飛機維修企業(yè)如何有效進行成本管控

文/劉義，吉林航空維修有限責任公司

1 建立標準化信息方案

1.1 注重需求分析，匯總實際需要

“工欲善其事，必先利其器”，隨著信息化的高度發(fā)展，各企業(yè)都已經(jīng)有了自己的信息化管理系統(tǒng)，但如何建立符合自己的、高效的信息方案，往往是各單位在進行信息化后期改造過程中，頻繁面對的問題，有的時候甚至要推翻前期的工作，造成巨大的浪費，究其原因，主要是在進行信息化投入時，前期需求與解決方案做的不細致，在軟件使用過程中才發(fā)現(xiàn)問題，但軟件一旦成型，想改變數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)很難，只能修修補補，使得信息化形成“雞肋效應”，為后續(xù)開發(fā)完善都帶來不必要的彎路，所以在進行信息化改造時，一定要有明確的需求分析。

1.2 統(tǒng)一信息標準，完善流程接口

信息化最大的特點是要求所處理的信息要規(guī)范，有統(tǒng)一的標準，好的信息系統(tǒng)往往是一個單位標準化程度的集中體現(xiàn)，一個企業(yè)標準化水平越高，信息化就越容易實現(xiàn)，信息化系統(tǒng)只是一個工具，關(guān)鍵還是要處理的信息質(zhì)量。

立足標準化管理，建立統(tǒng)一的信息標準體系，如戰(zhàn)略規(guī)劃部門負責各部門制定標準的職能規(guī)劃、接口的設(shè)計、相關(guān)部門的訪問權(quán)限和職責；人力資源負責單位編碼、員工編號、人員分類等人員機構(gòu)相關(guān)信息標準的制定和維護；財務(wù)部門負責派工號、定額標準、成本科目等相關(guān)的標準的制定和維護；技術(shù)部門負責物料編碼、系統(tǒng)分類、檢驗標準等技術(shù)標準的制定和維護；生產(chǎn)部門負責飛機計劃、進度、采購周期等相關(guān)標準的制定和維護；檢驗部門負責檢驗標準、檢驗周期、返修類別等標準的制定和維護。

統(tǒng)一信息標準是信息化建設(shè)的重要一環(huán)，是信息化成敗的關(guān)鍵，只有通過統(tǒng)一相關(guān)標準，并及時進行相關(guān)信息的維護，才能保證信息的及時更新，保證信息的準確性。

1.3 組織架構(gòu)研討，初步確定方案

需求和標準確定下來后，就需要進行軟件的整體架構(gòu)，是自已開發(fā)還是完全交給軟件公司負責需要進行充分的研討。

軟件外包的好處是可以直接引用先進的管理思路，開發(fā)周期可控，短時間內(nèi)可以使用。缺點是成本高，現(xiàn)成的管理模式與單位的管理模式不適應，后期維護費用偏高。軟件外包往往適用于大型的綜合性軟件系統(tǒng)。

自行開發(fā)的好處是成本低，與公司管理相適應，后期維護變更方便。缺點是開發(fā)周期長，不可控，需要培養(yǎng)專業(yè)的人員隊伍。自行開發(fā)往往適用于小型單個部門的軟件開發(fā)。

比較好的解決方案是進行合作開發(fā)，外包公司負責前臺及相關(guān)軟件流程的開發(fā)，公司負責后臺數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，既可以減少大量的人員投入，又為后期開發(fā)維護、功能擴展提供條件，最主要的是可以掌握核心的數(shù)據(jù)，既達到保密要求，又可以引進多個軟件外包公司，提高競爭，降低成本。

1.4 組織項目實施，隨時進行測試

對于項目的開發(fā)要明確各功能開發(fā)節(jié)點，能夠做到開發(fā)一項功能測試一項功能，充分實現(xiàn)模塊化管理。

一個大型項目的開發(fā)往往需要幾個月甚至幾年的時間，軟件開發(fā)往往要面對需求可能時時變化的情況，只有規(guī)定好相應功能和實現(xiàn)的節(jié)點，并組織相關(guān)人員及時對實現(xiàn)的功能進行測試可以提前發(fā)現(xiàn)項目中存在的問題，及時進行功能的完善，避免項目發(fā)生大的改變。

2 健全規(guī)章制度，維護基礎(chǔ)信息

規(guī)章制度是一個企業(yè)有效運營、處理各種矛盾的依據(jù)。各部門只有按章辦事，才能切實實現(xiàn)公司的整體目標。

信息化是控制成本的有效手段，其主要作用是信息共享和數(shù)據(jù)分析。要想充分實現(xiàn)信息化管理，就需要保證信息產(chǎn)生的數(shù)據(jù)準確真實、及時快捷，而要做到這一切就需要對信息化中所涉及的各項數(shù)據(jù)，要建立相應的管理規(guī)范，明確各數(shù)據(jù)的管理職責、權(quán)限，規(guī)定相應數(shù)據(jù)的錄入修改時效，才能保證數(shù)據(jù)的正確及時，為后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析提供完善的基礎(chǔ)信息支持。

3 加強成本管控，減少無效流程

成本管控是企業(yè)管理的核心，是企業(yè)降本增效的根本手段。尤其是修理企業(yè)有效進行成本管控，能大大提高企業(yè)的效益。

3.1 減少無效流程

飛機維修是一項非常繁雜的系統(tǒng)工程，涉及工位多，工序繁雜，維修周期長，各個流程之中存在著很多的無效流程，既影響修理周期，又產(chǎn)生成本浪費，要想解決無效流程，需要對所有產(chǎn)品維修情況進行統(tǒng)計，單靠人力是無法實現(xiàn)的，這就需要借助信息化系統(tǒng)，將全部維修情況進行標準化錄入，運用計算機的統(tǒng)計能力進行無效流程的識別，最終減少無效流程，提高勞動效率。

3.2 提高故檢投入

飛機維修中涉及大量的產(chǎn)品可以修理后再利用，而由于對分解過程控制的不嚴，往往會造成大量的產(chǎn)品換新，增加了采購壓力，影響修理周期，導致成本增加。要想解決此問題，就需要在分解故檢工序加大人員投入，對分解質(zhì)量進行有效監(jiān)督，同時提高缺件的及時預警，增加采購周期，縮短維修周期，有效控制成本。

3.3 降低人工成本

維修工作中所涉及的各工序由于重要程度不同，員工的薪金水平也有很大的差異，單位時間的勞動報酬率有很大差別，通過細化工作流程，將工作流程細化為不同的報酬率等級，盡量將同一等級的流程分配給同一員工，提高員工的利用率，有效降低成本。

4 完善績效反饋，提高全員效率

高效的管理必然與完善的考核聯(lián)系在一起，執(zhí)行力是企業(yè)得以高速運轉(zhuǎn)的決定條件?？己耸鞘侄?，反饋是目的，通過細化全員績效考核方案，利用信息化手段隨時進行跟蹤反饋，通過經(jīng)常性的績效反饋，使員工在正式的評價過程結(jié)束之前就基本知道自己的績效評價結(jié)果，充分調(diào)動員的積極性，提高全員效率。

總體來說，企業(yè)信息化程度的高低直接決定企業(yè)生產(chǎn)效率的高低，也直接影響著企業(yè)的成本管控水平，最終影響企業(yè)的利潤水平。因此，建立高效協(xié)同的信息化管理系統(tǒng)是贏得企業(yè)未來競爭的重要手段。