從“互聯(lián)”到“智聯(lián)”，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迎來新一輪革命

騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰建議粵港澳大灣區(qū)發(fā)展繼續(xù)立足實(shí)際，突出“市場(chǎng)主導(dǎo)、數(shù)字支撐、國(guó)際視野、多元共存”的新特色，特別強(qiáng)調(diào)要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)科技優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)大灣區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈全面升級(jí)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”側(cè)重模式創(chuàng)新，“智能+”關(guān)注效率提升

中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院企業(yè)管理創(chuàng)新研究中心姚建明認(rèn)為，傳統(tǒng)“互聯(lián)網(wǎng)+”是把各個(gè)行業(yè)或者各個(gè)企業(yè)以及企業(yè)的各個(gè)部門等加到一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，更多情況下是模式創(chuàng)新為主，因此關(guān)注企業(yè)之間、人之間的交流互動(dòng)及價(jià)值提升是關(guān)鍵，而“智能+”的實(shí)現(xiàn)則需要技術(shù)下沉到設(shè)備終端和業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)、行業(yè)價(jià)值鏈各節(jié)點(diǎn)上，從應(yīng)用為主的模式層面到效率為主的運(yùn)營(yíng)層面，關(guān)注重點(diǎn)發(fā)生了遷轉(zhuǎn)?！爸悄?”一方面提高了運(yùn)營(yíng)的效率;另一方面肯定要對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略定位產(chǎn)生反向引導(dǎo)作用，倒逼企業(yè)從戰(zhàn)略層面考慮由智能技術(shù)及其關(guān)聯(lián)模式支撐起來的多樣化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新可能性。企業(yè)傳統(tǒng)的戰(zhàn)略制定很多情況下是一個(gè)從上到下的過程，但在運(yùn)營(yíng)層面有了“智能+”以后，情況可能要反過來?！爸悄?”平臺(tái)實(shí)際上是一個(gè)社會(huì)大系統(tǒng)前提下的技術(shù)平臺(tái)，而不僅僅是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)平臺(tái)。比如說虛擬現(xiàn)實(shí)行業(yè)和醫(yī)療養(yǎng)老行業(yè)就可以通過“智能+”很好地融合到一起，這不僅僅是簡(jiǎn)單地將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)養(yǎng)行業(yè)的事情，還可能由此催生出很多外圍和邊緣的商業(yè)和運(yùn)營(yíng)模式。

中小微企業(yè)的策略與機(jī)遇

對(duì)于“智能+”時(shí)代來臨會(huì)為普通的中小微企業(yè)提供了怎樣的挑戰(zhàn)，姚建明認(rèn)為，“智能+”帶來的挑戰(zhàn)最直接的肯定來自技術(shù)層面，技術(shù)的形成需要培育，這個(gè)過程需要大量資金和人才的投入。他建議，考慮采取協(xié)作、聯(lián)盟的方法來解決問題。比如某企業(yè)有好的模式，其他企業(yè)有好的技術(shù)，彼此通過聯(lián)盟可以為客戶提供系統(tǒng)性服務(wù)，利用各自優(yōu)勢(shì)和資源。不同類型的企業(yè)在“智能+”平臺(tái)上發(fā)揮的作用也不同，需要看它的類型，是生產(chǎn)企業(yè)還是服務(wù)企業(yè)，是金融企業(yè)還是貿(mào)易企業(yè)。以前在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，中小微企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)在平臺(tái)上去銷售，它們?cè)谄脚_(tái)上多數(shù)是作為一個(gè)孤立的個(gè)體存在;現(xiàn)在“智能+”出來以后，企業(yè)可以更便利地參與和融入到其他企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)提供過程中。這種普遍聯(lián)系的模式就能為中小微企業(yè)提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。