競(jìng)爭(zhēng)行為對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響

文/甘婷，重慶化工職業(yè)學(xué)院

競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)如何實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)行為以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力從而提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效，是戰(zhàn)略管理研究中的重要問(wèn)題。隨著各行業(yè)步入激烈的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)的成功不僅依賴于產(chǎn)品、價(jià)格、技術(shù)等市場(chǎng)行為，也依賴于企業(yè)與政府、社會(huì)公眾以及各種利益相關(guān)者之間的關(guān)系等非市場(chǎng)行為。企業(yè)能否成功地運(yùn)用市場(chǎng)與非市場(chǎng)行為直接關(guān)系到其競(jìng)爭(zhēng)力的提升。因此，探討企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系具有重要的理論與實(shí)踐意義。

1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為

Porter 將競(jìng)爭(zhēng)行為分為進(jìn)攻（Action）與回應(yīng)（Response）兩種類型。其中“進(jìn)攻”被定義為企業(yè)為了進(jìn)一步提高其競(jìng)爭(zhēng)地位，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手首先發(fā)起的具體行動(dòng)?！盎貞?yīng)”是指一種明確的可察覺(jué)的對(duì)抗手段，這類行為用來(lái)維持或改善本企業(yè)在行業(yè)中的市場(chǎng)份額。競(jìng)爭(zhēng)行為，即企業(yè)的進(jìn)攻與回應(yīng)，代表了企業(yè)在市場(chǎng)上的互動(dòng)，正是這種互動(dòng)決定了企業(yè)的最終績(jī)效。在競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)過(guò)程中，競(jìng)爭(zhēng)行為的可識(shí)別特征是市場(chǎng)性和非市場(chǎng)性：發(fā)生在市場(chǎng)環(huán)境中的行為（如價(jià)格變化）被認(rèn)為是市場(chǎng)行為；發(fā)生在非市場(chǎng)環(huán)境中的行為（如慈善捐贈(zèng)）等被認(rèn)為是非市場(chǎng)行為。企業(yè)在應(yīng)對(duì)防御競(jìng)爭(zhēng)力量或?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)應(yīng)將市場(chǎng)與非市場(chǎng)戰(zhàn)略都考慮進(jìn)來(lái)。

2 競(jìng)爭(zhēng)行為與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

已有文獻(xiàn)主要從兩類視角探討企業(yè)行為與競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系。一類是從市場(chǎng)行為或非市場(chǎng)行為與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的視角：認(rèn)為通過(guò)分析企業(yè)跨時(shí)期的一連串競(jìng)爭(zhēng)行為與回應(yīng)（包括市場(chǎng)進(jìn)攻或回應(yīng)與非市場(chǎng)進(jìn)攻或回應(yīng)），可以預(yù)測(cè)企業(yè)績(jī)效及其下一步行動(dòng)。國(guó)內(nèi)學(xué)者研究提出，企業(yè)可以通過(guò)改善服務(wù)質(zhì)量、基于突破性技術(shù)創(chuàng)新等市場(chǎng)行為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)采取差異化的非市場(chǎng)策略和行為也有助于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，另外競(jìng)爭(zhēng)行為的特點(diǎn)（包括廣度、范圍、威脅性、復(fù)雜性、合作性和整合性）對(duì)非市場(chǎng)行為、市場(chǎng)行為與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系存在調(diào)節(jié)作用。

另一類是從競(jìng)爭(zhēng)行為互動(dòng)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的視角：國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究了企業(yè)市場(chǎng)和非市場(chǎng)戰(zhàn)略的互動(dòng)及其對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響，發(fā)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)的動(dòng)態(tài)演化與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、固有增長(zhǎng)率等密切相關(guān)，提出企業(yè)可以通過(guò)實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟、采用多點(diǎn)進(jìn)攻、提高執(zhí)行速度和反應(yīng)速度等方式增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3 結(jié)論與展望

綜上所述，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為包括市場(chǎng)行為和非市場(chǎng)行為，競(jìng)爭(zhēng)行為的特點(diǎn)、差異化、以及競(jìng)爭(zhēng)行為的互動(dòng)等對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要影響，采取差異化的競(jìng)爭(zhēng)行為，并且動(dòng)態(tài)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)有助于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。