通信程控交換機的維護與管理措施探討

文/馬慶松，遼河石油勘探局有限公司康復(fù)醫(yī)院

1 引言

對通信程控交換機進行研究，了解其內(nèi)部的工作機制以及外部的維護特點和維護方法具有十分重要的意義，本文提出一些通信程控交換機的日常維護和管理的手段，大大的提高了設(shè)備的使用穩(wěn)定性和使用壽命，同時也對如何更好的進行設(shè)備的日常管理也提出了一些個人的看法和建議。

2 程控交換機的維護特點

2.1 通信程控交換機系統(tǒng)可靠性高、工作量小

目前在通信控制領(lǐng)域，通信控制交換機普遍都開始采用了具有更高集成度的集成電路，這種集成電路的通信程控交換機具有十分明顯的優(yōu)勢和長處，一般表現(xiàn)為體積小、耗電低、 集成度和可靠性高等特點。眾所周知，通信程控交換機的結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，安裝工藝要求極高，同時對設(shè)備的零部件也具有十分嚴(yán)格的質(zhì)量要求，對于每一個零部件往往都是通過層層篩選、抽測選擇出來的，這樣做的目的就是盡可能的提高設(shè)備的質(zhì)量，保持其良好的工作穩(wěn)定性和可靠度。對于程控交換機的控制方式而言，現(xiàn)在主要適用的是具有較小容量的雙工熱備控制方式，同時對于部分型號的通信程控交換機而言，也會采用分散控制的方式，力提高設(shè)備的工作效率。

2.2 通信程控交換機具有自我診斷功能

對于通信程控交換機的軟件系統(tǒng)而言，一般情況下都能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)級別的軟件自我診斷功能。通信程控交換機的自我診斷功能主要分為了診斷程序和檢測程序兩大部分，其中這兩個部分都具有十分重要不可替代的作用，兩者相互依存，相互替補共同維護這通信程控交換機工作的穩(wěn)定進行。對于程控交換機的自我診斷程序而言，目前主要可以分為隨機和定期兩種診斷測試方式，這兩種方式各有利弊， 各自都具有適用的特點和合適的環(huán)境。

3 程控交換機設(shè)備的基本維護

對于通信程控交換機而言，僅僅依靠系統(tǒng)設(shè)備的自我診斷和檢測顯然是不能夠滿足現(xiàn)實要求的。為了保障設(shè)備的正常運行，我們還必選加強設(shè)備的日常維護管理工作。目前最為常用的日常維護和管理工作方式主要是日常一般的維護手段和緊急故障的排查方式。

3.1 日常維護的分類

就目前的通信程控交換機來說，其主要的日常維護和管理手段和方法可以大致分為以下三類：

3.1.1 根據(jù)設(shè)備的日常維護實施方法來進行分類，大致可以將維護管理工作分為正常和非正常維護兩大類。其中正常維護方法即時指通過正常手段來觀察、測試和分析這些設(shè)備，對觀察和分析過程當(dāng)中遇到的設(shè)備和系統(tǒng)故障進行及時的處理和維修。另一方面非正常維護主要是指，針對故障的特定設(shè)備的部位進行特定的檢查和維修工作，這種檢查方法主要是針對那些人為因素造成的設(shè)備故障。

3.1.2 根據(jù)設(shè)備的檢修周期和時長來進行分類，又可以將維護檢修大致分為日長管理以及周期性例行維護管理。顧名思義，日常管理就是對設(shè)備進行每一天的例行維護巡視和檢查，這中日常管理工作需要持續(xù)不間斷的進行下去，一旦出現(xiàn)了中斷的行為發(fā)生，很有會造成較大的安全隱患和后果。相對而言周期性例行維護便是指定期的對設(shè)備進行檢查和維護，這種檢查方式可以很好的了解和掌握設(shè)備在長期運行下的設(shè)備狀態(tài)，以便公司掌握設(shè)備的整體狀況。

3.1.3 最后根據(jù)設(shè)備維護檢修的內(nèi)容來看，又可以將日常維護管理工作分為例行維護、通知信息處理、告警信息處理和故障處理這四大類。

在日常的設(shè)備的維護和管理過程當(dāng)中，對于突發(fā)的系統(tǒng)和設(shè)備的故障，我們首先需要對設(shè)備出現(xiàn)的故障進行分析和排查，查明故障的原因再來確定需要采取的維修方法和手段，然后通過科學(xué)合理的故障診斷和及時的故障處理，盡可能的使得通信程控交換機的停機設(shè)備處于最短的停機時間，最大可能的減少應(yīng)停機造成的損失。

3.2 軟件的管理和維護

對于設(shè)備的日常管理和維護工作而言，我們特別需要重視對程控交換機的數(shù)據(jù)進行定期的保存，這一點經(jīng)常會被遺忘和疏忽造成了巨大的損失。這主要是因為當(dāng)系統(tǒng)因緊急故障而出現(xiàn)了設(shè)備和系統(tǒng)的癱瘓故障時，設(shè)備軟件中的部分?jǐn)?shù)據(jù)是無法進行自我保存的，這就會造成巨大的損失，另外定期對設(shè)備軟件進行殺毒處理，建立起安全可靠的安全防護墻也是十分重要和比不可少的。

總體上來講，通信程控交換記的設(shè)備維護和管理工作的方針應(yīng)該是，預(yù)防為主防治結(jié)合的手段，來防范各種可能存在和發(fā)生的故障風(fēng)險。另外，對于日常設(shè)備的維護和管理的工作人員來說，也需要加強其相關(guān)的培訓(xùn)工作，提高其對設(shè)備維護工作重要性的認(rèn)識，使其能夠真正的投入到設(shè)備的日常管理和維護工作當(dāng)中，而不是走馬觀花的應(yīng)付性檢查工作。同時，還需要制定出切實可行的日常管理維護的記錄制度，確保日常維護的工作落實到位。

4 故障的預(yù)防和常見處理措施

4.1 嚴(yán)格維護管理制度

對于企業(yè)來說，科學(xué)合理的企業(yè)管理制度對整個通信程控交換機具有十分重要的作用。

在制定這些制度時，需要充分每一個環(huán)節(jié)和可能影響的因素，制定出包括程控機房管理制度、備品備件管理制度、安全保密制度、交接班制度等制度。于此同時，也應(yīng)該制定出科學(xué)合理的監(jiān)督管理制度，來確保每一項管理制度的切實落實到位，進行每一項工作的責(zé)任劃分，將責(zé)任落實到位，最大程度的確保設(shè)備的穩(wěn)定性和維護工作的效果。

4.2 預(yù)防軟件故 障

眾所周知，通信程序控制交換機是一個十分復(fù)雜的綜合體，其中的各個部件和軟件都是具有非常高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。這樣就會給故障的診斷和維護帶來了一定的困難，經(jīng)常發(fā)生故障發(fā)生時，一線的維護管理工作人員我可是從的情況發(fā)生。因此，制定出各種可能的軟硬件故障的緊急預(yù)案，加強工作人員的培訓(xùn)工作是十分必要和可行的。通過嚴(yán)格要求工作人員遵守預(yù)案來進行故障的爭端和維護可以最大程度的避免操作錯誤。

5 結(jié)束語

對于通信程控交換機而言，其具有十分復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，以及極高的穩(wěn)定性要求，為了盡可能的提高設(shè)備的穩(wěn)定性，減少故障的發(fā)生，必須進行制度化的日常維護和檢查制度。因此本文提出一些通信程控交換機的日常維護和管理的手段，大大的提高了設(shè)備的使用穩(wěn)定性和使用壽命，同時也對如何更好的進行設(shè)備的日常管理也提出了一些個人的看法和建議。