基于供應(yīng)鏈的市場營銷資源運(yùn)用分析

文/喬絲，京東集團(tuán)

改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)騰飛尤其在加入世界貿(mào)易組織之后，企業(yè)發(fā)展前景可觀。而企業(yè)內(nèi)部的核心在于對供應(yīng)關(guān)系的把控，對企業(yè)內(nèi)部的資源分配合理，優(yōu)化供應(yīng)鏈體系，保證企業(yè)正常運(yùn)作，獲得更高的盈利校額。

1 基于供應(yīng)鏈的市場營銷資源運(yùn)用相關(guān)理念分析

1.1 供應(yīng)鏈相關(guān)理念分析

供應(yīng)鏈，是一個企業(yè)對外貿(mào)易的核心，也是企業(yè)對自身市場定位的調(diào)節(jié)者。企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)模式不外乎原材料采集、生產(chǎn)加工，市場銷售這三個大模塊，而供應(yīng)鏈作為一個復(fù)雜的體系，決定了企業(yè)的資金，成本，生產(chǎn)，銷售，最終流向消費(fèi)者，形成一輪完整的銷售體系。企業(yè)若能及時感受到市場的信息，敏感消費(fèi)者的需求，再加以合理的銷售手段，必能為公司帶來更好的收入來源以及市場口碑，還可以降低企業(yè)生產(chǎn)的成本與廢棄率，贏得消費(fèi)者的再次合作，也取得原材料供應(yīng)商的青睞，形成一套完整的生產(chǎn)供應(yīng)鏈。

1.2 市場營銷資源相關(guān)理念分析

企業(yè)的市場可能涉及各個領(lǐng)域與市場，信息量龐大，信息網(wǎng)跨度范圍廣，外加各種外界因素的干擾，更加大了預(yù)測難度，還有市場對于產(chǎn)品需求是立刻的，自然融不得拖延，因此，市場營銷不僅僅是將產(chǎn)品賣出去，更是怎么賣，什么時候賣，賣給誰，賣什么價等等問題的交雜。

而在企業(yè)內(nèi)部，市場營銷帶來的信息將決定了企業(yè)未來生產(chǎn)模式。一個合理完善的市場營銷資源體系，應(yīng)該著重運(yùn)用資源，這里的資源不僅僅是物品資源，還有信息資源，市場資源等等模塊，共同建立了企業(yè)綜合水平。

2 基于不同市場營銷資源角度分析

一般來說，市場銷售資源不僅僅是資金資源，還包含了人力資源、產(chǎn)品銷售資源、信息資源、供應(yīng)方資源等等模塊，只有合理把握和開發(fā)資源，才能帶來更廣闊的企業(yè)發(fā)展前景。而現(xiàn)代化的營銷戰(zhàn)略對開闊市場供應(yīng)鏈以其為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤有意義非凡的作用。

2.1 人力資源對企業(yè)的戰(zhàn)略意義

而目前人才市場需求量增大，人才資源搶奪市場上，大型企業(yè)早就掌握了優(yōu)秀人才的數(shù)量，因此在市場上對人才需求處于“求大于供”的模式。尤其在近幾年的北方市場上，由于城市等因素的影響，以省會城市為代表，對人才的需求量增大，但是優(yōu)秀的求職者數(shù)量卻在逐步減少，這對于我國人才資源分布是不利的現(xiàn)象，從而出現(xiàn)“招人難，用人難，人才少”的不利局面。

但如今是互聯(lián)網(wǎng)時代，首先企業(yè)若要吸引人才，得先讓人才了解到我們企業(yè)專屬的品牌，吸引優(yōu)秀求職者，這時候就要企業(yè)建立良好的信息網(wǎng)資源。此外，作為政府，二三線城市加強(qiáng)落戶政策，吸引人才，避免人才被一線城市壟斷。例如去年的哈爾濱開出了“碩士安家費(fèi)3萬，本科生生活補(bǔ)貼500元的政策，” 吸引優(yōu)秀人才建設(shè)北方各項(xiàng)行業(yè)發(fā)展。

2.2 信息資源幫助供應(yīng)鏈的多元化發(fā)展

如今在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，信息量龐大，以何種方式提取出來并且整合利用是市場營銷的重要任務(wù)。對于客戶信息，企業(yè)不能以非法方式來收集客戶隱私權(quán)，而是需要通過大數(shù)據(jù)分析顧客的過往消費(fèi)記錄以及需求，來進(jìn)行合理的市場營銷，避免給客戶帶來過度的消費(fèi)負(fù)擔(dān)。這就是通過信息資源的整合，來盡可能減少消費(fèi)者與企業(yè)之間的時間成本。而對于已在公司消費(fèi)過的客戶群來說，建立企業(yè)客戶型消費(fèi)內(nèi)部名單，根據(jù)客戶在企業(yè)消費(fèi)的頻率，推測出顧客的經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及接下來可能購買的商品種類，對已經(jīng)成為消費(fèi)者進(jìn)行管理，充分了解消費(fèi)者的購買心理。

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)加快了信息傳播，獲取可靠的信息來源可以及時、全面了解市場需求，對需求更變企業(yè)的生產(chǎn)活動以及銷售模式，還可以建立企業(yè)專用的公眾號，來對外推廣企業(yè)產(chǎn)品信息，以其對人才招聘進(jìn)行公告。信息收集對于供應(yīng)鏈以及市場營銷方面都是很重要的一環(huán)，如何正確利用以及整合這些資源才是企業(yè)經(jīng)營的重點(diǎn)。

2.3 資金資源助力于未來市場前景開拓

傳統(tǒng)企業(yè)的資金來源除了生產(chǎn)盈利之外，還來自于投資方。生產(chǎn)盈利和投資方的投入都取決于企業(yè)核心競爭力，一套完整的供應(yīng)鏈可以說服投資方，降低其投資風(fēng)險，走向良性循環(huán)。而獲得資金之后如何正確的分配與利用，取決于企業(yè)目前從市場上得來的生產(chǎn)信息，合理的規(guī)劃與配置是企業(yè)發(fā)展的前提。

而資金在企業(yè)的作用也是一種發(fā)展資源，企業(yè)在資金數(shù)量達(dá)到一定限度時，往往會開設(shè)子公司來分散資金，擴(kuò)展供應(yīng)鏈。例如阿里巴巴集團(tuán)成立四年，后邊開學(xué)了子公司淘寶，五年后推出支付寶，以多種渠道來獲取企業(yè)資金來源。這也是一種市場營銷的戰(zhàn)略，通過將已得的資金資源分散至各個領(lǐng)域，做到供應(yīng)鏈復(fù)雜化多元化，以此以此來保證公司運(yùn)營良好，不受外界市場風(fēng)波影響。

2.4 產(chǎn)品銷售資源延伸供應(yīng)鏈長度

產(chǎn)品在進(jìn)過生產(chǎn)與加工之后，便要開始了市場營銷環(huán)節(jié)。將產(chǎn)品銷售給目標(biāo)顧客群，或者發(fā)展一下潛在客戶群，才是合理的銷售渠道。此外，在經(jīng)濟(jì)全球化的情況下，拓展海外市場，建立起全球范圍的市場營銷網(wǎng)。若生產(chǎn)產(chǎn)品別具一格，可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，拓展供應(yīng)鏈的來源與市場銷售的多樣性。

2.5 供應(yīng)方資源幫助企業(yè)立足于市場

供應(yīng)方作為企業(yè)內(nèi)部重要的生產(chǎn)模塊一環(huán)，長期穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)原材料供應(yīng)顯得尤為重要，但優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)方愿意供應(yīng)的前提是企業(yè)風(fēng)評良好，結(jié)算資金爽快利落，才能保證雙方可以建立長期穩(wěn)定關(guān)系，互相信任，誠意合作。

供應(yīng)鏈的管理也可以為合作伙伴帶動經(jīng)濟(jì)價值，但是在與經(jīng)濟(jì)伙伴相處的過程中，雙方必須做到誠實(shí)守信，互惠互利，因?yàn)椴牧瞎?yīng)是市場營銷的第一環(huán)，也是供應(yīng)鏈的起端，拿下穩(wěn)定的合作供應(yīng)方，可以在瞬息萬變的市場上穩(wěn)定住自己的企業(yè)。

3 基于供應(yīng)鏈的市場營銷資源科學(xué)運(yùn)用策略

3.1 明確企業(yè)在市場銷售中定位

對市場所需資源的合理分析，及時掌控市場需求種類與需求量，是制定市場營銷重要基礎(chǔ)。對企業(yè)內(nèi)部的資金、人力、生產(chǎn)水平客觀分析，認(rèn)清定位，中小型企業(yè)將目標(biāo)定為中小型供應(yīng)單，防止無法按時完成供給任務(wù)，大型企業(yè)則不要在小型供應(yīng)單上浪費(fèi)時間，降低企業(yè)效率。在進(jìn)行正確的企業(yè)定位之后，發(fā)展適當(dāng)?shù)南M(fèi)群眾，市場營銷人員再進(jìn)行合理的目標(biāo)整合與銷售規(guī)劃，幫助企業(yè)高層及時定好企業(yè)未來戰(zhàn)略。

而現(xiàn)代化的企業(yè)定位則需要建立在傳統(tǒng)市場營銷過程中的種種限制，以德國的汽車企業(yè)寶馬為例，其企業(yè)憑借優(yōu)良的產(chǎn)品性能，獲得了消費(fèi)者的一致好評，該企業(yè)就是將自身市場定價定在高端產(chǎn)品，沒有推出平價商品去迎合普通消費(fèi)者，這就給消費(fèi)者帶來一種企業(yè)定位，使消費(fèi)者對于企業(yè)口碑的第一印象即是高端，從而減少無用的的市場營銷。

3.2 推動現(xiàn)代化生產(chǎn)

現(xiàn)在處于互聯(lián)網(wǎng)大背景下，需要加強(qiáng)現(xiàn)代化建設(shè)腳步，才能有更好的發(fā)展前景。而我國目前企業(yè)的生產(chǎn)模式適用于大型企業(yè)集體化生產(chǎn)，主導(dǎo)型生產(chǎn)模式主要為流水線分工，但這種模式在傳統(tǒng)中消耗的人力資源過多，不利于企業(yè)成本，因此加強(qiáng)現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)是大潮流下趨勢的推動。

除去企業(yè)生產(chǎn)方面現(xiàn)代化，市場營銷這一塊，也需要銷售員建立全新的現(xiàn)代化市場營銷模式，針對不同種類的客戶使用不同的銷售手段。以房地產(chǎn)方面為例，房地產(chǎn)營銷人員一般只會選擇年齡層次偏大的人群進(jìn)行推銷，因?yàn)橹挥写四挲g段的人才有資金可以負(fù)擔(dān)起購房成本，同時，若客戶有特殊要求也可以供應(yīng)特殊房型，例如學(xué)區(qū)房客戶一般為夫妻加子女，因此銷售人員在推銷過程中，已此客戶人群為主要目標(biāo)。

3.3 良好的企業(yè)統(tǒng)籌

企業(yè)應(yīng)該根據(jù)各個企業(yè)發(fā)展階段，制定相對應(yīng)的資源分配模式，提高企業(yè)資源利用率。且要嚴(yán)查資金去向，防止企業(yè)內(nèi)部腐壞，造成企業(yè)內(nèi)部風(fēng)氣不正，員工之間關(guān)系疏遠(yuǎn)、潰散。也要杜絕資金虧損，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)受到損失，使得生產(chǎn)受限，供應(yīng)鏈崩塌。

而在最新的NBA學(xué)科中，有一種做到企業(yè)統(tǒng)籌的全新激勵員工的方法——齊全激勵法。以我國水泥建筑業(yè)的大頭海螺公司為例，上市僅短短十幾年，已經(jīng)做到全球最大的單一品牌供應(yīng)水泥供應(yīng)商，而此公司多年來發(fā)展依賴的就是員工股份制。跟公司股份分散在各個員工上，加強(qiáng)員工對于公司的責(zé)任感，也同時賦予員工分紅利潤以及企業(yè)統(tǒng)籌權(quán)利，這種對員工的一種長期積極性鼓勵政策避免了公司對人才流失，而員工在做到長期工作之后對企業(yè)了解更深，企業(yè)統(tǒng)籌決策也可以吸收多元化的建議。

4 總結(jié)與展望

綜上所述，企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該根據(jù)供應(yīng)鏈以及市場帶來的信息進(jìn)行決策，緊跟市場未來發(fā)展趨勢，同時順應(yīng)時代潮流，科學(xué)的幫企業(yè)獲得更高利潤，做到企業(yè)資源合理發(fā)展，加強(qiáng)核心競爭力，擁有更好的企業(yè)進(jìn)步前景。