[美]菲利普·休斯頓 邁克爾·弗洛伊德 蘇珊·卡尼瑟洛
如何判斷一個(gè)人是否在說(shuō)謊?我們常常認(rèn)為,人在說(shuō)謊時(shí)會(huì)有一些異樣的動(dòng)作或者表情,但心理素質(zhì)好的人在說(shuō)謊時(shí)的表現(xiàn)可能和平時(shí)沒有不一樣。所以關(guān)鍵是你要主動(dòng)去給他刺激,比如說(shuō)一些他料想不到的話、做一些他想不到的行為,如果他在說(shuō)謊,這時(shí)候因?yàn)橛袎毫?,?huì)流露出負(fù)面情緒,反映在表情或者動(dòng)作上,是你能捕捉到的。
對(duì)方如果有了焦慮情緒,他的目光會(huì)尋求安慰,比如看向自己熟悉的人、事物,或者做出咬鉛筆、喝水、吸煙、舔嘴唇這種小動(dòng)作去安慰口唇部,緩解焦慮。你還可以觀察他的手,有沒有出現(xiàn)不自然地交錯(cuò)手指、撫摸手背等動(dòng)作。
如果對(duì)方感到吃驚,他的眉毛會(huì)挑高,眼睛會(huì)睜大,嘴巴微張。心理素質(zhì)好的人,嘴巴和眉毛可能不會(huì)動(dòng),但你依然可以觀察他的眼睛,一定會(huì)比平時(shí)睜得更大。
當(dāng)謊言被戳穿,對(duì)方還可能惱羞成怒。你可以觀察他是否出現(xiàn)了具有攻擊傾向的小動(dòng)作,比如鼻孔微張,咬牙切齒,雙手握拳,或者手指用力指向一個(gè)方向。
如何讓人對(duì)你講真話?想讓對(duì)方坦白,你的核心是把他帶入“瞬時(shí)思維模式”,讓他把注意力聚焦在當(dāng)下,不去想可能產(chǎn)生的后果,這樣他才會(huì)愿意告訴你真相。
在對(duì)話時(shí)要放慢語(yǔ)速,讓對(duì)方卸下心理防御。在謊言即將或已經(jīng)被識(shí)破時(shí),如果你能有意識(shí)地控制語(yǔ)速,就能傳達(dá)給他“我沒有威脅”的安全印象,同時(shí)還能創(chuàng)造更放松的對(duì)話氛圍。
適當(dāng)降低音量。研究表明,低音量比高音量更有說(shuō)服力。
如果對(duì)方總是躲躲閃閃,這時(shí)候你要迅速打斷對(duì)方,控制局面。一個(gè)有效的方法,就是叫他的名字,當(dāng)聽到別人叫自己名字時(shí),人天然就會(huì)從說(shuō)話模式轉(zhuǎn)變?yōu)閮A聽模式。
還有一點(diǎn)不要忘了,一個(gè)人愿意說(shuō)真話,其實(shí)是感性占據(jù)了上風(fēng)。所以當(dāng)人對(duì)你有所隱瞞時(shí),你不要試圖去講道理,而應(yīng)該用情感力量把對(duì)方帶入瞬時(shí)思維,讓他不過(guò)多考慮后果,對(duì)你袒露真心。
(若林摘自《掌控力:讓所有人對(duì)你講真話》)
【素材運(yùn)用】在和人交流溝通的時(shí)候,最重要的就是要保持真誠(chéng)——與家人真誠(chéng)溝通,才能夠破解隔輩之間的矛盾;在職場(chǎng)中真誠(chéng)溝通,才能夠?qū)崿F(xiàn)共贏;和朋友真誠(chéng)溝通,才能交到真正的朋友。但不要天真地以為所有人都會(huì)和你真誠(chéng)以待,這時(shí)就需要你學(xué)會(huì)“一眼識(shí)破說(shuō)謊人”——仔細(xì)捕捉他的表情和動(dòng)作,放慢自己的語(yǔ)速,降低自己的音量。用情感力量把他帶入“瞬時(shí)思維模式”,這樣才有可能聽到自己想聽到的真話。
【速用名言】
1.內(nèi)不欺己,外不欺人?!呵飼r(shí)期教育家 孔子
2.矜?zhèn)尾婚L(zhǎng),蓋虛不久?!獞?zhàn)國(guó)末期思想家 韓非子
【適用話題】識(shí)破真相;外在與本質(zhì);高與低;瞬間思維
(特約教師 楊歲虎 )