電商時代市場營銷的新策略分析

文/盧燕，中國人民大學(xué)

在電子商務(wù)時代，對傳統(tǒng)的市場營銷模式帶來了一定的影響，也為企業(yè)的市場營銷策略的更新提供了展現(xiàn)的平臺。在整體上來說，市場營銷策略在企業(yè)發(fā)展中有著重要的作用，直接決定著企業(yè)的市場份額。在電商時代，企業(yè)要抓住電子商務(wù)的機(jī)遇，轉(zhuǎn)變自身的營銷對策與手段，才可以提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

1 電商時代對企業(yè)銷售方式的影響

在電商時代，隨著市場的變化，現(xiàn)代企業(yè)的營銷模式也受到了不同程度的影響，其表現(xiàn)如下：

1.1 擴(kuò)大了市場范圍

電子商務(wù)的發(fā)展將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行有效的融合，企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行系統(tǒng)整合，可以實現(xiàn)消費(fèi)者與企業(yè)之間的一種對接，這樣就可以將網(wǎng)絡(luò)拓展成為企業(yè)市場營銷的重要內(nèi)容，不僅僅可以擴(kuò)寬企業(yè)市場的擁有量，也可以拓展商品市場的主要來源，網(wǎng)絡(luò)營銷模式可以有效的解決時間以及地域的限制，可以實現(xiàn)實時的、全天候的與客戶溝通交流，通過網(wǎng)絡(luò)平臺可以與一些網(wǎng)站實現(xiàn)信息溝通與交流，這樣就會拓展整個市場的規(guī)模，彰顯了網(wǎng)絡(luò)的作用與價值。

1.2 實地交易的減少

市場營銷中，基于網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)，人們在可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，這種媒介方式更為便捷、可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場交易模式，通過網(wǎng)絡(luò)教育平臺可以鏈接消費(fèi)者與用戶，增強(qiáng)相互之間的信息溝通與交流，這樣就會減少線下營銷、消費(fèi)的模式，省略了中間環(huán)節(jié)，這樣就可以增加產(chǎn)品的附加值，減少產(chǎn)品的成本，提升產(chǎn)品的性價比。

1.3 支付方式虛擬化

通過網(wǎng)絡(luò)模式進(jìn)行銷售、購買，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易，可以通過第三方教育平臺以及網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)行交易，此種教育模式可以減少企業(yè)風(fēng)險問題，網(wǎng)絡(luò)交易可以記錄可以規(guī)避一些風(fēng)險問題，進(jìn)而提升交易質(zhì)量。而在網(wǎng)絡(luò)交易平臺的管理中，可以為市場營銷提供新鮮的血液，拓展了一種全新的交易模式。

1.4 獲得交易信息渠道的增加

電子商務(wù)環(huán)境模式之下，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)方式實現(xiàn)信息的溝通與交流，通過新型的網(wǎng)絡(luò)模式實現(xiàn)產(chǎn)品的溝通與交流，可以增加產(chǎn)品信息、廣告以及企業(yè)產(chǎn)品介紹的幾率，這樣就會增加企業(yè)獲得信息的能力，企業(yè)可以通過各種方式獲得不同的信息內(nèi)容，這樣就可以為產(chǎn)品的效果提供充足的、全面的信息支撐，可以對企業(yè)的銷售進(jìn)行合理的、系統(tǒng)化的規(guī)劃分析，這樣就會在無形之中提升消費(fèi)者自身的消費(fèi)體驗。

1.5 消費(fèi)觀念以及行為的轉(zhuǎn)變

在電商時代，市場的營銷模式會轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的觀念與行為。在這種虛擬的環(huán)境中，消費(fèi)者可以通過多種渠道、平臺選擇商品，此種模式可以促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)，形成一種主動消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)而實現(xiàn)個性化的消費(fèi)。

2 電商時代市場營銷的新策略分析

2.1 了解營銷需求，完善營銷管理系統(tǒng)

2.1.1 分析電商時代市場營銷需求，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)就是一種將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工具模式作為主要的載體，配置硬件軟件設(shè)置，通過穩(wěn)定、一體化、全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)性設(shè)施推動電子商務(wù)的發(fā)展。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要綜合企業(yè)市場營銷的狀況，構(gòu)建完善的、順暢的電子商務(wù)模式，而電子商務(wù)市場營銷部門則要與其他部門主動合作，構(gòu)建一個高效率的生產(chǎn)、營銷以及售后銷售與服務(wù)系統(tǒng)，不斷的拓展電子商務(wù)的管理內(nèi)容，加強(qiáng)對基礎(chǔ)的設(shè)施檢查、進(jìn)行日常維護(hù)管理，凸顯性能，提升電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量。同時，要積極主動的靠攏國際電子商務(wù)市場，完善電子商務(wù)基礎(chǔ)的設(shè)備，更新、完善電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)置，進(jìn)而提升電子商務(wù)工作的整體效率。

2.1.2 完善電子商務(wù)市場營銷管理體系

電子商務(wù)市場營銷工作必須要在管理監(jiān)督之下開展，企業(yè)要制定完善的市場管理規(guī)范，加強(qiáng)對電子商務(wù)市場營銷環(huán)境的分析，強(qiáng)化細(xì)節(jié)規(guī)范，通過成立市場營銷工作監(jiān)督小組，對營銷狀況深入考核分析，分析市場規(guī)律，了解市場營銷經(jīng)驗，制定完善的考核制度，綜合考核工作人員的綜合能力，重視營銷培訓(xùn)，形成完善的電子商務(wù)市場營銷管理模式，為電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.2 整合營銷信息，主動拓展?fàn)I銷模式

2.2.1 挖掘信息數(shù)據(jù)，調(diào)整營銷對策手段

企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)管理系統(tǒng)要與市場緊密聯(lián)合，要分析市場中企業(yè)的營銷信息，根據(jù)市場發(fā)展趨勢，轉(zhuǎn)變營銷的策略與手段，要對各種信息資源進(jìn)行整合，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷策略與手段，對這些信息進(jìn)行凝聚、提煉、整合，為企業(yè)生產(chǎn)提供科學(xué)指導(dǎo)，綜合消費(fèi)者的消費(fèi)需求，利用大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品的銷售狀況，充分了解人們的消費(fèi)心理，在基于實際狀況轉(zhuǎn)變企業(yè)生產(chǎn)營銷的策略，調(diào)整市場營銷的方針政策。

只有拓展?fàn)I銷手段，才可以保障電子商務(wù)市場的蓬勃發(fā)展。優(yōu)化、創(chuàng)新營銷手段，可以增加產(chǎn)品的附加值與性價比，利用市場營銷的獨特差異性，更加吻合消費(fèi)者的消費(fèi)心理與興趣。

2.2.2 分析市場營銷趨勢，整合各種渠道模式

電商時代中的營銷渠道在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中在不斷的拓展，隨著各種搜索引擎、多媒體、社交軟件、視頻直播的發(fā)展，拓展了市場營銷的渠道與范圍。不同的市場營銷渠道均有著屬于自己的特點與優(yōu)勢。在企業(yè)進(jìn)行市場營銷的過程中，要對這些營銷模式進(jìn)行系統(tǒng)的、分入的分析，了解不同營銷模式的優(yōu)勢與特點、例如搜索引擎具有投入周期較長、回報相對較為穩(wěn)定的特征，社交軟件與視頻直播則可以在短時間中匯聚大量的流量，但是其變化相對較為迅速，這些社交平臺可以為企業(yè)市場營銷代理一定的經(jīng)濟(jì)效益，但是生長周期較短，會快速的衰落，這樣就會給企業(yè)帶來一定的影響。也就是說，如果企業(yè)單純的依賴一種或者幾種營銷模式，會給企業(yè)的帶來一定影響。對此，在電商時代，企業(yè)要整合各種營銷渠道，引進(jìn)新的營銷模式與手段，通過多種營銷模式的組合，拓展?fàn)I銷模式，才可以平衡短期利益、長期利益，為企業(yè)市場營銷的穩(wěn)步提升奠定基礎(chǔ)。

2.2.3 注重內(nèi)容營銷，提升用戶體驗

在電商時代，信息傳播速度較快，海量的信息中充斥著大量重復(fù)的信息內(nèi)容，這樣就會給互聯(lián)網(wǎng)用戶帶來一些困擾。而在電商時代，在每個網(wǎng)絡(luò)終端前都存在潛在的消費(fèi)群體，一些消費(fèi)者對于廣告的宣傳存在抵觸心理，而為了精準(zhǔn)的定位消費(fèi)者的需求，深入挖掘用戶體驗，就要為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的廣告信息，通過提升廣告內(nèi)容，可以在潛移默化中提升用戶的體驗，消費(fèi)者了解的不僅僅是產(chǎn)品，也感受到了產(chǎn)品的情景體驗以及一些內(nèi)在的品質(zhì)，這種優(yōu)質(zhì)的、精準(zhǔn)的內(nèi)容可以提升企業(yè)營銷效果。這也是現(xiàn)階段電商商務(wù)營銷中較為重要的內(nèi)容，是一種吸收、匯聚用戶體驗的有效模式。企業(yè)在現(xiàn)有的市場營銷中，要對內(nèi)容營銷進(jìn)行深入分析，這樣才可以真正的滿足消費(fèi)者的實際需求，提升產(chǎn)品銷售的效率，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2.4 強(qiáng)調(diào)品牌形象，提升用戶口碑傳播

在電商時代，企業(yè)與消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售存在的主要問題就是信息不對稱，一些企業(yè)為了牟取暴利就會通過以次充好、假貨等方式期滿消費(fèi)者。隨著電商的不斷發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)理念也在不斷的轉(zhuǎn)變，對于產(chǎn)品的品牌、口碑等問題關(guān)注，這些因素也是影響消費(fèi)者購物的重要信息內(nèi)容。對此，企業(yè)在市場營銷中要重視品牌形象，提升消費(fèi)者的忠誠度，通過口碑傳播，利用各種方式強(qiáng)化用戶的互動與溝通，及時的接受消費(fèi)者的信息反饋?？梢酝ㄟ^微博、微信以及公眾號、官網(wǎng)等方式與用戶進(jìn)行溝通與互動，這樣就會解決消費(fèi)者存在的各種問題，引導(dǎo)消費(fèi)者，增強(qiáng)消費(fèi)者的用戶體驗，在無形之中就可以擴(kuò)大自身品牌知名度，增強(qiáng)用戶口碑。

2.3 加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)市場營銷誠信化建設(shè)

誠信是企業(yè)發(fā)展的根本所在，強(qiáng)化企業(yè)市場營銷的誠信教育，形成優(yōu)良的企業(yè)文化，對于企業(yè)的發(fā)展來說有著積極的影響。在整個產(chǎn)品的銷售生命周期中，如產(chǎn)品的預(yù)定、生產(chǎn)、產(chǎn)品的營銷、產(chǎn)品的售后等環(huán)節(jié)中始終貫穿誠信理念，分析消費(fèi)者的各項心理需求，滿足消費(fèi)者的個性化的消費(fèi)需求，制定完善的懲處對策與手段，在以誠為本的企業(yè)文化中，將誠信的品質(zhì)在電子商務(wù)營銷市場的各個環(huán)節(jié)中全面落實，可以提升企業(yè)的知名度與美譽(yù)度，為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，將誠信作為企業(yè)在發(fā)展中的重要基石。

2.4 搜索引擎和大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下的精準(zhǔn)營銷。

在電商時代，市場營銷的主要目的就是為了讓企業(yè)的產(chǎn)品以及服務(wù)信息可以挖掘深入的、內(nèi)在的消費(fèi)群體，通過有效的營銷手段，可以挖掘潛在用戶、鞏固既有用戶群體，刺激消費(fèi)與購買。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，有著龐大的消費(fèi)以及企業(yè)用戶群體，在海量的信息數(shù)據(jù)中，企業(yè)要想精準(zhǔn)分析消費(fèi)者的實際需求，就要重視市場營銷，對此，企業(yè)要合理的通過搜索引擎與大數(shù)據(jù)技術(shù)，對各種營銷活動進(jìn)行精準(zhǔn)的推廣，合理投放，進(jìn)而提升企業(yè)營銷的轉(zhuǎn)化率，為企業(yè)的今后的發(fā)展，品牌的形成、忠實客戶的累積奠定基礎(chǔ)，在長期的累積之下，自然就會增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3 結(jié)束語

在電商時代，市場營銷在不斷發(fā)展。對此電商時代企業(yè)市場營銷策略進(jìn)行分析，綜合實際狀況進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，及時完善，優(yōu)化內(nèi)容，才可以提升企業(yè)的核心競爭能力。對此，在電商時代，企業(yè)要明確電電子商務(wù)的管理理念，提升營銷人員專業(yè)性，在市場需求以及變化的影響之下，對各類營銷信息進(jìn)行整合，制定完善的營銷對策，這樣才可以為我國電子商務(wù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。