xí)慣了明哲保身的生存態(tài)度，束縛了見義勇為者的手腳。

首次提出制定公民救助保護(hù)法建議的全國(guó)政協(xié)委員施杰2018年曾坦言：“見義勇為美德的消亡，更多的是基于各種客觀因素，使得人們有一種愿意出手相救卻擔(dān)心背惡或反受牽連的憂慮。不知從何時(shí)起，一些人開始抱著‘我做了好事會(huì)招來無數(shù)麻煩’的心態(tài)。更糟糕的是，這種情緒正在社會(huì)上彌漫開來?！?/p>

“見義勇為十四天，強(qiáng)奸未遂打麻將”，顯然是一種“惡的示范”。如同網(wǎng)友@Liberation678的評(píng)論：涼了人心，失了公道，見義勇為，誰敢為之！

好在2月21日，事發(fā)后第57天，趙宇從福州市晉安區(qū)人民檢察院領(lǐng)取到不起訴決定書。直到正式收到檢察院的不起訴決定書那一刻，趙宇稱自己“不用負(fù)刑事責(zé)任，終于松了一口氣”。

大連10歲女孩兒被13歲男孩兒殺害

2019年10月20日，遼寧省大連市公安機(jī)關(guān)接到報(bào)警，沙河口區(qū)發(fā)生一起故意殺人案，受害者某某（女，10歲）被害身亡。接警后，經(jīng)連夜工作，于當(dāng)日23時(shí)許，在走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)蔡某某（男，2006年1月出生，13歲）具有重大作案嫌疑。到案后，蔡某某如實(shí)供述其殺害某某的事實(shí)。因加害人蔡某某未滿14周歲，未達(dá)到法定刑事責(zé)任年齡，依法不予追究刑事責(zé)任。同時(shí)，公安機(jī)關(guān)按照法定程序報(bào)經(jīng)上級(jí)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，于10月24日依法對(duì)蔡某某收容教養(yǎng)。

此次事件中，加害人與被害人同為未成年人的身份，不禁讓人錯(cuò)愕惋惜。探討沉重話題的同時(shí)，我們?cè)俅螔伋鲆蓡枺褐卫砦闯赡耆诉`法犯罪難題如何破解？是否真如部分網(wǎng)友所說，是時(shí)候降低刑事責(zé)任年齡了？

翟天臨論文事件

2019年2月7日，知名教育博主@博士圈發(fā)博：“理性討論完了。翟博士知道知網(wǎng)?！辈⒏缴狭嗽缜暗囊欢沃辈ヒ曨l。翟天臨念出某位網(wǎng)友提到的問題，他（翟天臨）的博士論文能不能在知網(wǎng)搜到？翟天臨反問了一句：“知網(wǎng)是什么東西？”

被北京大學(xué)光華管理學(xué)院錄用為博士后研究人員的翟天臨竟然不知道知網(wǎng)？這引起了廣大網(wǎng)友的質(zhì)疑。

2月15日，教育部回應(yīng)“翟天臨涉嫌學(xué)術(shù)不端事件”稱，教育部對(duì)此高度重視，第一時(shí)間要求有關(guān)方面迅速進(jìn)行核查。2月19日，北京電影學(xué)院發(fā)布關(guān)于“翟天臨涉嫌學(xué)術(shù)不端”等問題的調(diào)查進(jìn)展情況說明，宣布撤銷翟天臨博士學(xué)位，取消陳浥博導(dǎo)資格。

有意思的是，“翟天臨論文事件”的影響不單單作用在翟天臨本人身上。隨著畢業(yè)季來臨，翟案引發(fā)了公眾對(duì)學(xué)術(shù)不端行為的強(qiáng)烈關(guān)注，并促使部分高校加大了對(duì)論文查重的力度。

據(jù)調(diào)查，部分學(xué)校的畢業(yè)論文“查重率”從原來的30%以內(nèi)降低到20%，更嚴(yán)格的甚至降到了8%以下。此外，還有學(xué)校增加了重審環(huán)節(jié)，即對(duì)已畢業(yè)學(xué)生的畢業(yè)論文進(jìn)行質(zhì)量跟蹤監(jiān)控，一旦被查出高于查重率，將直接取消學(xué)位證書與畢業(yè)證書。

有網(wǎng)友戲稱，幾個(gè)月之前，翟天臨也沒有預(yù)想到自己會(huì)憑一人之力得罪全國(guó)的畢業(yè)生。

“視覺中國(guó)”惹眾怒

2019年“視覺中國(guó)”算是紅了！一家在線視覺內(nèi)容銷售商，僅用了幾天時(shí)間惹了眾怒。先是采取含混手段將全人類免費(fèi)共享的黑洞照片據(jù)為己有，又被挖出將國(guó)旗、國(guó)徽等受法律保護(hù)的圖案納入自家商業(yè)“版權(quán)”的事實(shí)。如果說前者尚且屬于低級(jí)而可笑的商業(yè)操作手法，后者就涉嫌嚴(yán)重違法了。

有業(yè)內(nèi)人士解釋，視覺中國(guó)這次之所以被“墻倒眾人推”，固然有違法的原因，同時(shí)也存在“江湖舊怨”的因素。

在圖片版權(quán)銷售這個(gè)市場(chǎng)上，視覺中國(guó)有其特有的操作手法：并不事先警告或提醒，而是悄悄收集圖片用戶有意或無意間發(fā)生的侵權(quán)證據(jù)，然后起草法律文書，突然打上門去，逼對(duì)方在“天價(jià)賠償”和“長(zhǎng)期合約”間二選一。

嘗到甜頭后，揮舞版權(quán)大棒的“炮艦外交”模式就成了視覺中國(guó)賴以發(fā)家的的商業(yè)模式，也導(dǎo)致“仇家”越結(jié)越多。

2017年，視覺中國(guó)打了2279場(chǎng)官司，2018年是1908場(chǎng)。這意味著，過去的兩年里，視覺中國(guó)平均每天都要參加超過11場(chǎng)訴訟。更驚人的是，視覺中國(guó)作為原告一審勝率92%。十場(chǎng)贏九場(chǎng)，幾乎是逢訟必贏。

4月11日，針對(duì)視覺中國(guó)網(wǎng)站傳播違法有害信息的情況，天津市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依法約談網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，責(zé)令該網(wǎng)站立即停止違法違規(guī)行為，全面徹底整改。不只是前述圖片問題遭到外界質(zhì)疑，視覺中國(guó)接下來還要面臨百億市值限售股解禁的考驗(yàn)。

站在“版權(quán)制高點(diǎn)”上，自我感覺良好的視覺中國(guó)們?cè)谶@條路上已經(jīng)走得太遠(yuǎn)，貪婪沖垮了理智，終于踩過了法律的邊界。

湖南“衡陽(yáng)警察打人事件”

2019年7月21日，湖南衡陽(yáng)一名叫賀國(guó)偉的男子在網(wǎng)上實(shí)名發(fā)帖《衡陽(yáng)有惡警打架要人命》。文中稱，自己被衡陽(yáng)女子看守所所長(zhǎng)、派出所副所長(zhǎng)夫婦無故打暈在地。他稱自己先是被兩個(gè)婦女氣勢(shì)洶洶沖過來挑釁，“還沒弄明白怎么回事”時(shí)，又有中年男子毒打自己幾十拳，并給了他的頭部致命一腳。“一向?yàn)槿撕蜕频淖约?，好端端的怎么就被打了？”他“百思不得其解”。并在文末公布了“打人者”的真?shí)姓名和工作單位。

此視頻一出，被打人的無辜、打人者的身份，讓惡警打人話題在網(wǎng)上掀起關(guān)注、熱評(píng)浪潮。不過幾天后，事情出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)一則與先前全然不同的爆料：“為人和善”賀國(guó)偉猥褻女童、暴打兩名婦女在先，派出所副所長(zhǎng)張鵬拳打賀國(guó)偉在后。

經(jīng)過調(diào)取完整視頻發(fā)現(xiàn)，賀姓男子為了掩蓋自己的暴行，自行對(duì)視頻進(jìn)行剪輯，剪去了毆打女人的片段，僅放出了自己被打的片段。

當(dāng)一起公共事件爆發(fā)之后，只有以實(shí)事求是的態(tài)度，以信息的透明公開、調(diào)查的客觀中立、處置的明快公正，才能與社會(huì)公眾產(chǎn)生及時(shí)的溝通、良性的互動(dòng)，回應(yīng)其種種質(zhì)疑，打消有關(guān)“黑幕”的各式疑慮。并且最重要的是，由此逐漸培養(yǎng)出更具理性和智性的公共輿論生態(tài)。

中國(guó)孕婦泰國(guó)墜崖案反轉(zhuǎn)

2019年6月9日，一對(duì)中國(guó)夫婦在泰國(guó)游玩，懷孕3個(gè)月的妻子墜落34米高崖，奇跡生還。當(dāng)時(shí)孕婦表示因頭暈墜崖。當(dāng)人們紛紛感嘆該女子大難不死、福大命大之時(shí)，6月18日泰媒報(bào)道，中國(guó)孕婦墜崖事件有了最新進(jìn)展，警方確認(rèn)系丈夫蓄意謀殺。據(jù)孕婦稱，當(dāng)日是丈夫推她墜崖，為獨(dú)吞巨額財(cái)產(chǎn)。

影視劇中的橋段如今在現(xiàn)實(shí)生活中上演，令人唏噓不已。

>>中國(guó)孕婦泰國(guó)墜崖案反轉(zhuǎn)事件網(wǎng)友評(píng)論 李天琪制

2018年12月，天津男子泰國(guó)“殺妻騙?！币话冈诋?dāng)時(shí)就曾引發(fā)軒然大波，引發(fā)輿論強(qiáng)烈關(guān)注。此番又發(fā)生丈夫?yàn)楠?dú)吞巨額財(cái)產(chǎn)，在泰國(guó)將妻子推下懸崖這等喪心病狂之事。引發(fā)眾怒同時(shí)，輿論再次沸騰。真可謂，比編劇更可怕的是人心。

“梅姨”事件

2019年11月14日起，“梅姨”這一名詞開始成為網(wǎng)絡(luò)輿論重點(diǎn)討論對(duì)象，全世界都想找到她。

2003年至今，9起拐賣兒童案均通過神秘人販“梅姨”完成交易。目前僅找回兩名被拐兒童，然而梅姨尚未落網(wǎng)。話題因涉及兒童拐賣，引發(fā)社會(huì)的廣泛關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)上對(duì)此案的討論群情洶涌，伴隨著謠言滋生。

國(guó)內(nèi)某輿情監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)做過相關(guān)統(tǒng)計(jì)，從梅姨案最新進(jìn)展引發(fā)熱議，到網(wǎng)民關(guān)注被拐家庭，斥責(zé)人販子買賣行為；從梅姨畫像公諸網(wǎng)絡(luò)傳播，梅姨落網(wǎng)為不實(shí)消息，到公安部辟謠梅姨彩色畫像；網(wǎng)絡(luò)熱度隨事件發(fā)展產(chǎn)生波動(dòng)，輿情傳播形成3次峰值，體現(xiàn)公眾對(duì)事件的關(guān)切。

其中，“找回兒童父親自殺”話題成為輿情激化的導(dǎo)火索。一時(shí)間，“人販子”破壞原有的幸福家庭，給親人帶來難以磨滅的傷痛，成為網(wǎng)民義憤填膺的譴責(zé)對(duì)象。網(wǎng)絡(luò)聲音難以訴諸理性。而出于同理心，一方面，網(wǎng)友同情被拐家庭遭遇，對(duì)人販子行為表示憤慨不已；另一方面，也迫切希望通過網(wǎng)絡(luò)傳播力量，加深網(wǎng)友對(duì)梅姨面部特征記憶，幫助警方早日抓獲嫌犯。

11月18日，@公安部?jī)和й櫺畔⒕o急發(fā)布平臺(tái)，對(duì)在朋友圈及社交網(wǎng)絡(luò)上熱傳的梅姨彩色畫像進(jìn)行辟謠：并非官方信息發(fā)布，不信謠，不傳謠。

“梅姨”畫像刷屏社交圈的背后，是陣線統(tǒng)一的網(wǎng)民對(duì)悲劇家庭的共情，急切將梅姨繩之以法的心理，借助社交網(wǎng)絡(luò)的快速傳播，警醒自身及周邊人提高防拐意識(shí)，為早日偵破梅姨案貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。在這一社交網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播下，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的去偽存真同樣重要，期待梅姨早日落網(wǎng)！

工作996，生病ICU

在程序員圈子里頗有名氣的代碼托管平臺(tái)GitHub上，有人發(fā)起了一個(gè)名為“996.ICU”的項(xiàng)目。意為“工作996，生病ICU”?！?96”即許多企業(yè)的程序員工作狀態(tài)：從上午9點(diǎn)工作到晚上9點(diǎn)，每周工作6天。這一項(xiàng)目得到了大量程序員的響應(yīng)，自從3月26日注冊(cè)以來，截至4月2日，至少有15萬名程序員關(guān)注了這個(gè)項(xiàng)目。

>>“梅姨案”網(wǎng)絡(luò)閱讀量排行表 李天琪制

但事實(shí)上，被個(gè)別企業(yè)家奉為成功經(jīng)驗(yàn)的“996”，本身就涉嫌違法。我國(guó)勞動(dòng)法里明確規(guī)定：“國(guó)家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過八小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過四十四小時(shí)的工時(shí)制度?！倍凑铡?96”計(jì)算，每天去掉1個(gè)小時(shí)午休時(shí)間，員工工作時(shí)長(zhǎng)高達(dá)11個(gè)小時(shí)，一周高達(dá)66個(gè)小時(shí)。

4月11日，阿里巴巴董事局主席馬云在內(nèi)部交流中對(duì)員工談及近期備受爭(zhēng)議的996加班文化。馬云稱：“這個(gè)世界上，我們每一個(gè)人都希望成功，都希望美好生活，都希望被尊重。我請(qǐng)問大家，你不付出超越別人的努力和時(shí)間，你怎么能夠?qū)崿F(xiàn)你想要的成功？”

4月12日18時(shí)，馬云在微博再次發(fā)聲，稱不為996辯護(hù)，但向奮斗者致敬。也強(qiáng)調(diào)了任何公司不應(yīng)該也不能強(qiáng)制員工996。

更為關(guān)鍵的是，許多企業(yè)一邊將“996”當(dāng)作職場(chǎng)雞湯，另一邊則是不僅缺少相應(yīng)補(bǔ)休，也沒有足額向員工發(fā)放加班費(fèi)。難怪有網(wǎng)友發(fā)聲：“996不是不行，大佬們也都是這么過來的。但是加班費(fèi)能不能結(jié)一下？”

網(wǎng)絡(luò)短視頻管理規(guī)范出臺(tái)

2019年1月9日，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)的官網(wǎng)上發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)管理規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》，進(jìn)一步規(guī)范短視頻傳播秩序。

“細(xì)則”明確了網(wǎng)絡(luò)播放的短視頻節(jié)目及其標(biāo)題、名稱、評(píng)論、彈幕、表情包等，其語(yǔ)言、表演、字幕、背景中不得出現(xiàn)的21類、100項(xiàng)內(nèi)容，其中包括美化反面和負(fù)面人物形象、宣傳自殺游戲以及“喪文化”“一夜情”“非主流婚戀觀”等。

該“規(guī)范”要求，網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立“違法違規(guī)上傳賬戶名單庫(kù)”。根據(jù)上傳違法節(jié)目行為的嚴(yán)重性，列入“違法違規(guī)上傳賬戶名單庫(kù)”中的人員的禁播期，分別為一年、三年、永久三個(gè)檔次。

技術(shù)管理的規(guī)范包括設(shè)立未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、有效防止未成年人沉迷短視頻等內(nèi)容。

此次平臺(tái)管理規(guī)范及細(xì)則的出臺(tái)，可謂昭示史上最嚴(yán)的網(wǎng)絡(luò)短視頻管理規(guī)范正式生效。

2019年臨近尾聲，回顧這一年發(fā)生的無數(shù)網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)，不知大家會(huì)不會(huì)找到與往年熱點(diǎn)事件發(fā)展始末的相似相通之處。隨著網(wǎng)絡(luò)傳播交流在我們?nèi)粘Ｉ钪械谋戎丶哟?，社?huì)輿情通常發(fā)生如下的路徑：

事情發(fā)生后，當(dāng)事人求助無門。借助在網(wǎng)上曝光，引發(fā)媒體和網(wǎng)友關(guān)注，進(jìn)而引起相關(guān)部門高度重視，問題得到妥善解決。在本篇盤點(diǎn)的“陜西奔馳女車主維權(quán)風(fēng)波”“小伙兒制止強(qiáng)奸被拘14天”“大連10歲女孩兒被13歲男孩兒殺害”三個(gè)案例上，這種“規(guī)律”體現(xiàn)得淋漓盡致。

不論是看客心態(tài)下，吃瓜群眾對(duì)“翟天臨論文事件”“‘視覺中國(guó)’惹眾怒”的口誅筆伐；還是正義感涌動(dòng)下，我們身為普通人對(duì)惡警打人、騙保殺妻、人販子的零容忍；抑或是關(guān)系每個(gè)人，“996”工作模式的存在對(duì)同為勞動(dòng)者你我權(quán)利的侵犯。毋庸置疑，不論是否涉及自身利益，我們每個(gè)人都要為自己在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的言論負(fù)責(zé)，因此規(guī)范短視頻傳播秩序勢(shì)在必行。

一年里，我們有說不完也討論不完的話題。而每一個(gè)話題都值得我們?nèi)リP(guān)注、去發(fā)聲、去表態(tài)。