(南京林業(yè)大學(xué)家居與工業(yè)設(shè)計學(xué)院 210037)
隨著現(xiàn)代職員辦公時間的增多,一天時間里有近一半需要在辦公環(huán)境中度過,辦公座椅形態(tài)會影響長期伏案工作職員的健康,家中的沙發(fā)也并非能很好的改善疲勞,因此使得越來越多的現(xiàn)代人投身到健身熱潮中。其中水杯是必不可少的產(chǎn)品,而市場上卻很難發(fā)現(xiàn)一款專門針對女性健身愛好者需求設(shè)計的水杯。消費垂直細分的驅(qū)動下,對女性健身愛好者的水杯開展研究是必須且有意義的。
現(xiàn)今男女平等的觀念早已深入人心,女性的社會地位以及在社會生活中的作用越來越來重要。城市職業(yè)女性在追求物質(zhì)豐富的同時也開始對產(chǎn)品的使用體驗提出更高的要求,越來越強調(diào)事物產(chǎn)品外觀和形態(tài)給人帶來的感受。女性在健身人數(shù)上由于女性群體生理相較男性殊,對于日常飲水的溫度更加注重,對蛋白粉避之不及。實際上,蛋白粉可在女性健身愛好者減脂時防止肌肉組織過度流失,保持身體所需營養(yǎng)。
通過查找相關(guān)文獻《城市職業(yè)女性健身消費結(jié)構(gòu)及其影響因素研究》;《不同年齡女性社會性體格焦慮與鍛煉行為研究》根據(jù)整理歸納,總結(jié)如表1所示。
表1 城市職業(yè)女性健身愛好者的消費特點與心理特征
初步對城市職業(yè)女性健身愛好者的消費特點和心理特征總結(jié)后,采用問卷調(diào)查的方法,對用戶需求開展進一步研究,結(jié)合總結(jié)和統(tǒng)計分析,提取真實客觀的用戶需求。
參與本次問卷調(diào)查的女性健身愛好者,主要年齡區(qū)間集中在30-35歲,占總數(shù)的47.1%,其他依次為25-30歲,36.5%,35-45歲,16.3%。說明健身運動在年輕化的年齡段比較普遍和流行。以下用A代表25-30歲群體,B代表30-35歲群體,C代表35-45歲群體。調(diào)研分為基本使用狀況,攜帶方式和環(huán)境調(diào)研,CMF調(diào)研。
表2 調(diào)查問卷
1.從基本使用狀況調(diào)研能夠得出:B是保溫杯的目標用戶,A中不使用水杯的群體所占比例不小,但是A有強烈的購買欲望購買女性專屬的水杯,可以考慮作為潛在用戶開發(fā)。在前文中對城市職業(yè)女性用戶消費特征得出,該類用戶作為在職人員,受教育程度較高、經(jīng)濟獨立、在支配收入方面自主性較強。ABC對保溫杯支出的費用呈遞增態(tài)勢,但在超過200元之后選擇減少。
2.攜帶方式和環(huán)境調(diào)研能夠得出:從使用水杯的類型來看,單一保溫杯或不保溫杯不能滿足消費者的需求。去健身房健身時,A手握居多,B放入包內(nèi)居多。不便攜帶在A中表現(xiàn)較明顯,BC則影響不大。隨著年齡的增長,同時攜帶兩種杯子的比例在增加。這意味著健身和養(yǎng)生的功能在水杯上是可以疊加的。而搖杯的使用分布則有不同,A的使用頻次要大于B,而C的使用呈現(xiàn)兩級分化態(tài)勢。C的消費是受到A和B的影響而發(fā)生。大部分用戶有過沖泡蛋白粉時,蛋白粉黏在杯口難以清理的經(jīng)驗,對于產(chǎn)品設(shè)計的角度,這是設(shè)計機會點,有助于做出有針對性的新設(shè)計,提升用戶的使用體驗。搖杯會產(chǎn)生浪費,這是公認的機會點。搖杯自重比較重,而體積一般較大,抓握,自重,容量因素導(dǎo)致放棄的主要集中在A。設(shè)計針對A的搖杯是符合相應(yīng)機會點分析結(jié)果的。
3.CMF調(diào)研
外觀設(shè)計對A的影響較大,B適中,而C則不受外觀的考慮。說明C對外觀敏感度不高,而造型的投入更容易對A產(chǎn)生效果。審美上A崇尚簡約,B則多樣化,C喜好運動風格。材質(zhì)上ABC對不銹鋼都比較認可,即對金屬的安全語義傳遞認同,李晶論文中對金屬表面的加工方法進行了總結(jié),其具備豐富的加工形式,能夠滿足造型和裝飾的需求。其中A對塑料也不排斥,充分體現(xiàn)了A的多樣性。從反饋數(shù)據(jù)來看,圓形大杯口和圓形小杯口更受用戶歡迎,但A傾向大口而B傾向小口。分析原因可能和不同年齡用戶的喜好有關(guān)。
隨著市場競爭的不斷加劇,設(shè)計對細分的需求的滿足會賦予產(chǎn)品更強的競爭力。通過對用戶訪談和調(diào)研分析可以得出以下結(jié)論:不同年齡段健身女性的保溫杯均存在剛性需求。水杯價格150元左右為宜。蛋白粉黏在杯口難以清理和搖杯功能是設(shè)計機會點。年齡25-30歲用戶應(yīng)考慮圓形大口的簡約造型,采用不銹鋼材質(zhì)或塑料材質(zhì),容量不宜太大,建議采用手握設(shè)計。年齡30-35歲左右用戶造型可以多變,喜好不銹鋼材質(zhì),容量適中,年齡35-40歲左右用戶喜好大容量小口運動風格造型,材質(zhì)偏向不銹鋼。