淺談現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理

文/吳麗娜，南京康尼電子科技有限公司

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的質(zhì)量管理的基本要求總結(jié)為一句話為“三全一多樣”，具體是指企業(yè)質(zhì)量的管理主要包括對(duì)全體員工的質(zhì)量管理、全過(guò)程的質(zhì)量管理、全企業(yè)的質(zhì)量管理和多方法的質(zhì)量管理。對(duì)于我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，在發(fā)展的過(guò)程中要想使中國(guó)從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)型成功，企業(yè)就必要加強(qiáng)對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量的管理，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，為了能夠讓企業(yè)在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，不被這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代所淘汰，企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理的重要性，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。

1 現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理所存在的問(wèn)題

1.1 質(zhì)量管理體制不完善

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)于生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，現(xiàn)代企業(yè)也快速發(fā)展，但是在發(fā)展的過(guò)程中，現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督管理的制度還沒(méi)有跟時(shí)代發(fā)展的速度，在制定相關(guān)現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督管理的制度方面還存在很多的問(wèn)題，這些制度并沒(méi)有對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定，還存在著許多的漏洞。很多企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，過(guò)于關(guān)注產(chǎn)量，而在很大程度上忽視了對(duì)質(zhì)量的管理。

1.2 工作人員素質(zhì)良莠不齊

部分企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，只顧著自身經(jīng)濟(jì)效益，往往忽視了對(duì)一線工作人員和管理人員的管理，這就導(dǎo)致了工作人員的素質(zhì)良莠不齊，在工作的過(guò)程中可能因?yàn)楣ぷ魅藛T的素質(zhì)不高，不利于提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。由于我國(guó)消費(fèi)需求越來(lái)越大，消費(fèi)的質(zhì)量也越來(lái)越高，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，任務(wù)非常的繁重，環(huán)節(jié)也非常的多，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求也非常的高，但是許多現(xiàn)代企業(yè)缺乏專業(yè)的管理人才，導(dǎo)致一些沒(méi)有符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的產(chǎn)生，最終會(huì)影響這個(gè)企業(yè)的最終效益，同時(shí)這在很大程度上埋下了非常大的安全隱患。

1.3 現(xiàn)代企業(yè)管理意識(shí)不強(qiáng)

在現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中，量的不斷提高，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于質(zhì)量的管理也出現(xiàn)了許多的問(wèn)題，企業(yè)管理人員沒(méi)有對(duì)質(zhì)量管理的重視，對(duì)于企業(yè)質(zhì)量管理的意識(shí)不夠強(qiáng)烈，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的時(shí)候，沒(méi)有對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展做出反思，在做決策的時(shí)候根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于企業(yè)質(zhì)量的管理都是不利的。例如在2008年三鹿奶粉的質(zhì)量問(wèn)題，這就是企業(yè)為了謀取更多的利潤(rùn)，沒(méi)有加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理，導(dǎo)致企業(yè)被社會(huì)淘汰，還直接威脅到了消費(fèi)者的生命安全，造成了很大的負(fù)面影響。

2 加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的措施

2.1 制定和完善現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的制度

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理要求越來(lái)越高，當(dāng)今時(shí)代和市場(chǎng)是對(duì)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的質(zhì)量往往代表了企業(yè)的形象，也是衡量一個(gè)企業(yè)價(jià)值和檔次的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。為了提高我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，一個(gè)完備的法律法規(guī)是提高質(zhì)量管理重要的保證，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督管理的相關(guān)制度制定時(shí)盡量涉及到經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)其每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理，這對(duì)提高現(xiàn)代企業(yè)的質(zhì)量非常有幫助。除此之外，相關(guān)的法律法規(guī)的制定還要緊跟時(shí)代的節(jié)奏，與時(shí)俱進(jìn)，制定出能跟得上時(shí)代發(fā)展要求的相關(guān)制度，來(lái)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理?，F(xiàn)代企業(yè)的相關(guān)工作人員要按照法定的程序和規(guī)則辦事，不能夠?yàn)榱双@得更多的利益，而去違反相關(guān)規(guī)定按照企業(yè)或個(gè)人的意愿行事。

2.2 優(yōu)化人力資源管理

一個(gè)企業(yè)要想能夠更加持久的發(fā)展經(jīng)營(yíng)，就離不開(kāi)人才，只有不斷加強(qiáng)企業(yè)人力資源的管理，才能夠提高整個(gè)企業(yè)人才的綜合素質(zhì)，提高企業(yè)員工在工作過(guò)程中的工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)最大化。很多企業(yè)在不斷完善人力資源管理體系的時(shí)候，過(guò)于重視理論而忽略了企業(yè)的實(shí)際水平，最后很多崗位職能和戰(zhàn)略規(guī)劃的報(bào)告都成為了空想，沒(méi)有進(jìn)行實(shí)施，企業(yè)在認(rèn)識(shí)到了人力資源管理對(duì)自身的重要性之后，就要根據(jù)自身的特點(diǎn)，來(lái)制定合理的計(jì)劃。人力資源管理只有做到了公平公正，不斷建立健全人力資源管理的體系，才能夠讓企業(yè)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。一方面，企業(yè)可以建立合理的獎(jiǎng)懲制度，來(lái)提高員工的工作熱情和效率，通過(guò)精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)員工。另一方面，可以不斷完善人才引進(jìn)機(jī)制和評(píng)估機(jī)制，提高員工的綜合素質(zhì)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。

2.3 加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量的監(jiān)管

由于在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)，要想提高現(xiàn)代企業(yè)的質(zhì)量，企業(yè)管理人員要提高對(duì)會(huì)質(zhì)量管理的重視，必須加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，這樣才能夠提高整個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的質(zhì)量管理。各監(jiān)管部門之間應(yīng)實(shí)行信息互通共享，認(rèn)可對(duì)方的監(jiān)管結(jié)果，在執(zhí)法的過(guò)程中互相幫助，為我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，并且要健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和售后服務(wù)制度，落實(shí)企業(yè)承擔(dān)質(zhì)量安全主體責(zé)任。

3 結(jié)語(yǔ)

對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，企業(yè)的質(zhì)量管理直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展，一旦企業(yè)在質(zhì)量管理不到位，出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，這對(duì)于企業(yè)的聲譽(yù)和經(jīng)營(yíng)多年的品牌都是相當(dāng)嚴(yán)重的打擊，質(zhì)量的管理直接與消費(fèi)者的健康和生活息息相關(guān)，因此企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高在很大程度上能夠提高消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的滿意程度，也可以不斷提高企業(yè)的形象和品牌美譽(yù)，有利于企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。