如何做一個(gè)“會(huì)說(shuō)話”的班主任

陳錫

作為班主任，只有了解和尊重學(xué)生，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，在說(shuō)話時(shí)注意場(chǎng)合，換位思考，并且講究說(shuō)話的技巧，才能走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，更好地教書育人。

前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“教師的語(yǔ)言是一種什么也替代不了的影響學(xué)生心靈的工具。教育的藝術(shù)首先是說(shuō)話的藝術(shù)。”可見(jiàn)語(yǔ)言是教育中極其重要的一部分。身為一班之“主”，尤其不能忽視說(shuō)話的重要性。俗話說(shuō)：“一句話讓人笑，一句話讓人跳。” 說(shuō)話是一門學(xué)問(wèn)，一種藝術(shù)?！皶?huì)說(shuō)話”的班主任，就像一把金鑰匙，一下子就能打開學(xué)生心靈之門的鎖;“不會(huì)說(shuō)話”的班主任，則像一把錘子，只能在門上砸下累累傷痕，卻不得入內(nèi)。班主任的一句話既可以拒學(xué)生于千里之外，使學(xué)生永遠(yuǎn)關(guān)閉心門，又可以似一顆啟明星，溫暖學(xué)生心靈的港灣，照亮學(xué)生前行的路程。因此，作為班主任，說(shuō)話時(shí)要注意技巧，要講究說(shuō)話的藝術(shù)性，要運(yùn)用自己的口才，才能獲取學(xué)生更多的合作與支持，才能使工作能夠順利進(jìn)行。那么，如何才能成為一個(gè)“會(huì)說(shuō)話”的班主任呢？

1 了解和尊重學(xué)生，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)。

學(xué)生是教育的主體，要想和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，必須建立在充分了解學(xué)生、尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上。只有了解學(xué)生，才能找到溝通的目標(biāo)，使溝通更有效。只有尊重學(xué)生，才能得到學(xué)生的認(rèn)同，使他們?cè)敢獬ㄩ_心扉。蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò)： “每一個(gè)孩子都引起我的興趣，總想知道，他的主要精力傾注在什么上面，他最關(guān)心和最感興趣的是什么，他有哪些快樂(lè)和痛苦等等。我的小朋友圈子一天天擴(kuò)大，并且像我以后才意識(shí)到的那樣，連我不曾教過(guò)課的那些孩子也成了我的朋友和受我教育的了?！彼裕瑦?ài)學(xué)生就要從學(xué)生的“心”出發(fā)，把他們當(dāng)作自己的朋友，走進(jìn)他們的情感世界，去感受他們的喜怒哀樂(lè)。就像朋友間相處需要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)一樣，班主任在和學(xué)生的溝通過(guò)程中，也需要傾聽(tīng)學(xué)生的想法。一方面，學(xué)生在傾訴的過(guò)程中表達(dá)了自己內(nèi)心的真實(shí)感受;另一方面，班主任在聆聽(tīng)的過(guò)程中也了解了學(xué)生的心理狀態(tài)，能夠更好地幫助學(xué)生解決問(wèn)題。但是，只有真誠(chéng)的聆聽(tīng)才能得到學(xué)生的回應(yīng)。一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)你沒(méi)有用心在聽(tīng)，那么傾訴就會(huì)中斷、心門也會(huì)關(guān)閉。因此，班主任需要在聆聽(tīng)的過(guò)程中，用關(guān)懷的目光注視學(xué)生，讓學(xué)生感受到關(guān)注，并且給予學(xué)生肯定的眼神，鼓勵(lì)學(xué)生大膽地表達(dá)，甚至可以通過(guò)自己的表情變化來(lái)表達(dá)與學(xué)生的共情，使溝通順利進(jìn)行下去。

2 說(shuō)話要注意場(chǎng)合，換位思考。

記得我剛工作那幾年，特別在意自己作為教師的威嚴(yán)，對(duì)于課堂上違反紀(jì)律的情況絕對(duì)是零容忍的態(tài)度。有一次，我在講課，第一排角落里有個(gè)學(xué)生在講話。我用眼神提醒了她好幾次，她還是我行我素。我就請(qǐng)她起來(lái)回答問(wèn)題，她站在那一句話也不說(shuō)。我跟她說(shuō)課堂上不要講話要認(rèn)真聽(tīng)講，然后讓她坐下。結(jié)果她也倔脾氣起來(lái)了，還是站在那一動(dòng)不動(dòng)。我們倆就這樣僵持著，整個(gè)教室的空氣瞬間就凝固了。課后，我把她請(qǐng)到了辦公室，問(wèn)她到底怎么了，如果對(duì)我有意見(jiàn)可以直說(shuō)。她也直言快語(yǔ)地告訴我，我當(dāng)眾點(diǎn)她起來(lái)回答問(wèn)題很明顯就是想讓她出丑，所以她很生氣。這時(shí)我才意識(shí)到剛才我的舉動(dòng)傷害了她的自尊心。以后再碰到類似的情況，我都會(huì)走到學(xué)生的身旁，小聲地提醒他要認(rèn)真聽(tīng)講，不要影響到其他同學(xué)，然后課后再找他聊天進(jìn)一步了解情況并引導(dǎo)教育。每個(gè)人都是有自尊心的，和好學(xué)生一樣，所謂的差生也有自尊心，甚至更強(qiáng)烈。他們會(huì)把面子看得比什么都重要，他們渴望得到他人的尊重、理解和肯定，害怕當(dāng)眾丟臉。 如果班主任當(dāng)著其他老師或同學(xué)的面，批評(píng)犯錯(cuò)的學(xué)生，就會(huì)使挨批的學(xué)生覺(jué)得沒(méi)面子，很容易激發(fā)他的逆反心理，把他逼向自己的對(duì)立面，導(dǎo)致問(wèn)題復(fù)雜化。相反，如果換位思考，在心理上置于學(xué)生的位置，站在學(xué)生的角度去體驗(yàn)他們的感受，從中領(lǐng)悟怎樣說(shuō)話才能達(dá)到最佳教育效果，學(xué)生大多會(huì)樂(lè)意接受班主任的批評(píng)教育。 例如回憶一下自己的學(xué)生時(shí)代，如果犯錯(cuò)誤了會(huì)是怎樣的心情？班主任用什么方式批評(píng)教育自己，自己最容易接受，甚至?xí)桓袆?dòng)？班主任說(shuō)哪些話，自己最反感、最容易產(chǎn)生對(duì)立情緒？當(dāng)然，換位思考之后，還要選擇一個(gè)輕松的環(huán)境來(lái)推心置腹。心理學(xué)家認(rèn)為，人與人在不同場(chǎng)合交談，結(jié)果會(huì)有較大的差別。我的經(jīng)驗(yàn)是最好選擇相對(duì)安靜、溫馨的地方與學(xué)生進(jìn)行談話，比如校園的一隅、小花園的亭子、操場(chǎng)的林蔭道等等。千萬(wàn)要避開喧鬧的教室、人來(lái)人往的走廊、公開的辦公室等場(chǎng)所。

3 說(shuō)話要講究技巧，一語(yǔ)中的。

3.1 通情達(dá)理，觸動(dòng)人心。

現(xiàn)在的學(xué)生往往自我意識(shí)很強(qiáng)，有自己的想法。他們不理解古人的師命難違，也不接受師生間“你講我聽(tīng)，你說(shuō)我做，你管我服”的關(guān)系。因此，作為當(dāng)代班主任，要想自己的話學(xué)生愛(ài)聽(tīng)，就要把話說(shuō)到學(xué)生心坎里。一方面，你要讓學(xué)生明白事情的利害關(guān)系，擺事實(shí)講道理來(lái)說(shuō)服他;另一方面又要以“感染”取代“灌輸”，大打感情牌來(lái)打動(dòng)他。在處理問(wèn)題時(shí)，只要有情有理，就會(huì)得到學(xué)生的認(rèn)同，從而順利開展工作。無(wú)論在什么場(chǎng)合，一定要充分尊重和相信學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)成自己的朋友，與他們產(chǎn)生情感上的共鳴，保持心靈上的溝通，動(dòng)之以情、曉之以理、導(dǎo)之以行，以激發(fā)學(xué)生的自尊心、自信心及自覺(jué)性。就拿我的班級(jí)為例，新生入學(xué)的時(shí)候，大家剛從中考的緊張氛圍中解脫出來(lái)，進(jìn)入要求自主學(xué)習(xí)的高職，節(jié)奏變緩了，課余時(shí)間變多了，很多人都無(wú)所適從，不知道如何安排時(shí)間。這時(shí)，如果我老生常談地去講學(xué)習(xí)的重要性，苦口婆心地去勸學(xué)生抓緊時(shí)間，那么等于是紙上談兵，收效甚微。于是，我請(qǐng)來(lái)了以前的優(yōu)秀畢業(yè)生給新生作講座。一方面介紹一下現(xiàn)在醫(yī)院對(duì)護(hù)士的要求，讓大家可以樹立職業(yè)目標(biāo)并朝著這個(gè)目標(biāo)努力;另一方面分享一下當(dāng)初的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，讓大家可以借鑒并指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)。這些學(xué)姐們所說(shuō)的事實(shí)和道理可比班主任的話更有說(shuō)服力，也更有影響力。學(xué)生們有了目標(biāo)，掌握了方法，也就不再彷徨，學(xué)習(xí)效率也提高了。

3.2 恰到好處，點(diǎn)到即止。

話多不如話巧。長(zhǎng)篇大論的說(shuō)教，只能是揚(yáng)湯止沸。說(shuō)話要能切中要點(diǎn)，簡(jiǎn)明精到，有的放矢，有醍醐灌頂之效，才能讓學(xué)生心悅誠(chéng)服，引以為戒?！叭藷o(wú)完人”，每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，何況是學(xué)校里這些還自稱“寶寶”的學(xué)生們。如果班主任一味地采取長(zhǎng)篇大論式的批評(píng)教育，或者用簡(jiǎn)單粗暴的手段，以勢(shì)壓人，那么不但起不到良好的教育效果，反而容易使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，滋生對(duì)抗情緒，以后班主任的工作就更難開展了。但是，如果能用巧妙的方式來(lái)提醒他，就比直接說(shuō)出口要溫和的多，而且不會(huì)引起他的反感，往往會(huì)取得更好的效果。另外，在說(shuō)話時(shí)一定要注意措詞。我與學(xué)生說(shuō)話，不喜歡用“你、你們、他、他們”，而喜歡用“我們、大家、咱們”。很明顯，前者人為地把老師和學(xué)生分開了，后者則把老師和學(xué)生融為一體，更有助于拉近心靈上的距離。英語(yǔ)里常說(shuō)“Dont judge.（不輕易評(píng)判）”，千萬(wàn)不要給學(xué)生定標(biāo)簽，不要隨意評(píng)價(jià)學(xué)生。有時(shí)候老師不經(jīng)意的一句話可能會(huì)給學(xué)生造成極大的傷害，而且這種傷害是直擊心靈的，一旦造成，再想彌補(bǔ)就難了。同樣的，一句簡(jiǎn)單的鼓勵(lì)的話語(yǔ)，也可能影響一個(gè)人的一生。

3.3 談吐幽默，如沐春風(fēng)。

生活中，人們往往喜歡與幽默的人相處;教育中，幽默的班主任往往更受學(xué)生歡迎。

前蘇聯(lián)著名詩(shī)人米哈依爾·斯維特洛夫曾說(shuō)：“教育家最主要的，也是第一位的助手是幽默?！币?yàn)樗兄诶鼛熒g的距離，調(diào)節(jié)師生之間的氣氛，使師生溝通更輕松。在工作中，班主任時(shí)常會(huì)遇到一些難題，如“早戀”、“宿舍矛盾”……如果火冒三丈，一板一眼地說(shuō)教，要求學(xué)生言聽(tīng)計(jì)從，那么他們往往充耳不聞，無(wú)動(dòng)于衷，而聰明的辦法就是用幽默來(lái)化解。幽默的語(yǔ)言用于正面教育，勝過(guò)空洞直白的說(shuō)教;幽默的語(yǔ)言用于批評(píng)教育，勝過(guò)粗暴的訓(xùn)斥。幽默是吹開學(xué)生心扉的一縷春風(fēng)。

最后，想起蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)的另一句話：“語(yǔ)言是一種最精細(xì)、最銳利的工具，我們的教師們應(yīng)當(dāng)利用它去啟迪學(xué)生的心扉。教師的語(yǔ)言，是感化學(xué)生心靈不可取代的手段。” 每一個(gè)成功的班主任，都是說(shuō)話的高手。都說(shuō)醫(yī)者父母心，我覺(jué)得師者朋友心。只有尊重學(xué)生，試著走進(jìn)他們的內(nèi)心，創(chuàng)造和諧輕松的氛圍進(jìn)行交流，運(yùn)用說(shuō)話的藝術(shù)讓他們?cè)敢夂臀覀兎窒沓砷L(zhǎng)中的喜怒哀樂(lè)，才能和他們成為朋友，更有效地傳道授業(yè)解惑。

（作者單位：無(wú)錫衛(wèi)生高等職業(yè)技術(shù)學(xué)?；A(chǔ)部）