自助加油站安全管理問題的分析

成常民

中國石化銷售有限公司廣東清遠(yuǎn)石油分公司 廣東清遠(yuǎn) 511518

機(jī)動(dòng)車保有量不斷增加下，燃油使用量也不斷提升，這一情形下傳統(tǒng)加油站運(yùn)營成本高的弊端日益顯著，自助加油站數(shù)量則不斷提升。自助加油站雖然具有很多優(yōu)勢，但自助加油站的安全管理事宜格外重要，安全管理層面一旦存在明顯缺陷和不足，自助加油站的運(yùn)營狀況也會(huì)受到很大的制約性影響。當(dāng)前，自助加油站安全管理中存在著一些明顯的共性問題，這些問題客觀存在時(shí)，安全事故產(chǎn)生的可能性也大為增加。鑒于此，探尋出自助加油站更好進(jìn)行安全管理的有效策略十分必要和重要。

1 自助加油站安全管理概述

自助加油站安全管理是綜合管理體系的核心，其不僅會(huì)對加油站運(yùn)營管理產(chǎn)生直接影響，也會(huì)對相關(guān)人身安全與財(cái)產(chǎn)安全產(chǎn)生很大影響[1]。作為易燃易爆場所，安全管理往往具有極為重要的意義，自助加油站安全管理近幾年也得到了廣泛關(guān)注。但也要看到，受多種因素的影響和制約，想要高質(zhì)量的開展安全管理并不簡單，安全事故產(chǎn)生往往也帶有明顯的不可預(yù)見性。更為嚴(yán)重的是，很多自助加油站安全管理中存在著明顯問題，相關(guān)問題的存在更是增加了安全事故產(chǎn)生的實(shí)際可能性。對于自助加油站運(yùn)營管理主體而言，借助相關(guān)安全管理問題的解決更好進(jìn)行安全管理的做法也較為可取。

2 自助加油站安全管理中存在的問題

整體上來看，自助加油站安全管理的受重視程度不斷提升，且安全管理水平也有了較為明顯的提升，但自助加油站安全管理中也存在著一些較為顯著的問題[2]。一方面，自助加油站安全管理制度大多并不完善，制度本身也并未促進(jìn)一個(gè)全面的安全管理體系形成，這一情形下，安全管理往往是一種不健全，抑或是帶有明顯缺陷的安全管理，安全管理實(shí)際有效性也相對較低；另一方面，自助加油站安全管理中顧客安全操作層面的指引狀況相對較差，顧客的不規(guī)范操作也增加了安全隱患，且成為了自助加油站安全管理中的一個(gè)基本問題。最后，自助加油站安全管理中與安全事故應(yīng)急處置的措施相對較少且過于機(jī)械，一旦發(fā)生了具體的安全事故，固有的安全管理體系也無法為安全事故的及時(shí)有效處置提供足夠幫助。自助加油站運(yùn)營管理方想要在安全管理上取得突破，自然需要對相關(guān)安全管理問題進(jìn)行有效應(yīng)對和解決。

3 自助加油站安全管理的具體策略

3.1 完善自助加油站安全管理制度

自助加油站更好進(jìn)行安全管理首先要在安全管理制度建設(shè)上入手，通過不斷完善安全管理制度，創(chuàng)設(shè)更為良好的安全管理環(huán)境，為各個(gè)層面與各個(gè)時(shí)期安全管理活動(dòng)的開展提供更多規(guī)范。通過安全管理制度的不斷完善，自助加油站內(nèi)安全管理權(quán)責(zé)關(guān)系需要被明確下來，安全管理內(nèi)容也需要得到進(jìn)一步細(xì)分，這對于提升安全管理的全面性，避免安全管理中留白問題的產(chǎn)生具有重要意義。北京市所有的自助加油站都實(shí)行著專人負(fù)責(zé)制的安全管理，且相對完善的安全管理制度下，具體安全管理活動(dòng)在開展上的條理性大為提升。自助加油站在進(jìn)行安全管理制度建設(shè)時(shí)要力求制度要求及內(nèi)容的簡明，并針對常見的安全事故進(jìn)行制度規(guī)制。此外，安全管理制度中需要包含員工培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)頻率與培訓(xùn)內(nèi)容也要確立下來，這也能夠?yàn)樽灾骷佑驼景踩芾硖峁└嘀С帧?/p>

3.2 強(qiáng)化顧客安全操作層面的指引

自助加油站安全管理中也要注重對顧客進(jìn)行安全操作層面的有效指引，通過對部分自助加油站安全事故產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析可以看出，顧客的不當(dāng)操作往往是相關(guān)安全事故產(chǎn)生的主要原因[3]。自助加油站消費(fèi)者大多是周邊較為穩(wěn)定的消費(fèi)者，在自助加油站投入使用初期，通過現(xiàn)場指導(dǎo)實(shí)操，對顧客進(jìn)行安全操作層面的指引可以較好減少事故風(fēng)險(xiǎn)概率。自助加油站需要在加油機(jī)上醒目的位置進(jìn)行安全操作流程的展示，圖文并茂的進(jìn)行安全操作層面相關(guān)指引。此外，在自助加油站內(nèi)較為醒目的位置也要張貼一些安全警示標(biāo)志，諸如禁止接打電話，禁止吸煙以及熄火加油等卡通漫畫類標(biāo)識牌等。自助加油站可以在硬件上加裝操作相關(guān)語音指導(dǎo)系統(tǒng)、客戶與營業(yè)室員工語音對講系統(tǒng)。同時(shí)通過放置電子屏幕播放操作順序短片，滾動(dòng)播放安全操作指引與注意事項(xiàng)等也是安全管理層面的可選措施。自助加油站內(nèi)也需要設(shè)置專門的安全巡視員，安全巡視員通過安全巡視等做法需要及時(shí)制止顧客的錯(cuò)誤操作，在顧客需要幫助時(shí)則要提供一些針對性幫助。借助安全管理層面的指引與規(guī)范，自助加油站安全管理狀況能夠不斷好轉(zhuǎn)，顧客誤操作也不至于成為自助加油站安全事故產(chǎn)生的主要誘發(fā)原因。

3.3 科學(xué)制定安全事故處理預(yù)案

自助加油站很難避免一些具體的安全事故產(chǎn)生，在安全事故產(chǎn)生后，安全管理的重點(diǎn)不再是安全事故的防范，而是安全事故的處理。一般來說，安全事故處理速度、效率等也會(huì)對安全事故的實(shí)際損害性大小產(chǎn)生直接影響。自助加油站需要在加油機(jī)機(jī)身的醒目位置設(shè)置應(yīng)急報(bào)警按鈕或緊急切斷電源按鈕，這一情形下，一旦顧客誤操作導(dǎo)致了安全事故產(chǎn)生，相關(guān)安全事故也可以被第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，安全事故處理的相應(yīng)速度可以大為提升。此外，自助加油站運(yùn)營管理方需要結(jié)合常見的安全事故類型，制定出具體的安全事故處理預(yù)案，現(xiàn)場處置方案也要張貼在醒目位置，這對于提升相關(guān)預(yù)案的可操作性具有很大幫助。

4 結(jié)語

自助加油站的安全管理需要得到足夠重視，且自助加油站安全管理層面存在的問題需要得到及時(shí)有效的解決，火災(zāi)、爆炸等具體風(fēng)險(xiǎn)無法被根本消除，這也要求自助加油站將安全管理作為一項(xiàng)常態(tài)化工作堅(jiān)持下去。此外，可以導(dǎo)致自助加油站安全事故產(chǎn)生的原因較為多樣，除了要進(jìn)行安全管理的強(qiáng)化，自助加油站也應(yīng)當(dāng)著手構(gòu)建全面的安全管理體系，從而更為系統(tǒng)的進(jìn)行安全管理，盡可能的降低相關(guān)安全事故產(chǎn)生，提升安全管理活動(dòng)開展的實(shí)際有效性。