淺談群眾文化活動理念的創(chuàng)新與發(fā)展

王敬東，江曉冬

（1.黑龍江省藝術(shù)研究院，黑龍江哈爾濱 150000；2.黑龍江省文化市場行政執(zhí)法總隊，黑龍江哈爾濱 150000）

群眾文化活動理念的創(chuàng)新與發(fā)展，應打破陳舊的群眾文化思維定式，致力創(chuàng)新與時俱進的群眾文化理念。

1 網(wǎng)上服務預約創(chuàng)新理念

群眾文化活動服務的網(wǎng)上預約， 首先可使群眾文化的服務更加公平、透明，每個想要報名參加培訓、利用場館、觀賞演出等的公眾，都可以在有效期內(nèi)，上網(wǎng)點擊報名；其次是簡單、便捷，網(wǎng)上操作各類服務的預約步驟簡單，省時省力，公眾可隨時隨地進行，同時實現(xiàn)了該環(huán)節(jié)的自動化管理，節(jié)省了活動的人力；最后，開展服務預約還可以從另一個層面上考察出某一類文化服務項目的受歡迎程度， 可以使群眾文化活動根據(jù)公眾的實際需求調(diào)配服務，實現(xiàn)需求與供給的對接。

通過對目前國內(nèi)文化館服務預約功能的考察，結(jié)合對“文化有約”特點的分析，群眾文化活動的網(wǎng)上服務預約功能可以從以下幾個方面進行擴展。

1.1 服務項目分類式、基層化、菜單化、定制化分類式

借鑒“文化有約”，將文化館舉辦的各類文化活動“搬上”網(wǎng)絡平臺，推出輔導、培訓、演出等免費項目，將文化服務通過主題進行分類，使其更加簡明易用。

基層化。通過文化館的總分館體系，將面向基層的公共文化服務包括農(nóng)村文化服務菜單進行整合， 全部在文化館網(wǎng)站上接受預約。

菜單化。通過服務預約，形成"用戶點菜、業(yè)務單位配菜、按需送菜的“菜單式”文化服務新模式，從開展服務的前期，到中期和后期都貫穿菜單式服務方式，真正使群眾成為文化活動的踴躍參與者、 積極推動者和直接受益者。

定制化。針對特定主題、地域特色、特別人群等開展相應的定制化服務。如針對各個節(jié)日、紀念日等開展專題活動，針對各類人員、特定社區(qū)開展不同主題的文化活動。

1.2 服務產(chǎn)品多方式推介

“文化有約”引入了團購式服務供給界面，將所有活動資源包裝成文化產(chǎn)品統(tǒng)一上架， 讓市民通過預約方式參與相關(guān)活動，搶名額要靠“秒殺”。文化館網(wǎng)絡平臺也需借鑒這些較成功的商業(yè)平臺的產(chǎn)品推薦模式，運用團購、秒殺、在線選座、限時體驗、評價有禮等新型網(wǎng)絡推廣方式推廣公共文化服務。

1.3 “多元化”推廣平臺與應用

服務預約還要進一步拓展平臺建設，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)、移動終端、數(shù)字電視等平臺的作用，以數(shù)字文化館的多平臺、多應用作為宣傳重點，借助傳統(tǒng)媒體和新媒體各平臺進行傳播。將各類文化活動信息、賽事通知、展覽資訊等整合匯總， 高頻度發(fā)送， 保持服務平臺的活躍度。針對專業(yè)信息、特色活動，可以實施對應群體的精準推送。此外，還可以挑選優(yōu)質(zhì)的平臺合作伙伴，借力助推自身資源、打包推廣服務和產(chǎn)品。

1.4 “多渠道”合作產(chǎn)品與服務

要進一步擴展服務項目， 文化館還可以與其他機構(gòu)合作，大力鼓勵社會力量參與，增加商業(yè)性文化機構(gòu)的參與，將公共文化服務和商業(yè)性文化服務相結(jié)合，擴展文化消費的內(nèi)容?！拔幕屑s”平臺可以集合青少年宮、婦兒活動中心、工人文化宮、科技館及多家民營機構(gòu)參與，活動內(nèi)容更豐富，活動形式更多樣，既實現(xiàn)了資源整合，又形成了競爭效應。

1.5 服務項目管理模式創(chuàng)新

文化服務應該建立新型的管理模式，以求達到“項目更合理、預約更便捷、質(zhì)量更可控、服務更公平”的目標，規(guī)范服務項目的申報、審核、監(jiān)督等流程，建立文化產(chǎn)品的評價反饋機制， 公眾可以對項目的服務質(zhì)量做出反饋，并提出建議及個性化需求。

2 數(shù)字互動墻的應用

舉辦各類文化藝術(shù)展覽是文化館（站）重要的服務內(nèi)容之一，文化館的傳統(tǒng)展覽是實體展示的方式，在固定的空間中根據(jù)一定規(guī)律依次陳列展品， 并配以簡要的文字說明， 這種展覽方式的突出優(yōu)點在于真實性和直觀性，但卻有一定局限。由于文化館展廳面積有限，文化館的文化藝術(shù)展覽多是定期或不定期更換， 過往曾展出的大量作品無法同時展出， 即使正在展出的作品也不能多全方位地呈現(xiàn)其細節(jié)和內(nèi)涵， 難以將完整的信息傳遞給觀眾。在展覽內(nèi)容上，文化館展覽一般將作品按類別、作者、主題等予以劃分和排列，加之展覽經(jīng)常更換，就造成了內(nèi)容上的割裂，使得觀眾在展廳參觀時， 無法將現(xiàn)場展出的作品與其他正在展出的作品或曾經(jīng)展出的作品進行聯(lián)系和對比。靜態(tài)的展示方式，單向的、“灌輸式”的講解，難以激發(fā)觀眾的興趣，特別是青少年的好奇心，使觀眾無法與展品進行互動，不便于觀眾的欣賞和學習。

目前國內(nèi)外一些博物館和美術(shù)館已運用數(shù)字展示墻為代表的數(shù)字設備實現(xiàn)了實體空間中的數(shù)字展示，彌補了傳統(tǒng)展覽方式的局限性， 增強了展覽的趣味性和互動性。實體展覽中，在有限的空間內(nèi)，數(shù)字展示不僅可提供單件展品的完整信息， 實現(xiàn)對展品的全方位觀賞， 還能夠同時展現(xiàn)文化機構(gòu)所擁有的所有數(shù)字化展品，并能實現(xiàn)展品間的聯(lián)系和對比。數(shù)字展示還可通過各種方式，實現(xiàn)觀眾與展品的交互。通過移動終端和有關(guān)應用程序， 觀眾還可在參展過程中選擇個性化的參觀路線，即時獲取展品多媒體形式的解說信息，并下載數(shù)字化新產(chǎn)品。

因此， 文化館可在文化展覽空間中運用數(shù)字技術(shù)和智能設備來實現(xiàn)展品的永久展示， 提升用戶的參觀體驗，提高文化展覽的效果。

2.1 作品數(shù)字化展示

文化館一般沒有固定的藏品， 其舉辦的展覽都有一定的展期， 運用數(shù)字技術(shù)將實體作品制作成高清的數(shù)字化作品， 既可以通過館內(nèi)的數(shù)字墻等數(shù)字設備提供給用戶觀賞，也可以通過網(wǎng)絡提供在線瀏覽，實現(xiàn)永久展示。同時，也應注重制作展品的多媒體介紹（解說）信息，運用文字、圖片、音頻和視頻等形式對展品進行全面介紹和深入闡釋，并注重挖掘展品間的關(guān)系，向觀眾提供展品的聯(lián)系和對比。

2.2 遠程資源實時共享

隨著文化館數(shù)字化建設的不斷推進， 各文化館數(shù)字化展品將日益增多，文化館間可加強資源共享，將數(shù)字傳輸技術(shù)和數(shù)字展示技術(shù)相結(jié)合， 利用數(shù)字互動墻實現(xiàn)數(shù)字化展品的遠程實時共享， 為公眾提供更多的作品的數(shù)字化欣賞。當然文化館也可加強與其他公共文化機構(gòu)如博物館、美術(shù)館、圖書館甚至民營文化機構(gòu)的合作協(xié)同，實現(xiàn)更廣范圍的遠程資源實時共享。

2.3 用戶互動體驗

克利夫蘭博物館的數(shù)字墻規(guī)模較大， 運用的是多點觸控屏幕，據(jù)調(diào)研，這種屏幕成本較高，文化館可利用成本較低的高清液晶顯示器拼接為數(shù)字展示墻，結(jié)合具有動作捕捉系統(tǒng)的雷達眼技術(shù)，實現(xiàn)瀏覽、選擇、放大、查看詳細信息、評論、點贊、下載(至手機或平板電腦）等互動體驗功能。也可運用單屏可觸控設備，提供如講故事、游戲、仿制藝術(shù)作品等形式的互動體驗。

2.4 大數(shù)據(jù)采集分析

此類互動體驗設備帶有的數(shù)據(jù)庫功能可以在后臺對觀眾行為進行大數(shù)據(jù)采集，收集觀眾瀏覽、放大、查看詳細信息、評論、點贊、下載等行為數(shù)據(jù)，可有效分析出觀眾的喜愛偏好，較準確地推測觀眾需求，如根據(jù)瀏覽、點贊次數(shù)和下載次數(shù)分析觀眾對某個展覽、某類作品甚至單個作品的喜好程度， 為較受觀眾喜好的作品設置較高的出現(xiàn)頻率和較長的停留時間， 從而為提升數(shù)字互動墻用戶體驗效果以及文化館今后舉辦展覽的選擇提供參考依據(jù)。

3 開展特色資源建設

3.1 定位

特色資源建設的定位是服務全民藝術(shù)普及。2015年1月，中辦、國辦印發(fā)了《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務體系的意見》，明確要求“積極開展全民藝術(shù)普及”。開展全民藝術(shù)普及，是群眾文化活動開展在新時期的一項重要任務， 也是文化館不可推卸的重大責任和歷史使命。文化館作為組織、 指導群眾文化藝術(shù)活動、培訓業(yè)余文藝骨干、研究群眾文化藝術(shù)的公益性全民事業(yè)單位，是精神文明建設的窗口，也是廣大群眾進行文化藝術(shù)活動的重要陣地， 進行全民藝術(shù)普及有著“天然”的人才優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和群眾基礎(chǔ)。在資源方面，文化館更應根據(jù)這一特定職能，建設與之相適應的特色數(shù)字資源。

3.2 方向

資源是數(shù)字文化館建設與服務的基礎(chǔ)， 數(shù)字化的藝術(shù)普及資源也是文化館開展全民藝術(shù)普工作不可或缺的依托。在網(wǎng)絡環(huán)境下，文化館的數(shù)字藝術(shù)普及資源建設需要突破傳統(tǒng)文化館資源建設的局限， 又要體現(xiàn)文化館自身和地域、歷史等特色。

3.3 建設類型

群眾文化活動的開展應該重點建設什么類型的特色資源？ 目前來看，經(jīng)典藝術(shù)作品欣賞、網(wǎng)上藝術(shù)普及課程是文化館通過網(wǎng)絡平臺開展全民藝術(shù)普及的主要方式， 因此文化館建設的數(shù)字化資源應該主要以視頻資源為主。將文化館的演出、輔導、培訓、教學等資源制成視頻， 尤其是有別于一般非專業(yè)性機構(gòu)錄制的簡單視頻資源，應錄制專屬的高質(zhì)量、專業(yè)性強的適于全民藝術(shù)普及的專題片類型的視頻資源，并結(jié)合進行文字、圖片、音頻等多元資源的數(shù)字化。

3.4 建設內(nèi)容

群眾文化活動的開展應該重點建設什么內(nèi)容的特色資源？ 文化館建設的特色數(shù)字化資源應該體現(xiàn)地域文化、特色文化。文化館的數(shù)字資源建設要想有別于圖書館、博物館等公共文化服務機構(gòu)，體現(xiàn)文化館數(shù)字建設的獨特性，就要注重對地方戲曲、書法、美術(shù)以及非遺等特色文化藝術(shù)資源的數(shù)字化， 使其藝術(shù)特色及成就薪火相傳并加以弘揚， 在此過程中潛移默化地起到全民藝術(shù)普及的作用。

不同主題資源的數(shù)字化也應該注意一些問題。如將演出視頻進行數(shù)字化， 應該注重把演出晚會視頻分類篩選；非遺產(chǎn)品的視頻數(shù)字化，注重的不是非遺保護內(nèi)容本身，而是展示非遺優(yōu)秀的文化成果；培訓課程的數(shù)字化，應該將視頻與教學內(nèi)容的圖片、筆記等數(shù)字化相結(jié)合，注意培訓視頻的長度和學習效果；老百姓自我展示部分的數(shù)字化資源，應該注重分類篩選，進行質(zhì)量評定和內(nèi)容分類。

4 結(jié)語

堅持以科學發(fā)展觀為指導， 扎實推動基層群眾文化活動的理念創(chuàng)新與科學發(fā)展，應當注重以先進的群眾文化理念，注重更加堅實的群眾文化根基與社會根基。