企業(yè)管理創(chuàng)新方法的研究

文/高媛 武世杰，南京紅太陽股份有限公司；亞信科技（成都）有限公司

1 前言

在企業(yè)管理過程中，企業(yè)面對著管理實際不同與企業(yè)的市場競爭環(huán)境不同，因此采用的企業(yè)管理方法也并不相同。從如今的企業(yè)發(fā)展來看，企業(yè)管理是保證企業(yè)經(jīng)營效果的重要方法，要想提高企業(yè)經(jīng)營的效果，就必須采取必要的企業(yè)管理措施，促進(jìn)企業(yè)管理發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。

2 企業(yè)管理創(chuàng)新的理念

企業(yè)管理就其理論而言，是在社會生產(chǎn)過程中專門研究管理活動及其基本規(guī)律與一般方法的科學(xué)。就其內(nèi)容來看，包括“管”和“理”兩個方面。以往的管理不論是從管理思想、管理機制還是管理方式幾方面上看，都傾向于“管”?；谶@一現(xiàn)狀，在企業(yè)管理方法創(chuàng)新過程中，應(yīng)充分認(rèn)識管和理這兩方面內(nèi)容的區(qū)別，并重點推動管理觀念的轉(zhuǎn)變與改革，使管理方法能夠最大程度的保持管理的實效性。從企業(yè)管理內(nèi)涵來看，“管”更側(cè)重于形式，更多的是指形式和規(guī)律上的管理。而“理”則是指管理制度的建立、執(zhí)行與考核，所占的比重較大，是衡量企業(yè)管理效果的重要因素。因此，這使企業(yè)管理在方法創(chuàng)新過程中，應(yīng)該更充分重視管理理念的轉(zhuǎn)變，只有認(rèn)識到管和理這兩方面的不同，才能保證企業(yè)管理方法創(chuàng)新取得更多實效。為此，在企業(yè)管理方法的創(chuàng)新過程中，我們應(yīng)首先注重管理理念的轉(zhuǎn)變，應(yīng)從多個角度人手，確保管理理念能夠達(dá)到創(chuàng)新要求，使企業(yè)管理方法創(chuàng)新能夠取得積極效果。

3 企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性

21世紀(jì)以來的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展使人們的生活水平大幅度提高，消費者的消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了極大的改變和發(fā)展，如果一個企業(yè)不能適應(yīng)這樣的外部變化而一味的固守陳舊的思想和管理文化，必然將在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的洪流中被淘汰，一個企業(yè)唯有快速發(fā)展自己，改變機制和思想，努力進(jìn)行企業(yè)管理的創(chuàng)新，使企業(yè)能夠適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)一體化和消費者、社會群體對一個現(xiàn)代企業(yè)所提出的各種要求。這樣努力進(jìn)行管理創(chuàng)新的企業(yè)必將成為一個極具發(fā)展前景的企業(yè)，既實現(xiàn)了短期和長期目標(biāo)，也為未來的生存和發(fā)展提供可能。企業(yè)做大做強離不開企業(yè)管理，而企業(yè)管理則更離不開于企業(yè)管理創(chuàng)新。

企業(yè)管理一直以來都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中社會各界密切關(guān)注的課題，在企業(yè)管理中，企業(yè)管理的現(xiàn)實需求就是管理方法的創(chuàng)新，而提高企業(yè)管理效果的必然發(fā)展方向也是管理方法的創(chuàng)新。從當(dāng)前的企業(yè)管理發(fā)展來看，創(chuàng)新就是企業(yè)管理發(fā)展的一條主線，沒有創(chuàng)新，就沒有企業(yè)的現(xiàn)代化，沒有創(chuàng)新，企業(yè)管理就不能與時俱進(jìn)，去適應(yīng)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的新形勢的需要。創(chuàng)新的企業(yè)管理方法，對提高企業(yè)管理效果，提升企業(yè)管理實效，推動企業(yè)快速全面發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用?；谄髽I(yè)管理的現(xiàn)實需要，更應(yīng)注重管理方法的運用，并結(jié)合當(dāng)前發(fā)展實際，認(rèn)真做好企業(yè)管理方法的創(chuàng)新保證企業(yè)管理方法創(chuàng)新取得實際效果，達(dá)到提升企業(yè)管理水平的目的。

4 企業(yè)管理創(chuàng)新的特性

4.1 自變性

一切事物都處在不斷的變化之中，人的創(chuàng)新思維也處在這種變化中，具有自變性。而當(dāng)這種創(chuàng)新思維的變革發(fā)生在事物的改變之前，就能引導(dǎo)或促進(jìn)事物的發(fā)展變化。而發(fā)生在企業(yè)管理變革之前的創(chuàng)新思維，就是一種典型的企業(yè)管理創(chuàng)新。這種思維的變革和企業(yè)管理變革之間的關(guān)系是密不可分的。思維的變革源于企業(yè)管理的變革，卻又先于企業(yè)管理的變革。企業(yè)管理創(chuàng)新誕生于企業(yè)管理變革的要求，發(fā)展于企業(yè)管理變革之中。當(dāng)企業(yè)管理創(chuàng)新被絕大多數(shù)人所接受并經(jīng)過一定的時間過程之后，它的內(nèi)部就會開始發(fā)展分化。其中一部分會轉(zhuǎn)變?yōu)槠毡樾杂^念而保留下來，另一部分則轉(zhuǎn)變成了新的方法意識。

4.2 獨立性

任何一種新的思想、新的理論和新的觀念在形成最初都不是以群體意識產(chǎn)生的。不可能有一個群體的所有人同時發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)實中的某種本質(zhì)特性，或是同時對企業(yè)管理現(xiàn)實提出一致的新看法，這在一定程度上體現(xiàn)了創(chuàng)新思維方式的獨立性。企業(yè)管理創(chuàng)新往往是個體在通過獨立的觀察和思考后，對企業(yè)管理現(xiàn)實提出自己的見解，形成初始的想法。從企業(yè)管理創(chuàng)新主體的角度來看，它包括個體創(chuàng)新思維和群體創(chuàng)新思維兩個方面，群體創(chuàng)新思維源于個體創(chuàng)新思維，二者相互依存，彼此促進(jìn)。企業(yè)管理創(chuàng)新往往首先依賴于那些有見解的個人，而不是缺乏獨立思考的群體。符合客觀企業(yè)管理活動發(fā)展規(guī)律，迎合企業(yè)管理現(xiàn)實需要的創(chuàng)新，才能被大多數(shù)人所理解和接受。個體創(chuàng)新思維如果不能被社會所接受，不能轉(zhuǎn)化為群體創(chuàng)新思維，那它就仍然無法為企業(yè)管理服務(wù)。然而，當(dāng)這種個體的獨立的創(chuàng)新思維被越來越多的人所接受，并真正轉(zhuǎn)化為社會群體思維時，這種創(chuàng)新思維的性質(zhì)就開始轉(zhuǎn)化，就會漸漸地演變成為一種正常乃至落后的思維。這時要產(chǎn)生新的企業(yè)管理創(chuàng)新思維，就需要通過新一輪的自變和否定了。

4.3 否定性

企業(yè)管理創(chuàng)新的否定性，是從反面或?qū)α⒚鎭硭伎计髽I(yè)管理，排除企業(yè)管理中落后的、過時的、沒有價值的東西，提煉其中進(jìn)步的、先進(jìn)的、有價值的東西，并在此基礎(chǔ)上形成新的企業(yè)管理思想。企業(yè)管理創(chuàng)新的否定性主要表現(xiàn)在兩個方面，一方面是對現(xiàn)存企業(yè)管理行為的否定，另一方面是對現(xiàn)存的企業(yè)管理行為的思想的否定。對現(xiàn)存企業(yè)管理行為的否定是希望一種新的企業(yè)管理行為出現(xiàn)，而對其思想的否定則體現(xiàn)了企業(yè)管理創(chuàng)新思維取代了傳統(tǒng)思維。前者的否定在某種程度上依賴于后者的存在，雖然新的企業(yè)管理代替舊的企業(yè)管理要比新思維代替舊思維來得容易得多，甚至可能發(fā)生在觀念更替的前面。但是，如果沒有一定的企業(yè)管理創(chuàng)新思維本身的否定，那對企業(yè)管理行為的否定便是盲目且不持久的。

4.4 超越性

企業(yè)管理創(chuàng)新思維的自變和否定導(dǎo)致了它的另一個最突出的特點，那就是超越性，即在否定陳舊的企業(yè)管理觀念和落后的企業(yè)管理方式的基礎(chǔ)上有所超越。企業(yè)管理創(chuàng)新的超越性立足于對企業(yè)管理發(fā)展客觀規(guī)律的認(rèn)識。凡是違背或脫離了企業(yè)管理發(fā)展客觀規(guī)律，就不能稱之為企業(yè)管理創(chuàng)新，而充其量只是一種幻想。企業(yè)管理創(chuàng)新思維的超越應(yīng)該符合企業(yè)管理客觀規(guī)律，也只有符合企業(yè)管理客觀規(guī)律，才能實現(xiàn)超越。企業(yè)管理的內(nèi)在規(guī)律是客觀的，但是承認(rèn)規(guī)律的客觀性并不意味著否認(rèn)思維主體意志的作用。而思維主體對規(guī)律的認(rèn)識也是有區(qū)別的，大眾所共知的企業(yè)管理規(guī)律的認(rèn)識嚴(yán)格說來并不具有超越性，超越性應(yīng)該體現(xiàn)在對企業(yè)管理規(guī)律的深層把握，或者是來源于對企業(yè)管理科學(xué)規(guī)律的深刻遠(yuǎn)大的認(rèn)識。

5 企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容與方法

5.1 人才管理的創(chuàng)新

企業(yè)管理需要依靠人進(jìn)行管理，管理的內(nèi)容包括人、物、制度、文化等有形與無形的多樣性，企業(yè)管理要實現(xiàn)創(chuàng)新，首先要實現(xiàn)的是人才的創(chuàng)新。當(dāng)下處于知識經(jīng)濟(jì)時代，不論是國家、城市、社會還是企業(yè)的競爭，歸根到底就是對人才的競爭，對企業(yè)來說，掌握了最新型和先進(jìn)技術(shù)的人才是寶貴的企業(yè)財富，是企業(yè)競爭力的綜合體現(xiàn)。但是，往往技術(shù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力越高的人才，其越有流動的可能性，因為他們擁有核心本領(lǐng)，所以稱為眾多企業(yè)爭搶的對象，自身對自我發(fā)展也有更高的期待。作為企業(yè)，一方面要通過多種形式對他們進(jìn)行培訓(xùn)，更新他們的知識結(jié)構(gòu)，提高其創(chuàng)新能力。讓人才能夠保持知識能力上的先進(jìn)性，其知識水平能夠跟隨時代的發(fā)展而不斷更新，給企業(yè)增加更大的財富值。另一方面，企業(yè)要提高自身的本領(lǐng)，提高自身將知識資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)資源的能力，不斷適應(yīng)大環(huán)境的變化與發(fā)展，這樣一來，企業(yè)才能依靠人才管理的創(chuàng)新去占領(lǐng)市場，獲得更大的競爭力。歸根結(jié)底，企業(yè)進(jìn)行人才管理創(chuàng)新，開發(fā)人才技術(shù)和知識的潛力，能為企業(yè)的發(fā)展帶來不竭的動力。

5.2 技術(shù)管理的創(chuàng)新

管理的技術(shù)創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容之一。企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)管理時，往往過于關(guān)注技術(shù)本身，而忽略了技術(shù)管理方面的內(nèi)容，其實企業(yè)技術(shù)管理與技術(shù)研發(fā)一樣，同樣是企業(yè)日常管理的重要內(nèi)容。技術(shù)管理的作用，在于能夠把資源配置的不確定性降低，提高技術(shù)創(chuàng)新的配置效率，因為技術(shù)在研發(fā)時，往往受到很多不確定因素的影響，而充分考慮這些因素，包括資金、人員、需求等，能夠提前解決一些預(yù)知困難，提高技術(shù)研發(fā)的效率。技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新是不可分割的，需要兩者進(jìn)行配合。尤其是當(dāng)下，市場競爭日益激烈，客戶要求越來越高，企業(yè)更要針對這些需要和變化，做出預(yù)估和迅速反應(yīng)。在研發(fā)新技術(shù)時，企業(yè)要從實際出發(fā)，根據(jù)自身需求和特點，重塑企業(yè)管理模式。充分應(yīng)用通訊、信息、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷提高企業(yè)管理的實效。比如，建立數(shù)字信息企業(yè)，為企業(yè)的有效管理提供了很好的技術(shù)手段，對傳統(tǒng)的經(jīng)營思想提出了挑戰(zhàn)，提高了管理水平。

5.3 管理手段的創(chuàng)新

管理手段是體現(xiàn)管理能力，管理效果的重要方面，有效的管理手段往往能夠得到事半功倍的效果，反之，不恰當(dāng)?shù)墓芾硎侄稳菀淄掀髽I(yè)發(fā)展的后腿。對每一個想要良好健康發(fā)展的企業(yè)來說，良好的企業(yè)管理手段就是提高企業(yè)發(fā)展水平的“敲門磚”“金鑰匙”。企業(yè)要使用與自身發(fā)展想適應(yīng)的手段，也要根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新和環(huán)境變化，創(chuàng)新管理手段。比如谷歌，關(guān)注的是人的發(fā)展，以人為本，尊重員工，積極培養(yǎng)員工的工作熱情，是谷歌屹立于發(fā)展的前沿。一些發(fā)展中企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，在學(xué)習(xí)借鑒大企業(yè)管理手段和模式的同時，也要根據(jù)自身發(fā)展特色，形成具有企業(yè)特色的管理手段，走出一條適合自己的特色管理路子，讓企業(yè)真正實現(xiàn)良性發(fā)展，就是最符合企業(yè)的管理手段。與此同時，可以運用現(xiàn)代化的管理手段，實現(xiàn)資源共享和信息共享，這樣才能更好的促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。

5.4 企業(yè)文化的創(chuàng)新

企業(yè)文化是企業(yè)成長歷史的積淀，是企業(yè)精氣魂的凝結(jié)，在一定程度上體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營理念與整體價值。企業(yè)文化對于企業(yè)的內(nèi)部工作環(huán)境氛圍有著深刻的影響，對企業(yè)的整體形象也發(fā)揮著非常重要的作用。當(dāng)前，我國大部分企業(yè)，尤其是中小企業(yè)尚未充分認(rèn)識企業(yè)文化建設(shè)的重要性，缺乏足夠的投入，企業(yè)文化建設(shè)水平與規(guī)范程度與國外大型企業(yè)相比較存在著很大的差距。我國企業(yè)要進(jìn)行文化創(chuàng)新，就要做到繼承與發(fā)展相互結(jié)合，參考借鑒國外成功企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗，緊跟時代的步伐，取其精華去其糟粕，切忌固步自封，全盤照搬。

6 現(xiàn)代企業(yè)制度下的企業(yè)管理創(chuàng)新

企業(yè)管理是在對企業(yè)所處的市場、政治法律等外部環(huán)境有著準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上，綜合協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源，充分挖掘內(nèi)部潛力，采取一系列的激勵機制，通過協(xié)調(diào)、控制、計劃實施等一系列措施，使企業(yè)達(dá)到良性的、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的方式方法。這樣的企業(yè)管理，必須符合整個國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，并順應(yīng)時代潮流達(dá)到企業(yè)與社會的互利共贏。因此企業(yè)管理創(chuàng)新必須是在現(xiàn)代企業(yè)制度下的創(chuàng)新，只有符合現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)管理才具有生命力。

6.1 建立健全現(xiàn)代化的法人治理機構(gòu)

現(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)管理要有完善的、運作協(xié)調(diào)的法人治理機構(gòu)。中外大量的企業(yè)管理經(jīng)驗證明，股份有限公司和有限責(zé)任公司是最具發(fā)展生命力的現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，而股份有限公司和有限責(zé)任公司的最大一個特點就是建立健全了完備的、運作協(xié)調(diào)的法人治理機構(gòu)。股東會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理等法人治理機構(gòu)各司其職的管理模式有利于改善企業(yè)的經(jīng)營管理能力，而法人治理機構(gòu)的構(gòu)建，要充分建立在對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的綜合分析中，在這個分析過程中，要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，隨著社會經(jīng)濟(jì)和宏觀市場以及微觀市場情勢的改變趨勢隨時調(diào)整企業(yè)的法人治理機構(gòu)，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。影響企業(yè)發(fā)展的宏觀因素，包括企業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境、企業(yè)所處地域的政治性傾向、區(qū)域文化對企業(yè)文化的影響，以及風(fēng)俗習(xí)慣、民族宗教等可能對企業(yè)帶來的社會任務(wù)，還有企業(yè)所處地域的原材料、燃料、交通、勞動力費用等。影響企業(yè)發(fā)展的微觀因素包括企業(yè)所在市場對本企業(yè)的需求，同類企業(yè)在本領(lǐng)域的供給等，通過對企業(yè)所處環(huán)境的宏觀和微觀分析，探索出一套適合本企業(yè)發(fā)展的法人治理機構(gòu)，并建立長效機制，促進(jìn)企業(yè)管理的創(chuàng)新。

6.2 建立健全現(xiàn)代化的流程管理體系

企業(yè)管理要實行現(xiàn)代化的流程管理體系，流程管理是現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)管理的一大特色，歐美國家對企業(yè)的流程管理有了相當(dāng)成熟的研究。在我國，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系的明確，在企業(yè)管理方面也確立了現(xiàn)代企業(yè)制度，流程管理作為現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)志，在企業(yè)管理中的應(yīng)用越來越多，已經(jīng)成為企業(yè)界及社會各界的共識，企業(yè)管理的創(chuàng)新正成為我國企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。但是，企業(yè)管理的創(chuàng)新并不會因為流程理論的完善和應(yīng)用而停下腳步，由于新材料、新工藝、新技術(shù)、新能源的大量采用，企業(yè)管理的創(chuàng)新不斷豐富著企業(yè)管理流程的內(nèi)容，而企業(yè)管理流程又不斷豐富著企業(yè)管理創(chuàng)新的實踐，二者相輔相成，共同發(fā)展。流程管理強調(diào)統(tǒng)籌計劃、指揮、控制企業(yè)的人力資源、物力和財力以及社會資源，突出企業(yè)管理的重點，明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)管理發(fā)展的方向，著力解決影響企業(yè)發(fā)展的制約障礙，在加強企業(yè)部門內(nèi)部協(xié)作和決策溝通的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和社會效益的最大化。這個過程本身就是一個企業(yè)管理創(chuàng)新的過程，企業(yè)管理的創(chuàng)新進(jìn)一步推動流程管理明確確定企業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)管理的核心利益，通過企業(yè)內(nèi)外部各個層面，以及各層面之間的不斷博弈，從而達(dá)到企業(yè)管理的均衡狀態(tài)。

6.3 樹立可持續(xù)的企業(yè)管理發(fā)展理念

在戰(zhàn)爭年代，企業(yè)發(fā)展環(huán)境十分不穩(wěn)定，在和平年代，企業(yè)發(fā)展十分迅速，可以說企業(yè)的發(fā)展與社會的進(jìn)步是緊密相連的，企業(yè)要樹立起可持續(xù)的發(fā)展觀念。政府社會為企業(yè)提供了良好的生存發(fā)展環(huán)境，企業(yè)在發(fā)展中不應(yīng)該只著眼于經(jīng)濟(jì)利益，而應(yīng)該主動承擔(dān)起一定的社會責(zé)任，比如不能隨意浪費資源、破壞環(huán)境，要積極回報社會，關(guān)愛員工家庭等等，企業(yè)只有堅持可持續(xù)發(fā)展的思想，才能進(jìn)一步提升企業(yè)的創(chuàng)造力，提高企業(yè)的整體價值。當(dāng)然，當(dāng)今市場競爭越來越激烈，市場規(guī)模在不斷擴大，企業(yè)在堅持可持續(xù)的發(fā)展理念的同時，還必須樹立起風(fēng)險意識。尤其是中小企業(yè)，在大型企業(yè)競爭的夾縫中，不能僅僅依靠勞動力和價格等優(yōu)勢，要在市場上站穩(wěn)腳跟，就必須在技術(shù)上得以突破，不斷改進(jìn)自身技術(shù)，研發(fā)新技術(shù)，不完善自身的生產(chǎn)經(jīng)營管理模式，努力實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。在面對經(jīng)融危機等困境，企業(yè)不應(yīng)自亂陣腳，而是應(yīng)該積極理智的加入到市場競爭之中，時刻保持著危機感和警惕性，去面對競爭市場上許多種種不確定的因素。

7 結(jié)語

企業(yè)對企業(yè)管理創(chuàng)新的需求日益受到重視，企業(yè)管理方法的創(chuàng)新要建立健全現(xiàn)代化的法人治理機構(gòu)，現(xiàn)代化的流程管理體系，并建立長效機制，促進(jìn)企業(yè)管理的創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和社會效益的最大化。