淺談圖書館空間服務(wù)的設(shè)計(jì)與構(gòu)想

◎馮 薇

（海南省五指山市圖書館 海南 五指山 572299）

隨著人們對(duì)精神生活追求的不斷提高，圖書館在人們?nèi)粘Ｉ钪械淖饔靡苍絹碓街匾?，圖書館的管理技術(shù)也取得了巨大的進(jìn)步[1]。信息化時(shí)代的到來，給圖書館行業(yè)帶來了巨大的生存壓力，也帶來了巨大的機(jī)遇及發(fā)展動(dòng)力。想要在以信息化技術(shù)為核心的現(xiàn)代化社會(huì)生存下來，圖書館的管理必須與時(shí)俱進(jìn)。

傳統(tǒng)的圖書館已經(jīng)無法滿足人們的需求。圖書館的空間服務(wù)是一種新型的服務(wù)模式，它要求圖書館在經(jīng)營過程中要“以讀者為中心”，是一個(gè)集資源服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、信息素養(yǎng)培養(yǎng)等服務(wù)于一體的一站式整合空間。

一、圖書館新形態(tài)

在當(dāng)今社會(huì)，圖書館已經(jīng)成為人們工作和學(xué)習(xí)的重要場所，在人們生活中的作用也越來越重要，通過翻閱大量的文獻(xiàn)資料，不僅可以解決人們工作中的問題，而且還可以豐富個(gè)人掌握的專業(yè)知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。隨著信息化時(shí)代的到來，傳統(tǒng)圖書館的管理模式已經(jīng)不能滿足人們的需求，這也給我國的圖書館行業(yè)帶來了巨大的生存壓力。為了適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境，圖書館必須對(duì)其管理模式作出改革，使其與信息化社會(huì)結(jié)合在一起，形成良好的新形態(tài)，目前存在的新形態(tài)主要有電子圖書館、虛擬圖書館以及數(shù)字圖書館三種。

（一）電子圖書館

電子圖書館是信息化時(shí)代的產(chǎn)物，是圖書館空間服務(wù)擴(kuò)展的主要表現(xiàn)，它主要是將圖書館的館藏與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起，所以也有學(xué)者認(rèn)為電子圖書館是圖書館的自動(dòng)化表現(xiàn)[2]。從圖書館的館藏分析，圖書館的資源主要包括信息資源、物質(zhì)資源等，其主要作用是為人們提供大量文獻(xiàn)資料，但是由于紙質(zhì)文獻(xiàn)資料不容易查找，而且在閱讀和學(xué)習(xí)的過程中也非常不方便，許多國家的知名雜志都出版了與電子圖書館相搭配的電子專輯，以滿足人們對(duì)文獻(xiàn)資料的新需求。

目前，我國電子圖書館的發(fā)展已經(jīng)取得了很大的突破，但是與一些發(fā)達(dá)國家相比較依然有很大差距。隨著人們對(duì)知識(shí)需求的增加，電子圖書館的作用也越來越顯著。人們可以通過聯(lián)機(jī)信息，在短時(shí)間內(nèi)對(duì)圖書館的館藏文獻(xiàn)進(jìn)行搜索，縮短了查找時(shí)間，為人們的學(xué)習(xí)提供了便利。

（二）虛擬圖書館

隨著信息化時(shí)代的到來，圖書館的形態(tài)也發(fā)生了翻天覆地的變化。圖書館的主要發(fā)展方向就是為人們提供更加便利的閱讀服務(wù)，提高圖書館的性能。在信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的作用越來越重要，人們可以通過搜索，從網(wǎng)絡(luò)尋找到各種信息資源；虛擬圖書館不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，人們只要通過互聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)都可以根據(jù)自己的需求，進(jìn)行信息資料的檢索，獲取資料更加便利。

從嚴(yán)格意義上分析，虛擬圖書館雖然并不算是真正的圖書館，但是它卻是知識(shí)管理的一種實(shí)體，可以通過信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將圖書館所擁有的各種館藏信息進(jìn)行有效的整合，讓更多的人可以在短時(shí)間內(nèi)尋找到自己所需要的信息[3]。

（三）數(shù)字圖書館

數(shù)字圖書館是保存以數(shù)字格式存儲(chǔ)的電子文獻(xiàn)并通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)傳遞所含數(shù)字化信息，同時(shí)對(duì)網(wǎng)上信息進(jìn)行鏈接并提供服務(wù)的信息機(jī)構(gòu)。與電子圖書館相比較，數(shù)字圖書館完全擺脫了傳統(tǒng)圖書館的束縛，而且從另一方面分析，數(shù)字圖書館的經(jīng)營模式還要優(yōu)于電子圖書館，它雖然不依附于傳統(tǒng)圖書館，但是也可以選擇與傳統(tǒng)圖書館進(jìn)行合作。在這個(gè)過程中，它可以將傳統(tǒng)圖書館的紙質(zhì)文獻(xiàn)資料逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化文獻(xiàn)，供數(shù)字圖書館用戶下載、應(yīng)用，所以數(shù)字圖書館所包含的信息資源更為廣泛，實(shí)用價(jià)值更高。

從職能方面分析，數(shù)字圖書館主要是以搜集、保存以及傳遞數(shù)字化文獻(xiàn)為主，所以它可以包含任何紙質(zhì)文獻(xiàn)；在資源擴(kuò)充方面，數(shù)字圖書館可以將國內(nèi)外較為知名的紙質(zhì)文獻(xiàn)資料，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)換，變?yōu)樽约旱男畔①Y料，供廣大的數(shù)字圖書館用戶使用。

二、圖書館空間服務(wù)的設(shè)計(jì)與構(gòu)想

為了能夠適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，圖書館必須要充分發(fā)揮其價(jià)值，所以建立圖書館空間服務(wù)是非常重要的一項(xiàng)措施。圖書館空間服務(wù)主要包括三層結(jié)構(gòu)，分別為實(shí)體層、虛擬層和支持層。在其三層結(jié)構(gòu)中，實(shí)體層主要是為讀者提供學(xué)習(xí)、交流的空間，它的作用非常大，是整個(gè)圖書館空間服務(wù)的主體[4]。目前而言，現(xiàn)在圖書館空間服務(wù)發(fā)展主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）優(yōu)質(zhì)資源共享

在信息化時(shí)代，知識(shí)就是力量，實(shí)現(xiàn)自身的進(jìn)步，獲得豐富的知識(shí)技能是提高一個(gè)人價(jià)值的主要途徑。圖書館作為知識(shí)的聚集地，為了讓更多的人能夠獲取信息，實(shí)現(xiàn)自我突破，在服務(wù)過程中，圖書館會(huì)將其館藏文獻(xiàn)進(jìn)行整理，把其中的優(yōu)質(zhì)文獻(xiàn)進(jìn)行共享，實(shí)現(xiàn)全民教育。

（二）管理體制改革

為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)是圖書館的發(fā)展目標(biāo)，為了能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，圖書館的所有工作應(yīng)該圍繞讀者開展。受到傳統(tǒng)思想影響，目前大多數(shù)圖書館的服務(wù)都是局限于提供更多的文獻(xiàn)，對(duì)于如何更好地服務(wù)讀者，則很少有圖書館會(huì)將其作為工作重點(diǎn)。

（三）優(yōu)化館藏管理

對(duì)于圖書館而言，館藏量越大，越能為讀者提供更為豐富的信息資源，獲得讀者滿意度的概率也會(huì)越高。但是隨著信息化時(shí)代的到來，僅僅館藏量豐富已經(jīng)不能滿足讀者的需求，想要充分發(fā)揮圖書館的價(jià)值，館藏管理一定要進(jìn)行優(yōu)化，合理搭配各個(gè)學(xué)科的文獻(xiàn)數(shù)量，使圖書館能夠以有限的資金為更多的讀者提供閱讀服務(wù)才是工作中的重點(diǎn)[5]。

（四）加強(qiáng)科技創(chuàng)新

在信息化時(shí)代，創(chuàng)新是取得競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。對(duì)于圖書館而言，科技創(chuàng)新也非常重要，圖書館應(yīng)該以自身的優(yōu)勢(shì)，借助各個(gè)產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)，將自身的工作深入到產(chǎn)、學(xué)、研等合作戰(zhàn)略中，使自己的文獻(xiàn)資料與企業(yè)、科研院所等結(jié)合起來，提高信息資源的實(shí)用性，從而提高圖書館的價(jià)值。在與各個(gè)單位的合作過程中，不僅要為他們提供服務(wù)，還要對(duì)他們的需求情況進(jìn)行調(diào)研，從而合理規(guī)劃未來的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)合作共贏的經(jīng)營目的[6]。

三、結(jié)語

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于圖書館的利用率正在不斷提高，這不僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)方面，還體現(xiàn)在工作方面。但是在信息化快速發(fā)展的大環(huán)境下，傳統(tǒng)的圖書館已經(jīng)不能滿足人們的需求，圖書館的經(jīng)營模式必須進(jìn)行改革，只有與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新服務(wù)，才能滿足人們的需求，實(shí)現(xiàn)最終的發(fā)展目標(biāo)。