云技術(shù)環(huán)境下公安院校智慧圖書館建設(shè)初探

郭曉柯

（四川警察學院 四川瀘州 646000）

2019年10月第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會的順利召開，《世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告2019》《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告2019》藍皮書的對外發(fā)布，標志著5G時代已經(jīng)到來。國家主席習近平在致大會的賀信中指出：發(fā)展好、運用好、治理好互聯(lián)網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)更好造福人類，是國際社會的共同責任[1]。5G技術(shù)的出現(xiàn)以及在智慧城市、智慧家居建設(shè)中的廣泛應用，讓云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動通信等在工作生活中的應用變的更加方便、快捷、高效?？平膛d國，智慧校園、智慧圖書館作為智慧城市建設(shè)的組成部分，其智慧化建設(shè)程度，將直接影響教育信息化的發(fā)展程度。公安院校圖書館，作為大學的心臟，作為文獻資源中心，為“教、學、研”服務；更是公安學歷教育、在職民警培訓的信息保障中心。因此公安院校圖書館作為全國高校圖書館建設(shè)應與時俱進，與時代接軌。

筆者以“中國知網(wǎng)”作為文獻研究的主要來源，以關(guān)鍵詞“智慧圖書館”或“智能圖書館”進行高級檢索，截止2019年9月27日，共得到1252條結(jié)果，研究年度2010—2019年，熱門研究主題主要集中在智能化的技術(shù)、智慧化的服務模式、智慧的平臺建設(shè)、數(shù)字化等方面。由此可見，高校圖書館工作人員具備較高的科技敏銳度，能夠與時俱進、順勢而為，以充分滿足用戶閱讀習慣及需求為工作目標，充分利用科學技術(shù)，構(gòu)建一個不斷成長的圖書館。但另一方面，筆者以關(guān)鍵詞“公安院校”并含“圖書館”進行高級檢索，截止2019年9月27日，僅得到72條結(jié)果；以篇名“公安院校”并含“圖書館”進行高級檢索，截止2019年9月27日，得到175條結(jié)果，研究年度1987—2019年，即公安院校作為公安系統(tǒng)培育人才的專業(yè)類院校，在圖書館建設(shè)方面的研究，相對綜合型、開放型大學而言較少，智慧圖書館建設(shè)方面的研究更是屈指可數(shù)?，F(xiàn)有的研究中多集中在文獻資源建設(shè)、信息素養(yǎng)教育、讀者服務以及數(shù)字化、信息化建設(shè)等基礎(chǔ)方面，研究深度和廣度有待拓展。對此，本文嘗試在借鑒前人研究成果的基礎(chǔ)上有所探索，希望有助于此問題的進一步研究。

一、概念界定

（一）智慧圖書館的定義

隨著世界范圍內(nèi)“智慧地球”與“智慧城市”的發(fā)展，國內(nèi)外圖書館界都開始了對“智慧圖書館”的探索和建設(shè)。作為圖書館發(fā)展的新形態(tài)，智慧圖書館具有傳統(tǒng)圖書館所不具備的嶄新理念，其兼具圖書館的創(chuàng)新發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。近幾年國內(nèi)掀起對智慧圖書館理論研究的熱潮，其中關(guān)于智慧圖書館定義、概念的研究層出不窮，但究竟什么是智慧圖書館，目前尚未有統(tǒng)一的定論。不同學者從不同角度給出了相應的描述?！爸腔蹐D書館”一詞最早由歐美圖書館界提出，多指以圖書館的資源為基礎(chǔ)，提供一站式服務、移動服務、應用無線射頻識別技術(shù)（Radio Frequency Identification，RFID）的自助服務等[2]。智慧圖書館概念的早期定義，是由芬蘭奧盧大學圖書館艾托拉提出的，2003年艾托拉用“一個不受空間限制且可被感知的移動圖書館”來定義智慧圖書館[3]。后來我國一些專家學者提出了一些見解。例如：嚴棟先生從感知計算的角度給智慧圖書館下了這樣的定義：智慧圖書館=圖書館+物聯(lián)網(wǎng)+云計算+智慧化設(shè)備，通過物聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)智慧化的服務和管理[4]。王世偉先生認為，智慧圖書館是“書書相連”“書人相連”“人人相連”“任何時間可用”“任何地點可用”“任何方式可用”的圖書館[5]。陳鴻鵠先生則從智能建筑的角度提出：智慧圖書館是把智能技術(shù)運用在圖書館建設(shè)之中形成的一種現(xiàn)代化建筑，是智能建筑與高度自動化管理的數(shù)字圖書館的有機結(jié)合和創(chuàng)新[6]。而李凱旋先生從人文學視角將智慧圖書館定義為：依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，技術(shù)專家、人文學者構(gòu)成的圖書館員，通過智能化設(shè)施充分利用各種信息資源，為讀者提供信息資源服務的新型圖書館，即：智慧圖書館=圖書館館員+智能建筑+信息資源+智能化設(shè)備+云計算[7]。

上述說法都有其合理性，但視角有待拓展。筆者認為，智慧圖書館是在移動通信技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算環(huán)境下數(shù)字圖書館的新形態(tài)，復合圖書館的升級；其不再局限于硬件基礎(chǔ)建設(shè)，而是以全媒體資源為核心，提供智慧化的用戶服務為目標，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，兼顧館員素養(yǎng)智慧化的同時，更加高效地實現(xiàn)海量資源的共知共享。

（二）智慧圖書館與傳統(tǒng)圖書館、移動圖書館比較

從古代的藏書樓，到今天的現(xiàn)代化圖書館，都屬于傳統(tǒng)圖書館的范疇，即“看得見摸得著”的實體館。傳統(tǒng)圖書館作為一種社會機構(gòu)，承擔著重要的社會職能，要負責紙質(zhì)圖書的搜集，文獻資料的整理、編目、保存，以及用戶的查詢和借閱，同時存在一些輔助服務，如參考咨詢、讀者培訓等。

移動圖書館，是在無線技術(shù)、多媒體技術(shù)等發(fā)展成熟的環(huán)境下出現(xiàn)的，與傳統(tǒng)的實體館相比，可以稱之為虛擬館，雖然“看不見摸不著”，移動圖書館的用戶，通過自己的移動設(shè)備，如手機、平板電腦、E-book等，可以隨時隨地方便靈活地查詢、瀏覽、獲取圖書館提供的資源和服務[8]。

最早智慧圖書館的提出同樣是依托于新技術(shù)的出現(xiàn)?；谖锫?lián)網(wǎng)、RFID技術(shù)的廣泛應用。在信息時代，網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，帶來大數(shù)據(jù)的社會現(xiàn)實，繼而出現(xiàn)的云計算、云存儲等新技術(shù)。這些都被應用到圖書館之中，使得圖書館從書籍到用戶，更加的快速、高效[9]。如圖1所示。

圖1 云計算環(huán)境下的智慧圖書館概念

總的來說可以看出兩點，一是圖書館的社會職能穩(wěn)定不變。不管在什么時代，什么技術(shù)環(huán)境的影響下，圖書館的社會職能不會改變，改變的只是服務方式、服務內(nèi)容。二是圖書館的館舍建設(shè)不可替代。無論是智慧圖書館、移動圖書館，都是在數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)上建立起來的，虛擬圖書館雖然更加的快捷、方便、智能，但作為城市地標的傳統(tǒng)圖書館館舍建筑將會始終存在。

智慧圖書館相對于傳統(tǒng)圖書館、移動圖書館的優(yōu)勝之處體現(xiàn)在：

（1）資源利用方面。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書館擁有海量資源，因此資源的利用效率就顯得至關(guān)重要。智慧圖書館應用云計算、云存儲技術(shù)，為用戶提供各種載體和形式的文獻資源。

（2）可持續(xù)發(fā)展。如果說傳統(tǒng)圖書館的局部發(fā)展帶來數(shù)字圖書館，并從數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)上延伸出移動圖書館，而智慧圖書館是圖書館的全面可持續(xù)發(fā)展，帶來的是從管理到服務更加智慧智能的圖書館。如智慧圖書館的智能識別技術(shù)為用戶利用館藏帶來便捷。每本書附帶自己的“ID”，未來智慧圖書館的智能機器人可根據(jù)ID將其定位至具體排架位置[10]。

（3）資源共享。所有的數(shù)據(jù)資源，用戶資源都可以放置云端，用戶只需登錄自己的“云賬號”，所有云庫資源即用即取，提高了資源共享率。見圖1。

二、智慧圖書館的“智匯”面面觀

物聯(lián)網(wǎng)、RFID、大數(shù)據(jù)、云計算以及4G等技術(shù)的出現(xiàn)，為圖書館的的發(fā)展帶來了前所未有的機遇。目前智慧圖書館的建設(shè)尚未將其智慧、智能完全展現(xiàn)給世人，但在信息技術(shù)發(fā)展速度越來越超乎想象時代，智慧圖書館的建設(shè)也將是突飛猛進的。未來智慧圖書館建設(shè)的“智匯”體現(xiàn)在它的幾個主要構(gòu)成要素上，如圖2所示：

圖2 智慧圖書館的關(guān)鍵構(gòu)成要素

（一）智慧的館舍

智慧圖書館的建設(shè)依托于“智慧城市”、節(jié)能環(huán)保的大環(huán)境，因此智慧的館舍，不僅僅是圖書館建筑，還包括圖書館內(nèi)部的設(shè)備、器具的智能和環(huán)保，其有物聯(lián)網(wǎng)和傳感網(wǎng)絡的支持。這使得智慧安防、智能采光照明、智慧給排水以及節(jié)能書架、書車等都不再是問題。總之，智慧的館舍的建設(shè)旨在創(chuàng)建一個舒適又環(huán)保的閱讀氛圍，達到低運行成本、高運作效率的目的[11]。

（二）智慧的技術(shù)

技術(shù)優(yōu)勢是智慧圖書館的關(guān)鍵因素。雖然大部分學者在智慧圖書館研究的過程中，盡量避免技術(shù)說的思想，但又都不可否認的肯定了新技術(shù)在圖書館發(fā)展建設(shè)中的重要性?；ヂ?lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器技術(shù)等帶來了城市的“智慧”，Web2.0技術(shù)、4G/5G技術(shù)、機器人、somolo、云技術(shù)等使城市更加智慧，這所有的發(fā)展都助力了智慧圖書館的建設(shè)進程。云計算環(huán)境下的智慧圖書館構(gòu)建層次，見圖3。

圖3 云計算環(huán)境下智慧圖書館構(gòu)建層次

（三）智慧的服務

云計算下的智慧服務的宗旨是：更便捷、更高效的知識服務。不同于以往的服務方式，智慧圖書館在傳統(tǒng)圖書館和移動圖書館服務的基礎(chǔ)上，通過智慧系統(tǒng)的事務處理和決策機制，可以提高圖書館員對提取、比較分析信息的能力。在服務內(nèi)容方面，其用戶檔案信息、館藏文獻基本信息不再是獨立存在的，以用戶為中心注重人機互動，圖書館將二者結(jié)合，進而全面跟蹤用戶行為信息，為其提供個性化、一站式的服務。見圖4。

圖4 圖書館智慧服務概況

（四）智慧的館員

智慧圖書館從建筑、設(shè)備到服務都依托于先進的技術(shù)，智慧的管理系統(tǒng)要求館員的智慧化，不僅僅要掌握智慧的技術(shù)，在了解虛擬資源信息服務與館藏實體資源的同時，館員還要懂得如何將二者的開發(fā)利用相結(jié)合，為用戶提供全方位、立體化的服務，要從思想上有所轉(zhuǎn)變。圖書館的最終目的是為用戶提供服務。

因此館員要勇于不斷創(chuàng)新服務形式。館員作為智慧圖書館的重要構(gòu)成要素，有職責提升自己的同時推動智慧圖書館的發(fā)展[12]。

三、公安院校智慧圖書館建設(shè)現(xiàn)狀

智慧公安背景下，我國公安院校智慧圖書館建設(shè)目前尚處于初始階段，即紙質(zhì)資源與數(shù)字資源并重的復合型服務模式階段?？傮w來看，公安院校對圖書館建設(shè)及研究的重視程度不夠，對圖書館工作服務高等本科院校“雙一流”建設(shè)中的作用和意義認識存在欠缺，目前還未形成公安院校智慧圖書館建設(shè)方面較為權(quán)威的學者團隊或?qū)＜摇９苍盒Ｖ腔蹐D書館建設(shè)相對滯后，全國34所公安類院校，本科院校25所，尚缺少智慧化程度較高的圖書館范例。截止目前，全國共有公安院校34所（本科院校25所，高職（專科）院校9所）。其中，公安部直屬院校5所，省屬公安院校28所，國家林業(yè)和草原局所屬院校1所。公安院校為公安專業(yè)人才培養(yǎng)、建設(shè)擔負著重要的責任和使命。

云技術(shù)環(huán)境下，公安院校圖書館由于館舍的封閉性、學科專業(yè)的特殊性、文獻資源的專業(yè)性等特點，對外界開放環(huán)境中的信息技術(shù)等的應用較少，其智慧圖書館的建設(shè)相對滯后。筆者采用文獻分析、電話訪談等方式，對較據(jù)代表性的公安類院校的建設(shè)情況進行調(diào)研（見表1）：

表1 幾所公安類院校智慧圖書館智慧建設(shè)情況一覽

由上表可知，一方面，公安類院校智慧圖書館正處在不斷發(fā)展、完善階段，智慧化的服務模式讓圖書館變得更智慧、更便捷；另一方面對讀者大數(shù)據(jù)的采集、基于大數(shù)據(jù)的深層挖掘還不夠，創(chuàng)新創(chuàng)造能力的培養(yǎng)不足，嵌入學術(shù)研究的情報分析與服務有待提高。

四、公安院校智慧圖書館建設(shè)方向

作為圖書館發(fā)展未來模式的智慧圖書館，將為警務人才培養(yǎng)提供智慧化、多元化的資源環(huán)境。公安院校智慧圖書館應為公安院校教育、教學，高素質(zhì)應用型警務人才培養(yǎng)提供文獻保障。其通過信息技術(shù)在圖書館運行和管理中的應用，提升圖書館服務質(zhì)量。

機構(gòu)設(shè)置方面，傳統(tǒng)科層式管理信息傳遞效率較低，智慧圖書館將實現(xiàn)扁平化、靈活開放的治理體系。管理業(yè)務方面，以信息化為支撐，充分利用讀者大數(shù)據(jù)挖掘，開拓新型業(yè)務流程，開展嵌入式的學科服務、信息咨詢等。服務讀者方面，堅持“讀者至上”原則，通過靈活、個性的創(chuàng)新服務，將公安院校信息化建設(shè)，推向智慧化、智能化。

（一）創(chuàng)新讀者服務模式

目前我國智慧圖書館的建設(shè)，大多還停留在關(guān)注智能技術(shù)、智慧館舍的建設(shè)，還拘泥于復合圖書館的服務形式，智慧化程度不高，需要向基于讀者數(shù)據(jù)深層挖掘的個性化服務拓展。

（二）統(tǒng)一標準規(guī)范建設(shè)

加強標準規(guī)范的建設(shè)，才能助力智慧圖書館的資源共享程度，為用戶提供更有效的知識服務。國外的圖書館標準規(guī)范建設(shè)已達到較成熟的階段，可以借鑒來與公安院校系統(tǒng)的特殊化、專業(yè)化相結(jié)合，制定適合現(xiàn)階段發(fā)展需要的標準規(guī)范。

（三）加強智慧館員建設(shè)

人才隊伍建設(shè)是一切工作的重點，未來智慧圖書館對館員素質(zhì)提出較高的要求，形成一支學科專業(yè)覆蓋面全、年齡層次相對豐富的館員隊伍，是圖書館智慧服務、知識服務的關(guān)鍵。