人力資源管理中績效考核的問題與建議

孫曉美

（唐山市豐南區(qū)地震辦公室，河北 唐山 063300）

世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向正逐漸邁向一體化，在我國，事業(yè)單位的相關(guān)管理模式也需要與世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向緊密跟隨，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化改變，在發(fā)展過程中，將人力資源作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，在人力資源管理中，通過對績效考核力度不斷加強(qiáng)，促進(jìn)人力資源管理向新的階段邁進(jìn)，從而保障事業(yè)單位的良好發(fā)展。人力資源管理這項(xiàng)工作具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和系統(tǒng)性。在人力資源管理中，績效考核是一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容，對于績效考核來說，它是指在單位發(fā)展過程中，將既定目標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行全面解析，積極的反饋、評判和調(diào)整在各個(gè)工作崗位上員工的工作行為、工作態(tài)度和工作結(jié)果[1]。

一、存在于績效考核中的相關(guān)問題

（一）績效考核存在不明確的目的性

績效考核在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)施是為了促進(jìn)企業(yè)人力資源不斷優(yōu)化，使工作人員工作積極性有效提高，從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)濟(jì)效益。然而在我國，績效考核制度在部分企業(yè)中的實(shí)施只是將員工薪酬和績效進(jìn)行了結(jié)合，導(dǎo)致考核目的不明確，同時(shí)考核模式的單一性導(dǎo)致薪酬分配成為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，使得績效考核管理只是為了促進(jìn)薪酬分配順利實(shí)現(xiàn)，而忽視了工作人員的工作效率和工作質(zhì)量，最終使得績效管理的真正作用沒有得到充分發(fā)揮[2]。

（二）具有不完善的績效考核體系

在大部分事業(yè)單位中的績效考核體系均不十分完善，其體現(xiàn)主要為沒有清晰的認(rèn)識績效考核體系。在績效考核工作不斷推進(jìn)期間，沒有使體系的主要作用得到充分發(fā)揮，只是通過績效考核工作分配干部薪酬，同時(shí)考核范圍也存在一定的限制，僅僅考核干部業(yè)績，未能有效考量干部的綜合素質(zhì)，從而出現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象，使得工作人員工作效率不能得到有效提高。

（三）不能真實(shí)反饋考核結(jié)果

無法及時(shí)反饋考核結(jié)果，嚴(yán)重影響了考核工作的進(jìn)行：一方面，被考核人員在對考核信息沒有接收到的情況下，會(huì)對考核工作產(chǎn)生懷疑，懷疑存在暗箱操作情況。其中最主要的問題在于被考核人員對自己的考核結(jié)果完全摸不著頭腦，從而對自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)無法做到準(zhǔn)確認(rèn)識，導(dǎo)致不能全面提升自己的能力；另一方面，如果出現(xiàn)不夠公平的考核結(jié)果，那么會(huì)導(dǎo)致工作人員出現(xiàn)不滿情緒，從而使他們的工作積極性受到打擊；此外，對考核工作進(jìn)行負(fù)責(zé)的工作人員自身存在較低的專業(yè)水平，導(dǎo)致出現(xiàn)不科學(xué)的考核結(jié)果，嚴(yán)重情況下不能將考核信息向被考核者及時(shí)有效傳遞[3]。

二、解決績效考核問題的應(yīng)對策略

（一）對考核信息進(jìn)行及時(shí)反饋

績效考核信息需要向被考核者進(jìn)行及時(shí)反饋，在工作過程中能夠使被考核者對自身的缺點(diǎn)實(shí)現(xiàn)充分認(rèn)識，積極改進(jìn)不足之處，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢之處。考核信息的及時(shí)反饋也能夠有效檢驗(yàn)單位的自身管理情況，管理者加強(qiáng)與被考核者之間的溝通和交流，能夠?qū)⒈豢己苏叩淖陨頋摿Τ浞职l(fā)掘，從而實(shí)現(xiàn)工作空間的有效拓展?？冃Э己瞬粌H僅是一種考核，還需要與職工工資待遇有效結(jié)合，才有利于促進(jìn)職工的創(chuàng)造積極性和工作熱情得到充分激發(fā)。將工資和考核掛鉤的制度建立，能夠?qū)β毠r(jià)值直接體現(xiàn)，也能夠促進(jìn)績效考核實(shí)現(xiàn)客觀性和公平性，有利于事業(yè)單位邁進(jìn)全新的管理模式中，職工對待單位如同對待自己的家一樣，這樣才能充分體現(xiàn)績效考核的真正作用，同時(shí)績效考核才能在單位管理中真正融入[4]。

（二）將績效考核目標(biāo)充分明確

企業(yè)對績效考核內(nèi)容確立過程中，需要與企業(yè)工作效率不斷提升這一問題緊密圍繞，鼓勵(lì)工作人員積極向工作中投入更多的精力，將各崗位和各部門的工作職責(zé)正確制定，根據(jù)工作內(nèi)容的不同將績效考核內(nèi)容進(jìn)行確定，根據(jù)工作性質(zhì)、職位及類別，將績效考核標(biāo)準(zhǔn)有效確立，從而將公正、公平的績效考核標(biāo)準(zhǔn)提供給企業(yè)職工。在制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)全體職工積極參與其中，對職工建議廣泛采納，促進(jìn)績效考核內(nèi)容有效完善。同時(shí)對激勵(lì)措施合理制定，仔細(xì)劃分業(yè)績評定、評定職稱及職工晉升等方面的內(nèi)容，對績效考核相關(guān)內(nèi)容充分利用，促進(jìn)職工工作熱情得到全面激發(fā)，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好地運(yùn)行和發(fā)展。

（三）將績效考核體系積極完善

全面績效考核制度的制定不僅需要考核機(jī)關(guān)工作人員的最后業(yè)績，還需要與工作人員的工作狀態(tài)、平時(shí)表現(xiàn)有效結(jié)合，以便準(zhǔn)確評價(jià)工作人員；不同的職位存在不同的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和不同的獎(jiǎng)懲方式?？己朔绞皆诙ㄐ缘耐瑫r(shí)，還需要定量，雙重評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定可以更加細(xì)致的完成考核工作。考核時(shí)間可以以月或以周進(jìn)行，按照單位的具體狀況將周期進(jìn)行合理制定，最后在年末實(shí)施大考核，如同學(xué)校的年末考試或月考一樣，從而在這一年內(nèi)使工作人員的工作熱情得到保證[5]。

三、結(jié)束語

總而言之，隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)要想擁有立足之地，則應(yīng)當(dāng)將自身管理模式積極改變，變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)經(jīng)營方式，在人力資源方面，積極創(chuàng)新其績效考核制度，將績效考核內(nèi)容充分明確，優(yōu)化績效考核過程，促進(jìn)企業(yè)競爭力顯著提高。對績效考核制度充分運(yùn)用，促進(jìn)員工工作積極性有效提高，從而有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)快速、穩(wěn)定發(fā)展。